我6月要前往希臘，2月就在booking.com訂好飯店，是到飯店才收費，但是有壓信用卡。 前天，我收到booking.com的訊息，我的信用卡A被拒絕，需在24小時更新，否則訂單就會被取消，當下我馬上換成等級更高的信用卡B，但24小時依舊被拒絕。 於是我打電話跟銀行確認，我的信用卡 完全沒問題，我也寫信去問飯店為什麼會這樣，飯店只回我，兩張信用卡都無法授權。 奇怪的事來了！我後來又換回信用卡A，之後我馬上收到了一筆37元的帳單通知，我打電話去問銀行，他們説是飯店收的，應該是過卡成功了，當下我就放下心中的石頭。但是，就在昨天半夜，我的信用卡又被拒絕了，我又打回去銀行問，客服説那筆37元的交易被取消了。 這真是太奇怪了！ 明明過卡成功，卻又要取消這筆交易，然後告訴我信用卡被拒絕。這到底在演哪齣？ 早上我已經寫信給booking.com位在荷蘭的客服，但我的訂單不到20小時就會被取消。現在這時間我應該也很難用理想的價格訂到理想的飯店吧！想到這我就一肚子火！ 我6月要前往希腊，2月就在booking.com订好饭店，是到饭店才收费，但是有压信用卡。 前天，我收到booking.com的讯息，我的信用卡A被拒绝，需在24小时更新，否则订单就会被取消，当下我马上换成等级更高的信用卡B，但24小时依旧被拒绝。 于是我打电话跟银行确认，我的信用卡 完全没问题，我也写信去问饭店为什么会这样，饭店只回我，两张信用卡都无法授权。 奇怪的事来了！我后来又换回信用卡A，之后我马上收到了一笔37元的帐单通知，我打电话去问银行，他们说是饭店收的，应该是过卡成功了，当下我就放下心中的石头。但是，就在昨天半夜，我的信用卡又被拒绝了，我又打回去银行问，客服说那笔37元的交易被取消了。 这真是太奇怪了！ 明明过卡成功，却又要取消这笔交易，然后告诉我信用卡被拒绝。这到底在演哪出？ 早上我已经写信给booking.com位在荷兰的客服，但我的订单不到20小时就会被取消。现在这时间我应该也很难用理想的价格订到理想的饭店吧！想到这我就一肚子火！ 提醒您：為了防止沒有收取房費卻需繳佣金的狀況發生，我們讓標記信用卡無效的流程更有彈性了，即使訂單被取消，您仍可以將信用卡標記為無效。 這項功能讓我們知道您確實無法收款，所以對不可退款的訂單來說特別實用，在入住日前，或到每月佣金帳單結帳日前，您皆可標記不可退款訂單的信用卡資料無效。 提醒您：您可在後台或 Pulse APP 將信用卡標記為無效。 如果客人的信用卡為無效卡片，請依下列步驟操作：
若遇無效信用卡，想取消訂單前請留意： －如果您沒有在 24 小時內收到更新後的信用卡資料，或是客人再次提供無效的信用卡資料，您可由後台的「訂單」頁籤或 Pulse APP 的「訂單明細」畫面取消該筆訂單，最晚取消時間為入住日當天的 15:00（當地時間）。 －針對入住前 48 小時內才收到的訂單，若信用卡無效，住客僅有 12 小時／或必須在當日 15:00 前（採較早的時間）修正資料（而非平常的 24 小時）。 －客人至少都會有 2 小時的時間修正資料，就算是入住當日 14:00 之後才成立的訂單。 －對於 10 晚（含）以上的晚鳥訂房，您可在信用卡註記為無效後 2 小時取消訂單。 提醒您：對於某些訂單，我們會主動要求顧客修改資料，這種情況下，您則不需自行要求客人更新資料或回報無效信用卡，如果客人一直沒有更新資料，您可決定如何處理該筆訂單。
了解如何在 Pulse 上標記信用卡無效 相關內容若要查看顧客的信用卡資料，只需按照以下步驟操作： 登入後台，並點選「訂單」頁籤。 點選相關的住客姓名或訂單編號。 選擇頁面右側的「查看信用卡資料」。 提醒您：您最多可以查看顧客信用卡資料三次，期限最晚為退房日期後的十天內。若訂單被取消，您在取消日後 10 天內可查看信用卡資訊。 若有需要，您可以用電話聯繫我們，啟用「查看 CVC 安全碼」功能。提醒您... 您有當地稅費的問題嗎？ 由於 Booking.com B.V. 以仲介模式經營，貴住宿與客人之間的所有訂單皆為直接交易。因此，您務必需要熟悉與此類交易相關的地方稅費和法規。 如果您想了解該如何支付 Booking.com
B.V. 線上預訂服務的佣金，請參閱您與 Booking.com 的合約（「一般合作條款」）裡的條款 2.4... 若您想要更新收款方式及接受的卡別，請依照下列步驟操作：
