肯德基客訴補償

作者kitedolphin (山河令的鯨豚粉)

看板fastfood

標題[討論] 肯德基的客服是不是完全癱瘓了啊？

時間Tue Aug 10 16:41:34 2021

禮拜日叫外送，結果外送員給餐點時，漏給了可樂。

但我回到家才發現沒拿到可樂，想說要跟店家（桃園中正店）反應，打好幾次客服電話，
每次都響了三分鐘，卻還是沒人接。

在官網的聯絡我們那邊留言，過了一天半也沒有回音，這樣的處理速度是正常的嗎？是不
是應該要增加客服的人力啊？

這邊還是想要抱怨一下，肯德基外送都強迫要消費者買袋子，所以我在點餐的時候有加購
袋子。

結果這次送餐來的時候，餐點不但都裝在箱子裡面，還沒有附袋子….這不就是跟消費者說
其實我們不裝袋也能送嗎？如果外送員沒有當場退我3元的話，應該會讓我更生氣。
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「阿鍾。」常記得有人這麼呼喚，分明是哥哥的聲音，阿鍾偶爾應聲道：「小辛。」那是
他叫哥哥的方式，「祝阿鍾和小辛白頭偕老。」那是不知道什麼人寫在哥哥大學紀念冊的
戲謔留言，紫色的墨水筆跡，隨著歲月漸漸暈開淡化，解離成了藍色字體與粉紅色水痕，
想著那水痕，答案全具體了，阿鍾是哥哥的少年好友，紀蘭從沒忘記過那張年輕的臉孔，
始終懷念那許多次的共同出遊，只是需要各種訊息拼湊，才能將名字與影像聯想在一起。
怎麼在記憶裡，最遙遠的路程卻是直線距離。 ----朱少麟<<地底三萬呎>>

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.176.0 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1628584896.A.5E3.html

