search

下列何者可作為一個國家用來評估婦幼衛生保健工作實行成效的最佳指標

1 年s 前
註釋: 0
視圖: 93
【現在位置】首頁〉〉題庫總索引淨空法師:【《俞淨意遇灶神記》的啟發 - 起心動念真能改變命運】
下列何者可作為一個國家用來評估婦幼衛生保健工作實行成效的最佳指標
【題庫名稱】


《社會工作測驗題庫彙編04》111-108年『41單元＆1,605題』

。03(105~107年)36單元＆ 1,425題。02(104-100年)55單元 ＆ 2,105題。01(99~91年)47單元 ＆ 2,285題。

Show

【科目】包括。a另有申論題。社會工作研究方法。社會工作管理 ☆。另有解答全部顯示檔☆。


回目錄(1)〉〉回頁首〉〉

11101。（1）111年公務人員初等考試。社會行政

111年公務人員初等考試試題4502
【等別】初等考試【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】1小時
1.在個案會談中，下列何者屬於開放性問題？本題答案
（A）請問你對於殺子後自殺這個問題有何看法（B）你不會不好意思嗎 （C）你是不是覺得後悔（D）你是對人生感到厭倦，所以才採取這麼激烈的手段，對不對
2.下列何者不是反壓迫社會工作實務的原則？本題答案
（A）案主的問題是個人內在缺陷造成的（B）案主的問題是遭遇創傷後的結果 （C）著重邊緣化的影響（D）注意機構內部的管理原則
3.關於英國湯恩比館（Toynbee Hall）的慈善作法，下列敘述何者正確？本題答案
（A）成立於 1869年（B）倡議政府應介入貧民的救助工作 （C）將貧民分為值得幫助的與不值得幫助的兩種（D）由中產階級、知識份子、社會改革者所主導
4.關於社會工作基本方法的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）個案工作運用面對面的方式解決案主問題（B）個案工作的對象為個人，不包括家庭 （C）團體工作是以團體為工具（D）社會工作者在社區工作歷程中經常扮演倡導者的角色
5.下列何者符合格林伍德（Greenwood）對專業特質的定義？(1)有系統的理論知識(2)專業權威(3)社區認可(4)倫理守則(5)專利許可‧本題答案
（A）(1)(2)(4)(5)（B）(1)(2)(3)(5)（C）(2)(3)(4)(5)（D）(1)(2)(3)(4)
6.有關社會工作督導的意義與內涵，下列何者錯誤？本題答案
（A）督導是一種專業訓練方法，藉此傳授專業服務知識與技術（B）督導是社會工作直接服務方法之一 （C）督導活動中的受督導者，在對象上可包括專職工作人員、新進人員、實習生 （D）督導功能主要包含行政、教育與支持
7.馬斯洛（Abraham Maslow）曾提出著名的「需求層次論」，認為人類的需求可分為五個層次，若從底層向上層推演，其順序應為何？(1)愛與隸屬的需求(2)生理的需求(3)自我實現的需求(4)安全的需求(5)尊重的需求‧本題答案
（A）(2)(1)(3)(4)(5)（B）(2)(1)(5)(4)(3)（C）(2)(4)(1)(5)(3)（D）(2)(4)(5)(3)(1)
8.社會工作者為案主的權益與需求而辯護，這是屬於下列何種角色？本題答案
（A）教育角色（B）諮詢角色（C）治療角色（D）倡導角色
9.社會工作者在服務過程中碰到有毒癮的青少年仍持續吸毒，卻欺騙社會工作者已經找到工作且再也沒有吸毒；但在一次個案會談中社會工作者發現案主的欺騙，一氣之下當場以不當言語辱罵案主。該社會工作者違反下列那一個專業價值？本題答案
（A）保密（B）非批判的態度（C）案主自決（D）充權
10.成年未婚懷孕婦女對於「生下孩子」、「墮胎」、「出養」等決策猶豫不決。社會工作者應該如何協助案主進行決策？本題答案
（A）找出胎兒之父親，尊重其意見（B）透過家族會議，進行決策 （C）請案主參酌同儕意見，進行決策（D）協助案主釐清意見，充權案主解決問題的能量
11.當社會工作者發現同事應服務對象生前之要求，在其過世後不告知家人便代為處理喪事。下列那一項作法不符合專業倫理？本題答案
（A）與該位同事討論與進行補救（B）協助該位同事遮掩事件，以免傷害同儕關係與機構聲譽 （C）尋求機構主管的協助與介入（D）透過社會工作師公會或相關專業組織採取介入行動
12.下列何者狀況應尊重案主自我決定權？本題答案
（A）案主擬自傷（B）21 歲未婚懷孕女性擬將孩子生下 （C）10 歲案主拒絕到校就學（D）極重度智能障礙者擬購買機車
13.在災變時，為了救災必要，不需經當事人同意，強制拆除人民的設備或財產等作為洩洪等之需，依芮摩（Reamer）提出的處理倫理困境的對照原則，下列何者正確？本題答案
（A）傷害到維持人類性命、健康、尊嚴時優於傷害其他（B）他人基本福祉權優於個人的自決權 （C）人們在自由意志下，遵守法律、機構規定等義務優於個人的信仰、價值和原則 （D）為了預防社會大眾傷害發生、為提升公共利益而對個人財產累積造成損害是可接受的
14.依據我國的社會工作師倫理守則，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社會工作的服務紀錄應依法令及相關規範正確、客觀的記載 （B）社會工作師應具備社會工作專業技能，不斷充實自我 （C）社會工作師應致力社會福利政策的推展，增進福利服務效能，依情理公平進行福利給付與福利資源分配 （D）社會工作師接受教育、督導時應理性、自省，接納批評與建議
15.有關會談的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）電話會談通常作為輔助性的會談媒介（B）在會談室會談容易使得案主分心 （C）家訪會談比較能夠讓案主專心（D）電話會談容易讓案主覺得不自在
16.下列何者不是形成社會工作直接服務過程「耗竭」的主要原因？本題答案
（A）案主的問題無法解決（B）過度涉入案主的情境（C）缺乏機構主管的支持（D）個人生理機能衰退
17.「案主自決」是直接服務的倫理原則，當案主出現下列那些行為或特徵時，社會工作者可立即限制其自我決定的權利？(1)自殺行為(2)危害他人(3)患有輕度失智症(4)患有憂鬱症‧本題答案
（A）僅(1)(2)（B）僅(1)(2)(3)（C）僅(1)(2)(4)（D）(1)(2)(3)(4)
18.有關英國「社區照顧」概念的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）強調去機構化（B）以急性照顧為對象（C）重視非正式照顧（D）減少公共依賴
19.下列何者為社區工作的意義？(1)一定的空間範圍(2)一群有共同生活特性的人群(3)有共同認同及關係的人群(4)具有相同職業的人群‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(1)(2)(4)（C）(1)(3)(4)（D）(2)(3)(4)
20.在社區參與的六個層次中，下列那一個是最高的社區參與層次？本題答案
（A）決策（B）告知（C）表達（D）倡議與自我管理
21.當成員看到其他成員有相似遭遇的困擾，且對方能夠憑自己的力量站起來，這對所有成員均有正向的鼓勵作用，這是 Yalom 所謂的「注入希望」（instillation of hope）。下列何者不是注入希望的作用？本題答案
（A）知道／看到成員與我相似的問題得以解決（B）看到其他成員的成功經驗而增加勇氣 （C）學到其他成員也和我一樣有不愉快的經驗（D）看到團體幫助成員順利處理與我相像的問題而增加我的希望
22.有關團體工作的類型，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）在醫院中由乳癌病人自發性所組成的團體屬於自助性團體 （B）會心團體強調分享此時此刻的當下經驗，以此增加個人人際的覺知與成長 （C）針對觀護所中的青少年所擬定之出院後生活計畫的團體是屬於社會化團體 （D）同性戀者聚在一起相互支持共同倡導與創造另一種生活型式的團體是屬於教育性團體
23.會談過程是一種有順序、有目的的動態過程，下列那一項是開始階段的重要工作？本題答案
（A）會談之初，社會個案工作者通常會很清晰地告訴案主會談時間的長短，為下一次會談做準備 （B）社會個案工作者必須運用技巧將他與案主之間的互動引導到會談目的 （C）社會個案工作者在討論一般內容後，應把焦點放在特殊領域中做深入探討 （D）會談內容涉及之層面宜比較一般性，不激起太多情緒反應，鼓勵案主多想、多表達
24.下列那一項不是靜態的社區能力？本題答案
（A）財務資本（B）有形資本（C）志願行為（D）環境資本
25.在專業關係中，不論個案所碰到的問題為何，或是做出何種行為，社會工作者都不應對案主的行為、情感、思想加以批評。下列何種情況符合以上陳述？本題答案
（A）服務兒虐加害者時，社工對案主說：「不管紀錄上怎麼寫，我想先聽聽你對這件事情的說法。」 （B）服務受到家庭暴力的婦女時，社工對該婦女說：「你怎麼不離開呢？」 （C）服務失業的個案時，社工對案主說：「你為什麼不去參加就業徵才活動？」 （D）進行婚姻諮商時，社工對案主說：「你們怎麼不想想孩子？」
26.在推動社區照顧的過程中，下列那一項不是政府政策應該優先考慮的？本題答案
（A）社區是否已經準備好擔負起部分的福利責任（B）社區是否有做決定的自主性 （C）社區是否有服務使用者（D）社區是否有民意代表的支持
27.有關團體衝突的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）團體衝突不全然是一種團體失功能的現象（B）團體衝突有時反而是一種能力的提升 （C）團體衝突是無可避免的（D）團體衝突潛在的破壞性還是大於建設性
28.有關強制性團體的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）又稱為非自治團體（B）比較不考慮成員的期待 （C）精神科病患家屬所組成的團體是屬於此類型（D）成員一開始容易表現沉默，甚至不合作的態度
29.有關團體類型的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）心理團體主要目的是要讓成員獲得情緒滿足與發展人際關係（B）社會團體著重的是工作成效的展現 （C）心理團體一般較傾向同質性的成員組合（D）社會團體一般來說傾向同質性的成員組合
30.有關社會個案工作者角色的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）使能者／諮商者的角色：協助案主改變行為的使能者，積極透過傾聽、同理案主的情境，發揮諮商者的角色（B）諮詢者／教育者的角色：提供案主專門知識或訊息的諮詢者，運用教導技巧協助案主如何瞭解和處理自己的問題 （C）調停者／仲介者的角色：當處理個案問題時，發現他們有因權利被剝奪而產生共同的問題，於是透過社會行動方式，促成問題解決 （D）個案管理者：當案主有複雜而嚴重的問題時，需要轉介或連結不同資源，並監督服務輸送，使嚴重問題得以改善
31.目前在社區議題中推動的參與式預算，是屬於下列那一種理念的實踐？本題答案
（A）審議民主在社區參與的實踐（B）社區需求在社區理念的實踐 （C）社區培力在社區能力的實踐（D）社區服務在社區資源的實踐
32.有關「治療會談」的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）治療會談是在服務計畫確定後，較完整而有步驟地完成服務目標（B）研判焦點問題後，提供案主所需之服務 （C）為了得到案主個人或社會問題的背景、問題史（D）建立對事實的建構，以引導介入方向
33.有關婚姻暴力之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）婚姻暴力事件的當事人並非全是低社經地位和族群的問題 （B）婚姻暴力的行為包括肢體暴力、性暴力和精神暴力 （C）婚姻暴力事件僅對當事人有影響（D）國人在婚姻暴力事件後，尋求外界的協助多數以家人與朋友為主
34.有關社會工作者在災害準備及災後生活重建各階段的角色與職責，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）在災難預防期，進行風險評估與防災教育（B）在災難整備期，進行防災與救災人員的組訓與演練 （C）在災難應變期，治療罹患創傷後壓力症候群的災民 （D）在災後復原期，協助災民澄清對新家園的重建計畫，透過討論及交流將意見表達並完成重建
35.從學校社會工作者的倫理考量中，對國一小美的處遇下列何者較適切？本題答案
（A）小美有急需，可以依狀況借用金錢給她 （B）小美將於下課後找人對付小芳，考量與小美維持關係，可答應為其保守秘密 （C）告知少年保護官有關小美的最近缺課、打人的事實 （D）小美決定不再上學，基於案主自決原則予以尊重
36.下列何者無權聲請緊急保護令？本題答案
（A）被害人（B）檢察官（C）警察機關（D）縣(市)主管機關
37.Berry 所提出的文化適應模式中，移民者專注於適應新環境，只和主流文化建立關係，同時刻意拒絕自己原本的文化和傳統，這是下列那一種應對方式？本題答案
（A）邊緣化（B）隔離（C）同化（D）整合
38.身心障礙者就醫過程中，常會因各種因素而遇到阻礙，若因一些不被尊重、疏忽或貶抑等經驗之故，造成不信任醫療服務提供者，這是下列那一種面向的就醫障礙？本題答案
（A）態度（B）表達意見（C）資訊不對稱（D）協調
39.若刑事被告或犯罪嫌疑人因精神障礙或其他心智缺陷無法為完全之陳述時，地方主管機關可聲請法院同意指派社會工作人員擔任下列何種協助角色？本題答案
（A）法定代理人（B）出庭輔導人（C）權利保障人（D）訴訟輔佐人
40.一般而言，身心障礙福利的政策模式，可分為社會福利與公民權利兩種模式，下列對於公民權利模式的敘述何者正確？本題答案
（A）障礙是社會排除的後果，而非個人身心缺陷的結果 （B）障礙意謂著缺陷，故個人無法以慣常的方式在社會上工作或生活 （C）障礙者的社會生活需求，必須以另外的管道來解決 （D）身障福利的取得基於資格認定而非法律保障
41.評估兒童及少年的權益與福祉時，生態系統是常被應用的理論，下列那一項說明並不是以生態系統來評估兒童及少年的權益與福祉？本題答案
（A）評估時需考量兒童及少年的家庭所處的外部及鉅視系統（B）辨識環境中的不利因素是評估時的重點之一 （C）界定遭遇困難的兒童及少年為問題的來源（D）評估是一個過程而不是一個事件
42.下列那一項是關於兒少受虐的錯誤認知？本題答案
（A）兒少受虐現象存在於各種社經背景的家庭中（B）會虐待兒少者對所有人都會暴力相向 （C）男孩也可能是性虐待的受害者（D）疏忽是兒少虐待的類型之一
43.如果一位保育人員發現小華（8 歲）的主要照顧者因罹患精神疾病，而影響了對小華的日常生活之照顧，此時這位保育人員可以進行下列那一種通報？本題答案
（A）兒少保護通報（B）目睹兒少通報（C）兒少自立生活通報（D）脆弱家庭通報
44.我國老人福利已推動老人財產信託，下列那一項有關信託的敘述錯誤？本題答案
（A）信託是以「財產權」為中心的法律關係（B）信託是老人保護的重要方法 （C）人格權、身心權可以做為財產信託（D）專利權、著作權可以做為財產信託
45.施虐的父母也是來自受虐的成長過程，這是下列兒童虐待原因的何種模式之解釋？本題答案
（A）生態區位（B）心理疾病（C）家庭結構（D）社會學習
46.醫務社會工作者對於需要危機處遇的病人，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）立即給予支持同理與傾聽，並且建立信任的專業關係 （B）透過會談以瞭解病患的危機因素，以及優先協助處理事項 （C）在會談中協助病患認識問題，由醫務社會工作者自行決定處遇策略 （D）持續協助病患，待任務完成評估出院或轉介服務
47.醫務社會工作者在實務所運用之社會醫療診斷模式，在臨床上常運用 4Rs 來檢視與評估個案之狀況，請問 4Rs 包含下列那幾項？(1)角色（Roles）(2)反應（Reactions）(3)復原力（Resilience）(4)關係（Relationships）(5)資源（Resources）本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(2)(3)(4)(5)（C）(1)(3)(4)(5)（D）(1)(2)(4)(5)
48.關於我國托育服務與相關政策，下列敘述何者正確？本題答案
（A）「照顧」是托育服務的首要工作，「教育」則是托育服務的附帶功能（B）托育服務是一種替代父母照顧的兒童照顧方案 （C）居家式托育服務提供者若是住在隔壁的鄰居，不需要額外範定其法定資格（D）在我國的幼托整合政策中，將「幼兒園」依收托年齡分為「幼稚園」及「托兒所」
49.關於家庭社會工作的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）在方法上，是以家庭為整體實施的社會工作（B）在對象上，以服務家庭中有問題的成員為主 （C）在評估上，包含整個家庭及其成員（D）在內容上，提供各項家庭服務
50.就生態觀點（ecological perspective）分析，小明的母親常年凌晨 4 點到 9 點在早餐店工作，其母親工作的時間、型態等對小明而言是屬於下列何者？本題答案
（A）微視系統（micro-system）（B）中介系統（meso-system） （C）外在系統（exo-system）（D）鉅視系統（macro-system）

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11102。a（5）111年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作〉

