該訊息可能表示下載、準備或安裝時發生錯誤，或是安裝程式已損壞或無法驗證。
此類訊息產生的原因可能不盡相同，有些只是暫時性的錯誤。如果訊息中建議了解決方案，例如重新下載安裝程式並再試一次，請先嘗試建議的方式。此處的其他解決方案是從最簡單的開始排列。如果問題仍然存在或您需要協助，請聯絡 Apple 支援。
檢查網路連線
即使您不是透過網路安裝 macOS，安裝程式也需要透過網路才能取得韌體和其他 Mac 特定資訊。請確認您的 Mac 具有正常且穩定的網路連線。
在安全模式中安裝
Apple 晶片
- 將 Mac 關機。
- 啟動 Mac，然後按住電源按鈕直到您看到啟動選項視窗。
- 選取啟動磁碟，然後按住 Shift 鍵並按一下「在安全模式中繼續」。
- 登入 Mac。系統可能會要求您再次登入。
Intel 處理器
- 將 Mac 開機或重新開機，然後在 Mac 啟動時立即按住 Shift 鍵。
- 當您看到登入視窗時，請放開按鍵，然後登入 Mac。
- 系統可能會要求您再次登入。在第一個或第二個登入視窗上，您應該可在該視窗的右上角看到「安全啟動」字樣。
在修復磁碟後安裝
從「macOS 復原」安裝
在 Mac 從「macOS 復原」啟動時進行安裝。系統會安裝目前或最近安裝的 macOS 最新版本。若要從「macOS 復原」啟動，請按照適當的步驟操作：
Apple 晶片
開啟 Mac，然後持續按住電源按鈕，直到您看到啟動選項視窗。按一下標示「選項」的齒輪圖像，然後按一下「繼續」。
Intel 處理器
開啟 Mac 並立即按住 Command（⌘）-R，直到您看到 Apple 標誌或其他影像為止。
如果系統要求選取您知道密碼的使用者，請選取該使用者，按一下「下一步」，然後輸入其管理者密碼。當您在「macOS 復原」中看到工具程式視窗時，選擇「重新安裝 macOS」，然後按一下「繼續」，並按照螢幕上的指示操作。進一步了解如何使用「macOS 復原」重新安裝。
在清除 Mac 後安裝
發佈日期： 2022 年 07 月 01 日
您可以使用「macOS 復原」來重新安裝 Mac 作業系統。
從「macOS 復原」開機
Apple 晶片
啟動 Mac，並繼續按住電源按鈕，直到您看到啟動選項視窗。按一下標示「選項」的齒輪圖像，然後按一下「繼續」。
Intel 處理器
啟動 Mac，並立即按住 Command（⌘）-R，直到您看到 Apple 標誌或其他圖形為止。
如果系統要求選取您知道密碼的使用者，請選取該使用者，按一下「下一步」，然後輸入其管理者密碼。
重新安裝 macOS
重新安裝 macOS 不會移除 Mac 上的資料。若要開始安裝，請在「macOS 復原」的工具程式視窗中選取「重新安裝 macOS」，然後按一下「繼續」，並按照螢幕上的指示操作。
安裝期間請遵循以下準則：
- 如果安裝程式要求解鎖磁碟，請輸入您登入 Mac 時使用的密碼。
- 如果安裝程式看不到磁碟，或告知無法安裝到您的電腦或卷宗上，則您可能需要先清除磁碟。
- 如果安裝程式可讓您選擇要在「Macintosh HD」還是「Macintosh HD - 資料」上進行安裝，請選擇「Macintosh HD」。
- 請不要讓 Mac 進入睡眠或闔上上蓋，以利安裝程序順利完成。Mac 可能會重新啟動並顯示進度列好幾次，而螢幕畫面也可能會一次空白幾分鐘時間。
安裝完成後，Mac 可能會重新啟動並進入設定輔助程式。如果您要將 Mac 賣掉、換購或送人，請按 Command-Q 結束輔助程式，而不完成設定，然後按一下「關機」。當新的持有者啟動 Mac 時，可以使用自己的資訊完成設定。
