急診會開診斷證明嗎？

國內本土確診人數連續9天破萬，仍在持續攀升，大批快篩陽待驗PCR的民眾，以及各種緊急傷病患者，塞爆各大醫院急診室，醫護苦不堪言。除了上門求診病患，還有確診者是為了保險來申請診斷書，急診室醫師田知學疾呼：「請保險公司不要再要求新冠肺炎確診者，到急診室開立確診診斷書！」金管會主委黃天牧出面說話了，他強調保險契約請求權有2年的時效，「不必急於現在就去開立證明書，大家要有同理心，讓真正需要資療資源的人獲得妥善照顧。」

有感於急診醫護人力無法應付近來暴增的工作量，田知學在臉書發文呼籲，「請保險公司不要再要求新冠肺炎確診者，到急診室開立確診診斷書！已經分不出人力去開如此大量診斷書！」她表示，這樣進出被採檢者擠爆的急診室，還會增加感控曝觸風險。

田知學指出，保險公司其實可以透過其他方式確認投保者確診，例如：健保快易通可以查詢、各醫院App或確診訊息也有、居隔通知單也可證明，甚至病人授權保險公司也可行文向醫院申請病歷報告。最後她也強調，「讓醫護專注醫療工作，讓確診病人好好在家休養」。

金管會表示，已請產險公會及壽險公會研究相關表單後，向衛福部爭取民眾申請防疫險保單理賠時，可授權保險公司代查確診證明，呼籲民眾不要急著跑到醫院急診室申請確診證明，以免增加醫護負荷。

金管會主委黃天牧今親上火線出席指揮中心記者會，他說有人建議金管會要求原來保戶買的保險契約要退約或退費，引起很多保戶不安，他鄭重強調：「金管會沒有權力改變保戶跟保險公司間契約。」金管會絕對會維護保戶的權益，會要求保險公司依照跟保戶的保險契約辦理，像這種要求保險公司跟保戶退費這件事絕對不會發生，「請散布言論者知所進退！」金管會不會要求保戶跟保險公司退約、退費，這不可能。

金管會主委黃天牧表示，大家急於取得診斷證明書，造成急診室的醫療資源，被申請作PCR檢測或是診斷證明書所排擠，造成一些憾事。他強調，依照保險法65條規定，保險契約請求權有2年的時效，「民眾不用急於一時到醫療院所開據診斷證明書，大家要有同理心，讓真正需要資療資源的人獲得妥善照顧。」

對此，不少網友紛紛留言同意，「其實理賠有兩年行使期，保戶不用馬上申請理賠」、「請發揮同理心！現在醫護人員不是千手觀音」。（即時新聞中心／綜合報導）

急診人力荒 醫師喊話保險公司「別再要確診者來開證明」

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國內疫情升溫，確診創新高，不少民眾擔心保險公司承擔過多風險，是否會賠不起，或是賠不到，而擠往急診請醫生開立確診證明，讓急診醫師怒喊，「已經分不出人力去開如此大量診斷書！」。對此，金管會主委黃天牧出席疫情記者會時表示，民眾不用急於一時請醫師開具診斷證明書，所有保險理賠兩年內都可提出申請，請大家發揮同理心，將醫療資源留給更需要的民眾，避免不必要的憾事發生。

黃天牧說，近來不少投保防疫險的民眾，急於取得理賠文件，如診斷證明書等，紛紛跑到急診室請醫生開診斷說明書，導致急診醫療資源被申請做PCR檢測或診斷證明占據，而排擠真正需要急診醫療資源的民眾，因而發生一些憾事。

黃天牧強調，依保險法65條規定，從保險契約請求權開始，有兩年時效，所以民眾不用急於一時請醫師開具診斷證明書，請大家發揮同理心，因為還有更多弱勢老年民眾，急需醫療資源，但醫療院所被開立診斷證明的民眾占據，他向投保的民眾呼籲，兩年內都可申請理賠，不用急於一時，搶去醫院做兩年內都能做的事。