經濟艙尊寵up

長榮推出全新長榮機票方案，將票價艙等分為輕省（Discount）、基本（Basic）、經典（Standard）和尊寵（Plus）四種類型，其中唯有經濟艙有輕省型機票，且訂購後不可退票！而經濟艙也要注意長榮里程可能無法累積！要看清楚條件再購買！

長榮經濟艙

經濟艙資訊輕省基本經典尊寵訂位艙等代碼AS/W/VM/H/QY/B

賺取無限萬哩遊哩程

長榮豪華經濟艙

經濟艙資訊基本經典尊寵訂位艙等代碼PL/TK

賺取無限萬哩遊哩程

長榮商務艙

經濟艙資訊基本經典尊寵訂位艙等代碼DJC

賺取無限萬哩遊哩程

（表格來源：Anna Chen整理）

長榮航空行李額度調整

比起舊制，長榮推出的輕省型經濟艙機票，托運行李額度最少，計件每件不超過23公斤，計重則限重20公斤，適合行李少、追求便宜票價的旅客訂購；而尊寵型經濟艙行李額度比舊制規定增加5公斤，最高可免費托運行李35公斤。

※備註說明：往返北美/中美/南美洲的機票採行李計件制；往返其他地區（包含日韓、東南亞、中國大陸、香港澳門、歐洲、紐澳等）採計重制。

行前選位需付費

依旅客身份，長榮銀卡、鑽石卡和金卡會員訂購任何艙等和類型的機票，行前皆可免費選位；非長榮會員或綠卡會員的旅客購買「經濟艙輕省、基本型」和「豪華經濟艙基本型」，需付費才可預選座位。

若依飛機艙等，商務艙/桂冠艙/皇璽桂冠艙提供單一座位區選擇，不論購買何種票價機票，一律可免費預選座位；豪華經濟艙同樣提供單一座位區選擇，購買尊寵型、經典型機票可免費預選，購買基本型機票則需付費才能提前選位，或於班機起飛前48小時內於網路報到/手機報到免費選位；經濟艙提供三種座位區選擇：

• 額外加長空間座位 Extra Legroom Seats：為出口座位、有寬廣的腿前空間，提供所有購買經濟艙機票的旅客選購。
• 特選座位 Preferred Seats：為經濟艙前排座位，購買尊寵型機票的旅客可免費預選此區座位；若購買經濟艙其他票價機票也可於官網預先付費選位，或於班機起飛前48小時內於網路報到/手機報到免費選位。
• 標準座位 Standard Seats：為經濟艙加長座位、特選座位外的區域，購買尊寵型或經典型機票均可免費預選標準座位；購買基本型或輕省型機票則可於官網預先付費選位，或於班機起飛前48小時內於網路報到/手機報到免費選位。

艙等短程航線長程航線經濟艙

• 標準座位：美金$10
• 特選座位：美金$20
• 額外加長空間座位：美金$45

• 標準座位：美金$30
• 特選座位：美金$50
• 額外加長空間座位：美金$150

（表格來源：Anna Chen整理）

※備註說明：

1. 預選座位費用是以每位旅客、每一航段收取。
2. 短程航線：台灣往返東南亞、東北亞、香港、澳門、中國大陸 。
   長程航線：台灣往返美國、加拿大、歐洲、澳洲，泰國往返歐洲。
3. 支付金額會因各地貨幣匯率波動而有差異。
4. 付費選位後不接受取消退費。

哩程累計與兌換方案調整

新制推出後，長榮會員哩程累計、哩程兌換的規定也有所調整。比對舊版，哩程累計比例有所提升的機位艙等為：經濟艙 V/Q、豪華經濟艙 T/K、商務艙 J/C，分別增加10%~50%不等，且開放經濟艙Q／H艙等升等到皇璽桂冠艙，及調降K艙、B／Y艙等升等到皇璽桂冠艙所需哩程。

經濟艙升等豪華經濟艙

地區Q ClassH ClassM ClassB/Y Class大陸80008000 （舊制：10000）8000（舊制：10000）6000（舊制：10000）東南亞1000010000（舊制：10000）10000（舊制：10000）7500（舊制：10000）歐洲/美西2500025000（舊制：25000）25000（舊制：25000）18500（舊制：25000）美東/美西3000030000（舊制：30000）30000（舊制：30000）22500（舊制：30000）

豪華經濟艙升等皇璽桂冠艙

地區T ClassL ClassK Class大陸10000 （舊制：15000）10000（舊制：15000）8000（舊制：15000）東南亞15000（舊制：15000）15000（舊制：15000）13500（舊制：15000）歐洲/美西35000（舊制：35000）35000（舊制：35000）31500（舊制：35000）美東/美西40000（舊制：40000）40000（舊制：40000）36000（舊制：40000）

