发生问题
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- Chrome
- iPad
基本处理方法
如果LINE无法启动或启动后突然自动关闭（闪退）时，请尝试以下操作。 1）升级应用版本 应用版本过低可能会引发问题，请点击此处升级应用版本。 2）重新启动设备 重启设备后问题可能会得到解决。 不同设备的重启方式有所不同，请参考说明书。 3）升级操作系统版本 设备的操作系统版本过低可能会引发问题。 请按以下步骤确认操作系统版本。 ［iOS］ 依次点击设备中的［设置］>［通用］>［软件升级］ 4）检查网络连接 请通过设备中的浏览器检查网络连接。 5）清除不需要的应用 存储空间不足可能会导致设备无法正常运行，请删除不需要的应用或数据。 如果您在使用LINE时发生问题，可以通过我们为您提供的意见反馈进行咨询。 另外，大多问题都可以通过帮助页面获得解决。 如果您在确认帮助页面的内容后，问题仍无法解决，请通过意见反馈进行咨询。 我的咨询是可供您在LINE应用内查看您对客服进行的咨询和收到的回复的页面。 ※客服也会将回复内容同时发送至您咨询时填写的回信用邮箱地址。 您可以从Service Messages官方帐号发送的通知内链接进行确认。 ※有关Service Messages官方帐号的详情，请查看此处。 有关我的咨询中显示的状态说明，请参考以下内容。 待回复：客服已受理的咨询、或客服已回复但需要用户再次提供信息的咨询 已回复：客服已回复的咨询 已关闭：客服因咨询内容重复等理由而未回复的咨询 另外，您可以在客服受理该笔咨询起1年内进行查看。 当用户通过意见反馈进行咨询时，客服将通过Service Messages官方帐号向用户发送相关通知。 ※通过LINE及相关服务应用内进行的咨询，或登录LINE帐号经由意见反馈进行的咨询为发送通知的对象。 用户将会在系统受理咨询及客服回复说明时收到通知信息。 在收到的信息中打开“我的咨询”，即可查看您的咨询内容及客服发送的回复说明。 另外，用户无法屏蔽Service Messages官方帐号或停止接收来自该官方帐号的信息，敬请留意。 当用户通过LINE及相关服务应用内进行咨询，或登录LINE帐号经由意见反馈进行咨询后，将会收到由Service Messages官方帐号发送的相关通知。 若通过其他方法进行咨询，则不会收到由Service Messages官方帐号发送的通知。 当用户通过LINE及相关服务应用内进行咨询，或登录LINE帐号经由意见反馈进行咨询后，即可在我的咨询页面查看您提交的咨询。 当您通过上述方式进行咨询时，将会收到由Service Messages官方帐号发送的通知。 您只能通过Service Messages官方帐号发送的通知访问我的咨询。 另外，本功能无法在电脑版LINE中使用。 ［卸载应用］是由iPadOS提供的可在保留数据的状态下仅卸载应用的功能，为LINE发生问题时的基本处理方法之一。 如要执行［卸载应用］的操作，请参考以下步骤。 1）点击设备中的［设置］＞［通用］＞［iPad储存空间］ 2）在列表中点击LINE应用 3）点击［卸载应用］＞［卸载应用］ 4）点击应用卸载完成后页面显示的［重新安装应用］ 使用LINE发生问题时，请您先尝试以下操作。 - 关闭所有正在运行的应用 - 重新启动LINE及设备 - 升级LINE 另外，若未在推荐配置范围内使用，可能也会发生问题。 请从此处确认推荐配置。 ※已“越狱”或“Root”的设备不在技术支持范围内。 同时，当网络连接发生错误或无法正确显示图片时，请确认以下内容。 - 清理设备中不需要的应用、数据和缓存 - 检查网页访问限制等网络状况 - 清除LINE内缓存 - 卸载应用（详情请参考此处） 清除LINE内缓存的步骤
1）点击［设置］＞［聊天］ 2）点击［删除数据］ 3）点击［缓存］的［删除］