1. 點選後台的「住宿」頁籤並選擇「預訂政策」。 2. 您可以在「住客付款選項」下方選擇是否接受信用卡或簽帳卡。 3. 若您選擇「是」，您可以選擇要接受哪些信用卡。若您選擇「否」，則表示您只接受現金付款。 4. 如有任何變更，請記得點選儲存。 收到银行转账的时间取决于您设置的安排。 如果您设置按月支付，我们会在客人退房后的次月15号前处理转账。 如果您设置每月支付4次，我们会在每月6日、9日、18日和27日处理转账。每笔付款都包含自上次付款给您后，在此期间客人完成入住的订单款项。每月6号的付款包含客人在上个月27号至上个月最后一天期间退房的订单款项。 如果您设置按周支付，我们每周四会处理上一周（从上周四至本周三）退房的订单款项。如果通常为您处理付款的星期四是公众假期，那么我们将在下一个工作日处理付款。 无论您设置了哪种付款安排，根据您银行的情况，从我们付款给您至款项到账，可能需要几天时间。 如需检查或更改您的付款时间安排，请登录酒店后台，点击“财务”版块，然后点击“收款流程”。 太多人用Booking.com訂房 就是看中它們寫的"訂房免付訂金""到店付款" 其實 沒有這麼簡單 要看清楚它的規定 BOOKING.COM 相關條款 (按這裡去看看) 我相信 沒有多少人會連結去看 但是 其實 它還藏在1個地方 如果沒滑過去認真看 也是會遺漏掉  這邊所說的 暫時保留部分款項 就是指預先授權 預先授權( pre-auth ) 不等於扣款 是凍結額度而已 簡單來說 如果信用卡額度是 3萬 今天下訂了一間 房費是3000元的房間 飯店有權 預先授權3000元 預授權完畢 = 凍結你的 3000元額度 ( 並不是扣錢) 當你拿這張卡 想要做其他額度消費時 最多 你只能刷27000元 因為 飯店已經暫時扣住你的3000元額度 等你入住時 有兩個選擇 (1)請飯店直接補登 完成這個預授權交易 或是 (2)用其他方式付清房費，然後請飯店取消預授權 *有的飯店是填寫紙本，傳真去取消。有的則是直接透過刷卡機操作。 Q.飯店為什麼要做預授權? A.因為是到店現付，所以飯店當然必須要有相關信用卡資料做預授權，當做訂房的擔保，不然如果客人亂訂房，訂了又不來，飯店就白白損失了。如果預授權成功，就會替客人保留房間。 Q.萬一飯店預授權不成功，這樣我的訂房會不會被取消? A.每家飯店規定不同，但是 基本上 如果無法預授權，Booking.com系統有提供飯店去做卡號無效的回報，我們就會去點選卡號無效，Booking.com系統會自動寄信給客人，若客人無法在指定時間內重新提供正確信用卡資料，則飯店有權取消該筆訂房。 Q.萬一我忘記跟飯店說要取消預授權，那怎麼辦? A.依據不同的信用卡別，預授權後，該筆凍結的額度，若飯店沒有做補登，預授權會在7-40天內自動取消。對，天數真的不一定，即使飯店已經傳真給刷卡機銀行做預授權取消，還是得看你自己的信用卡銀行規定，把額度還給你。如果遲遲額度未歸還，建議打去你自己的信用卡公司做詢問，因為如果飯店已經取消預授權了，你打給飯店也是沒有用，因為決定權在你的信用卡銀行手上，所以不要找錯對象。 Q.飯店說是預授權，但我卻收到交易消費成功的通知? A.這一點其實飯店也很困擾，有些信用卡的通知簡訊是錯誤的，會把預授權的額度當作是消費成功寄發簡訊，造成飯店/消費者雙方爭執。最容易收到這種簡訊的是金融卡debit card，也就是那種帳戶有多少錢，就可以刷卡多少的。有一點可以提供大家做參考，預授權的單子上 會寫pre-auth，如果是真的刷卡收費，會顯示Sale。所以可以在辦理入住手續時，請飯店出示預授權的單據來做確認即可。 簡單來說 消費者Booking.com上訂房 或是 消費者Booking.com上訂房 或是 消費者Booking.com上訂房 希望大家能對預授權有正確的觀念 不要再誤會飯店 盜刷你的信用卡了 我們是做 預授權ㄚㄚㄚㄚ ㄚㄚㄚㄚ (( 不過 當然有些飯店是直接過卡收費 不做預授權 ，所以要自己問清楚囉 )) ************************************************* 其他線上訂房 你應該知道的事(請點下面文字連結) |
Booking 信用卡 遭 拒
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