推 mos: 您好，有什麼可以為您服務的呢？ 08/10 17:18

→ coco531029: 直接打分店的電話就好了啊 08/10 17:40

推 im31519: 我上次也是有漏給就直接打店家電話了 馬上會回復 08/10 18:12

推 S890127: 直接打發票上的分店電話 會免費補送 08/10 18:17

→ S890127: 現在都0接觸外送 沒辦法當場檢查 08/10 18:18

→ S890127: 所以也只能事後打電話了 08/10 18:18

推 sccsct: 有次加購袋子還真的餐點之外再附上一個沒用過的塑膠袋 08/10 18:35

推 muzik: 合理懷疑他們家客服也在炸炸雞 08/10 18:43

→ a27588679: 袋子沒用的話我以後也不買了 扯耶 08/10 18:47

推 AtDe: 一樓XD 08/10 18:51

→ phenom42: 一樓要負責啊 08/10 20:00

推 whhw: 了不起，負責 08/10 21:34

推 CJhang: 一樓XDD 08/10 21:41

→ iueeng: 這週日剛好遇上是父親節，開的店面少，有開的普通小吃外 08/10 21:56

→ iueeng: 帶都要等很久，記得母親節也是各家品牌速食店都要比平常 08/10 21:56

→ iueeng: 多等很久，那天KFC 應該兵荒馬亂 08/10 21:56

推 rangeouk: 笑死 一樓服務很好 08/10 22:14

推 yasionl: 什麼 肯德基有客服？ 08/10 22:42

推 reaturn: 每次看肯德雞的點餐人員人多時點到一半還跑去裝薯條裝飲 08/10 22:53

→ reaturn: 料，然後把人龍諒在那邊五分鐘才又接受點餐 08/10 22:54

推 cuteneo: 不意外啊 沒看父親節活動把各家分店搞到多忙 08/10 23:11

推 fgh: 一樓真的很有效率! 08/11 01:38

推 salvador1988: 肯德基好廢 居然還要摩斯幫接客服XD 08/11 10:13

→ KKyosuke: 原來肯德基有客服?! 08/11 10:33

推 dtdon1699: 一樓服務真好 08/11 13:51

推 zxc654033: mos大好像是肯德基的員工喔 08/11 15:24

推 flykind: 一樓真棒 應該直接升主管 XD 08/11 15:58

→ fhuang09: 漏餐直接打餐廳電話比較快！ 08/11 19:26

推 jellydepp: 客服去炸炸雞笑死我XD 08/12 01:04

→ j1551082: 不是，人手不夠你還要人家全部單子都接下來，你是要前面 08/12 01:26

→ j1551082: 點餐的氣死嗎 08/12 01:26

推 ParkChanWook: 一樓就小丑 08/12 08:12

→ mos: 是我的辛酸 化作喜悅 呈獻給你 08/12 09:40

推 keigos: 我之前少餐點 發現回原店跟店員講最快 08/12 14:59

推 wen0413: 1樓是MOS 好特別的名字XD 08/12 17:49

→ redhuang: 一樓 XDD 08/12 18:18

推 king45682: 外送有強迫買袋子嗎? 我記得可以勾掉 08/12 20:43

推 tnl0716: 肯德基有客服？ 08/13 03:12

→ kitedolphin: 快被一樓笑死XDDDD 拖到禮拜四終於解決，下次真的 08/13 06:44

→ kitedolphin: 要打分店電話…. 08/13 06:44

→ kitedolphin: 官網的那支客服專線真的蠻像裝飾品的，不過他們是 08/13 06:45

→ kitedolphin: 說是因為父親節湧入太多客訴才會這樣 08/13 06:45

推 Sayokonight: 一樓很可以XD 08/14 20:10

→ cuteneo: 你真有耐心 我當天就會直接打店內電話了 08/15 09:55

... <&amp;lt;a href="/exit/%E8%82%AF%E5%BE%B7%E5%9F%BA%E5%AE%A2%E8%A8%B4%E6%9C%89%E7%94%A8%E5%97%8E/aHR0cHM6Ly93d3cucHR0LmNjL2Jicy9mYXN0Zm9vZC9NLjE2Mjg1ODQ4OTYuQS41RTMuaHRtbA" target="_self"&amp;gt;看更多&amp;lt;/a&amp;gt;&amp;amp;gt;&amp;lt;p&amp;gt;&amp;lt;/p&amp;gt; &amp;lt;/div&amp;gt; &amp;lt;/article&amp;gt; &amp;lt;/div&amp;gt; &amp;lt;div class="single-content2" id="social_only"&amp;gt; &amp;lt;h3 class="pt-50 pb-20"&amp;gt; &amp;lt;a style="color:#f4511e" href="/exit/%E8%82%AF%E5%BE%B7%E5%9F%BA%E5%AE%A2%E8%A8%B4%E6%9C%89%E7%94%A8%E5%97%8E/aHR0cHM6Ly93d3cuZGNhcmQudHcvZi9tb29kL3AvMjI5ODI5Mjk3" target="_self"&amp;gt;肯德基客訴有用嗎 在 更第一次客訴肯德基 - 心情板 | Dcard 的推薦與評價&amp;lt;/a&amp;gt; &amp;lt;/h3&amp;gt; &amp;lt;article class="entry-wraper"&amp;gt; &amp;lt;div class="entry-main-content"&amp;gt; &amp;lt;p&amp;gt;不過等五分鐘應該還沒拖太久，我只好奇有人跟您聊天還是說些什麼的讓您感覺親切（不無聊沒時間等）嗎？（如果您是在取餐口等待而後面沒車…） 不過現在很多&amp;nbsp;... ... &amp;amp;lt;&amp;lt;a href="/exit/%E8%82%AF%E5%BE%B7%E5%9F%BA%E5%AE%A2%E8%A8%B4%E6%9C%89%E7%94%A8%E5%97%8E/aHR0cHM6Ly93d3cuZGNhcmQudHcvZi9tb29kL3AvMjI5ODI5Mjk3" target="_self"&amp;gt;看更多&amp;lt;/a&amp;gt;&amp;amp;gt;&amp;lt;/p&amp;gt; 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