（表格來源：Anna Chen整理）

改票、未登機及退票相關規定

依照新制規定，旅客若於起飛24小時前取消或更改航班和日期，需支付改票費用；若訂位後未搭乘、未於24小時內取消或更改航班和日期，而此後需改票、加延機票效期的話，需再支付一筆No-Show費用；退票則會收取長榮航空退票費用，因此建議旅客訂位開票後，若確定不搭機，務必要於起飛24小時前向原開票單位取消機位，以免被收取高額罰金！長榮航空退票手續費也會依據艙等有所不同，要特別記得輕省經濟艙是不允許退票的！

香港澳門線

艙等代碼改退費未登機費退票費經濟艙A不可更改不可更改不可退票經濟艙S/W/VTWD 300TWD 1500TWD 1500經濟艙M/H/Q免費TWD 900TWD 900經濟艙Y/B免費TWD 300TWD 300商務艙DTWD 3000TWD 1500TWD 3000商務艙J免費TWD 900TWD 1800商務艙C免費TWD 300TWD 900

東南亞/東北亞/中國大陸線

艙等代碼改退費未登機費退票費經濟艙ATWD 3000TWD 3000不可退票經濟艙S/W/VTWD 2250TWD 3000TWD 3000經濟艙M/H/QTWD 1500TWD 1500TWD 2250經濟艙Y/B免費TWD 900TWD 900豪華經濟艙PTWD 3000TWD 3000TWD 4500豪華經濟艙L/TTWD 1500TWD 1500TWD 2250豪華經濟艙K免費TWD 900TWD 900商務艙DTWD 6000TWD 3000TWD 4500商務艙JTWD 3750TWD 1500TWD 3000商務艙C免費TWD 900TWD 900

美洲/歐洲/澳洲線

艙等代碼改退費未登機費退票費經濟艙ATWD 6000TWD 6000不可退票經濟艙S/W/VTWD 4500TWD 4500TWD 6000經濟艙M/H/QTWD 1500TWD 3000TWD 3000經濟艙Y/B免費TWD 1500TWD 1500豪華經濟艙PTWD 4500TWD 4500TWD 6000豪華經濟艙L/TTWD 3000TWD 3000TWD 4500豪華經濟艙K免費TWD 1500TWD 1500商務艙DTWD 9000TWD 4500TWD 9000商務艙JTWD 6000TWD 3000TWD 6000商務艙C免費TWD 1500TWD 1500

其他調整

1. 過往便宜的長榮機票，只能在當地旅遊14天或1個月，改制後除了港、澳航線及部分輕省機票外，其餘機票效期均延長為一年期年票。
2. 購買商務艙、桂冠艙、皇璽桂冠艙長程機票，或豪華經濟艙與經濟艙尊寵型機票的旅客，可免費享有機上Wi-Fi無線上網服務。

因應武漢肺炎疫情 旅遊、機票相關資訊

武漢肺炎疫情｜長榮退票、改票、停飛等機票問題

1.適用對象：

下列開立長榮航空(695)及立榮航空(525)本票，行程涉及長榮/立榮國際、兩岸及港澳航線班機且持有確認機位之旅客。

• 開票日期為2020年8月12日(含)前開立之機票, 且航班日期為2020年12月31日(含)以前。
• 因應各國因新型冠狀病毒肺炎之法令規定而無法入境/轉機者 (須檢附相關文件)，原訂於2020年12月31日(含)以前出發者，得不限開票日期。
• 因航班取消，得不限開票日期及搭乘日期。

2.申請期限：

• 即日起至 2020年12月31日(含)

3. 更改訂位:

• 旅客得於機票效期內，依照適用票價規範更改，可豁免改票手續費一次，若因更改而產生之票價差、稅差及訂位服務費需由旅客支付。
• 於2020年6月30日(含)前開立，全程未用之機票，因更改訂位所產生之訂位服務費須由旅客支付；部分使用之機票，則不需補收訂位服務費。
• 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理更改機票事宜。

4.長榮航空退票:

• 機票及其相關附加服務費，均免扣退票手續費。若機票已支付訂位服務費，未使用航段之訂位服務費亦可退費。
• 透過長榮航空官網購買或更改之機票，請直接於官網申請退票；透過長榮/立榮航空訂位票務中心購買之機票，請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理退票。
• 透過旅行社購買之機票，請洽旅行社辦理退票。

5.注意事項:

• 旅客如未依時辦理登機手續(no show)，將不得豁免未登機手續費。
• 已豁免改票手續費之機票，如更改後的新行程仍符合此作業辦法之航班日期，於申請期限前提出退票申請者，得免收退票手續費。
• 無限萬哩遊會員於上述申請期間內，申請長榮/立榮酬賓機票退票時，免收手續費；申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改票或升等作業，免收過期哩程及改票手續費一次，後續請洽長榮/立榮航空訂位票務中心辦理。
• 團體旅客請洽詢原開票旅行社。
• 免費/折扣機票不在本辦法範圍內，例如ID/AD/DM等。
• 此作業辦法不溯及既往。2020年08月11日(含)前已辦理改、退票作業而被收取手續費之旅客，恕不得申請退費。

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