用戶提問 「前兩天剛更新完 LINE，剛剛打開手機卻發現 LINE 突然不能用了，這是正常的嗎？我急著使用 LINE 與別人聯絡，請問要如何解決？」 有許多用戶在網路論壇紛紛提出以上問題，而我們也發現 LINE 故障的情況十分常見。面對 LINE 目前無法使用的問題要如何解決？我們已經親自實測了幾個方案，會在本篇指南手把手教你進行基礎排查，並且推薦 4 個修復 LINE 無法使用的有效辦法。有需要的你就不要錯過了～
若要排除故障，你首先應該要了解造成問題的背後原因。經整理，以下幾個場景是造成 LINE 無法使用 2022 的最常見導因。
- 手機系統過舊，目前的 LINE 程式已不再支援系統版本低於 Android 7、iOS 9 的裝置
- LINE 程式版本過舊，其中的功能出現異常
- 手機同時運行太多程式，造成卡檔
- 手機有過多的快取或垃圾檔案，造成儲存空間不足
- LINE 伺服器連線失敗
- 手機系統發生錯誤，與 App 衝突
- LINE 被病毒或惡意程式工具攻擊
LINE 突然不能用的基礎排查
很多時候，LINE 無法使用的情況是可以輕易解決的，只需要做簡單的排查與調整，就能夠使得程式恢復正常了。
1 強制關閉並重新開啟 LINE
對於同時運行許多程式的用戶，難免會遇到系統卡檔造成LINE無法用的情況。為此，你可以先將正在運行的LINE強制關閉，並稍等片刻後再重新開啟。
iOS 用戶：
在主介面從底端向上滑動，並在螢幕中間暫停，就可以看到所有正在運行的程式。找出 LINE 的預覽畫面並向上滑動，就可以將它關閉了。
Android 用戶：
按下手機的「多工鍵」就可開啟「多工選單」。找出 LINE 程式並向上滑動，即可將它關閉。
2 重啟 iPhone 或 Android 裝置
重啟手機可以刷新所有正在運行的應用程式，並且一併解除微小的故障情況。因此，當你的 LINE 突然不能用時，你可以先將手機關機，然後等待一陣子後重啟並檢查問題是否已被解決。
iOS 用戶：
長按「電源」鍵（如是 iPhone X 或更新機型，則需同時長按「電源」鍵和任一「音量」鍵），直到看到關機的滑桿後，拖曳以關機。
Android 用戶：
長按「電源」鍵直到看到「重新啟動」的選項後，點擊並等待手機重啟即可。
3 將 LINE 更新至最新版本
如果你長時間未更新 LINE 版本，那我們也建議你先進行升級，以享受最完整功能的同時，也解決手機 LINE 無法使用的困境。
iOS 用戶：
前往「App Store」並搜尋「LINE」程式，如有可更新版本，點擊「更新」即可。
Android 用戶：
前往「Google Play」並搜尋「LINE」程式，點擊「更新」以取得最新版本的程式。
4 檢查 LINE 伺服器
如果你的網路連線穩定，基本上手機都會自動與 LINE 伺服器同步。可是，如果你突然無法使用 LINE，那你也可以手動更新其中的數據。你可以使用裝置點擊以下連接以進行同步。
LINE 無法使用 2022 修復方法
當你嘗試了以上 4 個基礎的排查，卻依然無法解決 LINE 突然不能用的問題，那你就可以按照以下方法進行修復了。它們的操作都非常簡單，任何科技小白都可以輕鬆上手。
1 清除 LINE 快取
為了更快速讀取收到的訊息、檔案，LINE 程式都會自動在手機中建立快取檔案。但如果 LINE 突然不能用，有可能正是程式的快速和資料佔據了大量空間。
此時你可以先刪除 LINE 快取檔案，這個解法尤其對於 LINE 更新後無法使用的故障十分有效。
iOS 用戶：
步驟1：點擊LINE主頁右上角的「設定」（齒輪圖示）>「聊天」>「刪除資料」。
步驟2：勾選「快取資料」後點擊「刪除所選資料」即可。
Android 用戶：
步驟1：前往裝置的「設定」>「應用程式管理」>「應用程式資訊」，然後點選「LINE」。
步驟2：點擊「儲存空間」，然後點擊「清除快取」即可。
2 釋出裝置空間
承上所述，儲存空間不足也有可能會造成手機和程式卡檔。因此，LINE 目前無法使用除了刪除快取檔案，你也應該檢查看看手機的儲存空間是否仍有充足容量，並移除不再需要的數據。
iOS 用戶：