111年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、護理師、社會工作師考試試題10510
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）1105
1.現行的社會工作倫理守則，由那一個機關或團體所訂定？本題答案
（A）立法院（B）臺灣社會工作專業人員協會（C）台灣社會工作教育學會（D）中華民國社會工作師公會聯合會
2.有關社會工作專業化的整體發展趨勢，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）從消極的救濟工作發展到積極的福利措施 （B）從傳統個案工作為主發展到整體、綜合性的福利行政、立法與制度 （C）從講究方案成本效益的評估分析到低估成本不計代價的工作 （D）從事後的補救、治療發展到事先的預防
3.有關社會工作專業價值之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）人擁有各種的潛能（B）人有實踐潛能的義務 （C）人對社會僅有法定義務（D）社會有責任以社會正義之方式促使個人的自我完成
4.社會中的某些團體可能受到偏見，被認為次等或是不正常，因而受到剝削或不公平對待。其中，對於低經濟階級存有偏見的意識形態，屬於下列何者？本題答案
（A）種族主義（B）菁英主義（C）性別主義（D）年齡主義
5.IFSW 2014年社會工作全球定義，最後一段「……在國家或區域的層次上，上述定義可能會再擴大」是反應該協會對何種現實狀況的理解？本題答案
（A）社會工作重視科學與藝術（B）保留定義的彈性，以因應各地環境差異與變化 （C）社會工作定義應清楚一致，以利各國社工專業對話（D）專業化的後進國家，應學習專業化相對較深的國家
6.為避免群聚，預防傳染病傳播，各級學校採用線上教學，但因每個學童家庭數位資源不同，下列那些做法可縮短家庭之間數位教育資源的差距？(1)友善網路教學介面(2)平價或免費網路(3)到宅線上設備安裝指導(4)配送營養午餐到宅(5)電子書替代紙本書籍‧本題答案
（A）(2)(3)（B）(3)(4)（C）(1)(5)（D）(4)(5)
7.社會工作對於人的基本信念，下列何者錯誤？本題答案
（A）社會工作相信物競天擇，要對自我負責（B）社會工作相信每個人都有異於別人的個別性 （C）社會工作相信人是群居的，但也有獨特性（D）社會工作相信人與社會均要負起責任
8.社區工作中強調應將社區歸還給當地居民，讓他們選擇自己有興趣的項目，以自己熟悉的運作方式，參與社區事務的管理與決策，發揮屬於自己的社區特色，係指下列何種模式？本題答案
（A）社區治理（B）社區倡導（C）社區循證（D）社區基地
9.下列何者不是社會工作者在社區組織內的角色？本題答案
（A）促進者（B）教導者（C）領導者（D）催化者
10.Beckett 認為社會工作的角色可分為三大類：倡導者、直接改變代理者與執行者；其中，執行者的角色內涵包括那些？(1)諮商治療者(2)居間協調者(3)責任擔負者(4)控制代理者(5)直接倡導者‧本題答案
（A）(1)(2)(5)（B）(2)(3)(5)（C）(1)(3)(4)（D）(2)(3)(4)
11.由西普琳（Siporin）建構的專業社會工作實施模型（The Model of Professional Social Work Practice）中，其實施理論（Practice Theory）包含那兩項實施原則？本題答案
（A）結構性與技術性（B）結構性與倫理性（C）倫理性與功能性（D）倫理性與技術性
12.下列何者不是心理暨社會學派的問題處置策略？本題答案
（A）評量安全需求並提供保護性措施（B）對案主內在情緒經驗的治療 （C）對案主個人問題的直接治療（D）經由減除環境壓力的治療
13.下列何者屬於社會工作的微視觀點？本題答案
（A）系統理論（B）女性主義社會工作（C）充權觀點社會工作（D）認知行為理論
14.就危機干預模式來看，判斷是否構成個人「危機」的必要要素包括下列那些組合？(1)會引發重大社會變革的事件(2)個人缺乏有系統解決問題的能力(3)在短時間內個人一定要做選擇和設法取得平衡(4)超出個人固有因應機制可以應對的範圍‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(3)(4)（D）(1)(2)(4)
15.在戒治所成功戒除毒癮後重返社會生活者，常再度陷入毒品濫用、成癮與再度進入戒治所戒癮的循環。從壓力因應理論來看，成癮是與何種壓力因應型態有關？本題答案
（A）運用邏輯分析壓力事件的成因（B）藉由物質濫用逃避壓力 （C）責怪他人造成生活壓力（D）主動尋求資源，以解決壓力
16.高齡化速度增加，各類型長期照顧機構仍有人力缺口，人力高齡化亦是照顧服務產業隱憂。為彌補人力缺口，行政院以各種積極方式提升照顧服務員社會形象，吸引照顧相關科系畢業生加入產業。以 Pincus 與 Minaham 社會工作實務四系統分析前述狀況，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）案主系統（client system）為使用長期照顧服務長者（B）標的系統（target system）為照顧相關科系畢業生 （C）行動系統（action system）主要為行政院所屬相關部會 （D）改變代理者系統（change agent system）為機構業者、家屬與提供照顧者等
17.有關齊默曼（Zimmerman）提出心理增權（Psychological Empowerment）的觀點中，下列敘述何者正確？本題答案
（A）心理增權需要促使服務使用者瞭解社區和相關社會政治議題 （B）同一類別服務使用者，應有同一形式的服務策略 （C）心理增權之三要素分別為前置、內在與互動（D）增權是一個容易概推性的概念
18.女性主義理論派別中，以人生而自由平等出發、基於天賦人權概念、關注與重視法律的是下列何種主義？本題答案
（A）自由主義女性主義（B）社會主義女性主義（C）激/基進女性主義（D）後現代女性主義
19.優勢觀點的敘述，下列何者正確？(1)優勢觀點的發源地來自西歐的英國(2)優勢觀點與焦點解決有強烈的相關性(3)優勢觀點強調探索案主未來的可能性(4)優勢觀點強調個人不是問題‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(1)(2)(4)（C）(2)(3)(4)（D）(1)(3)(4)
20.具備文化能力（cultural competence）的社會工作者所遵循的理論觀點，較不屬於下列何種觀點？本題答案
（A）生態理論（B）充權理論（C）優勢觀點（D）精神分析理論
21.下列何者為社會工作專業的核心價值？(1)服務(2)廉正(3)能力(4)效率‧本題答案
（A）(1)(3)(4)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(2)(3)
22.社會工作價值觀對服務工作的影響，可能包含下列那些層面？(1)社會工作者升遷的機會(2)社會工作者與案主的關係(3)社會工作者服務方法的運用(4)實務工作中倫理兩難的解決‧本題答案
（A）(1)(2)(4)（B）(1)(2)(3)（C）(1)(3)(4)（D）(2)(3)(4)
23.有關社會工作倫理與價值的意義，下列何者錯誤？本題答案
（A）價值是一種被視為應該、值得、優於或更重要的觀念 （B）倫理討論的是人們認為對的事物，包含守則、原則或行動準則 （C）社會工作對人的價值觀，不包含每個人都有追求更美好生活的能力、慾望與動機 （D）社會工作的倫理提供工作者行為規範、面對兩難情境、並建立起集體化的良心
24.Reamer 所提出的社會工作倫理抉擇六原則，下列敘述何者正確？本題答案
（A）個人基本幸福權優先於另一個人的自由權（B）個人的基本幸福權優先於他人的幸福權 （C）在衝突時，法律、規則、規定和自願組織的安排優先於個人自我決定權 （D）保護個人財產優先於防止如飢餓等基本權益的傷害，以及推行，如：房舍、教育及公共救助等公共善的義務
25.某社會工作者在服務弱勢兒少時，兒少主動告知其父親使用非法藥物，並要求保密。下列何者不屬於該社會工作者面對的倫理困境？本題答案
（A）義務與期望的衝突（B）保密或隱私權（C）有限物資資源的分配（D）案主自決或專業父權
26.當社會工作者認為依照規則與程序行事，會讓自己較不致產生業務過失，且盡責完成對機構的義務，而非做自己認為道德正確的事。此種實務工作者係屬下列何種類型？本題答案
（A）反思型（B）責任型（C）反身型（D）防禦型
27.社會工作師法第20條規定：社會工作師依據相關法令及專業倫理守則執行業務，當涉及訴訟時，下列敘述何者正確？本題答案
（A）警察機關得提供必要之安全協助（B）所屬團體、事務所得提供必要之法律協助 （C）中央主管機關得提供必要之法律協助（D）所屬機關（構）得提供必要之經濟協助
28.社會工作者陪同出庭必須有法源依據，下列何者並未有專業人員出庭的相關條文規定？本題答案
（A）家庭暴力防治法（B）性侵害犯罪防治法（C）精神衛生法（D）家事事件法
29.有關雙重關係的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社會工作者與案主有雙重關係就是不符合專業倫理（B）界線跨越是指社會工作者對案主利益形成嚴重損害 （C）界線侵犯是指與案主產生另一種關係，但不一定有利益損害 （D）雙重關係是指社會工作者與案主有一種以上的關係
30.有關 Reamer 的倫理決策模式之順序，應為下列何者？(1)釐清倫理議題(2)指出利害相關人(3)找出可能的行動與參與者(4)檢視贊成與反對行動之理由(5)徵詢同儕及專家意見‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)(5)（B）(5)(1)(2)(3)(4)（C）(1)(5)(2)(3)(4)（D）(5)(2)(1)(3)(4)
31.有關我國成年監護宣告事件，下列敘述何者正確？(1)社福機構依法可擔任監護人(2)縣市政府社會局依法可擔任監護人(3)監護宣告事件之聲請人絕大多數是社福機構(4)監護宣告事件之監護人絕大多數是社福機構‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(3)(4)（C）(1)(3)（D）(2)(4)10510
32.多元文化能力是社會工作者基本素養，多元文化能力非天生，教育的知識能否內化，還需要有意識的自我覺察與反思。就文化能力光譜（Goode ＆ Harrison, 2004）評估而論，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）因為原住民與新住民均為少數族群，可以合併舉辦活動的認知，是屬文化盲（cultural blindness） （B）設置服務中心時，徵詢居民與部落耆老對空間規劃意見，是基本文化能力（basic culturalcompetence） （C）不能接受新住民需要維繫婚姻關係之資源，是屬文化無能（cultural incapacity）（D）機構有定少數族群員工比例，與少數族群 NGO 共同規劃社區活動，是文化初始能力（culturalpre-competence）
33.下列何者不屬於家庭生態處遇內容？本題答案
（A）重新框架成員對家庭問題的認知定義（B）培養和提升家庭內部和外部支持系統 （C）增進各種組織對家庭需求的回應程度（D）改善不良制度環境對家庭帶來的壓力
34.我國最早成立的康復之友協會為何？本題答案
（A）臺北市康復之友協會（B）臺中市康復之友協會（C）彰化縣康復之友協會（D）高雄市康復之友協會
35.我國「病人自主權利法」，下列敘述何者正確？本題答案
（A）係範定與安樂死及協助自殺有關的法規，與歐美國家潮流相符 （B）為亞洲第一部完整地保障病人自主權利的專法，為保障末期病人家屬為核心的醫療決定 （C）適用對象僅包括末期病人，不包含植物人或重度失智者等 （D）緩和醫療是指為減輕或免除病人之生理、心理及靈性痛苦，施予緩解性、支持性之醫療照護
36.對於臺灣推動性別權益之重要事件，下列何者不是民國100年之後的作為？本題答案
（A）於行政院成立性別平等處（B）制定司法院釋字第748號解釋施行法 （C）大法官宣告刑法第239條通姦罪違憲（D）通過婦女政策綱領，作為擬定婦女相關政策之最高指導原則
37.單親母親罹患憂鬱症，讀國中的姊姊被要求請假在家照顧年紀小的弟妹與年邁的外婆；寒暑假與平時假日打工收入是家中重要收入，姊姊成為家中的實際照顧者。學校對姊姊的印象是缺課，學業成績落後與人際關係不佳。欲改善姊姊剝奪（deprivation）與排除（exclusion）的生活經驗，下列何做法相對效益不大？本題答案
（A）提供姊姊課業輔導與才藝班學費（B）協助案弟妹申請公托或課後照顧 （C）引進長期照顧提供外婆身體照顧與陪診（D）心理衛生單位協助母親就醫
38.提供身心障礙者協助時，下列那個選項無法彰顯「身心障礙者權利公約」（CRPD）之精神？本題答案
（A）課後配置手語翻譯給聽障學生（B）導盲犬可進入教室陪視障學生 （C）肢障學生轉換教室時，提供輪椅推送（D）考試空間與時間與修課同學一致，以維持公平
39.有關我國與美國學校社會工作發展的共同之處，下列敘述何者正確？本題答案
（A）早期學校社會工作者均稱為訪問教師（B）均明訂學校社會工作者有資格進行早期療育服務 （C）早期均由民間社會福利機構開始，協助學校社會工作實務 （D）均受所得稅法修正影響，促使學校社會工作進入駐校型態
40.醫院的社會工作者與醫療團隊成員的合作模式，若屬於各自進入無特定互動，無正式溝通機制，屬於下列何種模式？本題答案
（A）單一專業模式（uni-disciplinary model）（B）專業間模式（inter-disciplinary model） （C）多專業模式（multi-disciplinary model）（D）跨專業模式（trans-disciplinary model）

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11103。a（5）111年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作研究方法〉

111年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、護理師、社會工作師考試試題10560
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作研究方法【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）6105
1.「實證論」、「詮釋論」及「批判論」是屬於下列那一種的分類？本題答案
（A）概念（B）典範（C）理論（D）變項
2.有關「文獻評閱」的目的，下列何者錯誤？本題答案
（A）界定研究主題在學術脈絡裡的位置（B）確立研究的核心問題，並建立明晰的分析架構 （C）呈現研究者對該知識體系與相關文獻的理解與掌握（D）說明本研究的發現與限制
3.某社會工作者觀察到數位時代的青少年偏差行為有一些新樣態，很難以過去的研究發現來解釋，因此社會工作者想進行一項研究了解青少年新的行為模式。請問該研究係屬於下列那一種目的？本題答案
（A）現象探索（B）複製過去研究（C）理論驗證（D）評估介入成果
4.有關演繹法的說明，下列何者錯誤？本題答案
（A）演繹法只能用於通則思考，無法用於個案解釋（B）運用演繹邏輯，可由理論推導出假設，以供實證檢驗 （C）方案設計當中，由方案理論推導到具體服務的過程會用到演繹邏輯 （D）如果理論確定為真，那麼由其演繹出的結論也應該為真
5.下列那一項研究結果是屬於「歸納邏輯」的敘述？本題答案
（A）家長的教養方式會影響孩子外顯行為（B）個人的壓力高低程度與攻擊性高低成正比 （C）宗教性醫院比非宗教性醫院的組織文化較重視臨終照顧品質（D）任何少女都有被誘騙而成為性剝削對象的風險
6.有關混合研究設計（mixed method）邏輯的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）先進行量化研究，再進行質化研究（B）先進行質化研究，再進行量化研究 （C）同時進行質化研究和量化研究以相互驗證（D）量化或質化研究先後的次序和研究邏輯無關
7.研究者發現親子衝突導致子女偏差行為，但又發現生活壓力事件同時與前述二個變項有關係，那麼這二個變項存在下列那種關係？本題答案
（A）對稱關係（B）中介關係（C）相關關係（D）虛假關係
8.研究中所發現的因果關係可概化或推論到研究以外的情境和母群體的程度，是指下列那種效度？本題答案
（A）內在效度（B）同時效度（C）外在效度（D）建構效度
9.有關概念、概念化與操作性定義的說明，下列何者正確？本題答案
（A）概念化的結果是可以直接測量的（B）概念是一種建構 （C）操作性定義無法轉成直接測量的內容（D）操作性定義的步驟在概念化之前
10.假設大學生的學業表現會受每天花在閱讀時間長短的影響，同時也可能受到學生閱讀時專心程度的影響。若將上述假設轉為研究架構時，請問那一個是依變項？本題答案
（A）學業表現（B）閱讀時間（C）專心程度（D）學生年齡
11.承上題，專心程度不可能是下列那一種變項？本題答案
（A）調節變項（B）依變項（C）中介變項（D）控制變項
12.「請問您在目前的工作場所工作多久？年月」，請問這是什麼測量尺度？本題答案
（A）名義尺度（B）順序尺度（C）等距尺度（D）等比尺度
13.某研究生的碩士論文採量化研究方法，他希望確保測量工具的品質，下列那一項分析最能達到他的期待？本題答案
（A）只進行信度分析（B）進行效度分析 （C）先進行項目分析，再進行信度分析（D）先進行相關分析，再進行信度分析
14.當研究者要進行的研究主題無法取得完整的研究母體名單，如街友。請問適合採用下列那種抽樣方法？本題答案
（A）簡單隨機抽樣（B）系統抽樣（C）滾雪球抽樣（D）分層抽樣
15.有關抽樣架構，下列敘述何者正確？本題答案
（A）一定是等同於母體（B）是蒐集資料的單位 （C）是抽樣過程中被選取的那個元素（D）是所有元素的表列清單
16.研究母體名單出現排列方式的週期性（periodicity）現象，是使用那種抽樣方法會擔心的風險？本題答案
（A）簡單隨機抽樣（B）定額抽樣（C）分層抽樣（D）系統抽樣
17.下列那一種資料蒐集方法最不適合用來蒐集性剝削少女的誘騙歷程？本題答案
（A）問卷調查法（B）深度訪談法（C）實驗設計法（D）焦點團體法
18.下列何者不是抽樣時需考量的重要因素？本題答案
（A）樣本代表性（B）樣本一致性（C）樣本可推論性（D）樣本資料豐富性
19.詮釋性研究比較會採用立意抽樣，因其較不強調下列何者？本題答案
（A）正確性（B）有效性（C）可推論性（D）可信性
20.在古典實驗設計的研究中，有關排除外在變項對研究結果的影響之方法，下列何者錯誤？本題答案
（A）分層抽樣（B）將外在變項納入研究設計（C）配對後分派（D）統計控制
21.有關調查研究法的回覆率，下列組合何者最正確？本題答案
（A）面訪＞團體填答＞電話訪問＞郵寄問卷（B）團體填答＞面訪＞郵寄問卷＞電話訪問 （C）電話訪問＞團體填答＞郵寄問卷＞面訪（D）電話訪問＞面訪＞郵寄問卷＞團體填答
22.電話調查法和網路調查法比較，下列敘述何者正確？本題答案
（A）電話調查法成本較低（B）電話調查法較能詢問隱私問題 （C）網路調查法比較沒辦法分辨填答者的身分（D）網路調查法有填答時間的限制
23.訪談者在實地觀察情境中與受訪者自然進行無計畫、無預期地互動，是指下列那一種質性訪談？本題答案
（A）非正式談話訪談（informal conversational interview）（B）一般性訪談導引法（interview guide） （C）標準化的開放式訪談法（standardized open-ended interview）（D）焦點訪談（focused interview）
24.研究者帶著實證主義的假設到研究場域，針對該社會現實進行觀察和報導，這是指下列何種研究典範？本題答案
（A）紮根理論法（B）自然主義實地研究法（C）個案研究法（D）參與式行動研究法
25.當研究者製造一組情境，其中包含將研究對象隨機分派到實驗組與控制組，以及對自變項的操弄與測量，以造成依變項產生變化。這種實驗研究的類型是指下列何者？本題答案
（A）真實實驗（true experiment）（B）自然實驗（natural experiment） （C）假設性實驗（hypothetical experiment）（D）準實驗（quasi experiment）
26.有關傳統的科學實驗方法，下列何者錯誤？本題答案
（A）控制自變項，並找出其與依變項之間的確實關係（B）規劃前測、後測，並計算兩者間有無顯著差異 （C）分配受測樣本至實驗組與控制組，並設法使其儘量相似（D）僅需檢視自變項與依變項的差異關係
27.準實驗設計是指在缺乏隨機分派的情況下，仍可嘗試獲得合理的內在效度，但不包括下列那一種設計？本題答案
（A）個案控制設計（B）簡單時間序列設計（C）不對等的比較組設計（D）多元時間序列設計
28.有關行動研究特徵的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）行動研究是價值中立的（B）行動研究是以情境為基礎，視特定情境而調整的 （C）行動研究具有參與性和協作性（D）行動研究的結果不具有絕對性
29.研究者檢視案主的個案紀錄，想從這些紀錄資料找出受暴婦女的復元歷程，請問這是什麼研究方法？本題答案
（A）歷史研究法（B）內容分析法（C）面對面訪問法（D）個案訪談法
30.某社會工作者想知道甲乙兩家兒童閱覽室，那一家比較受歡迎，因此計算兒童閱覽室外面鞋櫃童鞋的數量，作為參考比較，請問這是什麼研究方法？本題答案
（A）實驗法（B）參與觀察法（C）行動研究法（D）非干擾性研究法
31.有關歷史研究法的特性，下列何者正確？本題答案
（A）需要徵求研究對象的同意（B）需要大量的研究經費 （C）適合長期的觀察（D）研究資料來源不受限
32.某研究者正在進行「臺灣近 30年青少年犯罪趨勢分析」研究，適合運用下列何種資料？本題答案
（A）觀察紀錄（B）官方統計資料（C）青少年的日記（D）犯罪小說
33.研究者想了解三個地區民眾對該地社會福利服務的滿意度，設計一份滿意度量表進行調查，以量表加總得分作為滿意度高低的依據。研究者為比較三個地區滿意度的差異，應使用下列何種統計方法進行檢定？本題答案
（A）卡方分析（B）獨立樣本 t 檢定（C）皮爾森績差相關分析（D）變異數分析
34.承上題，研究者想將該三個地區民眾的「年齡（歲）」與「年收入（元）」變項作為影響服務滿意度的控制變項，納入分析，請問應使用下列何種統計方法進行檢定較為恰當？本題答案
（A）卡方分析（B）因素分析（C）雙變項變異數分析（D）迴歸分析
35.為發展長照政策滿意度量表，量表的題項共計有 25個，為縮減資料向度建立構面，下列何種統計方法較適當？本題答案
（A）迴歸分析（B）判別分析（C）探索性因素分析（D）驗證性因素分析
36.下列何者不是質性研究資料分析的特質？本題答案
（A）強調經驗證據與抽象概念之間的融合（B）資料蒐集與資料分析可以同時進行 （C）是運用歸納法（D）是線性、單一方向的分析過程
37.下列何者是屬於紮根理論（grounded theory）資料分析編碼登錄的最後一個步驟？本題答案
（A）主軸編碼（B）選擇編碼（C）開放編碼（D）一般編碼
38.知情同意書的內容不包括下列那一項資料？本題答案
（A）研究流程的說明（B）可能的傷害（C）資料保存及使用方式（D）研究經費的多寡
39.老師在社工課堂上發放一份有關社工職涯選擇的無記名問卷，這樣的調查研究活動最有可能發生下列那一項倫理疑慮？本題答案
（A）自願參與性（B）匿名性（C）參與機會的公平性（D）去識別化
40.社會工作者針對案主進行研究的常見倫理考量，下列何者錯誤？本題答案
（A）須留意社工員和案主之間不對等的權力關係（B）避免研究過程對案主造成傷害或負面影響 （C）若案主拒絕參與研究，必須尊重其自主意願（D）研究效度和案主權益牴觸時，應以前者優先

