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Q:如何確認訂單內容?A:訂購完成後,我們會寄發一份訂購確認給你,方便你確認訂單。 Q:可否更改訂單數量?A:如要更改訂購數量,可以到「聯絡我們」,告知我們你的訂單編號,以及要更改訂購數量,我們就會幫你處理。 Q:可否更改訂單寄送地址?A:如要更改寄送地址,可以到「聯絡我們」,告知我們你的訂單編號,以及要更改的地址,我們就會幫你處理。 Q:如何取消訂單?A:可以到「聯絡我們」,告知我們你的訂購編號、訂購大名即可,並說明要取消訂單,我們就會幫你處理。 Q:如果沒有轉帳,訂單會怎麼樣呢?訂購後如果五天內沒有收到款項,會自動取消訂單。 Q:有那些付款方式呢?A:目前我們有以下付款方式: Q:有哪些寄送方式?A:全產品以黑貓宅配寄送,速度快方便你的查詢。 Q:產品多久會送達?A:收到你的款項後,按照官網公告出貨日內寄送到您的手上。 Q:產品如何退貨?A: 2.食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質者,恕不適用七天鑑賞期。 3.如遇新品瑕疵需辦理退換貨者,請維持商品完整,保留原包裝及發票,並於2日內辦理退換貨,逾期恕不受理。 4.下列情形可能影響您的退貨權限: * 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形 * 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。 * 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。 5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。 6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。 若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。 7.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。 Q:如何一次大量訂購產品?A:可以到「聯絡我們」,告知我們你所需要的數量,我們會馬上幫你處理。 Q:如果有其他問題怎麼辦?A:可以到「聯絡我們」,告知我們你想問的問題,我們會馬上回答你的問題。
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