步驟1：前往手機的「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」。
步驟2：確認你的手機容量充足。如果空間有限，你可以卸載未使用的 App，或是刪除不必要的檔案內容。
Android 用戶：
步驟1：前往「設定」>「一般管理」，選擇「儲存位置」。
步驟2：裝置會自動找出一些不必要的資料快取和廣告檔案，點擊「立即清理」即可。
3 重置網路設定
LINE 依賴穩定的網路連線以傳輸對話、檔案等數據，因此如果你已確認連接上訊號良好的 Wi-Fi，卻依然面對 LINE 無法使用的問題，那你可以先重置網路設定，以修復所有的錯誤故障。
iOS 用戶：
步驟1：前往手機的「設定」> 「一般」>「轉移或重置 iPhone」>「重置」。
步驟2：點選「重置網路設定」並輸入螢幕密碼以確認執行操作。
Android 用戶：
步驟1：前往手機的「設定」>「關於手機」>「重置」。
步驟2：點擊「重設網路設定」並等待過程完成。
4 修復作業系統（針對 iPhone LINE 無法使用）
如果上述方法都試過了還是無法使用 LINE，有可能是手機系統出現了故障。不用急著送修手機，可以先在家用修復工具 iMyFone Fixppo幫你解決問題。
介面簡潔直觀，修復 iPhone LINE 無法使用的成功率超高，還可以快速解決各種 iOS 相關的疑難雜症，而且不會造成數據遺失。
只需要按照下面幾個點擊、短短數分鐘，你就可以透過 iMyFone Fixppo 救援 LINE 突然不能用的異常了。
步驟1：在電腦下載並安裝 iMyFone Fixppo。
免費試用修復 免費試用修復
步驟2：然後將手機連接至電腦，點擊主介面的「標準模式」以繼續。
步驟3：軟體會偵測到你的裝置，並替你的 iPhone 匹配對應的韌體。點擊「下載」以取得檔案。
步驟4：下載完成後，點擊「開始」進行 LINE 無法使用 2022 的修復動作。稍等片刻後，看到修復成功介面後，等待 iPhone 重啟後即可重新使用 LINE。
LINE 目前無法使用的情況下緊急救援資料
有時候 LINE 大面積當掉，此時 LINE 無法使用怎麼辦？相信你一定希望盡快救援其中的資料，包括對話紀錄、多媒體檔案等，以免數據遺失。此時，iMyFone ChatsBack for LINE 就是你最佳的 LINE 資料救援工具了！
- 任何原因的 LINE 資料不見，不管有無備份都可以輕鬆救援。
- 提供選擇性恢復，預覽資料後可還原所需內容，節省等待時間。
- 支援各種 LINE 數據類型，包括對話、通話記錄、記事本、照片、影片等。
- 可將救回的 LINE 記錄回復至裝置或儲存至電腦。
- 適用 iOS 和 Android 裝置的 LINE 救援。
免費試用 免費試用
LINE 突然不能用 2022 找回重要對話的步驟：
步驟1：在電腦下載並安裝 iMyFone ChatsBack for LINE 後，將手機連接至電腦，然後點選主介面左側的第二個按鈕「從儲存裝置中復原資料」。點擊「開始」以繼續。
步驟2：開始掃描無法使用的 LINE 程式，其中 iOS 裝置會直接檢查並存取 LINE 的狀態，Android 裝置可以選擇「深層復原」，並按照產品指導備份並重裝 LINE。
步驟3：等待掃描完成後，ChatsBack for LINE 會展示所有找到的資料。你可以點擊個別檔案以進行預覽，確認無誤後勾選想要的數據並點擊「復原至裝置」或「復原至電腦」即可。
結語
以上就是 LINE 無法使用 2022 最全教學啦，希望面對 LINE 突然不能用的狀況時，可以給你最完整的解答以修復問題。
此外，我們也另外推薦了一款 LINE 資料復原工具 iMyFone ChatsBack for LINE，即便 LINE 一直無法用，也可以讓你快速救援數據，不再需要擔心資料遺失的風險了！
如果你覺得這篇文章幫到你，歡迎分享給身邊有需要的朋友喔～
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