台灣 之 星 門 號 自助 開通

常見問題-付款相關

如何變更付款方式

由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統，若想更改付款方式，要請你取消此筆訂單後重新申請。

忘記ATM付款帳號怎麼辦？

在你完成訂購程序時，系統會自動寄發一封訂購通知函到你指定的 E-mail 信箱，若你未收到此信或是忘記了，可以至 訂單查詢 的「訂單明細」中查看。

ATM付款有轉帳金額的限制嗎？

付款前請確認你的帳戶已開通轉帳功能，若ATM轉帳金額大於銀行規範之交易上限3萬元時，需設定約定帳號才能成功轉帳 (不可分兩次轉帳)，或是可前往郵局、銀行臨櫃繳款(除國泰世華銀行不可臨櫃繳款外，其餘銀行均可)。

常見問題-配送相關

如何查詢配送狀態

若商品狀態進入「配送中」，可登入 訂單查詢 查看你的配送單號。若為宅配到家，請直接點選單號確認送貨狀況，若為全家取貨，請到 全家官網 輸入配送單號查詢。

訂單成立後，要怎麼修改配送地址？

至若訂單商品尚未出貨，請至 訂單查詢 提問，由客服人員為更改收件資料。如商品已出貨，則需通知物流變更配送地址。

宅配時間可以指定嗎？

為配合政府政策及廠商人力，目前提供宅配時間為週一至週五9:00~18:00，周末及例假日不提供配送服務。如想在夜間、假日收貨，建議選擇全家取貨。

常見問題-訂單相關

沒有收到訂單確認E-mail怎麼辦？

如果是你一直沒有收到台灣之星寄送的通知信，有可能是你的E-mail信箱將通知信當成垃圾信件過濾掉了，建議你至 訂單查詢 查看所訂購的商品狀況。

如何查詢我的訂單進度

(1) 語音查詢：你可撥打0908-000-150，輸入完整訂單編號及身分證字號，取得最新訂單進度
(2) 線上查詢：可至 訂單查詢 中查看。

訂單為什麼無法取消？

若你訂購的商品已進入出貨程序，或是訂單為號碼可攜，訂單將暫時無法取消，你可於 訂單查詢 留言告知取消訂單之需求，客服將協助你後續處理。

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作者NTUSTCSIE (NTUSTCSIE)

看板MobileComm

標題[問題] 台灣之星門號開通

時間Thu Nov 15 06:52:54 2018

今天凌晨12點半去全家取貨 大概1點左右線上申請開通 到了現在 門號還沒開通.... 有人跟我一樣嗎？ QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.82.68 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542235976.A.DBE.html

推 tontonplus : 有重開機嗎???11/15 06:57

我卡還沒插 申請自助開通完 系統說開通後會mail通知 我都沒收到mail 登入訂單查詢看開通狀態 還沒開通

噓 orangemp388 : 倒了啦11/15 07:03

這麼兇 ※ 編輯: NTUSTCSIE (175.96.82.68), 11/15/2018 07:08:39 ※ 編輯: NTUSTCSIE (175.96.82.68), 11/15/2018 07:09:41

推 february2 : 關機後換卡重新開機試試11/15 07:13

推 AstraH : 重開機11/15 07:20

推 stoxin : 攜碼還是新辦??11/15 07:20

推 stargazer821: 攜碼等開通的通知+1 (昨日下午收到就點自助開通了)11/15 07:23

→ dioradio : 攜碼要等11/15 07:40

推 YoungLAN : 不是說48小時？11/15 07:40

推 mizuhara : 攜碼+1...9號辦的居然到今天早上(剛剛)才能去全家領11/15 07:44

→ mizuhara : 各種無言囧...11/15 07:44

推 hkahka : 為什麼要那麼急呢？11/15 07:44

推 uichenliu : 新辦2小時，攜碼48小時的樣子！ 11/15 07:53

新辦哦 ※ 編輯: NTUSTCSIE (101.8.226.8), 11/15/2018 07:56:38

推 likewinnie : 9號辦188,88各一門昨中午取線上開通,今天通知開通了 11/15 08:20

推 eehunglun : 凌晨自助開通到現在還沒開通，可能要人工作業吧? 11/15 08:29

→ glen246 : 攜碼昨天早上到貨>中午線上自助開通>收到台星確認可 11/15 08:35

→ glen246 : 以轉通知>今天凌晨開始能使用 11/15 08:35

→ glen246 : 半夜開通有馬上收到台星的可移轉通知嗎？沒的話可 11/15 08:36

→ glen246 : 有得等 11/15 08:36

噓 kakukangen : 頂新先噓為敬 11/15 08:47

推 financecool : 店員刷到LINE MOBILE了嗎?你有確認嗎? 11/15 08:54

→ hank2018 : 如果攜碼的話，會先審核，隔一天早上才會開通的別急 11/15 09:11

推 stoxin : 有可能白天開通才是2小時?? 原PO是新辦 11/15 09:20

推 stargazer821: 補充一下，我的門號(攜碼)稍早已經開通了，家中訊 11/15 09:29

→ stargazer821: 號是五間電信裡面最好的！等之後上班和通勤再確認 11/15 09:29

→ stargazer821: 看看訊號是不是可以維持在一定水準。 11/15 09:29

→ ggggoooo : 重開 是反串嗎... 11/15 09:41

推 jane0477 : 攜碼的開通後，還需在收到已經確認能攜入的通知簡訊 11/15 10:13

→ jane0477 : 才算(萬一原電信公司還不讓攜出，就需你自己在跑一 11/15 10:13

→ jane0477 : 次了) 11/15 10:13

推 jane0477 : 我昨天收到確認能攜入台灣之星簡訊，說15號開通， 11/15 10:15

→ jane0477 : 今天醒來時，台灣之星的卡，就能使用了 11/15 10:15

推 VIC0418 : 我十分鐘就開通了 11/15 11:02

推 stoxin : 你卡還沒插怎麼知道還沒開通?? 11/15 11:10

→ tsanning : 重開機試試~我的已開通 11/15 11:16

推 jane0477 : 當你原本的卡，變成只能撥打緊急電話時，你把台灣 11/15 11:19

→ jane0477 : 之星的卡換上，應該就一定成功開通了 11/15 11:19

推 eehunglun : 剛查網頁，2點多就開通了，沒通知，網頁也更新較晚 11/15 11:57

→ sevenbee : 我昨天晚上10點多申請開通，今天12點收到line訊息 11/15 12:50

→ sevenbee : 確認可移入台星，預計16日開通服務。提供參考。 11/15 12:50

→ beabetterman: 徵求亞太序號 報酬請站內 謝謝 11/15 12:54

推 giunping : 我1小時6分鐘開好 11/15 12:56

推 s5866225 : 15分鐘開通 11/15 15:40

推 corydoras09 : 不到一小時開通，新辦 11/15 17:12