本文档仅适用于 HP 笔记本电脑产品和 Windows 7、8、8.1和10系统。本文档不适用于其它操作系统。 Show 当 HP 笔记本电脑不能搜索到附近 WiFi 无线信号时,可以采用以下方法尝试解决。方法1.检查快捷功能键:
方法2.检查操作系统中的 WiFi 无线开关:
方法3. 恢复 BIOS 默认设置: 不同型号的产品步骤会有区别。
方法4. 检查设备管理器: 打开系统的设备管理器,双击展开网络适配器,检查无线网卡硬件是否正确识别到了。 不同机型无线网卡硬件配置不同,可以在笔记本底部或电池仓中查看。 如果没有识别到,需要根据具体笔记本型号无线网卡型号重装无线网卡驱动。同时需要安装快捷键驱动(HP System Event Utility 或 HP Hotkey Support),Windows 8、8.1 和 10 系统需要安装单独的无线快捷键驱动(HP Wireless Button Driver)。 方法5. 检查无线服务: 依次打开 控制面板 → 管理工具 → 服务,其中 WLAN AutoConfig 服务,启动类型是自动,服务状态是正在运行。
方法6. 检查使用的路由器设置: 检查 SSID(无线信号的名称)是否是可以显示没有隐藏,无线信道是否已经选择自动。 方法7. 如果有拆装条件可以重新拔插无线网卡硬件。 如果以上方法不能打开无线功能,建议重装系统,重装系统依旧,需要送到维修中心检测硬件。 如果您的 Wi-Fi 无法按预期运行,请解决无线连接或 Internet 问题。
检查无线信号检查无线按钮或按键的状态,以确认无线信号已开启。
更新硬件驱动程序使用“设备管理器”更新硬件驱动程序,如电脑的显卡、音频、无线或其他适用于您电脑的驱动程序。
使用无线故障排除工具使用自动工具测试并修复各种无线连接状况。如果一个工具无法解决问题,请使用其他工具。 运行 HPSA 网络诊断在 HP Support Assistant 中使用“网络检查”来对您的电脑执行网络诊断。
运行 Windows 网络和互联网故障排除工具使用 Windows 网络和互联网故障排除工具测试并修复网络连接。
重置无线路由器、网关或调制解调器重置无线网络硬件。
HP 电脑 - 高级无线网络和互联网故障排除 (Windows 10)如果您的连接无法按预期正常运行,请解决无线连接或互联网问题。 重新安装无线驱动程序使用“设备管理器”将其卸载,然后重新安装无线适配器。
运行 Windows Update使用 Windows Update 更新您的 Windows 11 或 10 电脑。
手动更改网络设置在 Windows 中创建一个还原点,然后手动更改网络设置。
在 Windows 正常启动时还原电脑将您的电脑还原到之前的某个时间点。
值得尝试的其他操作如果您的电脑无法连接或网络连接性能不佳,请解决无线连接或互联网问题。 更改无线环境更改无线环境对无线网络的连接效果有显著影响。
恢复 BIOS 的默认设置将您的电脑 BIOS 恢复为默认设置 还原默认 BIOS 设置(台式电脑和一体机)还原您的台式电脑或一体机的默认 BIOS 设置。 注: BIOS 配置根据电脑型号的不同而有所差异。有关访问和导航 BIOS 菜单的更多信息,请参阅针对您的电脑型号的文档。
还原默认 BIOS 设置(笔记本电脑)还原笔记本电脑的默认 BIOS 设置。 注: BIOS 配置根据电脑型号的不同而有所差异。有关访问和导航 BIOS 菜单的更多信息,请参阅针对您的电脑型号的文档。
更改无线适配器电源选项使用“设备管理器”更改无线适配器的电源管理属性。
HP 电脑 - 重置电脑Windows 10 重置功能将重新安装操作系统,但不会丢失您的任何个人数据和自定义设置。 在电脑上备份个人文件在 Windows 10 计算机上备份个人文件。
重置电脑 (Windows 10)通过全新安装 Windows 10 重置您的电脑。
在电脑上还原个人文件在您的 Windows 10 电脑上还原个人文件。
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