助人 歷程 與 技巧 第 三 版

三版序
揚帆起航—助人者的準備與出發

  第一章 助人工作概論 1
助人行為的發生 2
助人工作是什麼 3
助人者 6
助人工作的層次 18
助人工作是科學也是藝術 21

  第二章 助人的模式 23
諮商的歷程 24
有效的學習 28

  第三章 學習準備 29
準備扮演當事人的角色 30
習作 1：我的困擾 32
團體的形成 35
習作 2：自我介紹 36
習作 3：訪問報告 37
習作 4：團體規範 38
習作 5：信任跌倒 39

  第四章 協助前階段：輔導關係初建 41
環境布置 42
助人者的心理準備 43
專注的行為（Attending）：搭建關係之橋 44
習作 6：專注與不專注 49
習作 7：聽的練習 51
習作 8：觀察非語言行為 52
習作 9：瞎子走路 54

  第五章 第一階段：諮商員的反應與
當事人的自我探索 57
初層次同理心 59
習作 10：觀察自己的感覺與行為 78
習作 11：辨識感覺（一） 83
習作 12：辨識感覺（二） 84
習作 13：辨識感覺（三） 86
習作 14：情緒反映（一） 89
習作 15：情緒反映（二） 91
習作 16：簡述語意（一） 93
習作 17：簡述語意（二） 94
習作 18：同理心辨識練習 97
習作 19：同理心反應練習（一） 100
習作 20：同理心反應練習（二） 104
習作 21：祕密大會串 105
尊重 106
習作 22：尊重的辨識練習 112
習作 23：尊重的內涵 115
習作 24：辯論比賽 116
真誠 117
習作 25：真誠的辨識練習 122
習作 26：真誠的反應練習 125
習作 27：脫下面具 126
習作 28：鏡中人 127
具體 128
習作 29：具體（一） 137
習作 30：具體（二） 139
習作 31：具體（三） 141
結構 142

  第六章 第二階段：諮商員的挑戰
與當事人動力性的自我瞭解 147
高層次同理心 154
習作 32：自由聯想 163
習作 33：初層次與高層次同理心 164
面質 168
習作 34：面質的反應 185
習作 35：自我面質 187
自我表露 188
習作 36：助人者的自我表露（一） 192
習作 37：助人者的自我表露（二） 194
立即性 188
習作 38：我們在哪裡 202
習作 39：立即性反應練習 203

  第七章 第三階段：行動計畫 205
問題解決技術 207
角色扮演 225
行為改變技術 228
家庭作業 232
習作 40：腦力激盪 234
習作 41：重要性及可行性比較法 235
習作 42：平衡單 236
習作 43：案例討論 237

  第八章 諮商員的困境與調適 241

  參考書目 269
附錄：台灣輔導與諮商學會諮商專業倫理守則 271

《助人歷程與技巧》（第三版）最主要的精神是從學習者感到困難之處下手，讓教材內容更實用化及精細化，讓使用者能漸進式地進入更有效的學習。例如：使用者在學習「同理心」時，最常見的困難是「無法與當事人同步」，或只是「嘴上同理，心未同感」。本書針對此，詳細解析困難的成因，及學習同理心該有的自我準備與調整，並提醒學習者面對不同文化的當事人時，宜有的心理與正確觀念；又如，學習「面質」時，學習者常常不清楚何時是使用的適當時機，及該如何進行有意義的面質，本書增加更多例子做為示範，幫助讀者更能理解其意。內容方面，定義、解說更精細具體，舉例更貼切實用，期使讀者能一步一步漸進式地進入更有效的學習。

三版序

揚帆起航—助人者的準備與出發

第一章 助人工作概論

助人行為的發生

助人工作是什麼

助人者

助人工作的層次

助人工作是科學也是藝術

第二章 助人的模式

諮商的歷程

有效的學習

第三章 學習準備

準備扮演當事人的角色

習作 1：我的困擾

團體的形成

習作 2：自我介紹

習作 3：訪問報告

習作 4：團體規範

習作 5：信任跌倒

第四章 協助前階段：輔導關係初建

環境布置

助人者的心理準備

專注的行為（Attending）：搭建關係之橋

習作 6：專注與不專注

習作 7：聽的練習

習作 8：觀察非語言行為

習作 9：瞎子走路

第五章 第一階段：諮商員的反應與當事人的自我探索

初層次同理心

習作 10：觀察自己的感覺與行為

習作 11：辨識感覺（一）

習作 12：辨識感覺（二）

習作 13：辨識感覺（三）

習作 14：情緒反映（一）

習作 15：情緒反映（二）

習作 16：簡述語意（一）

習作 17：簡述語意（二）

習作 18：同理心辨識練習

習作 19：同理心反應練習（一）

習作 20：同理心反應練習（二）

習作 21：祕密大會串

尊重

習作 22：尊重的辨識練習

習作 23：尊重的內涵

習作 24：辯論比賽

真誠

習作 25：真誠的辨識練習

習作 26：真誠的反應練習

習作 27：脫下面具

習作 28：鏡中人

具體

習作 29：具體（一）

習作 30：具體（二）

習作 31：具體（三）

結構

第六章 第二階段：諮商員的挑戰與當事人動力性的自我瞭解

高層次同理心

習作 32：自由聯想

習作 33：初層次與高層次同理心

面質

習作 34：面質的反應

習作 35：自我面質

自我表露

習作 36：助人者的自我表露（一）

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立即性

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習作 39：立即性反應練習 203

第七章 第三階段：行動計畫

問題解決技術

角色扮演

行為改變技術

家庭作業

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習作 41：重要性及可行性比較法

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習作 43：案例討論

第八章 諮商員的困境與調適

參考書目

附錄：台灣輔導與諮商學會諮商專業倫理守則

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