Transcosmos集團日本

提供官網架設、電商平台管理、數位行銷、
庫存管理、金流物流及售後服務等全方位支援

用心管理電商過程的每一個環節，給客戶最優質的購物體驗

考量客戶的品牌形象，結合高品質素材
及貼近大眾的優質貼文，用心經營每一個社群

交給專業的廣告操作團隊，用最有效率的方式
控管您的廣告支出

提供您不同經營規模的建議，
協助企業客戶強化市場競爭力

日商transcosmos集團
為世界知名BPO委外營運領先品牌

transcosmos於2016年進駐台灣成立transcosmos Taiwan, Inc. 台灣特思爾大宇宙，提供專業客服中心委外營運服務。
透過transcosmos累積的豐富經驗及日式嚴謹管理，您將獲得最高的客戶滿意度及企業形象，相信我們將是您最佳的營運夥伴。

致力成為企業獨一無二的
Multi-contact-communication夥伴。

近年來由於智慧型手機的普及化與消費者購物行為的多樣化，企業主與消費者的接觸點/管道大幅增加，因而特思爾大宇宙不斷思考如何促進企業與消費者之間有效且持續的溝通。

為了滿足企業在各種行銷活動上的需求，並提供一站到位的商業支援服務，特思爾大宇宙調整組織架構，以全新的DEC體制來營運。

售後服務支援（inbound/outbound)
智能客服 Chatbot
彈性高效率的營運體制
日本最大、擁有多國的客服中心營運經驗，能將累積的know-how投入在台灣的顧客

EC網站架設與營運
金物流全體支援
無台灣法人公司也能輕鬆開始販售商品
中日文雙語溝通及營運匯總報表提供

WEB網站製作
SNS社群媒體廣吿規劃/投放
SNS社群經營

交由您的最佳電子商務夥伴，EC為您解決一切問題。
網站架設營運 ｜ 銷售管理 ｜ 客服服務

電話客服、問卷調查、電話行銷、文字智能客服、系統方案、企業診斷
Inbound 客服 ｜ Outbound客服

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