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11104。a（5）111年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作管理〉

111年第一次專門職業及技術人員高等考試中醫師考試分階段考試、營養師、護理師、社會工作師考試試題10530
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）3105
1.社會工作是助人的專業，助人要有方法，所以需要管理。下列有關管理本質之敘述，何者不適當？本題答案
（A）管理與服務是兩回事（B）管理是創造績效（C）管理是掌握核心（D）管理是需要持續學習
2.隨著社會服務內、外部環境的變化，「策略性規劃」為重要的方法之一。下列有關策略性規劃的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）對組織整體之長期使命做詳細研討與確定（B）期待新的趨勢與變化 （C）視未來是可預期的，以現在的基礎作為未來的決策藍圖 （D）經由策略性規劃與策略的執行、評估構成策略管理
3.對於新管理主義的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）降低政治決策對公共服務管理的直接干預（B）強調服務使用者對服務供給的選擇權與發言權 （C）經濟、效率與效能是其所追求的目標，強調契約化、消費主義與競爭 （D）重視社區的參與，強調地方政府與社區之間夥伴關係的建立
4.組織結構界定組織成員間的分工架構與合作關係，其中有關組織決策權之所在，係屬於下列何種構面？本題答案
（A）複雜化（complexity）（B）正式化（formalization）（C）集中化（centralization）（D）標準化（standardization）
5.組織團隊溝通時，所有成員都可以自由地向他人傳遞訊息，屬於下列何種組織溝通的路徑？本題答案
（A）鏈狀網絡（chain network）（B）輪狀網絡（wheel network） （C）環狀網絡（circle network）（D）網狀網絡（all-channel network）
6.組織分化（organizational differentiation）可依組織內部決策權力集中狀況區分為集權化與分權化。下列有關集權化的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）易於以組織整體執行共同的政策（B）可彈性回應地方／基層的環境與需求 （C）易於協調和管理控制（D）促進規模經濟和降低行政成本
7.依據領導的路徑目標理論，若是「機構內的正式職權關係分明、清楚時」，領導者較適合採取何種領導方式？本題答案
（A）指導型領導（directive leader）（B）支持型領導（supportive leader） （C）參與型領導（participative leader）（D）成就取向型領導（achievement-oriented leader）
8.機構主管做決策時是「依據知識與經驗而來」，係屬於下列何者決策模式？本題答案
（A）直覺的決策（B）判斷的決策（C）問題解決的決策（D）非程式性的決策
9.團體決策容易出現團體盲從（group thinking）現象，乃是因為團體決策何種缺點所致？本題答案
（A）要花費更多時間（B）要花費更多人力（C）少數壟斷（D）從眾壓力
10.充分授權以讓組織員工在面臨外在環境變遷時，能夠嘗試錯誤、改善問題、提升自我能力。此敘述符合下列何種管理思維？本題答案
（A）人群關係學派（B）知識管理（C）系統理論（D）學習型組織
11.某家機構最近來了一位新主管，他發現目前機構的工作過於鬆散，因此決定對社工員進行管控措施，包括社工員每日須完成個人的工作檢核表，同時明確規定他們每天要做的事、報告外出工作往返時間與地點。這位主管採取的是那種管理思維？本題答案
（A）X 理論（B）Y 理論（C）Z 理論（D）S 理論
12.有關平衡計分卡（Balanced Scorecard, BSC）的四大構面，何者錯誤？本題答案
（A）財務構面（B）顧客構面（C）外部流程構面（D）學習與成長構面
13.最佳價值（Best Value）強調經濟、效率、效能的同時，又能符合公平正義的目標，下列有關最佳價值的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）立約者雙方建立在長期的社會交換、互信、互賴與特定夥伴的承諾 （B）讓地方政府思考特定服務契約的適當性 （C）重視利害關係人間的抗衡與競爭（D）鼓勵更多績效取向的文化
14.某單位以過去兩年來接受服務之家暴相對人的數量與特徵、服務項目以及仍在等待服務的人數作為方案規劃之基礎，係屬於 J.Bradshaw 那一個需求評量的觀點？本題答案
（A）表達性需求（B）感受性需求（C）規範性需求（D）相對性需求
15.社會服務方案的目的主要在協助個人、團體或社區解決問題，一旦問題被確認和界定後，這些問題必須要先被轉換成什麼，才能再轉換成服務或介入的相關策略？本題答案
（A）術語（B）需求（C）資源（D）標的人口群
16.在擬訂新的政策或方案時，常常會透過舉辦焦點團體來收集相關需求，這種進行需求評量的作為是何種需求概念？本題答案
（A）規範性需求（B）感覺性需求（C）表達性需求（D）比較性需求
17.相較於方案「外部評估」，有關「內部評估」（internal evaluation）的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）評估結果具有可靠性與客觀性（B）較易掌握組織結構與方案的相關內容與知識 （C）可隨時掌握方案的進度與第一手消息（D）較可避免方案執行者的防衛機制
18.邏輯模式的方案規劃提供一個用以檢驗方案構成要素的架構，包含輸入、過程、輸出、成果與影響等。下列關於這五個要素的說明，何者正確？本題答案
（A）針對方案之服務對象進行問題分析與優勢剖析，此是屬於影響要素的工作重點 （B）過程要素是指使用輸入之資源與原料，以達成方案目標所需實施的各項活動與程序 （C）輸出是指服務對象在方案開始與結束之間，其生活品質所產生改變的測量 （D）成果是指方案活動的直接產物，以確認服務對象實際接受的服務量
19.關於方案「形成性評估」（formative evaluation）之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）焦點在於過程目標（B）有助於了解方案執行時的阻力與助力 （C）有助於方案執行者判斷是否需要修正方案的運作（D）用來評估方案的成果
20.有關人事管理與人力資源管理之間的區別，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）人事管理是以組織為主，人力資源管理是以成員為主（B）人事管理是功能取向，人力資源管理是作業取向 （C）人事管理的勞資關係保守，人力資源管理有適當的溝通管道 （D）人事管理的管理模式是反應式，人力資源管理是預警式
21.機構設定某一工作職務應具備的資格或條件，如知識技能、經驗和能力等，係屬於工作設計的那種產出？本題答案
（A）工作分析（B）工作說明（C）工作規範（D）工作脈絡
22.組織分部化主要是建立在「處遇方法專門化」之信念上，期待形成所謂的「專精領域」，係屬於下列何種部門劃分的類型？本題答案
（A）依「方案」分部化（B）依「功能」分部化（C）依「服務」分部化（D）依「地區」分部化
23.志工是社會福利機構重要的人力資源，辦理志工表揚是屬於志工管理的那個面向？本題答案
（A）志工招募（B）志工訓練（C）志工激勵（D）志工維繫
24.風險係指潛在影響組織目標之事件，及其發生之可能性與嚴重程度。就組織層次而言，風險管理可以協助組織改善績效，下列何者不是風險管理執行的要項？本題答案
（A）風險辨識（B）風險分析（C）風險評量（D）追求零風險
25.績效管理（performance management）係一套提升或維繫績效的整合性管理活動，下列何者不是其主要目的？本題答案
（A）策略性目的：結合願景使命策略等，達成組織與個人目標（B）處罰性目的：藉由考核篩選剔除不適任員工 （C）行政性目的：創造公平合理與具激勵性之工作氛圍 （D）決策性目的：藉由績效獲取，讓組織未來創新與發展
26.有關目標管理系統（management by objective type systems, MBO-type system）的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）MBO 往往扎根於人事系統（B）MBO 著重輸出、立即成果、品質和生產力 （C）MBO 的標的往往是特定時間的方案（D）MBO 往往持續測量，少有變化
27.相較於「一般組織」，下列何者為「品質組織」的特性之一？本題答案
（A）重視數字（B）著重於發現問題（C）提高訓練支出（D）藉由減少資源以抑制成本
28.某機構在偏遠山區推動社會服務部落廚房送餐方案，按照原先的規劃提供 2,400 人次以上送餐服務，係屬於下列何者社會服務績效？本題答案
（A）產出（output）（B）過程（throughput）（C）投入（input）（D）成果（outcome）
29.社會服務方案的績效管理中，方案的成果目標（outcome objectives）極為重要，下列敘述何者不屬於成果目標？本題答案
（A）提升高危機青少年的畢業率（B）將設計一套少年個案篩選系統 （C）減少兒童受虐及疏忽事件的再發生（D）寄養家庭中的孩子能夠回到原生家庭
30.目標管理主張用目標來引領員工自我管理，以激發員工潛力，改善自我績效。有關目標管理的特色，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）目標管理是一種偏向 X 理論的管理模式（B）目標管理以願景、使命設定組織的策略目標 （C）目標管理主張開放、自主的組織文化，互助分享與團隊合作（D）強調對員工支持、信任、授權、自我管理
31.方案評估有很多不同的類型，下列何種評估的主要目的是「發現方案進行當中是否偏離原先所設定的目標」？本題答案
（A）投入評估（B）形成評估（C）產出評估（D）效果評估
32.在社會服務機構夥伴關係中，強調聯合多個組織致力於共同的目的，且維持較持久的關係，是屬於何種類型的夥伴關係？本題答案
（A）合作關係（cooperative relationships）（B）協調的夥伴關係（coordinated partnerships） （C）協力（collaboration）（D）訊息交換同儕（message exchange peer）
33.人群服務機構預算系統之建立，下列何者不是其主要之目的？本題答案
（A）財務控制（B）管理（C）規劃（D）利潤分配
34.有關社會福利機構的逐項預算（line-item budgeting）之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）又稱歷史預算法（B）又稱漸進式預算（C）可以反映出機構的目的與目標（D）項目之間是互斥的
35.非營利組織的管理，強調要設法增加資產、減少負債，以求永續經營或損益平衡。下列何者屬於「固定資產」？本題答案
（A）建築物與土地（B）專利權（C）投資營業部門的利益收入（D）預收款
36.行銷計畫始於服務對象的需求與偏好，係屬下列何種行銷導向？本題答案
（A）銷售導向（B）生產導向（C）產品導向（D）顧客導向
37.某身心障礙機構開了一家餐廳作為心智障礙者的庇護職場，在餐廳牆壁上貼滿心智障礙者的笑臉，在桌子的玻璃下也有「因為您的愛心，將為我們帶來自信與尊嚴」等標語，現場更有多位心智障礙者擔任服務人員。這種行銷策略是：本題答案
（A）體驗行銷（B）一對一行銷（C）差異行銷（D）集中行銷
38.藉由社會關注的焦點，策劃富有創意的活動，以成為大眾關心的議題，更因此吸引媒體的報導與捐款人的參與，辦理活動是有其必要性的，係屬於下列何種行銷方式？本題答案
（A）關係行銷（B）事件行銷（C）善因行銷（D）內部行銷
39.下列何者不是常用的社會服務資訊系統之內容？本題答案
（A）個案資訊（B）市場資訊（C）機構資訊（D）社區資訊
40.組織變革包括解凍（unfreezing）、改變（changing）、再結凍（refreezing）三個階段，下列何者不屬於解凍階段的重要特徵？本題答案
（A）工作重點在於排除員工對變革的抗拒心理（B）要能透過具體資料向員工說明變革的勢在必行 （C）給予員工支持或採取新的報酬制度（D）需努力讓員工對變革保持更為開放的態度