其他 macOS 安裝選項
從「復原」安裝 macOS 時，會取得最近安裝 macOS 的最新版本，但以下情況除外：
- 在配備 Intel 處理器的 Mac 上：如果您在啟動時使用 Shift-Option-Command-R，系統會提供 Mac 隨附的 macOS，或提供仍可取得的最接近版本。或者，您可以在啟動時使用 Option-Command-R，讓系統提供與您的 Mac 相容的最新版本 macOS，或在某些情況下，提供 Mac 隨附的 macOS 或仍可取得的最接近版本。
- 如果 Mac 主機板剛更換，系統可能只會提供與您 Mac 相容的最新版 macOS。
- 如果您剛清除整個啟動磁碟，系統可能只會提供 Mac 隨附的 macOS 或仍可取得的最接近版本。
如果 macOS 與您的 Mac 相容，您也可以使用以下幾種方式來安裝 macOS：
- 使用 App Store 下載並安裝最新版本的 macOS 或舊版 macOS。
- 使用 USB 隨身碟或其他次要卷宗建立可開機安裝程式。
發佈日期： 2022 年 02 月 08 日
2020年3月10日/在： Mac 維修知識/
文章最後更新於 2020年3月10日
無法完成macos安裝嗎？多人都說使用Mac幾乎不太需要重灌，但使用久了資料難免變多頓頓的，重新安裝系統就能有獲得一台新電腦的感覺，Mac重灌方式很簡單，不用像Windows必須去下載安裝映像檔或程式，透過內建的OSX工具程式就能在重開機時進入安裝功能，自動從網路下載macOS。
一.重新安裝macOS
1.回復為原廠設定，使用最初的macOS版本
下列說明是使用MacBook Air2012年中、macOS 10.14 Mojave做為範例，如果要重新安裝務必要在有無線網路的環境才可以進行作業。
- 步驟1：首先第一步，開機時在蘋果畫面出現後立即按下，下方的對應指令按鈕：
- – Command（⌘）-R：安裝Mac上所安裝的最新版macOS。
- – Option-⌘-R：升級到與Mac相容的最新macOS。
- – Shift-Option-⌘-R：安裝Mac隨附的macOS，或仍提供使用的最接近版本。
- 如果我要停留在10.12但是升級到10.12.6，就使用一號合鍵。
- 如果我想要升級至當前最新的10.14 Mojave，那就使用二號組合鍵。
- 若要回到一開始出廠時提供的系統版本，就使用三號組合鍵。
二.安裝最新macOS版本
- 步驟1：在重新開機後使用Option-⌘-R組合鍵，就能在重新安裝時使用最新版macOS。
- 步驟2：如果你要升級為Mojave的話，原有硬碟必須要是「GUID分割區配置表」架構，工具程式提示我必須要先清除原有硬碟、重新選擇架構才能繼續安裝Mojave。就需要透過「磁碟工具程式」一開始找不到選擇的項目，後來才知道要點選左上角選項，然後從下拉式選單點選「顯示所有裝置」。接著從左邊點選你要清除、格式化的硬碟，就能在下方找到「架構」選項，如果要安裝Mojave記得要選擇「GUID分割區配置表」，格式部分我建議就使用「APFS」以獲得最佳效能。
- 步驟3：接著結束磁碟工具程式，回到主畫面後選擇「重新安裝macOS」就開始系統安裝囉。整個安裝過程大約需要半小時左右，前面有提到macOS會透過無線網路下載必要的安裝程式，因此不用另外準備USB隨身碟或是安裝程式，非常快速簡單又方便。如果你是使用MacBook的話，也建議保持電源在連接狀態（就是插上插座）以避免突然的沒電。
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