此前，旅界曾独家报道，2020年7月开始， Airbnb（爱彼迎）中国总裁彭韬已经很少出现在办公室（点击蓝字可以阅读），即使爱彼迎上市后，彭韬也未在中国区办公室出现，在“官宣辞职“前，彭韬接近2年时间未在公开场合露面。 有消息人士向旅界指出，近两年一直是空降过来的中国区COO（中国首席运营官）新加坡人萧锦鸿（Kum Hong Siew）在主抓各项业务和运营。 作为中国区办公室的“救火队员”，萧锦鸿于2012年加入爱彼迎，历任亚太区总法律顾问和亚太业务负责人等职务。 挣扎 爱彼迎在疫情初期曾苦苦挣扎，于 2020 年 5 月裁员约 25%，然后于当年 11 月上市。 该公司在其 IPO 招股说明书中提到，与在世界其他地区实施的统一的五步清洁程序相比，中国房东使用了单独的清洁程序来防止新冠病毒传播。 今年以来，由于美国科技股大范围抛售，爱彼迎股价今年已下跌逾 30%，但仍远高于 2020 年 68美元的 IPO 发行价。 随着国外游客再次开始旅行，爱彼迎业务已经恢复，而且由于许多境外企业在疫情期间推出的灵活工作安排，该公司今年的房租价格有所上升。 然而，中国业务的恢复速度要慢得多。 消息人士称，爱彼迎中国部门的运营成本已经很高且运营情况很复杂，疫情使这些问题恶化并加剧了影响，该公司认为这笔支出不值得。 事实上，美国科技公司长期以来一直渴望进入中国市场，但许多公司已经退出，部分原因是对监管的不适应以及客户数据可能被滥用的风险。 例如，微软公司的领英去年表示，随着国内对大型科技平台监管加强，关闭了其在中国的社交媒体服务。 另据《华尔街日报》此前报道称，一位前联邦调查局副局长于 2019 年辞去爱彼迎首席信托官一职，原因是担心爱彼迎与中国共享数据。 彼时，爱彼迎的一位发言人指出，该公司在回应中国政府数据请求时遵守所有适用的法律和要求，面临的情况与在中国经营的西方连锁酒店希尔顿、洲际、万豪类似。 虽然爱彼迎股价今年大幅下跌，但上个季度，由于爱彼迎房东提高了价格，境外的爱彼迎用户继续预订郊区房源，反而使得该公司的收入增长了 70%。 爱彼迎关闭中国业务后，更多中国区员工开始担心裁员来临。 而爱彼迎首席执行官布赖恩·切斯基4月份告诉员工，他们现在几乎可以在世界任何地方工作而无需减薪。 爱彼迎首席执行官布赖恩·切斯基 切斯基称，100%的远程工作可以令招聘多样化，因为员工可以在任何地方工作，这样可以扩大人才库。切斯基还强调，爱彼迎在实行远程工作的两年里“工作效率最高”。 不过，切斯基也承认，远程办公会使一些员工感到与同事和公司隔绝，所以他安排员工可以每个季度有一周在一起工作。 你如何看待爱彼迎可能关闭中国业务？ 标签： Airbnb 【责任编辑】倪吉利(PO393) 免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。 爱彼迎的联合创始人、中国区主席柏思齐(Nathan Blecharczyk)在给爱彼迎房东和体验达人们的一封信中写道，“面对疫情的挑战，我们迁思回虑，做出这个艰难的决定：爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，自2022年7月30日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。” 《环球时报》援引一位与爱彼迎关系密切的消息人士的话称，爱彼迎决定关闭中国境内游业务，因为运营成本太高、运作复杂，而新冠疫情又进一步加剧了这一问题。 爱彼迎没有回复路透社的置评请求。 该公司加入了领英(Linkedin)和雅虎(Yahoo)等一长串近几个月退出中国的西方互联网公司的行列。这是这个全球第二大经济体与世界其他许多地区的互联网脱钩的一个迹象。 几乎所有主要的西方互联网平台，包括Alphabet公司的谷歌(Google)和元平台(Meta Platforms)公司的脸书(Facebook)，都已停止向中国大陆的终端用户提供服务，理由包括内容审查制度和运营困难等。 爱彼迎将关闭中国业务，因严格抗疫措施和本地竞争影响需求 据知情人士透露，在严格的新冠封控措施加剧本地竞争日益激烈带来的痛苦后，爱彼迎计划关闭在中国的国内业务。Preetika Rana 2022年5月24日13:06 CST 更新据知情人士透露，在严格的新冠封控措施加剧本地竞争日益激烈带来的痛苦后，爱彼迎(Airbnb Inc., ABNB)计划关闭在中国的国内业务。 这些知情人士称，中国的住宿和体验订单通常只占爱彼迎整体收入的1%左右。 这家巨头在中国的旅游行业中是一个小角色。根据市场研究公司AirDNA，截至4月底，爱彼迎在中国的活跃房源有50多万套，而全球活跃房源则有超过600万套。 在中国，像美团(Meituan,...  成为《华尔街日报》会员，畅读全文查看选项Already a member? 登录