回目錄(4)〉〉回頁首〉〉

11105。（4）111年公務人員特種考試身心障礙人員五等考試。社會行政

111年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題2505
【考試別】身心障礙人員考試【等別】五等考試【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】1小時
1.社會工作是一門助人的專業，社工人員存在三個主要的使命或宗旨。下列何者不是 Morales ＆ Sheafor 認為的社會工作核心使命？本題答案
（A）照顧（B）治療（C）改變社會（D）專業
2.根據 Ernest Greenwood（1957）提出專業的特質，共有五項評斷專業的標準要件，下列何項社會工作專業的特質不是 Greenwood 所提出的專業特質之一？本題答案
（A）專業的權威（B）有給薪的專職工作（C）有系統的理論（D）社群的認可
3.1948年英國通過幾種法令，國民「從搖籃到墳墓」均不虞匱乏，英國成為一個實施現代完備社會安全制度的國家。包括下列那些法令？(1)國民健康服務法(2)國民保險法(3)國民扶助法(4)工業災害保險法(5)失業保險法(6)兒童家庭補助法‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)(5)(6)（B）(1)(2)(3)(4)(6)（C）(2)(4)(5)（D）(1)(2)(3)(5)
4.社會工作專業發展過程中，下列關於社區睦鄰運動的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）透過與貧民一起生活學習，以改善貧民生活環境 （B）最早的大學社區睦鄰服務中心為湯恩比館（Toynbee Hall） （C）認為個人不適應狀況應改革社會（D）為社會個案工作的起源
5.在社會工作實施的過程中，與案主建立關係是重要階段，關於此階段的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）社工人員需要積極地傾聽，能得到資訊也能同理（B）社工人員應隨案主的情緒，表示強烈認同 （C）社工人員可運用「使用自我」的技術，適時分享自己的經驗 （D）專業關係是有目的性、動態的關係互動
6.社會福利資格依需求或條件指標有所不同，下列何者屬於社會福利需求評估光譜的「診斷的差異」（diagnostic differentiation）之類型？本題答案
（A）低收入戶（B）身心障礙者（C）原住民（D）65 歲以上老人
7.臺灣社會工作專業發展過程有許多重要的轉捩點，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）「基督教兒童福利基金會」就是現在的「財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會」，是第一個聘用社工人員的民間社福單位 （B）省立臺北醫院（今臺北市立聯合醫院中興院區）為最早聘用社工人員的醫院 （C）東海大學最早成立大學日間部的社會工作學系 （D）1972年於臺北、臺中、臺南、高雄試辦聘用 10 名社工人員，負責平價住宅、急難救助等業務
8.「身心障礙者權利公約」認為應依據身心障礙者的具體需要，在不造成不成比例或過度負擔的情況下，進行必要及適當的合理調整。這樣的作為在實務運作上可能出現 Mcleod 與 Meyer（1967）所提的何種價值衝突？本題答案
（A）個別化對刻板化（B）相互依賴對個人自治（C）文化決定論對個人本能論（D）個人價值對體系目標
9.貝基特（Beckett, 2007）認為現實主義（Realism）是社會工作的重要倫理原則，關於產出的現實主義所指社工人員與服務對象之間的關係，下列敘述何者正確？本題答案
（A）主體對中立關係（B）主體對客體關係（C）主體對主體關係（D）客體對中立關係
10.徐震（1995）認為社區工作者在倫理決策時會形成雙重案主（two-clientdualism）的專業導向，所謂的雙重案主指的是：本題答案
（A）政府官員、社區居民（B）受僱機構、社會大眾（C）專業社群、服務使用者（D）受僱機構、社區居民
11.COVID-19 疫情期間，社工人員仍針對需要家訪的服務對象提供訪視服務，此作為乃符合 Beauchamp 與 Childress 生命倫理原則中的何種原則？本題答案
（A）不傷害原則（B）善待原則（C）正義原則（D）尊重自主原則
12.下列何者有責任承擔倫理風險？(1)社工人員(2)社會組織機構(3)專業協會(4)服務對象‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(1)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(2)(3)(4)
13.當社工人員面對倫理衝突時，正確的作為是：本題答案
（A）置入社工人員個人的價值信念，消弭衝突 （B）當有多種達成目標的方法時，應選擇服務對象的最佳權益、最少損害的方法 （C）保護服務對象的方法所造成的損害，可以與欲達成目的不相符合 （D）先表現專業權威，再尊重服務對象自我決定的權利
14.社工人員應尊重並促進服務對象的自我決定權，除了下列何者情況，不可限制服務對象自我決定權？(1)維護公眾利益(2)防止不法侵權事件(3)增進社會福祉(4)提升機構能見度(5)與案家決定相左‧本題答案
（A）(2)(3)(5)（B）(1)(2)(5)（C）(1)(2)(3)（D）(1)(4)(5)
15.家防中心的社工人員接獲兒虐通報，經調查後發現身為加害人的母親在男朋友親密暴力的壓力下導致身心失衡，疑似受憂鬱所苦下而終日飲酒，並導致 4 歲女兒因長期疏忽而發展遲緩。面對此狀況的社工人員將直接面臨下列何種倫理決策困境？本題答案
（A）沒有倫理困境，應以兒童最佳利益，提供介入服務（B）沒有倫理困境，應遵守案主自決原則 （C）兒童最佳利益或案主自決（D）兒童最佳利益或社會正義
16.Bradshaw 所提的四個需求是方案規劃進行需求評估常被引用的觀點，透過問卷調查來瞭解社區居民對於設置社區老人日間照顧中心服務的需要，是屬於下列何種需求？本題答案
（A）規範性需求（B）比較性需求（C）表達性需求（D）感覺性需求
17.有關社工人員的多元文化能力，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社工人員需要先能覺察自己的觀點 （B）社工人員需要瞭解對服務對象的認識，如何受到自己的文化與經驗的影響 （C）培養多元文化的阻礙往往來自個人因素並非組織、制度或政策的影響力 （D）具備多元文化能力的社工人員，要能挑戰自己的文化、價值信念
18.社會工作重視個人的行為會受到各種社會文化、物理環境等因素交互作用的影響，因此實務上不侷限於個人特質層面的理解。這段敘述屬於下列何種社會工作的重要特性？本題答案
（A）重視個人獨特性（B）強調案主參與和自決（C）著重於建立專業關係（D）人在情境中的觀點
19.桑德斯在社區的決策理論提出，做決策之計畫變遷過程可分為四個程序或四個步驟，下列敘述何者正確？本題答案
（A）爭論、評價、決定、經營（B）計畫、評價、決定、執行 （C）爭論、決定、經營、發展（D）計畫、決定、執行、發展
20.Rothman 提出社區工作的三個模式，下列何種模式的社工人員角色是積極的倡議者、鼓動者、仲介者、協調者、行動夥伴？本題答案
（A）社會計畫（B）社會組織（C）社區發展（D）社會行動
21.下列何者是福利社區化的推動項目？本題答案
（A）社區守望相助隊（B）社區產業（C）資源回收（D）弱勢兒少的生活照顧
22.我國2017年推動「長期照顧十年計畫 2.0」，推動建構完善的社區照顧體系，下列敘述何者正確？本題答案
（A）Ａ級是複合型服務中心（B）Ｂ級是社區整合型服務中心 （C）Ｃ級是巷弄長照站（D）Ｄ級是家庭服務中心
23.社會工作三大基本方法為個案工作、團體工作與社區工作，對於該三種工作方法特性比較，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社區工作對象特質為社區領袖、菁英、一般居民；個案、團體工作對象特質為失功能或處於困難中之受助者 （B）社區工作的目標在實質解決社區問題，提升社區自治與行為能力；個案、團體工作之目標在改變個人行為 （C）社區工作專業互動時間接近全天候互動、中期到長期（1~3年）；個案、團體工作的專業互動時間較為短期（如半年） （D）社區工作主要技術為支持、充權、傾聽、團體動力；個案、團體工作之主要技術為方案規劃、會議及動員、志工帶領
24.社工人員會使用真誠的回應來協助案主在舒適安全的情境下，分享自己的訊息、提出生活中的需求。下列何者最能表現出真誠回應的技巧？本題答案
（A）運用「我」作為開頭，針對案主的訊息提供回應（B）直接給予忠告，提供問題解決的指引 （C）明確的給予保證，降低案主的焦慮（D）積極面質，明確指出案主訊息不一致的地方
25.Perlman 於 1986年以 6P 作為社會個案工作的定義，而隨著時代演變社會個案工作的範圍也有一些改變，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）Person：可以涵蓋一位服務對象或是一個家庭 （B）Problem：社會工作處理的問題不僅限於經濟層面也擴及其他多元面向 （C）Place：社會工作不只是被動等服務對象上門，也可以透過外展方式主動發現服務對象 （D）Profession：社工人員需要有高度專業，才能跟其他專業競爭取得獨家為服務對象服務的機會
26.社工人員透過會談，以取得對於案主生活發展經驗、家庭背景等資訊的瞭解，這是屬於下列何種會談類型？本題答案
（A）診斷與決策會談（B）治療性會談（C）資訊或社會史會談（D）評估會談
27.有關自助性團體的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）通常團體領導者也是團體成員（B）目的是幫助成員解決個人或社會問題 （C）具備專業能力者擔任領導者並積極介入（D）戒酒無名會是一種自助性團體
28.下列何者不是團體工作的實務原則？本題答案
（A）參與和自決（B）不使用評量（C）善用資源（D）有效介入
29.關於社會團體工作緣起與發展的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）西方團體工作早期的發展和教會服務活動有關 （B）19 世紀運用團體方法的工作者，來自各種專業背景，不限於社工專業 （C）團體工作的發展過程，未受到精神分析與精神醫療的影響 （D）1946年柯義爾（Grace Coyle）在「全美社會工作會議」中，提出團體工作是社會工作的一種方法，此主張被大會所接受
30.對「團體衝突期」的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）也是「抗拒期」（B）也是「協商期」（C）又稱「凝聚階段」（D）團體工作者是「仲裁者」
31.勒溫（Lewin）以團體動力（group dynamics）概念來強調團體成員之間互動過程有一股力量存在，形成對團體成員的強力衝擊。關於團體動力的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）團體是所有個體成員的加總，此為團體的整體性 （B）團體規範不一定是明文的規定，由默契形成的準則也可能形成團體規範 （C）相較於團體結構和形式，團體過程更不容易被預先掌握 （D）當有成員想改變的動能增強，有可能會威脅到另一方的安定而產生阻抗的動能
32.社會工作實務對於家庭的界定，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）界定家庭時，強調的並非僅只成員間的血緣關係與法律上的關係 （B）家庭是一個初級團體，成員間彼此負有責任 （C）家庭成員間彼此有歸屬、角色、義務、分享等互動關係 （D）家庭的定義具有涵容性，排除女性單親家庭、同志家庭與非婚同居者
33.關於臺灣精神醫療社會工作發展的敘述，下列何者正確？(1)1950年代的精神醫療社會工作推展，受到美國社會工作專業的影響甚多(2)1970年代的精神醫療社工人員自主集結，以同儕督導的方式促進專業的發展(3)早期的精神醫療社會工作以個案及團體為主(4)精神醫療社會工作的專業組織是臺灣第一個社會工作專業組織，較醫療社會工作專業協會的成立更早‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(3)(4)
34.就臺灣的福利體制，老人虐待的事件歸屬於下列那一個中央主管機關主責？本題答案
（A）內政部（B）衛生福利部（C）勞動部（D）教育部2505
35.評估失能程度與等級的量表中，「日常生活活動機能」的英文與縮寫為下列何者？本題答案
（A）instrumental activities, IA（B）instrumental activities of daily living, IADLs （C）activities of daily living, ADLs（D）mental scale, MS
36.有關司法矯治社會工作，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社工人員的角色既是控制也是懲罰 （B）從審前的調查程序到離開監獄的更生保護工作均需要社會工作的介入 （C）為犯罪者提供較為人道的服務是矯治社會工作的發展趨勢 （D）提供一個安全接納的氣氛讓犯罪者能紓解其情緒
37.在災難事件中，下列何者不是社工人員的角色職責？本題答案
（A）提供資訊（B）安排臨時住宅（C）災害防救資訊網路之建立（D）提供心理支持服務
38.災難管理週期可分為災難預防期、災難整備期、災難應變期與災難重建期。下列何者是災難整備期最重要的工作？本題答案
（A）災難風險分析（B）組成災難應變小組（C）災難現場指揮系統的建立（D）救災資源的動員
39.就社會福利的角度，身心障礙者的認定與界定，最關係到下列何種資格？本題答案
（A）福利資格的認定（B）消除歧視的努力（C）工作資格的規定（D）家庭照顧的負荷
40.身心障礙者所面臨到的就醫困難，不包括下列何者？本題答案
（A）醫院程序太冗長，有困難獨自完成掛號（B）缺乏交通工具 （C）沒人陪伴，定向行動能力不夠（D）醫院沒有無障礙設施
41.關於兒少社會工作的意涵，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）包含許多兒少福利活動的實務領域（B）以確保父母的最佳利益為守則 （C）針對兒少問題的知識及技術應用（D）強化兒少的社會功能
42.根據家庭生命週期理論，空巢期是指下列何者？本題答案
（A）家庭中的兒女輩成員某程度脫離原生家庭，使家中只剩下父母輩的成員 （B）家庭中的父母輩成員因養育學齡前兒童，需要平衡家庭與工作 （C）家庭中的兒女輩成員因進入青春期，需要更多自主空間 （D）家庭中的父母輩成員面臨喪偶，使兒女需要回巢奉養家庭長者
43.協助犯罪者重新建立良好的社會關係，並協調周圍的人不要以異樣的眼光來看待他，這是屬於下列何者？本題答案
（A）生理重建（B）心理重建（C）職業重建（D）社會重建
44.我國家庭結構近幾年所呈現的樣貌，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）家戶規模縮小，家庭人口數變少（B）家庭中的戶長之年齡有增加之趨勢 （C）離婚家庭數越來越多（D）夫婦及已婚子女所組成的家庭型態占比最多
45.健康照護社工人員的執業場所可以包括下列何者？(1)醫院(2)診所(3)護理之家(4)公共衛生單位(5)區公所‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(2)(3)(4)(5)（C）(1)(2)(4)(5)（D）(1)(3)(4)(5)
46.精神病患於短期全日住院後，精神症狀減少，但未完全穩定，通常可以嘗試白天至醫院接受治療、訓練，晚上回家，以作為回歸社會之準備。這種形式之病房屬於下列何者？本題答案
（A）急性病房（B）慢性病房（C）日間病房（D）居家治療
47.在精神醫療社會工作干預中，社工人員駐在基層醫療設施，如衛生所、社區資源中心等，和有精神疾病危險的群體一起工作。這是屬於下列何種干預層級？本題答案
（A）初級防治（B）第二級防治（C）第三級防治（D）危機干預
48.根據「國民小學與國民中學未入學或中途輟學學生通報及復學輔導辦法」第2條規定，國民小學及國民中學學生有未經請假、請假未獲准或不明原因未到校上課，連續達幾日以上即可列為「中輟生」？本題答案
（A）2日（B）3日（C）4日（D）5日
49.有關醫務社工人員的任務，不包括下列何者？本題答案
（A）主動篩選高危險群病患（B）參與病人之出院準備計畫 （C）進行病人之社會心理評估（D）追討病人積欠之醫療費用
50.關於「Hospice」的意義，下列何者正確？本題答案
（A）醫院治療（B）善終（安寧）照顧（C）悲傷治療（D）早期療護

回目錄(2)〉〉回頁首〉〉

11106。a（2）111年公務人員普通考試。社會行政

111年公務人員普通考試試題40620
【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）2406
1.社會工作強調多元觀點，與下列那個基本價值或信念原則之關係較低？本題答案
（A）結果平等（equality of outcome）（B）案主自決（client self-determination） （C）個別化（individualization）（D）接納（acceptance）
2.臺灣地區在 1960年代開始推動民生主義現階段社會政策，其政策內容不包括下列何者？本題答案
（A）社會救助、國民就業（B）社會教育、社區發展（C）社會保險、國民住宅（D）社會工作、福利服務
3.下列何者是德國俾斯麥（BisMarck）政府於西元 1883年創立的保險？本題答案
（A）職業災害保險（B）殘廢保險（C）老人保險（D）強制勞工保險
4.在美國羅斯福總統推動新政時，社會工作者角色出現顯著的改變，下列敘述何者正確？本題答案
（A）基變的社會工作（B）科學化的社會工作（C）愛國主義的興起（D）新管理主義的興起
5.慈善組織會社主張要整合救濟，是受下列何者之影響？本題答案
（A）查墨斯（B）索里牧師（C）巴涅特教士（D）湯恩比
6.社會工作對「接納」的認知和實踐，下列敘述何者正確？本題答案
（A）Tillich 主張接納是一種愛的表現，是由下而上的（B）對服務對象給予應有的尊嚴和價值感 （C）社會工作者需要引導服務對象有目的的表達他們的感受 （D）過度認同個案，將會模糊社會工作者與個案解決問題的責任
7.對於充權社會工作的倫理優先選擇，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社會工作在本質上是政治的，對社會和政治行動有責任 （B）社會工作可以藉由解放運動來匡正壓迫和社會孤立的行為 （C）在能力的原則上，主張運用力量來成就社會權益和社會正義 （D）在倫理優先選擇上，主張促進社會人道中的革命性改變
8.對於價值觀與倫理二者關係的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）倫理指的是人們認為「好」的內隱或外隱的信念；價值觀指的是人們認為「對」的或「正確」的事 （B）社會工作倫理守則來自專業的價值基礎 （C）就專業倫理與價值而言，倫理乃是行動中的價值 （D）社會工作倫理代表和社會工作責任有關的行為期待和偏好
9.對社會工作巨視層次介入（macrolevel intervention）的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）介入目的是促進社會正義和社會福祉（B）和受壓迫者與弱勢族群一起工作，協助其適應環境 （C）採用社會倡導（advocacy）和社會行動等工作方法（D）社會工作者須具備多元文化、世界觀和國際視野
10.在哈特曼（Hartman）的生態圖中，線條的箭頭代表下列何種關係？本題答案
（A）關係的存在（B）關係的型態（C）關係的強弱（D）關係的方向
11.當社區工作已逐步完成時，有關社區永續經營之敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社會工作者應在社區中擔任永久的職務，才能持續推動社區發展 （B）社會工作者應有計畫培養社區人才，由社區居民接手推動 （C）社會工作者若離開社區，不應再涉入對社區的輔導和追蹤 （D）當社區再度遇到困難時，社會工作者不可扮演協助的角色
12.社區工作中的地方發展模式，強調居民民主參與，下列敘述何者正確？本題答案
（A）居民參與會議，意見雜亂不易處理，應不要開放討論和表達意見 （B）居民對參與可能有困擾，可以鼓勵表達意見、接納小錯誤和同理他們 （C）居民因為沒有足夠的知識了解表決的意義，因此只要發下問卷填寫表決的選項就好 （D）居民在社區中並不重要，因此不用邀請居民參與會議
13.關於充權社區的方法，下列何者不是最適當作法？本題答案
（A）聆聽居民的社區生活經驗（B）鼓勵社區居民組織自助團體 （C）要求社區參與輔導和評鑑（D）協助居民發聲
14.依據社會行動模式，社會工作者在促進社區發展過程中主要考慮的面向，下列敘述何者正確？(1)能力建構(2)網絡建構(3)競爭關係(4)相互協商(5)資源取得‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(5)（B）(1)(2)(3)(4)（C）(2)(3)(4)(5)（D）(1)(2)(4)(5)
15.在社區工作進行之時，必須先了解社區擁有的資源，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社區內的設施都可稱為社區資源（B）社區內組織所擁有的經濟資源都可算為社區資源 （C）社區所認識的外部專家不屬於社區資源（D）社區內可用的人力可算為社區資源
16.社會工作者拜訪社區中退休企業主，進行社區評估。此拜訪主要是基於下列何種權力途徑的評估？本題答案
（A）聲望途徑（B）職位途徑（C）決策途徑（D）資源途徑
17.有關社會個案工作的內涵，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社會工作者依其所服務機構之功能，對適應不良或有問題的個人與家庭提供服務 （B）透過專業的運用，社會工作者採團體的直接服務方式 （C）經由物質的援助或心理的支持，並協調與結合社會資源 （D）以協助案主澄清其問題、發揮其潛能，恢復或增強其社會功能，適當的解決其問題
18.下列敘述何者不符合個案工作的概念？本題答案
（A）Perlman 提出個案工作有六個 P，分別是 person、problem、place、process、profession、provision （B）個案工作者可以透過 Role、Reaction、Relationship、Resource 來檢視個案的狀況 （C）多面向功能性預估需同時考慮案主特性、問題特性、相關系統、資源情況等 （D）最早應用到社會個案工作實務模式的是任務中心模式
19.有關會心團體的發展階段，下列敘述何者正確？本題答案
（A）訓練、催化、促進（B）教育、倡導、賦權（C）接納、個別化、不批評（D）解凍、改變、再凝固
20.關於團體工作者在領導團體時的技巧運用，下列敘述何者正確？本題答案
（A）行動技巧包含解決衝突（B）反應技巧包含澄清和調和 （C）互動技巧包含傾聽和複述（D）阻止和設限是程序的技巧
21.下列敘述何者最符合團體形成期（formation phase）的狀況？本題答案
（A）社會工作者對於團體有初步的想法，還沒有具體的行動 （B）團體成員的第一次聚會，成員間彼此都在試探和揣測 （C）團體最有效能的階段，開始發揮它的運作功能 （D）團體成員開始出現互動行為，彼此建立初步的人際關係，開始發展認同和團體規範
22.在精神科專科醫師醫囑及簽名下，社會工作者提供的那項服務可列入健保支付項目中？本題答案
（A）社會生活功能評估（B）社區資源連繫（C）團體活動（D）電話追蹤關懷
23.推動部落社會工作時，下列何者不是充權策略？本題答案
（A）扶植原鄉在地團體，建立網絡間夥伴關係（B）優先解決失業、酗酒等問題，協助弱勢族人改變 （C）培養通才性的部落工作者（D）集結族人，以部落為整體規劃策略
24.司法矯治社會工作的功能，下列何者錯誤？本題答案
（A）處理民事或刑事法律訴訟過程中社會工作相關議題（B）協助司法矯正和社會工作兩類專業合作溝通 （C）司法體系人員是主體，社會工作者提供被期待之服務為主 （D）提供司法矯正體系諮詢，不是屬於法庭專家證人身分
25.有關校園霸凌敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）校園霸凌類型包括：身體、情緒、言語、網路、性與同性霸凌 （B）校園霸凌受害者許多是弱勢、低成就、少數族群、需他人保護或代罪羔羊學生 （C）長期被霸凌學生會出現身體、精神、課業與學習生涯不良後果 （D）校園霸凌具有犯行惡質化、不熟識者間與個體犯案發展趨勢

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11107。a（5）111年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作〉

