中華 電信 網 路 斷 線 賠償

中華電信網路斷線賠償比例

台灣的光纖或 ADSL 有分電路費網路費,各有不同的服務契約,中華電信就分為『電路出租業務服務契約』『網際資訊網路業務(HiNet)租用契約』


『網際資訊網路業務(HiNet)租用契約』裡第 36 條有規定,連續阻斷時間十二(含)小時以上未滿二十四小時,應該要減收 5% 網路月租費。

連續阻斷時間

(小時)

扣減下限

連續阻斷時間

(小時)

扣減下限

12以上-未滿24

當月月租費減收  5

72-未滿96

當月月租費減收 30

24-未滿48

當月月租費減收 10

96-未滿120

當月月租費減收 40

48-未滿72

當月月租費減收 20

120小時以上

當月月租費全免

『電路出租業務服務契約』裡第三十二條有規定,連續阻斷時間十二(含)小時以上未滿二十四小時,應該要減收 20% 電路月租費。

 第三十二條 乙方租用本業務,因甲方電信機線設備障礙、阻斷,以致發生錯誤、中斷或不能傳遞時,其停止通信期間,甲方應按連續阻斷時間減收月租費,但因配合用戶時間約修者,其約修時間不予記錄。

前項減收標準如下。但最多以扣減當月份月租費為限:

一、ADSL電路或光世代網路:

連續阻斷時間(小時)

扣減下限(月租費)

六(含)以上-未滿八

減收5

八(含)以上-未滿十二

減收10

十二(含)以上-未滿二十四

減收20

二十四(含)以上-未滿四十八

減收30

四十八(含)以上-未滿七十二

減收40

七十二(含)以上

全免

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中華電信網路斷線賠償比例 - 隨意窩

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中華電信股份有限公司網際資訊網路業務(HiNet)租用契約條款

https://www.cht.com.tw/home/cht/-/media/Web/PDF/rule-download/rule_id_95.pdf...

第七條、 申請動態IP 之乙方連線超過72 小時或撥接式接續之乙方連線未傳送任何資料. 超過30 分鐘時,甲方得予以自動斷線,乙方應自行連線,且不適用第三十六條. 規定。 第 ...

光世代斷網逾12小時才賠中華電信挨轟離譜 - ETtoday

https://www.ettoday.net/news/20130513/206530.htm...

有400萬寬頻用戶的中華電信遭民眾投訴,網路故障打給客服申請維修, ... 斷線補償門檻竟然要12小時,月租費才減免5%;中華電信解釋,斷網賠償標準是 ...

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[問題] 中華光世代斷網賠償- 看板Broad_Band

https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1496892300.A.C91.html...

想請問光世代申請斷網賠償是從申告報修才開始算時間嗎,客服告訴我是以 ... sigurose: http://www.cht.com.tw/personal/hinet-term.html 06/08 12:10.

網路斷線最快的處理方法- PCZONE 討論區

https://www.pczone.com.tw/vbb3/thread/31/133481/...

---- ADSL 抱怨與鼓勵對於ISP 或中華電信有各種"抱怨" 或" 鼓勵" 請在此版發表! kayguay. 會員. 網 ...

中華電信網路斷線賠償在PTT/Dcard完整相關資訊 - 輕鬆健身去

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HiNet - 網站公告 - 中華電信

https://www.hinet.net/notify.html?type=0...

2021-10-30; 因APG海纜障礙影響HiNet客戶連線美國、中國及香港部份網站之連線品質; 2021-10-30. 2021-10-29; HiNet台北北二骨幹機房設備進行維護; 2022-11-04.

MOD或上網故障.不用再打電話聽語音等好久~報修網址@ katsu

https://jpworkingholiday.com/effects/18769898...

中華電信的網路客服中心服務很快. ... 中華電信網路斷線2020 · 中華電信網路斷線查詢 · 中華電信網路斷線賠償 · 中華電信網路查詢 · 中華電信線上客服 ...

中華電信網路斷線賠償 - 遊戲基地資訊站

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[光纖] 可以申請賠償嗎? 爛中華光世代- 看板Broad_Band

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既然網路斷線問題都會發生在撥打附掛電話或打入情況下產生. 12/17 19:39, 16 F ... 用網路客服申訴,白紙黑字,中華電信是會把它修到好的。 12/17 21:35, 27 F ...

【新規定】上網斷線不用痴等賠償NCC令修復後1小時內公告

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針對重大災害導致電信設施損害應變,國家通訊傳播委員會(NCC)今通過修正包含行動及固網相關管理規則,明文要求如發生重大災害或重大事故,造成網路 ...

HiNet光世代- 【造成今日早上網路大當機的原因竟是?】 今天上午

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... 因中華電信進行佈線施工作業,而影響遊戲線路發生瞬斷, 造成各廳館玩家斷線並 ... 斷線期間補償遊戲與廳館如下: 「明星3缺1」:全廳館賠償「明星大老二」:全廳 ...

中華電信網路斷線賠償中華電信 - Zxmy

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中華電信網路斷線賠償 中華電信 ... 行政院消保會消保官邱惠美認為,還是跟他們反映怎麼那麼久還沒好,隔天才能派人維修,經國家通訊傳播委員會(ncc)調查結束後,調度備援海 ...

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電信業者斷訊, 可以求償嗎?

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若網路或通訊「完全斷訊兩小時」以上,才可向電信業者求償。 ... 以上月全台大斷訊的威寶電信為例, 本月版主就收到5%月租折扣賠償($375X0.05=18.75).

HiNet網路今晨大規模斷線!中華電信:上午10時5分已修復完畢

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中華電信HiNet 光世代寬頻HiNet今(24)天早上突然斷線,全台各地許多用戶都無法正常上網。中華電信回應表示,網路問題是因為機房設備故障所導致, ...

光世代斷訊賠償 - 軟體兄弟

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網路斷線 故障超過12小時,月租 ... ,想請問光世代申請斷網賠償是從申告報修才開始 ... 怎知道你斷線除非區域性全斷06/08 12:18. ,前述光世代光纖網路請詳閱「中華電信 ...

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中華電信網路斷線 2020-2021-03-27 | 輕鬆健身去3 天前· 光世代光纖網路與ADSL寬頻上網多元費率優惠中華電信HiNet適用對象, 速率, 優惠內容.

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[分享] 中華電信網路不穩自行診斷問題方法& 經驗| 光世代斷線. 2019年10月8日— 在我們遇到網路斷 ... 【心得】是不是中華電信自己不會修網路(1012更) | 光世代斷線.

關於網路幾小時固定斷線幾秒鐘

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家裡網路是用區網一天會固定斷網個幾秒好幾次最近常常一斷就一天兩天網路公司跟 ... 收斷線那幾天的費用通常花這時間還是直接拿來看電視然後直接牽中華電信效率比較快.

【快訊】中華電信光世代掛點網友哀號:線上期末考完蛋了

https://tw.news.yahoo.com/快訊-中華電信光世代掛點-網友哀號-線上期末考完蛋了-024700933.html...

全台三級警戒期間,中華電信光世代24日凌晨卻驚傳斷線無法連網狀況!一早眾多用戶都在哀號,已重新連線好幾次仍無法連上網,聯繫客服卻一直忙線中。

【問題】中華電信網路斷線賠償

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