钱江晚报·小时新闻记者发现，截至目前，App Store内搜索Airbnb，其APP依然可以下载实用。打开时会出现“中国业务调整”的提醒：2022年7月25日零点起，平台将停止接受中国境内的房源及体验预定；7月30日零点起，平台将停止相关服务。 为何要关闭中国境内房源？爱彼迎给出的解释为，新冠疫情的持续反复，打乱了旅游业原本的发展步伐，弱化了企业境内游业务与出境游业务的协同效应，境内游业务相应地面临高成本等运营挑战。 消息一出，网友们的观点倒是呈现出了两极分化的特点。一部分人表示，自己根本就没有听说过爱彼迎，更别提使用了。而且可以预订民宿的平台多的是，不差这一个。 但也有不少网友表示，自己是爱彼迎的忠实用户，性价比高、服务好是原因之一。网友“hgjjgghhfhis”说：“有幸在爱彼迎上看到过一次上海的弄堂，确实是一段很新奇的体验。这些也正是酒店取代不了的地方，只能说是大环境并不适合爱彼迎，喜欢民宿的只是少数。”网友“可乐鸡翅锅包肉”说：“以前去成都、杭州还有苏州我用爱彼迎定过民宿，有过愉快的体验，当时虽然碰到一次中间实际没房的，但是这问题也得到了专人客服的积极解决，人家直接报了一晚连锁酒店的住宿，真心还不错的，打算如果以后要出国玩也试试用airbnb。” 还有网友客观地分析了当下的市场情况，网友“chinacnt”认为：“国内携程、美团、马蜂窝、飞猪，已经竞争很激烈了，爱彼迎在国内市场没有任何竞争优势。” 竞争激烈+水土不服或是主要原因 主要业务还是在国外 爱彼迎在中国大陆有市场，但市场不算大。 有公开数据显示，爱彼迎中国区有大约15万房源，而2021年6月，小猪民宿公布的数据是80万套房源；途家在2021年10月之后也公布过一组数据，显示他们的房源数量从180万套增长到了230万套；木鸟也曾公布截止到2020年底，他们的房源突破了110万套。相比之下，爱彼迎的15万房源小巫见大巫。可以说，他的主要业务还是在中国以外市场。 但是，爱彼迎的独特定位，又吸引了一批有独特需求的客户。 2014年左右，小卢带全家去泰国旅游，就在爱彼迎上订了一栋别墅，一家人连吃带住一个礼拜，花费与在星级酒店住三天差不多。“其实在国外，爱彼迎是个特别好的弥补。国外酒店确实贵，一家人出去，要好几间房，一个礼拜住下来，费用真吃不消。”那个时候，不少留学生在国外旅游，都会选择爱彼迎，理由很简单——省钱。 “爱彼迎的情怀营销做得特别好，‘bed and bed’，打出‘借我一张床’的概念，击中了很多喜欢旅游，但相对来说经费又比较有限的人的心。也用‘情怀’，在最初那段时间，吸引了一群以开民宿为情怀的人。”一位不愿透露姓名的民宿主这样说。 “爱彼迎这次退出，可能还是因为‘水土不服’。”一位旅游业内人士分析，“他们面临很多问题，比如运营模式，国外有清洁费这些，国内就是一价全包；国外人家弄脏了东西必须赔，但在国内很难执行。所以我个人认为，他们还是没有做好落地，没有很好的适应中国大陆的市场特点。” 还有一个更直接的原因就是，国内的酒店价格相对便宜，一些网红民宿的价格甚至比酒店还高。在经济条件允许的范围内，不少旅游者还是会选择酒店。因为标准化住宿在管理和服务上，都有着明显的优势。 途家开通绿色审核通道 帮助房东平稳过渡 爱彼迎宣布将关闭中国境内房源预定，其线上的房东面临服务过渡问题。民宿预订平台途家随后宣布，已于近日开通“绿色审核通道”，同时即将推出“一键上线”等多项服务，帮助爱彼迎中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线。 途家表示，爱彼迎是一个值得学习的榜样，帮助许多有共享精神的房东实现梦想。此次爱彼迎退出中国境内游市场，其线上不少房东将面临无法接受预订的影响，特别是一些新上线、自主经营、依靠单一平台的房东影响最大。 为了帮助他们平稳过渡，途家已开通“绿色审核通道”，成立了一支专门的商服，负责与爱彼迎房东沟通，点对点协助其上线的相关事宜。同时，途家即将推出“一键上线”等快速上线功能，并配备专门的民宿运营专家，帮助爱彼迎房东继续深耕中国市场，提供优质的民宿入住体验，为用户打造旅途中的家。 本文为钱江晚报新闻资讯客户端“小时新闻”原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本客户端将循司法途径追究侵权人的法律责任，包括但不限于要求删除稿件、赔礼道歉、赔偿本文采编成本及维权支出等。侵权举报、版权合作请联系：[email protected] |
Airbnb 中国业务
版權 © 2024 zh.cemle Inc.