111年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10510
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）1105
1.全球化與後工業化的衝擊下，社會工作處理社會問題時要同時探討深層的社會變化，2014年國際社會工作者聯盟（IFSW）對社會工作提出不同內涵的定義，下列何者非其定義？本題答案
（A）社會工作是以實踐為本的專業及學術領域 （B）社會工作專業核心任務為推動社會變遷、社會發展、社會凝聚、人民的充權及解放 （C）社會工作協同個人與組織，面對人生挑戰促進人類的福祉 （D）社會工作協助個人、團體、社區增強或恢復其社會功能
2.解釋社會工作專業之形成有許多理論觀點，臺灣下列何種現象較符合「權力論」之論點？本題答案
（A）建立社會工作理論體系（B）訂定社會工作倫理守則（C）通過社會工作師法（D）設立社會工作相關科系
3.關於社會工作之起源與發展的敘述，下列何者正確？(1)英國的新濟貧法又稱為伊莉莎白第四十三號法(2)英國的新濟貧法相較於舊濟貧法更為嚴格(3)英美第一個慈善組織會社在1869年成立於美國水牛城(4)慈善組織會社對於社會工作發展的重要意義之一在於強調以整個社區為工作對象(5)美國羅斯福總統的新政為社會安全制度開啟新氣象‧本題答案
（A）(1)(3)（B）(2)(5)（C）(1)(2)（D）(4)(5)
4.下列何者不是與非自願個案一起工作時的角色？本題答案
（A）監督者（B）訓誡者（C）治療者（D）問題解決者
5.社會工作的專業價值與社會環境具有密不可分的關係，足以影響社會工作價值脈絡之因素相當多。下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）當前的社會與文化價值，提供社會工作者和案主合作時對案主所處環境脈絡之瞭解 （B）社會福利機構的宗旨、目標、服務流程和責信，皆可能反映了機構的價值取向 （C）社會工作所服務的案主以弱勢族群居多。因此，案主系統的價值觀變異不大 （D）社會工作者應該時時檢視自己的價值觀，及個人價值觀對服務輸送的可能影響
6.關於社會工作之目的，下列何者錯誤？本題答案
（A）尋求主流文化的價值（B）連結案主所需要的資源（C）增強案主解決問題的能力（D）促進社會的發展
7.社會工作的服務與其他助人專業有所差異，社會工作專業不強調下列何種觀點？本題答案
（A）社會工作介入人與其環境的互動（B）社會工作協助服務對象回復其生活功能 （C）社會工作能鑑定服務對象的心理創傷（D）社會工作解決服務對象的困境
8.對於社會工作者的角色職責之敘述，下列何者正確？(1)住院病人醫療費用困難，護理站轉介家屬到社會服務室尋求協助(2)在十點過後的夜市發現家長帶著幼兒販售茶葉蛋，市民通報113，期望社會工作者出現，停止對兒童不適當照顧(3)機構以招人困難為由，社會工作者職位長期懸缺，工作由其他行政人員處理，理由是寧缺勿濫(4)人力不足，受過培訓的志工協助危機家庭的接案與訪視，社會工作者負責督導，這是合於專業責信分工‧本題答案
（A）(1)(4)（B）(1)(2)（C）(2)(3)（D）(1)(3)
9.家庭暴力防治法修法過程中，社會工作者代表目睹兒童及受暴者參與和主張修改保護令聲請程序，是發揮社會工作者何種角色？本題答案
（A）教育者（B）治療者（C）倡導者（D）情緒支持者
10.有關社會工作專業目標之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）增強人們解決問題、抗衡與發展的能量（B）連結人與環境體系，使體系運作獲得資源、服務與機會 （C）推動社會大眾投入志願服務工作（D）促進環境體系有效與人性運作
11.生態觀點運用於社會工作實務，下列敘述何者正確？本題答案
（A）案主的問題是源自於行為病態或道德瑕疵 （B）生態觀點強調系統改變的能力，而非聚焦於人與環境之間的相互協調或適應的調和能力 （C）生態觀點於1970年代納入增強權能的觀點，強調社會工作者與案主應建立上對下的權力關係，讓社會工作者在實務上能為案主進行倡導辯護 （D）社工實務以生態觀點進行處遇時，一方面要增強案主個人控制環境的能力，一方面要影響外在環境朝向滋養性環境建構
12.Payne 將社會工作理論分為三種類型，下列何者錯誤？本題答案
（A）反思－治療性取向（B）社會－集體主義理論（C）外借－實踐理論（D）個人－改良主義理論
13.社會工作在運用系統理論或生態系統理論上，下列敘述何者正確？本題答案
（A）系統理論中所提之系統和各次系統之間具有靜態的關係（B）系統理論認為所有系統間的界線相當明確 （C）系統理論較生態系統理論更重視服務對象系統與其所處的社會環境間交互作用 （D）生態系統理論處遇的重點在個人與環境之間的介面
14.關於心理暨社會學派理論觀點之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）採取人在情境（person-in-situation）的思考架構（B）理論基礎來自人本主義心理學 （C）重視個體的早年生活經驗之影響（D）強調人的內在心理結構會影響其外顯的行為表現
15.關於「自我效能」的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）是一種人在情境中調適狀況的能力感與掌握感（B）是一種助人者與個案的雙向關係 （C）是一種約定，以獲致不同結果的方案（D）是一種透過自由聯想以產生自我洞察的方法
16.一位失業單親父親並無親友支持系統，其居住的社區托育服務資源稀缺且昂貴。每次應徵工作時，就將 5 歲的孩子獨留家中，因而觸法。從生活模型（life model）來看，該位單親父親及其家庭是面臨何種問題？本題答案
（A）家庭週期中必然的發展性危機（B）人與環境調和程度不足的問題 （C）童年負面生活經驗導致無法負擔親職角色（D）認知應變能力不足所造成的負面結果
17.依據生態觀點，對曝險少年進行處遇，其目標不包含下列何者？本題答案
（A）改善少年與家庭、學校系統之間的交流品質 （B）透過有效的個人與情境激勵，及行為學習技巧，以改善個人管理壓力的能力 （C）要求少年配合學校的復學規範要求（D）影響個人所在的社會及物理環境條件，以滿足個人發展需要
18.根據所羅門（Solomon, 1976）的觀點，社會工作者在運用增權觀點時，應具備下列那一條件？本題答案
（A）能協助案主看到他本身即為有助於問題改變的一個力量 （B）能協助案主無條件接受社會工作者所具備的知識與技巧 （C）幫案主抵抗外在的威脅（D）能協助案主順服社會工作者，以做為啟動問題解決的核心
19.下列何者不是女性主義主張的社會工作處遇原則？本題答案
（A）分析案主早年生活經驗及心理動力的影響（B）社會工作者努力降低與案主間的權力差異 （C）促進集體行動，帶動女性社會、經濟處境之發展（D）不必為了維持家庭完整犧牲自己
20.「社會工作者必須以清楚和易懂的言詞告知案主服務的目標、風險和服務限制等，案主可以拒絕或撤回同意的權利」，這是屬於那一項倫理守則規範的內涵？本題答案
（A）對案主的承諾（B）自我決定（C）知情同意（D）隱私與保密
21.「優勢觀點」已獲得社會工作實務界之認可與運用，但此觀點的限制為何？本題答案
（A）忽略結構面所帶來的壓迫（B）忽略個案的學習能力 （C）忽視社區所潛藏的資源（D）忽視社會工作者與個案的合作關係
22.有關界線侵犯（boundary violation）與界線跨越（boundary crossing）之敘述，下列何者正確？本題答案
（A）界線跨越是指社會工作者與案主之間有侵害和剝削案主利益的雙重關係 （B）界線侵犯是社會工作者與案主之間出現非有益之雙重關係 （C）界線跨越不一定有傷害性，有時有助於處遇（D）只要有雙重關係就一定不對
23.關於「價值觀」的特徵，下列何者錯誤？本題答案
（A）具體的（B）有歷史的起源與經驗的基礎（C）被一群體共同認定（D）對期望的事物帶有情感因素在內
24.社會工作專業向來致力於探討倫理與價值相關主題，而在 19 世紀末，社會工作專業開始發展之際，此時所關注的倫理焦點主要為何者？本題答案
（A）政府（B）組織（C）社會工作者（D）案主
25.依 Donagn 的道德論（theory of morality），在進行專業倫理抉擇時，應採行何種方式？本題答案
（A）選擇可提升最大整體利益者（B）選擇傷害最小者（C）依既定之規範或原則（D）依自身最大利益
26.依據中華民國社會工作倫理守則第二版，社會工作師本應保守業務秘密，然而有些狀況社會工作師的保密會受到限制以確保案主的權益。下列何者不屬於保密的例外狀況？本題答案
（A）30 歲的案主結婚 3年，在會談中告訴社會工作師隱藏已久的秘密：25 歲時曾經未婚流產但未告知現任先生（B）案主涉及刑案時 （C）社會工作師負有法律規定之通報責任（D）當案主有高度自殺風險時
27.關於社會工作師怠職之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）社會工作師錯誤安置兒童（B）社會工作師只顧慮保密，未能防止第三者受到傷害 （C）對於案主需要面對的問題，社會工作師未提出警告（D）對於案主需要轉介服務時，社會工作師未轉介
28.某個被列為低收入戶的家庭，夫妻二人均有輕度身心障礙，亦都沒有穩定工作。他們共育有五名未成年子女。近日因疏忽照顧而被列為脆弱家庭。經社會工作者瞭解，這個家庭除了政府補助外，亦有多個民間非營利組織與慈善團體提供各種長短期津貼與物資。當服務對象夫妻向媒體、民代陳情，並提出「確實有困境需要更多社會資源和社會工作單位協助。」社會工作者是面對何種倫理實踐難題？本題答案
（A）案主自決或慈善父權（B）保密或溝通特權（C）義務與期望衝突（D）個人價值涉入
29.關於防禦性社會工作之敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社會工作者依照機構現有的資源分配給目前的案主（B）社會工作者爭取案主福利 （C）社會工作者倡導法令修訂（D）社會工作者反思自己的價值判斷而提供服務
30.Lowenberg 與Dolgoff 所提出的社會工作專業服務之倫理抉擇優先順序，何者為順序最末之原則？本題答案
（A）最小傷害原則（B）生活品質原則（C）隱私保密原則（D）真誠原則
31.家庭系統理論提供社會工作者瞭解家庭關係的基礎。下列何者非正確運用家庭系統概念？本題答案
（A）親族規勸聲請保護令的離家婦女，能為了孩子，保持家庭的完整，而撤回告訴。這樣子規勸婦女撤告、回家的行為，是改變家庭界線（boundary） （B）父親為長途貨運司機，工時較長，母親在夜市做生意，家中有三名子女。長女從小學四年級起就負責買菜、煮飯、照顧弟妹、出席弟妹的學校家長日。這位家中長女是親職化兒童（parental child） （C）婚後想搬出父母家。父親說：「這樣安排也不錯，你媽媽照顧你們夠久了，正好可以休息了。只是媽媽有高血壓，最近常頭暈，要是有事，我想我一個人可能也照顧不來」。這種表達是「雙重束縛」（double binding） （D）妻子抱怨：「丈夫就像個大孩子，只想著要有人照顧，從不體諒做妻子的；還是兒子比較貼心，知道自己很辛苦，總是會噓寒問暖」。即使兒子即將到外地求學，都會想要提醒父親要多關心終日辛苦的母親，並且多經營夫妻的關係。描述此現象的概念是「三角關係」（triangulation）10510
32.關於司法社會工作的運作，下列何者錯誤？本題答案
（A）參與兒童出庭之保護（B）參與家事事件之調解（C）參與收出養之訪視與建議（D）參與毒品法庭
33.有關社會工作者於高齡者照顧機構的工作與角色，下列何者正確？(1)說明與推動病人自主權益法(2)擬定與執行長者入住適應計劃(3)組織機構長輩，擔任社區獨居長者電話問安工作，提供長輩自我實現機會(4)社會工作者在與家屬討論、說明醫療約束評估的過程中，並無角色功能‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(1)(2)(4)（C）(2)(3)(4)（D）(1)(3)(4)
34.關於新住民（new immigrants）社會工作的主要服務方案，下列內容何者未包括在內？本題答案
（A）生活適應輔導（B）親職教養服務（C）子女就學優待（D）就業服務
35.兒童虐待的形式包括身體虐待、精神虐待、性虐待、疏忽與目睹暴力。關於兒童虐待的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）持續地用不當口語辱罵兒童，屬於精神虐待範疇 （B）對兒童施以身體的侵入、身體的觸摸，或強迫觀看色情影片，屬於性虐待範疇 （C）六歲以下之兒童獨處或由不適當之人代為照顧，屬於疏忽的範疇 （D）讓兒少持續處於骯髒、不衛生或衣著不當的情況下，屬於身體虐待的範疇
36.下列何者不是有關青少年物質濫用之有效做法？本題答案
（A）教導青少年社會抵抗的技巧（B）組成藥物濫用青少年的同質團體 （C）促使家長參與教育和治療的過程（D）發展青少年社區服務
37.身心障礙者權利公約（CRPD）是檢視身心障礙者權益的尺規，關於身心障礙者權益保障的敘述，下列何者正確？(1)醫院完成硬體建築無障礙，身心障礙者即可享就醫平權(2)「共融」專指公園、遊戲場硬體空間設計(3)各級機關申辦活動，須進行活動設施設備無障礙檢核(4)身心障礙者與全國同世代上網率存在差距，60 歲以上身心障礙者是數位機會分配最少世代‧本題答案
（A）(2)(3)（B）(3)(4)（C）(2)(4)（D）(1)(3)
38.下列何者不是我國當前聘任學校社會工作師的法源依據？本題答案
（A）國民教育法（B）學生輔導法（C）精神衛生法（D）偏遠地區學校教育發展條例
39.下列何者不屬於職業社會工作之範疇？本題答案
（A）協助提升工作效能（B）增強組織結構及資源管理 （C）鼓勵員工轉任職務（D）研擬和工作有關的多元且創新之福利方案
40＊醫療服務使用者的自主與自決，帶來醫務社會工作以及健康照護管理的革新，臺灣的「病人自主權利法」在何年通過？本題答案
（A）2013（B）2014（C）2015（D）2016

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11108。a（5）111年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作研究方法〉

111年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10560
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作研究方法【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）6105
1.研究者擬建立老人保護／虐待的高風險指標，透過多次問卷表達意見，每一次問卷結果都不具名傳給其他專家，這個過程讓大家看一下其他專家的意見，然後調整自己的意見，這是什麼研究方法？本題答案
（A）德菲法（B）需求評估法（C）焦點團體法（D）郵寄問卷法
2.在某一針對 200 位單親媽媽的研究中，研究者所擬定的研究假設為：單親媽媽對子女教育之期待會因其本身之教育程度而有所差異。下列敘述何者正確？本題答案
（A）在此一研究中，性別不是主要研究變項（B）此一研究假設為具有方向性之假設 （C）本研究之自變項被假設為對子女之教育期待（D）此一假設為虛無假設
3.下列何者屬於研究的演繹階段？本題答案
（A）擬定知情同意書（B）建立研究假設（C）發展模式（D）資料轉換
4.問卷題目設計中對於開放式與封閉式問題的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）所有開放式問題的答案都可以用規格化的方式分析 （B）開放式問題可以補充研究者在封閉式問題中無法獲得的資訊 （C）封閉式問題容易統計分析（D）封閉式問題的答案一切都在研究者規劃的範圍內
5.某社工引用優勢觀點的理論與研究結果，了解某位服務對象之態度與行為轉變歷程，這樣的研究類型屬於下列何者？本題答案
（A）個殊模式（idiographic model）（B）實驗設計（experimental design） （C）律則模式（nomothetic model）（D）個殊與律則模式
6.某社工研究高齡者社會支持系統的影響因素，其因果關係的假設是基於下列何者？本題答案
（A）實務觀察（B）一般常識（C）理論解釋（D）媒體報導
7.自變項與依變項之間的因果關係，出現中介變項，這代表下列何種意義？本題答案
（A）自變項與依變項中間的關係不存在（B）自變項在不同條件下與依變項的關係不同 （C）自變項透過中介變項影響依變項（D）自變項與依變項產生調節作用
8.關於概念與變項的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）概念可用肉眼直接或間接的觀察（B）不同理論衍伸出來的概念也會有不同 （C）概念是一個被賦予特別語意學之意義的詞句（D）研究的變項是將概念具體化
9.關於「社會支持是指社會支持量表上的分數」，下列敘述何者正確？本題答案
（A）屬於概念定義（B）屬於操作定義（C）抽象化的（D）質化資料的分析
10.關於質性研究資料的呈現，下列何者錯誤？本題答案
（A）通常是以文本（text）呈現（B）文件或影像資料（C）逐字稿（D）既有的文獻資料
11.下列那個選項不是等比尺度（ratio level）？本題答案
（A）子女數（B）每月收入（C）智力測驗分數（D）年齡
12.某研究者在 921 地震後進入南投縣中寮社區協助居民從事災後重建工作，邀集災民參與並討論其所面臨之問題，思考並擬出產業復甦計畫加以執行，並根據執行過程與結果所蒐集的資料修改因應對策，最後彙集成研究報告。此種社會工作實務研究屬於下列何種質性研究方法？本題答案
（A）敘事研究法（narrative research）（B）民族誌或人種誌學（ethnography） （C）現象學（phenomenological study）（D）行動研究法（action research）
　　請依下文回答第13題至第15題：某社工想了解北部地區受聘在家中的外籍看護工照顧及生活適應的現況，他設計了一份網路問卷放到外籍移工常聯絡的群組或瀏覽的網站（Facebook 或 Line）上，讓在群組或網站看到此問卷的外籍看護工自由填寫。
13.上述社工所採用的抽樣方法為何？本題答案
（A）簡單隨機抽樣法（simple random sampling）（B）便利抽樣法（convenience sampling） （C）配額抽樣法（quota sampling）（D）叢集抽樣法（cluster sampling）
14.此研究的資料蒐集方法最大的缺點為何？本題答案
（A）樣本偏誤（B）地理範圍受限（C）成本過高（D）回收率低
15.若該社工也想要進一步了解北部地區移工失聯的現象，由於受訪對象隱匿（難以尋覓）的特性，下列何種方法適合？本題答案
（A）簡單隨機抽樣（simple random sampling）（B）分層抽樣（stratified sampling） （C）滾雪球抽樣（snowball sampling）（D）叢集抽樣（cluster sampling）

請依下文回答第16題至第18題：某研究者欲進行全國社會工作師之薪資所得相關因素探究，但研究經費有限。
16.研究者應以何種資料蒐集方法最為適當？本題答案
（A）面對面訪問法（B）參與觀察法（C）田野調查法（D）郵寄問卷法
17.該研究之分析單位為何？本題答案
（A）社會福利機構（B）薪資所得（C）社會工作師（D）全國各縣市
18.此一研究可能使用下列何種統計分析方法？本題答案
（A）多元迴歸分析（B）內容分析（C）因素分析（D）卡方檢定
19.關於網路調查的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）網路調查的主要缺點是樣本的代表性（B）網路調查的缺點之一是無法完全確定填答者的身分 （C）網路調查的優點之一是快速，未來將取代舊有的調查方法 （D）網路調查的優點在於可進行低成本、大規模的調查
20.某研究設計，若研究對象因身心俱疲而中途退出該研究，此一現象構成下列何種威脅內在效度之因素？本題答案
（A）經歷事件或歷史（B）流失（C）成熟（D）測驗效應
21.下列那個問卷題項會使受訪者在回答時想要符合社會期望（social desirability）？本題答案
（A）請問您是西元那一年出生的（B）請問您的教育程度是 （C）請問您支持選舉制度設定婦女保障名額嗎（D）請問您目前的婚姻狀況是
22＊關於調查研究的回覆率，下列何者錯誤？本題答案
（A）回覆率會影響調查資料的品質（B）大多數郵寄問卷調查的回覆率是低於 70% （C）網路調查的回覆率與郵寄問卷調查的回覆率差不多（D）現金報酬無法提升郵寄問卷調查的回覆率
23.質性研究法在社會工作的運用有其精神與原則，下列敘述何者正確？本題答案
（A）重點在於受訪者的主觀經驗（B）強調事實的客觀性 （C）要求研究結果的絕對性（D）推論是質性研究的重點所在
24.關於紮根理論（grounded theory）的目的，下列何者正確？本題答案
（A）確認研究邏輯（B）建構理論（C）探究因果關係（D）增權研究參與者
25.質性研究的觀察須達到的標準，下列何者錯誤？本題答案
（A）彈性（B）全面（C）客觀（D）持續一段時間
26.「可信賴度」是經常被用來評鑑質性研究的嚴謹度，關於提升可信賴度的策略，下列何者正確？本題答案
（A）同儕討論與支持（B）良好的訪談情境（C）增加樣本數（D）增加樣本代表性
27.有關評估研究（evaluation research）的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）評估研究較不適用於評估一個社會制度對於人民所造成的影響 （B）好的評估研究需要先清楚定義結果指標為何 （C）若不能採用實驗設計來評估成效，則不建議進行評估研究 （D）評估研究所牽涉到的倫理議題通常比較單純，和參與者權益維護的相關性較低

　　請依下文回答第28題至第30題：某學者想要針對 4 家平面媒體對於政府開放移工引進臺灣後這 16年間（1992～2018年）8,248 則相關報導為母體，研究者先將每篇報導以時間順序排列，形成一個抽樣架構後，以每 4 則抽取一則的方式抽出 2,062 篇新聞報導作為研究樣本，進而整理出臺灣主流媒體報導所塑造的移工形象。
28.這個研究所採用的抽樣方法為何？本題答案
（A）系統隨機抽樣（B）簡單隨機抽樣（C）分層隨機抽樣（D）立意抽樣
29.此研究的分析單位為何？本題答案
（A）4 家平面媒體（B）移工（C）1992年至 2018年的每一年（D）每一則對移工的相關報導
30.這個研究所採用的研究方法為何？本題答案
（A）歷史比較分析法（B）內容分析法（C）次級資料分析法（D）調查研究法
31.關於焦點團體法的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）這是針對一群人共同訪談的方法，讓研究者可以有系統的同時訪談多人，可能會在討論中激盪出研究者沒有想到的主題 （B）團體的人數通常越少越好，以免參與者沒有機會表達 （C）所形成的資料比調查研究更具系統性與豐富性 （D）當研究者希望藉研究讓受訪者有機會為自己的利益採取行動時，可以使用焦點團體法來達到此目的
32.某學者運用甲地方政府「兒童及少年生活狀況調查」來了解學校霸凌現象，該學者使用的研究方法為何？本題答案
（A）個案研究法（case study method）（B）焦點團體法（focus group） （C）內容分析法（content analysis）（D）次級資料分析法（secondary analysis）
33.下列何者會影響統計方法的選擇？本題答案
（A）研究目的（B）研究者動機（C）研究的變項數目（D）變項的測量層次
34.關於標準化的 Z分數，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）Z分數是利用線性轉換的原理，將一組數據轉換成不具有實質的單位與集中性的標準化分數 （B）Z分數是一種常用的標準分數 （C）Z分數是將原始分數減掉平均數除以變異數後所得到的新分數（D）Z分數的平均數為 0、標準差為 1
35.關於變項間關係檢測的假設驗證敘述，下列那些是正確的？(1)提出研究假設時，一個是研究者所提出的假設（又稱對立假設），一個是與研究假設在邏輯上的另一面，通常稱為虛無假設(2)研究假設和虛無假設必須是互斥且獨立(3)我們通常是藉由評量虛無假設來評估得到的統計量，而非直接驗證研究假設(4)當虛無假設為真時，我們會說研究結果達統計上的顯著水準‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(2)(3)（C）(1)(3)（D）(3)(4)
36.關於編碼登錄工作，下列敘述何者正確？本題答案
（A）資料分析第一個步驟就是主軸性編碼，尋找資料中的主要術語、關鍵事件或是主題 （B）選擇性編碼幫助研究者在概念或主題之間，找出共通或相異之處 （C）主軸性編碼著重綜合歸納或比較不同概念之間的關係，企圖在資料中建構主軸概念 （D）開放性編碼強調反覆檢核、修正，對文本進行編輯、重組、找出類別之間的關聯和意義，作為研究問題的詮釋根據
37.關於質性資料分析，下列何者錯誤？本題答案
（A）強調應用演繹法進行資料分析（B）強調經驗證據與抽象概念相互融合 （C）資料內容通常包含深度訪談或觀察的資料（D）不重視數字或統計的資料
38.質性資料分析的策略可分為具體與抽象兩種，下列何者屬於抽象的分析策略？(1)注意類型和主題(2)透過一致性的理解，發展出關聯之建構(3)根據概念將資料加以分類(4)讓理論更一致(5)從特定化到一般化‧本題答案
（A）(1)(2)(4)（B）(3)(4)(5)（C）(2)(4)(5)（D）(1)(3)(5)
39.研究者須向受訪者說明參與研究的時間、內容及可能的風險，以徵詢研究對象的參與意願。屬於何種研究倫理？本題答案
（A）知情同意（B）不傷害參與者（C）匿名性（D）公平性
40.社會工作研究倫理的保護原則主要焦點是什麼？本題答案
（A）保護研究機構（B）保護全體研究參與者（C）保護研究贊助者（D）保護研究者

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11109。a（5）111年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作管理〉

111年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10530
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）3105
1.對於「行政（administration）」、「管理（management）」與「治理（governance）」三者意涵的差異，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）行政的行為主體是公部門，治理是公私部門的協力 （B）行政的意識形態偏重新右派的主張，管理則強調左派的社會民主觀點 （C）治理的使用者角色是公民而非案主（D）管理的供給取向重視效率／產出，治理則重視效能／影響
2.就規劃（planning）的意涵與目的而言，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）規劃可以因應組織環境的變遷，降低不確定性風險 （B）規劃使組織員工重視整體目標，減少資源重疊與浪費 （C）規劃階段所設定的目標，是控制階段檢視績效的基礎 （D）針對組織全面性、長期性的計畫，是屬於作業性規劃的成果
3.策略性規劃（strategic planning）的過程中，除進行 SWOT分析以擬定適當策略外，亦經常運用「PEST」的架構來評估組織外部環境，此分析架構的內涵不包含下列何者？本題答案
（A）經濟的（B）文化的（C）社會的（D）政治的
4.領導（leadership）係指領導者帶領組織成員或團隊邁向目標的過程。下列有關領導者權力來源的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）強制權（coercive power）係指強迫別人服從的權力 （B）參照權（referent power）係指擁有的資訊愈多、愈重要且擁有者少，則權力愈大 （C）法定權（legitimate power）係指領導者擔任組織的某項職位而擁有的權力 （D）專家權（expert power）係指伴隨專業、特殊技術或知識而擁有的影響力
5.有關古典學派管理理論，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）科學管理學派創始者韋伯（Max Weber）被尊稱為「科學管理之父」 （B）科學管理假設，將人視為「經濟人」 （C）員工想要的是簡易工作和財務報酬（D）手藝工作者僅從事簡單工作
6.在當代領導觀點中，轉換型領導（transformational leadership）強調以「4Is」之作為來領導部屬，下列何者不屬於上述之「4Is」？本題答案
（A）理想的（願景和價值）影響力（idealized influence）（B）形象管理（image management） （C）激勵（學習和創新）動機（inspirational motivation）（D）知識啟發（intellectual stimulation）
7.有關 Frederick Herzberg 的激勵－保健理論（motivation-hygiene theory），下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）若要激勵員工有高水準的成就，需要有激勵因子（B）薪資、工作條件與同事關係等皆屬激勵因子 （C）保健因子旨在滿足員工的低層次需求 （D）保健因子僅能消除員工的不滿足，未能有激勵員工高水準成就的激勵效果
8.人群管理學派的出現，相較於原本的管理思想帶來全然不同的思考，有關其敘述，下列何者正確？本題答案
（A）著重於將計量技術應用於管理（B）焦點置於理性和邏輯行為的假設 （C）依組織目的和正式結構來思考組織（D）更加重視個人的態度、行為以及群體過程之重要性
9.組織中的個人決策與團體決策，各有其適用情境與優缺點，針對此二種決策方式，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）問題明確且有時限壓力時，適合採行個人決策（B）團體決策的責任歸屬較個人決策明確 （C）問題及解決方法對個人和組織皆會有重大影響時，宜採行團體決策 （D）個人決策較易有專權、獨裁情形發生
10.一種理想的組織型式，其運作若是建立在專門技術與正式規則上，將可創造出更高的效率，屬於下列那位學者的主張？本題答案
（A）泰勒（Frederick Taylor）（B）麥克瑞格（Douglas McGregor） （C）韋伯（Max Weber）（D）費堯（Henri Fayol）
11.有關科層組織運作特性，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）個人化（B）規則化（C）層級化（D）規格化
12.管理學大師杜拉克（Peter Drucker）曾說：「做正確的事情，比做對的事情重要」（Doing the rightthing is more important than doing things right.），下列敘述何者能呼應此一說法？本題答案
（A）面對組織許多年度計畫事務中，應該列出輕重緩急、優先順序 （B）外部環境競爭，組織內部推動應該以最有效率、最省經費方案先行 （C）應該關注眼前內部作業投入（input）與產出（output）的成本考量 （D）管理者不該放棄舊有事務，必須重視組織既有的傳統邏輯
13.有關最佳價值的特性，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）以品質為參考標準（B）尋求能提供最佳品質或價值之廠商 （C）僅運用於特定範圍的服務項目（D）強調責信與效益
14.評估服務對象的需求有很多作法，「統計過去三年年度成果報告裡，使用人數最多的服務項目」是在衡量下列那一種需求？本題答案
（A）感覺性需求（B）規範性需求（C）表達性需求（D）比較性需求
15.成效導向的方案規劃與評估，是理性的分析某一社會需求，預先設定目標及合理的服務方式，同時管控服務的成效，上述情形係那一種方案規劃模式？本題答案
（A）參與模式（B）邏輯模式（C）路徑模式（D）行動模式
16.非營利組織常運用方案以整合回應多種利害關係人的期待，所謂利害關係人不包括下列何者？本題答案
（A）服務使用者，如案主（B）服務提供者，如社工員 （C）資金提供者，如股東（D）業務主管機關，如縣、市社會局（處）
17.根據社會工作對於社會正義的信念，在設定方案目標時，應該遵循的原則，下列組合何者正確？(1)聚焦在大多數人的問題與需求(2)刪除無法以數量呈現成果的工作項目(3)優先回應弱勢者的需求(4)考量有資源且具可行性的服務項目(5)捨棄單位成本最高的服務類型‧本題答案
（A）(1)(3)(4)（B）(1)(2)(5)（C）(2)(3)(4)（D）(2)(3)(5)
18.撰寫方案計畫書時，計畫名稱應符合下列何種原則？本題答案
（A）避免創意，儘量與其他單位提案名稱類似（B）簡潔有力，引人入勝 （C）為增加曝光度，可使用聳動的字眼（D）抽象艱澀，不易望文生義
19.某非營利組織採用邏輯模式，規劃一個高齡者就業方案，下列那一個會是方案的產出（output）？本題答案
（A）職業興趣評估量表 60 份（B）租借活動場地 10小時 （C）40 名高齡者參加完講習（D）3 位社工員共 10個工作日
20.相較於人事管理，有關人力資源管理的特性，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）在理論基礎上以 X 理論為基礎（B）在組織結構上偏向有機型組織 （C）在管理焦點上以員工為主（D）在領導者上傾向轉換型領導模式
21.個人與機構都同意聘僱關係應該在符合雙方的利益下結束，係屬下列何種離職的類型？本題答案
（A）志願性離職（B）非志願性離職（C）管理或財務需要（D）共同協議
22.社會工作是一門高壓力的助人行業，近年來社福組織常為社工辦理抒壓團體以適度地提供抒壓管道，此作為係屬何種社會工作督導的功能？本題答案
（A）行政的功能（B）教育的功能（C）支持的功能（D）調解的功能
23.從人力資源管理的觀點，維繫獎賞志工係屬下列何種階段的主要工作？本題答案
（A）「選」（B）「訓」（C）「用」（D）「留」
24.衛生福利部於 2018年頒布的「社會工作人員執業安全方案」屬於風險管理的一種，有關其目標策略，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）所推動的安全就業、安心服務、安定管理，即是一種對處於風險中的員工、組織的保障措施 （B）安心服務研修人身安全分級訓練課程，提升社工人員服務專業品質 （C）安定管理支給社工人員執行風險工作補助費，並未納入執業安全方案的執行策略 （D）落實推動進用單位未提供適足執業安全防護措施所需之救濟或申訴機制
25.使用有系統的程序，進行廣泛蒐集，以發掘可能發生風險之事件，其發生之原因及方式，係屬下列何種風險管理之執行要項？本題答案
（A）風險辨識（risk identification）（B）風險分析（risk analysis） （C）風險處理（risk disposal）（D）風險評量（risk evaluation）
26.有關危機管理的過程，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）危機預防階段，主要在於意識危機、建立危機預防機制，並監測危機情境 （B）危機處理階段，主要在於快速處置，以避免危機蔓延，並迅速化解危機 （C）危機處理階段，側重於該以何種手段挽救損失，制定與施行回覆的措施 （D）危機復原階段，從處理過程中學習處理危機的經驗，防止危機的再發生
27.災難（disaster）是一種自然、人為環境與社會過程間的複雜互動下，會產生對人類與永續環境的顯著傷害。下列何者不屬於災難的特性？本題答案
（A）造成嚴重傷害（B）可預料（C）突然發生（D）高度地區性
28.有關績效管理之目標管理型態系統（MBO-type system）及績效監測型態系統（PM-typesystem），下列敘述何者正確？本題答案
（A）目標管理型態系統將焦點置於個別管理者和員工的績效，是一種較著重個人化的過程 （B）績效監測型態系統較紮根於人事系統 （C）目標管理型態系統的標的往往是基於以往績效由高層單方所設定的 （D）績效監測型態系統著重於輸出、立即成果，較不強調品質與顧客服務
29.有關目標管理之意涵，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）管理者以工作「目標」來管理部屬，而不是以「手段」或「程序」來管理部屬 （B）藉由管理者和部屬共同設定與組織目標相關的個別目標，讓部屬有充分的自由來選擇達成目標的最佳手段 （C）偏向 X 理論，認為應嚴格管控，員工才能達到目標，強調目標達成的重要性 （D）管理者將以原定目標與部屬之實際執行成果核對，並決定糾正、調整和獎懲，以確保目標的達成
30.以組織管理的目標而言，(1)經費(2)投入(3)活動(4)產出(5)結果；效能（effectiveness）介於下列何者之間？本題答案
（A）(1)(2)之間（B）(2)(3)之間（C）(3)(4)之間（D）(4)(5)之間
31.「治理」（governance）一詞最早出現於世界銀行提出的「治理危機」，之後便受到各領域的廣泛討論，有關治理之特點，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）網絡成員之間互動的持續（B）以信任為基礎的互動關係 （C）須對國家負責，自主性低（D）組織之間的相互依賴，界線較容易更動與模糊
32.下列敘述何者為工作團隊（work team）之特徵？(1)目標為集體績效(2)目標為分享資訊(3)責信為個人的(4)責信為個人及相互的(5)技能為隨機與變化的(6)技能為互補的‧本題答案
（A）(1)(4)(6)（B）(1)(5)(6)（C）(1)(2)(5)（D）(2)(3)(6)
33.有關衝突（conflict）之意涵與觀點，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）若衝突能夠被妥善處理，衝突可促進組織目標的達成 （B）衝突的共同特點包含：對立性、稀有性及阻撓性 （C）衝突的人際觀點認為，管理者的責任是消除團體中可能造成的衝突，並即時予以化解 （D）衝突的互動觀點認為，衝突對於團體有正面的效益，且是絕對必要的
34.當個體同時為兩種或兩種以上的目標所吸引，而造成個體只能選擇其中一種目標時所產生的內心衝突，係指下列何種衝突？本題答案
（A）雙趨衝突（approach-approach conflict）（B）雙避衝突（avoidance-avoidance conflict） （C）趨避衝突（approach-avoidance conflict）（D）多重趨避衝突（multiple-avoidance conflict）
35.一種管理過程，由管理階層設計並由董事會核准，藉以合理確保可靠財務報導、有效率及效果之營運、法令之遵循，屬於下列何種財務管控方式？本題答案
（A）外部控制（B）法定控管（C）內部控制（D）定期控管
36.相較於行銷，有關公共關係的特性，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）公共關係主要是一種溝通工具（B）公共關係企圖影響特定的行為 （C）公共關係是手段而非目的（D）公共關係的功能，是要讓大眾知道組織的成就
37.行銷（marketing）有助於社會福利組織使命、願景目標的達成。有關卓越行銷的核心關鍵，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）詢問服務使用者的需要，重視他們的回答並予以回應 （B）只以社會工作專業為中心，低估服務使用者意見的價值 （C）發展衡量成果的基準及指標作為評估之用（D）訓練工作人員提高對服務使用者意見的敏感度
38.資訊管理的目的是適時獲得提供決策參考所需資訊，以促進組織效率的提升及目標的達成。下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）個案服務的內容和進度應該只有主責社工一個人知道 （B）完整的資訊內容包括社區、機構、服務和個案等層次 （C）資訊系統的功能是蒐集、組織和提供資料給員工（D）適當的資訊管理可以促進社工處遇的精緻度和效率
39.若採用和原有技術完全不同的新技術，對既有的技術或產業造成破壞性的影響，此敘述不屬於下列何種創新的意涵？本題答案
（A）不連續性創新（discontinuous innovation）（B）漸進式創新（incremental innovation） （C）激進式創新（radical innovation）（D）突破性創新（breakthrough innovation）
40.常見的「組織精簡與再造」係屬於下列何種變革？本題答案
（A）組織結構變革（B）組織文化變革（C）組織科技變革（D）組織目標變革

回目錄(1)〉〉回頁首〉〉

11001。（1）110年公務人員初等考試。社會行政

110年公務人員初等考試試題4502
【等別】初等考試【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】1小時
1.政府僱用社會工作員開始於 1970年代初期的臺灣省社會工作員實驗計畫，當時主要的工作業務是什麼？本題答案
（A）個案工作和團體工作（B）平價住宅和就業服務（C）托兒育幼和老人安養（D）社區發展和貧戶輔導
2.社會工作為一個助人專業，起源於英美，其歷史發展敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社會工作實行的方法及領域，全球都一致 （B）東歐國家社會工作的實施是以社會教育（social pedagogue）為傳統 （C）第三世界國家，社會工作主要是透過國家發展來進行 （D）社會工作未來角色是以西方高度工業化的國家為基準
3.臺灣社會工作未來發展須回應社會變遷的需求，下列何者錯誤？本題答案
（A）高科技對傳統社會工作干預技巧的挑戰（B）案主需求不斷升高，但社會資源有限 （C）國家力量蓬勃，政府部門被信賴程度增加（D）新的社會問題產生，如人口老化、失業、家庭暴力、貧窮等
4.下列何者不是保護性社會工作者的主要職責？本題答案
（A）協助申請保護令（B）陪同出庭（C）轉介法律資源（D）陪同案主接受宗教儀式去除惡運
5.下列何者不是災變社會工作者的主要職責？本題答案
（A）評估案主受災狀況（B）發放救濟物資與救濟金 （C）強制撤離時，請拒絕撤離的案主簽切結書（D）勸導居民撤離危險地區
6.史基摩兒（Skidmore）等認為社會工作的功能有三種，下列何者不包括其中？本題答案
（A）恢復受創的功能（B）預防失調的功能（C）資源提供與發展的功能（D）促進變遷的功能
7.根據美國社會工作教育學會（CSWE）所訂立的教育政策與評鑑標準（EPAS），社會工作專業人才培育的基礎領域包括那些？(1)價值與倫理(2)研究(3)媒體應用(4)多元性(5)人類行為與社會環境(6)高危險族群及社會與經濟的公平正義(7)社會福利政策與服務(8)法律(9)社會工作實務(10)實習‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(5)(6)(7)(8)(9)（B）(1)(3)(5)(6)(7)(8)(9)(10) （C）(1)(2)(4)(5)(6)(7)(8)(9)（D）(1)(2)(4)(5)(6)(7)(9)(10)
8.社會工作的價值，是一種專業的價值觀，它是專業的社會工作者在既有的社會價值中，選擇他們所推崇的社會價值，形成屬於社會工作專業的價值體系。畢仁（Butrym,1976）在「社會工作的本質」（The natureof social work）一書中，提出社會工作的基本價值有三項，下列何者不是此三項價值觀之一？本題答案
（A）對人的尊重（B）人有獨特的個性（C）人有自我改變的能力（D）人應致力於貢獻社會
9.社會工作價值可以依目的和手段區分，劃分終極價值與工具價值，下列那一項屬於工具價值？本題答案
（A）案主自決（B）自由（C）人性尊嚴（D）正義
10.從倫理學理論而言，只問法律是不是可以為社會帶來最大福祉。這是屬於下列那一個觀點？本題答案
（A）行動效益主義（B）規則效益主義（C）行動義務主義（D）規則義務主義
11.社會工作者在協助一個保護個案，會談中父親認為他唸高中的女兒常常夜宿不歸，屢勸不聽，都是她的男朋友帶壞女兒，使他束手無策感到憤怒，揚言一旦被他逮到一定要給這男朋友打到致殘，且工具都準備好了。此時社會工作者應依下列那一個倫理守則順序？本題答案
（A）保護生命原則、最小傷害原則、隱私守密原則（B）保護生命原則、隱私守密原則、最小傷害原則 （C）保護生命原則、自由自主原則、隱私守密原則（D）保護生命原則、隱私守密原則、自由自主原則
12.社會工作師應保守業務秘密，下列何種狀況違反社會工作保密原則？本題答案
（A）提供少女受虐待資訊給輔導老師（B）提供意圖自殺的少女資訊給其父母 （C）少女涉及刑案時提供資料給司法調查人員（D）提供少女男性朋友的資訊給其父母
13.下列那一種情況，最可能被視為違反社會工作倫理？本題答案
（A）兒少機構社工師收受兒童自製的一張賀年卡（B）老人機構社工師收受長輩自種的一把蔬菜 （C）醫院社工師收受案家的一個感謝紅包（D）身障機構社工師收受小作所學員自製的一塊餅乾
14.Reamer 認為有效解決倫理難題的倫理決策架構，不包括下列何者？本題答案
（A）指出受影響的人（B）指出可採取的行動（C）檢查每一個行動的利與弊（D）舉辦公聽會
15.對助人工作者而言，會談是一種特殊的談話方式並具有其特性，個案工作者都會透過會談過程協助案主解決問題或滿足需求，下列那一項不是會談的特性？本題答案
（A）目的性（B）角色性（C）互惠性（D）結構性
16.任務中心模式是社會個案工作重要理論之一，有關該模式的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）該模式的重要貢獻在於將關注焦點從問題解決技巧轉移到個人治療取向 （B）不具有時限性的工作模式 （C）工作流程：預估、執行、結束／評估、若發現狀況未改善，需進行再次預估 （D）該模式是以專家中心而非以案主為中心的工作模式
17.社會個案工作者蒐集資料的目的，是為了對案主的問題或需求進行預估（assessment），預估的內涵通常視案主的個別差異而有所不同，下列那一項不是在實務面經常進行的預估面向？本題答案
（A）案主系統（B）家庭系統（C）政治系統（D）生態系統
18.案主從學校畢業，正在找工作，接到面試通知，他說：「我恐怕這次的面試又不會成功，像前幾次一樣又沒希望了。」下列社會個案工作者同理心的反應，何者層次最高？本題答案
（A）由於過去失敗的經驗，你擔心這次也會失敗，好像不太有信心的樣子（B）不會的，你要有信心，就會成功 （C）對於一個剛出校門的人，第一次找工作本來就比較困難，就是失敗了，也不算什麼 （D）你為何不去找那些面試成功的同學談，也許你就知道一些竅門了
19.案主自決（self-determination）是社會個案工作的重要價值觀，下列何種狀況符合案主自決的概念？本題答案
（A）雖然獨居於會漏雨的瓦房中，但因其堅持不願離開曾跟老伴一起居住的地方，社會工作者並未將案主安置到老人之家（B）覺察未成年案主遭受家暴，但因案主堅持不想造成家庭紛爭，社會工作者並未通報 （C）與學生會談時發現該生遭受同學性侵害，因為案主害怕曝光，所以學校社會工作者並未通報 （D）因為案主表示沒有辦法向公司請假，所以容許案主不來接受性侵害加害者的強制處遇
20.有關社會工作者進行個案工作的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社會工作者在服務過程中必須保持中立，所以不適合表達對案主遭受困境的同情 （B）基於案主自決，所以即使是會危害案主的生命，也要尊重案主的決定 （C）在提供服務時，應充分告知案主所有可能的選擇及其相對的優劣 （D）社會工作者服務的目標是以滿足案主提出的需求為優先
21.為了協助案主取得需要的資源，社會工作者需要採取一些行動或施行某些策略，下列何者為社會工作者取得資源的常用策略？本題答案
（A）同理、接納、傾聽（B）教育、獎懲、增強（C）連結、協商、倡導（D）立法、管理、簽約
22.下列何者是建立助人關係的關鍵技巧？本題答案
（A）觀察、聚焦與回應（B）評估、介入與反饋（C）同理、尊重與真誠（D）準備、銜接與記錄
23.有關團體工作倫理價值的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）只要有團體經驗者就可以擔任團體的領導者（B）團體領導者應確保每一個人隱私 （C）團體領導者應公平對待每一個成員（D）維護成員的身心安全
24.下列那一種團體要求成員的同質性越高越好？本題答案
（A）成長團體（B）社會行動團體（C）治療團體（D）任務性團體
25.社會團體工作方法的出現，下列敘述何者正確？本題答案
（A）社會團體工作早期只是團體活動，比社會個案工作更早被認定為社會工作的方法 （B）社會團體工作方法剛形成的階段，是被用來達成休閒、社會行動、教育和個人成長的目標 （C）社會團體工作與「俱樂部工作」、「團體調適」完全不同 （D）社會團體工作的進行過程中，初期強調團體規範，所以民主過程和解決社會問題是被忽略的
26.有關社會團體工作中「會心團體」（encounter group）的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）用來促進人際溝通，增進自我了解的團體經驗（B）用來使團體成員獲得較佳的自我了解 （C）用來交心的坦誠團體（D）用來達成社會學習所組成的團體
27.下列何者不是哈佛德（Hartford）所提出的團體主要控制力？本題答案
（A）團體成員的特質（B）團體組織與領導等團體結構（C）團體強制力（D）團體價值與規範等團體文化
28.下列那一項為社區工作的主要目標？本題答案
（A）促進居民參與解決自己的問題，改善生活素質（B）改變社區的權力結構分配 （C）協助社區營利（D）推動社區轉型為企業經營模式
29.下列針對社區發展協會的描述，何者正確？本題答案
（A）社區發展協會的組織主要是屬於人民團體（B）社區發展協會是隸屬於里長管理 （C）社區發展協會的理事長是有給職的 （D）社區發展協會是自主性的團體，所以可以依組織內部的考量，可以不開會
30.有關社區工作中社區計畫模式的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社區計畫模式的專業工作者強調運用非指導性的方法，扮演使能者的角色 （B）在社區計畫模式中，專業者往往是積極倡議者的角色 （C）社區計畫模式認為理性的規劃是解決問題的最佳方法（D）社區計畫模式強調社區人士自助
31.依行政院長期照顧十年計畫 2.0之規劃，「社區發展協會」可提供下列何種類型的服務？本題答案
（A）複合型服務中心（B）社區整合型服務中心（C）巷弄長照站（D）小規模多機能中心
32.關於共同事業型社區產業的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社區共同事業型的社區產業，主要是由社區組織直接經營企業 （B）社區共同事業型的社區產業，主要是以營利為目的，絕不涉入社區照顧服務 （C）社區共同事業型的社區產業，主要是強調社區和諧為目的 （D）社區共同事業型的社區產業，居民一定要發展出共同的社區產業鏈
33.關於家庭社會工作的特徵，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）以住家及社區為基礎進行服務（B）以家庭為單位進行需求評量 （C）整合不同的工作方法以協助家庭（D）從治療的診斷觀點來解決家庭問題
34.關於「人口紅利期」的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）人口紅利期的總扶養比較高（B）在人口紅利期勞動力較為充沛 （C）在人口紅利期扶老比權重降低（D）我國人口紅利期在 30年後結束
35.Bradshaw 於 1972年提出社會福利需求，下列那一項敘述是「規範性」需求？本題答案
（A）需求認定從案主需求和慾望來界定（B）需求認定從標的人口特徵來加以比較 （C）需求認定是專家依既定情境和標準來界定（D）需求認定是由個人的感覺轉換成具體的行動
36.失智症是屬於腦部功能的退化，下列那一項不是失智檢測項目 CDR之一（CDR: Clinical DementiaRating）？本題答案
（A）解決問題能力（B）社區活動能力（C）家人照料能力（D）家居嗜好
37.WHO 揭示「活躍老化」目標，提出營造「高齡友善城市指南」的八大面向，下列那一項不是其所提出的面向？本題答案
（A）敬老（B）經濟（C）交通（D）社會參與
38.在長期照顧服務法中，下列那一項不是該法提出的服務提供方式？本題答案
（A）醫院式（B）居家式（C）社區式（D）家庭照顧者支持服務
39.有關身心障礙的理論觀點中，都會提及障礙者與社會互動關係的討論，其中認為障礙者與非障礙者有共同面對的問題，可一起尋求社會做出回應，這是下列何種模式？本題答案
（A）互惠模式（mutuality model）（B）醫療模式（medical model） （C）社會模式（social model）（D）功能模式（functional model）
40.身心障礙生活現金補助，可被視為下列那一項概念的具體實現？本題答案
（A）社會救助（B）社會排除（C）社會保險（D）社會促進
41.聯合國通過並生效的「身心障礙者權利公約」，彰顯了身心障礙者權益保障的發展趨勢，有關該公約的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）在「去機構化」的風潮下，強調障礙者的社會參與，並拋棄社會隔離的舊式思維 （B）對於障礙者的觀點，由不幸境遇的福利需求者轉換至促進人權價值的展現 （C）身心障礙者的界定與福利需求，各個國家有其發展背景，因此不需要過度干預 （D）從透過醫療、復健等措施以協助障礙者面對其困境，發展至國家與社會有責任與義務保障其公民權
42.下列何者對我國全民健康保險的描述錯誤？本題答案
（A）我國的全民健康保險是屬於強制性社會保險（B）我國的全民健康保險是為增進全體國民健康 （C）保險對象在保險有效期間，發生疾病、傷害、生育事故及失業時，依全民健康保險法規定給予保險給付（D）由國家機關經營的單一保險人體制
43.關於「113 保護專線」的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）為 24小時全年無休的專線電話（B）為網內互打免付費的專線電話 （C）為任何關心或發現兒童少年受虐的民眾都可撥打的專線電話 （D）為一般家用電話、行動電話或公用電話等通訊系統均可撥接的專線電話
44.依據老人福利法，對於老人照顧服務應規劃辦理之原則，下列何者錯誤？本題答案
（A）全人照顧原則（B）集中照顧原則（C）在地老化原則（D）多元連續服務原則
45.聯合國減災策略（International Strategy of Disaster Reduction）將災難（disaster）定義為：一種自然、人為環境與社會過程間複雜互動下，產生之顯著對人類與永續環境的傷害。下列關於災難特性的敘述何者錯誤？本題答案
（A）有些災難發生前有二到三天的預警期，有些災難的預警期很短 （B）人們多半見識過不少災難，但它終究不是生活中熟悉的事物 （C）災難通常可以相當精確推測（D）災難往往造成人員傷亡、財產損害、社區瓦解、環境破壞等多重後果
46.當新移民個人或家庭遭遇問題時，社會工作者往往會以個案管理的方法提供整合性的服務，在服務過程中，社會工作者往往會視情境而扮演不同角色。其中社會工作者激發新移民及其家庭成員共同面對問題，並尋求改變的動機，是下列那一個角色下的作為？本題答案
（A）評估者（B）傾聽者（C）催化者（D）倡導者
47.依據入出國及移民法，在臺灣地區居住期間超過幾個月稱為「居留」？本題答案
（A）一個月（B）二個月（C）四個月（D）六個月
48.矯正社會工作的特性，下列敘述何者正確？本題答案
（A）與案主是供需與信任的輔導關係（B）身兼助人者與執法者的雙重角色 （C）對案主的輔導內容不適用保密原則（D）輔導內容可以做為機構進一步獎懲的依據
49.家暴相對人評估小組所遴聘的成員，不包括下列何者？本題答案
（A）心理師（B）社會工作者（C）少年保護官（D）家事法庭法官
50.針對中輟學生所提供處遇的中介教育（alternative education），下列說明何者正確？本題答案
（A）「中介學校」是長期安置學生於矯正機構解決其輟學的問題 （B）因家庭遭遇變故或失功能而輟學者，如無法適應原就學環境可考量另行安置住宿型「慈輝班」 （C）「合作式中途班」可於校內與其他輔導團隊合作，讓學生適應不同班級教師的彈性教學 （D）「資源式中途班」可與民間團體資源連結，在校外適宜場所提供適性課程

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11002。a（5）110年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作〉

110年第一次專門職業及技術人員高等考試試題10510
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）1105
1.臺灣社會工作發展受到不同力量的影響，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）臺灣的社區發展曾借力聯合國糧農組織（B）臺灣的觀護制度與托兒所由日本引進 （C）臺灣社會工作教育初始即為獨立學門，培育本土社會工作人才 （D）聯合國發展方案（UNDP）曾參與臺灣社會工作教育基礎架構發展
2.那一份報告建議英國原先分散在各部門的社會工作者，應整合在一個地方政府的社會福利部門下，社會工作被訓練成綜融社會工作者，提供預防與社區為基礎的服務？本題答案
（A）貝弗里奇報告書（B）韋伯報告書（C）希伯罕報告（D）葉慈報告
3.社會工作者在社會救助業務中扮演四種角色，當社會工作者提供低收入者資源時，主要屬於那一個角色的功能？本題答案
（A）診斷者（B）使能者（C）提供者（D）倡導者
4.Greenwood（1957）曾以幾個特質評論社會工作已具專業性，下列何者非 Greenwood 所列之特質？本題答案
（A）一套專業知識（B）具有專業的權威（C）共同信守的倫理守則（D）具備專業高度感
5.關於增權（empowerment）對於社會工作實務的意義，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）重視案主的優勢與能力（B）強調社會工作者和案主的合作關係 （C）增強個人與家庭的權力整合（D）對結構的批判性反思
6.Skidmore 和 Thackeray（1994）認為社會工作的存在乃基於一些假設前提（premise），下列何者非Skidmore 和 Thackeray 對社會工作所持之基本假設？本題答案
（A）社會工作肯定每個人的重要性（B）人與人的互動過程可能產生問題 （C）社會工作協助案主接受物競天擇的生存法則（D）社會工作的介入將有助於問題解決
7.英國學者英格蘭（England, 1986）認為專業關係在服務中非常重要，且社會工作是一門藝術。其主張藝術在於社會工作實務具備以下那些特性？(1)社會工作者運用直覺(2)社會工作者進行冷靜抽離的評估(3)社會工作者累積實務智慧(4)社會工作運用自我‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(3)(4)
8.社會工作者介入對立的雙方，如離婚的兩造當事人、爭吵中的伴侶、勞資爭議、社區糾紛，使用妥協、協商、溝通雙方意見與立場，使雙方爭議得到公平合理的解決。此描述較符合下列何種社會工作者的角色？本題答案
（A）調解者（B）催化者（C）充權者（D）經營者
9.社會工作理論的發展演進中，1980年代之後較符合下列那一觀點？本題答案
（A）行為主義觀點時期（B）人本主義觀點時期 （C）精神分析觀點時期（D）增強權能觀點時期
10.在理論的角色定位上，可將社會工作理論簡單分為形式理論與實質理論，下列那一個理論與其他理論性質不同？本題答案
（A）心理暨社會學派（B）系統理論（C）生態觀點（D）基變觀點
11.慈善組織會社（COS）與睦鄰運動（The Settle Movement）以不同的工作方式與理念，占據社會工作發展重要的位置。下列關於兩者敘述何者錯誤？本題答案
（A）慈善組織會社的成立是協調城市慈善組織，睦鄰運動起於和貧民一起生活，學習經驗 （B）慈善組織會社認為貧窮是個人責任，無法自我支持方由公眾協助；睦鄰運動經由個人與社會覺醒，推動改革，以改善工人生活 （C）慈善組織會社派友善訪問者訪問窮人；睦鄰運動則致力於成為當地服務與文化中心 （D）慈善組織會社以居民實際需要開展工作，無既定工作計畫；睦鄰運動有了解貧窮工人需要的一套工作模式
12.任務中心模式（Task-Centered Model）在社會工作實務中極具重要性。關於 Payne（2005）所提出任務中心模式對於「問題」之認定，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）任務中心模式關切個案想改變的問題 （B）問題必須先由實務工作者評量其問題嚴重程度後，再交由案主一起討論決定 （C）問題必須是可以清楚界定的（D）經由實務工作者和案主訂定合作契約後採取行動
13.關於社會工作危機處遇原則之敘述，下列何者正確？本題答案
（A）危機處遇過程重視社會教育（B）危機處遇強調潛意識對人行為的影響力 （C）危機處遇的服務是有時間性的（D）危機處遇適合所有問題類型的案主
14.就生態觀點的核心概念來看，長期在兒少安置機構成長、結束安置後的自立生活青年，其自立初期主要面臨那些議題？(1)位置與棲息地的轉變(2)社會角色互惠性期待的不同(3)親密關係的創傷(4)個人勝任能力的考驗(5)鉅視系統的歧視壓迫‧本題答案
（A）(1)(2)(4)（B）(1)(2)(3)（C）(3)(4)(5)（D）(2)(3)(4)
15.帕森斯等人（Parsons, Guti'errez, ＆ Cox, 1998）曾將增權觀點的策略活動依其目標性質分為那四個向度？(1)建立關係(2)教育學習(3)志願服務(4)獲取資源(5)社會行動‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(2)(3)(4)(5)（C）(1)(2)(4)(5)（D）(1)(3)(4)(5)
16.Valentich（1986）認為女性主義發展多元，但仍有共通性。下列敘述何者不是女性主義各派別的共通特性？本題答案
（A）重視女性價值（B）個別女性的倡導行動，達成社會變遷目標 （C）爭取自我實現機會（D）以女性經驗作為理論與行動基礎
17.不同派別女性主義各有獨特主張，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）自由主義女性主義不追求社會結構根本改變，而是追求女性在社會中的既存地位 （B）激進女性主義認為消除女性被壓迫，需要從家庭制度內部進行根本的改變 （C）社會主義女性主義認為父權對女性的壓迫主要在心理層面 （D）文化女性主義者的主張特別被臨床社會工作者接受，著重在與他人建立連結，以發展彼此照護同理關係
18.下列何者不是「後現代取向」社會工作理論的主要概念？本題答案
（A）主體性（B）權力（C）解構（D）潛意識
19.關於社會工作價值與倫理發展的敘述，下列何者正確？(1)19 世紀末期，社會工作專業開始發展階段即關注社會工作者的道德，案主的思想行為是否符合道德標準為其次(2)20 世紀睦鄰運動的興起，社會工作者轉而偏重關注社會改革議題，而非案主的道德觀(3)1960年代，社會工作者關注焦點轉向社會正義、權利與改革(4)1970年代，應用性的專業倫理興起‧本題答案
（A）(1)(2)(4)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(3)(4)（D）(1)(2)(3)
20.美國社會工作人員協會（NASW）於 1996年發表六項當時常見的社會工作價值，下列何者未包含在內？本題答案
（A）服務（B）案主自決（C）社會正義（D）個人尊嚴與價值
21.根據 Reamer（1999）的說法，社會工作的發展史上至少有六種不同的價值取向。下列那一個取向極少涉及價值或規範性的概念？本題答案
（A）父權主義取向（Paternalistic Orientation）（B）臨床取向（Clinical Orientation） （C）社會正義取向（Social Justice Orientation）（D）無道德取向（Amoralistic Orientation）
22.Banks（2014）認為 Biestek 的「個別化」個案工作原則，是承襲自康德的那一個關於人的重要主張？本題答案
（A）人權（B）平等（C）自由（D）尊重
23.下列那一種倫理學將「感性回應」視為主軸，且與女性取向的倫理觀特別有關連？本題答案
（A）正義論（B）效益論（C）德行論（D）關懷論
24.按照 Reamer（1995）對於業務過失（malpractice）的定義，一間職能復健機構的社會工作師未經機構的案主們同意，就挪用案主的工作復健基金作為營養午餐費用，這是屬於何種業務過失？本題答案
（A）瀆職（B）濫權（C）侵權（D）怠職
25.Cournoyer 在有關文化敏感觀點社會工作實務的論述中，達到包容的「文化同理」具有三個要素，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）情感的接納（B）同理的理解（C）適當的互動（D）一致的普同
26.下列有關專業關係界線的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）應邀參加安置兒少在成年離院後的婚禮是界線的跨越（boundary crossing） （B）與服務對象發生親密關係是界線的侵犯（boundary violation） （C）不論何種型態的雙重關係，只要是有雙重關係就是違反倫理 （D）不論何種型態的雙重關係，只要是有利益衝突就是違反倫理
27.下列何者不是 Reamer（1995）提出有限資源分配的基本原則？本題答案
（A）償還原則（B）需求原則（C）補償原則（D）公共原則
28.一名因意外而導致下半身癱瘓的身心障礙服務對象獨居多年。近日，該服務對象又因故跌倒在地、骨折受傷無力爬起。直到隔日，居家服務員到訪，才被發現送醫。社會工作者為避免服務對象再度有安全風險，故積極促成服務對象入住長期安養機構。當服務對象堅決表示不願意入住長期安養機構時，社會工作者仍將其安置。這是考量何種倫理原則優先順序所做的決策行動？本題答案
（A）保護生命原則優先於自主自由原則（B）個人的自由權優先於他自己的基本幸福權 （C）差別平等原則優先於最小傷害原則（D）個人的幸福權是超越法律和規則
29.社會工作所服務的案主經常是遭遇多重問題，以及所需要的福利資源甚少單一機構足以提供。當在從事專業服務時，只是完全按照該機構的服務規定、法令的規定、依照機構現有的資源分配給目前的案主，這是屬於那一種型態的社會工作師？本題答案
（A）反思性實務工作者（B）防禦性實務工作者（C）反身性實務工作者（D）理性型實務工作者
30.推行「性侵害案件減少被害人重複陳述方案」是希望能保障案主的權益。下列何者並非此方案的主要目標？本題答案
（A）實施生活適應講座，使案主感受安全（B）整合醫療、社政、檢察和警察四大服務體系 （C）詢（訊）問時全程錄影錄音，以提升偵辦時效與品質 （D）透過會同詢（訊）問方式，減少案主的陳述總次數
31.從三級預防觀點來看兒童保護工作，下列何者屬於社會工作師所執行的二級預防工作？本題答案
（A）接受通報後，提供及時協助（B）在幼兒園的晨間課程教導兒童自我保護技巧 （C）轉案後，追蹤受虐兒童的近況（D）對已接受協助的受虐兒童提供長期性服務
32.從青少年的發展取向來看，促進青少年行使社會公民責任的做法，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）政府應有正式的制度和機制讓青少年練習公民權的行使 （B）降低各種網路平台的使用年齡，以保障青少年的資訊權 （C）青少年發展需同時兼顧其生活環境、機會、資源與主體性 （D）政府應提供青少年參與公共政策討論和決策過程的平台
33.關於身心障礙的敘述，下列何者正確？(1)障礙的分類是固定不變的(2)中世紀歐洲因慈善理念進行貧民與障礙者的分類收容救濟，是將障礙者機構化的第一步(3)文藝復興時期的歐洲開始將貧窮與障礙議題分開處理(4)19 世紀啟蒙時代視障礙者為病人的醫療觀點，讓障礙者逐漸被社會所排除(5)1950年代機構式缺乏人性的照顧機制備受關注，開始西方的去機構化運動‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(4)(5)（C）(1)(3)(5)（D）(3)(4)(5)
34.有關當前教育部補助「專任專業輔導人員」的聘任現況，下列何者錯誤？本題答案
（A）專科以上學校學生 1,200 人以下應置專業輔導人員至少 1 人 （B）各縣市所轄高中職以下學校數合計 20 所學校以下者置 1 人 （C）高中職以下學校，其班級數達 50 班以上應至少置 1 人 （D）高中職以下學校，其班級數達 55 班以上應至少置 1 人
35.社會及社區變遷方案是職業社會工作（Occupational Social Work）服務方案的一種。下列何者不包括在其服務內涵？本題答案
（A）建立員工與附近鄰里關係的發展與維持（B）工商業界回饋社區鄰里與社會的社會責任方案 （C）擴大公司產品、社會網絡行銷的公共關係方案（D）有關行政中立訓練、公平政策與歧視預防的肯定行動方案（affirmative action）
36.為因應醫學進步、社會變遷及高齡化趨勢，在健康照護社會工作上，可能出現那些服務型態的轉變？(1)以醫療院所患者的服務為重(2)逐漸重視連續照顧與全人照顧(3)投入更多對於改善健康不平等的倡導工作(4)病人的主體意識提升促進了醫病溝通‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(3)(4)
37.為因應新興社會問題，臺灣近年推動各種「以社區為基礎」的服務方案。下列何者較不具備前述特性？本題答案
（A）長期照顧十年計畫 2.0（B）強化社會安全網計畫 （C）預防及延緩失能照護計畫（D）社會工作人員執業安全方案
38.面對申請多個公、私社福單位補助的案主，下列敘述何者接近「每個人生來就有能量與動機追求改變」？本題答案
（A）案主對福利規定熟稔，具備處理複雜事務能力（B）各機構間缺乏聯繫，案主在機構間鑽漏洞 （C）濫用社福資源，應嚴審避免養成福利依賴（D）量表與標準化評估指標，可避免資源運用無效率
39.有關精神疾病治療性社區之敘述，下列何者正確？本題答案
（A）治療性社區著重階級、地位與封閉的治療環境 （B）由專業人員共同討論遇到的問題，但是過程中精神疾病患者不需要參與 （C）治療性社區強調開放式的溝通，但僅限於向主管分享資料 （D）治療性社區強調要建立精神病患自信、自尊和信任別人的治療環境
40.關於修復式正義（restorative justice）運用在少年偏差行為、家庭暴力與刑事案件被害人身心修復，下列組合何者正確？(1)促使加害人負起犯罪責任(2)是一種懲罰加害人的機制(3)滿足被害人需求(4)加害人強制參加修復式過程(5)加害人修補因犯罪造成的傷害，提供受害者物質和金錢等賠償‧本題答案
（A）(1)(3)(5)（B）(1)(2)(4)（C）(3)(4)(5)（D）(2)(4)(5)

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11003。a（5）110年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作研究方法〉

110年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10560
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作研究方法【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）6105
1.若某人出身頗具聲望的名校，我們就假定他一定學問很好、辦事能力也很強，這是犯了下列何種錯誤？本題答案
（A）選擇性觀察（B）過度推論（C）邏輯推理（D）月暈效應
2.自從「不當管教」列入兒少保護個案評估的類型選項後，研究者由通報系統的資料分析發現這類選項比例大幅增加，他想知道社工人員在勾選這項選項的想法和考量，下列那一種研究方法最能找出答案？本題答案
（A）焦點團體法（B）介入實驗設計法（C）記名問卷調查法（D）行動研究法
3.現有證據指出，遭受同儕霸凌會損及身心健康。小明受到同學霸凌，因此我們推測他的心理健康應該會受到影響，這是何種邏輯的應用？本題答案
（A）歸納邏輯（B）演繹邏輯（C）矛盾邏輯（D）實驗邏輯
4.科學知識建構的方法之一是在驗證事件因果關係，下列何者不是因果關係的條件？本題答案
（A）因與果在時間上具先後關係（B）因果關係要能排除干擾因素 （C）因與果的性質需抽象化（D）因與果彼此之間有關聯
5.測量工具所測量的結果與其他變項間的關係，支持了理論的預期，這是下列那一種效度？本題答案
（A）效標關聯效度（B）預測效度（C）區辨效度（D）建構效度
6.抽樣間距與抽樣比，是下列那一種抽樣方法必須配合使用的兩個數據？本題答案
（A）叢集抽樣（cluster sampling）（B）簡單隨機抽樣（simple random sampling） （C）配額抽樣（quota sampling）（D）系統抽樣（systematic sampling）
7.有關焦點團體之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）讓研究者可以有系統地同時訪談多位對象（B）主持人應避免在討論過程中帶入自己觀點 （C）參與者通常是熟悉該討論議題的人士（D）焦點團體結論通常具有高度的內在效度
8.受試者從實驗中找到線索，根據自己所猜測的研究者之預期而改變自己行為，以討研究者歡心，這種反應屬於下列何者？本題答案
（A）治療擴散或污染（diffusion of treatment or contamination）（B）實驗者期望（experimenter expectancy） （C）安慰劑效應（placebo effect）（D）補償行為（compensatory behavior）
9.質性研究法嚴謹度的關鍵議題在於「可信賴度」，下列何者不是可信賴度的考慮因素？本題答案
（A）反應性（B）研究者偏誤（C）受訪者偏誤（D）資料偏誤
10.行動研究有許多不同的名稱，下列何者不是行動研究的別稱之一？本題答案
（A）實證主義研究（positivism study）（B）社區為基礎研究（community-based study） （C）合作探究（co-operative enquiry）（D）行動科學和行動學習（action science and action learning）
11.研究者探究某個草根社區組織的誕生與經驗，這是採用下列那種研究法？本題答案
（A）個案研究法（B）歷史研究法（C）實地觀察法（D）實驗研究法
12.若一位社工員進行一項方案成效評估的研究，採用一份李克特量表（Likert Scale），於方案實施前與結束後各進行一次施測，分別獲得前、後二次施測的總分，接受施測人數皆為 15 人。社工員為比較前後測成績，以作為方案成效佐證的資料來源之一，該社工員應選擇下列何種統計方法較為適當？本題答案
（A）ANOVA（B）卡方檢定（C）獨立樣本 t 檢定（D）相同樣本 t 檢定
13.關於質性資料的分析策略，下列何者錯誤？本題答案
（A）舉例法（B）反面個案法（C）比較分析法（D）集中趨勢分析法
14.有關研究倫理原則的實踐，下列何者錯誤？本題答案
（A）研究參與者簽署知情同意書之後，就不能在研究中途退出 （B）即使研究參與者簽署知情同意書，仍可以拒絕回答不想回答的問題 （C）為感謝研究參與者協助提供資料，可以給予合理的報酬 （D）研究參與者擔心自己的身分暴露，可以拒絕簽署知情同意書
15.某機構統計過去三年收到的捐款資料，發現小額捐款比例逐年降低，機構想了解原因，遂指派一位社工員進行研究，這位社工員撰寫研究計畫時，提出的研究問題應該是什麼？本題答案
（A）小額捐款者的年齡與背景因素（B）小額捐款減少的相關因素 （C）機構服務成效與責信關係（D）影響機構服務成效的相關因素
16.承上題，這位社工員在撰寫研究計畫時，需先進行下列何種準備？本題答案
（A）對小額捐款人進行大規模問卷調查（B）訪談路人了解捐款意願 （C）閱讀影響捐款行為的相關文獻（D）檢討機構的服務成效
17.有關德菲法（delphi panel）的特質敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）專家匿名性（B）須有封閉式問卷的設計（C）是相互回饋的過程（D）不斷反覆進行的步驟
18.採用質性取向的研究者，為增進研究的「客觀性」（objectivity）會採取下列何種措施？本題答案
（A）採取明確的研究設計（B）對現象進行豐富的描述 （C）隨機選擇研究對象（D）邀請該研究外的其他研究人員進行研究資料與解釋之間的三角檢核
19.影響外在效度（external validity）的主要因素，下列何者正確？本題答案
（A）變項的關聯性（B）研究資料變異性（C）成熟或時間歷程（D）研究樣本的代表性
20.有關研究過程中概念化與操作化之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）量化研究之概念化過程通常是接續在擬定研究問題之後（B）質化研究通常不需要進行概念化過程 （C）概念化過程依研究者欲採用量化或質化方法而有差異 （D）質化研究偏向不在研究之初期即進行概念化和操作化過程
21.某研究者設計了一份學業能力量表，發現高一學生在這份量表上的分數和他們的大學學測成績有很強的正相關，表示該量表具有何種效度？本題答案
（A）區別效度（B）同時效度（C）建構效度（D）預測效度
22.下列何種信度和效度的問題是質性研究取向最常被人質疑的地方？本題答案
（A）內在效度不高（B）內在信度不高（C）外在效度不高（D）外在信度不高
23.某研究生蒐集訪談紀錄共有 200 份，他預定從這 200 份當中抽出 15 份進行分析，他將這 200 份訪談紀錄從 1-200 予以編號，再採用相同間距抽出預定分析的樣本，請問抽樣間距是多少？本題答案
（A）13（B）13.3（C）13.4（D）14
24.承上題，這樣的抽樣方法是下列那一項？本題答案
（A）簡單隨機抽樣（B）系統抽樣（C）分層抽樣（D）立意抽樣
25.某縣市社會局想在最短的時間內了解轄內長照服務據點所面臨的問題，以及這些問題的發生脈絡，採用下列何種蒐集資料的方法較為適當？本題答案
（A）問卷調查法（B）觀察法（C）焦點團體訪談（D）個別深入訪談法
26.下列何者不是面訪問卷的優點？本題答案
（A）較易標準化施測（B）填答內容較完整（C）問卷回收率較高（D）具有爭議性的議題受訪者較願意表態
27.若要提升研究結果的外在效度，下列何者錯誤？本題答案
（A）設定嚴謹的抽樣流程（B）使用合宜的抽樣架構（C）加大研究樣本（D）擴展研究母體
28.某次民意調查當中，有一題為「社會救助金額應該增加，並且以提高所得稅的方式籌措財源」，此一題項違反了下列那個提問準則？本題答案
（A）題項文字應該去除偏見用語（B）不問受訪者無法回答的題目 （C）儘量減少使用否定的題項（D）避免出現一題兩問的情況
29.針對調查研究進行問卷試測（pre-test），下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）有助了解研究對象對於題項的可能反應（B）可以找出問卷中不清楚或難以理解的題項 （C）試測的人數應該與正式施測預定人數相同（D）試測問卷填寫者不應納入正式調查的樣本
30.有關個案研究法適用的情境，下列何者錯誤？本題答案
（A）研究「如何」與「為什麼」的問題（B）適合尚未有很多研究或理論基礎的問題 （C）個案數不多，但變化性較低的情形（D）某些特例的表現與理論相矛盾
31.研究「次文化」現象，例如街友、街頭幫派等議題，下列那種研究方法較為適當？本題答案
（A）行動研究（B）調查研究（C）實驗研究（D）民族誌
32.某社會工作師在長照 C 據點針對有輕度失智症長輩進行需求評估，下列何者沒有幫助？本題答案
（A）請家屬提供失智長輩年輕時的照片（B）請社會工作師觀察失智長輩的失能行為 （C）請護理師提供失智長輩的用藥情形（D）請照服員觀察失智長輩的生理機能
33.有關單案研究設計的基本考量，下列何者正確？本題答案
（A）多重基線設計是其基本型式（B）優點是外在效度佳 （C）可以分析處遇效果（D）可隨時更換觀察者，以減少偏誤
34.以實作方式逐漸發展改善社會問題的方法，是指下列何種研究？本題答案
（A）評估研究（B）調查研究（C）田野研究（D）行動研究
35.研究者想了解社會工作師對個案的關心程度，決定以計算訪視及電話關懷次數作為補充性佐證資料，此種資料蒐集方式是下列何者？本題答案
（A）問卷訪談（B）非干擾性的測量（C）實驗設計（D）質性訪談
36.若研究問題為「老年人之居住狀況（與配偶同住或單獨居住）與其每月需要送餐服務的平均次數之間是否具有顯著之差異」，則研究者應該使用何種統計分析程序？本題答案
（A）χ 2.檢定（B）獨立樣本 t 檢定（C）積差相關係數檢定（D）配對樣本 t 檢定
37.關於質性研究資料分析的特質，下列何者錯誤？本題答案
（A）焦點在於現象的意義（B）對於資料有深入的詮釋 （C）強調預先設定好的資料分類（D）強調研究者本身是重要的研究分析工具
38.下列何者屬於紮根理論方法資料分析的必要步驟？本題答案
（A）歸納出現的次數（B）討論符號與其意義（C）整合不同類屬（D）預設類屬
39.某位學者希望探討社工員的替代性創傷經驗，因此寄信給相關機構兒少保社工員，詳細說明研究內容，並透過書面文件簽署以確認其參與意願，此做法主要是回應下列那項研究倫理議題？本題答案
（A）欺騙和隱瞞（B）隱私與保密（C）告知後同意（D）互惠的關係
40.為了追蹤離院返家兒童的調適狀況，研究人員設計問卷量表，聯絡這些人進行個別電訪，並在撰寫報告時僅呈現樣本加總後的整體數據，這份報告呈現的方式符合下列那種敘述？本題答案
（A）既不匿名也不保密（B）匿名但不保密（C）保密但不匿名（D）匿名且保密

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11004。a（5）110年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作管理〉

110年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10530
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）3105
1.Frederick Herzberg 所提出的雙因子理論（motivation-hygiene theory）是激勵的重要理論，下列有關雙因子理論之敘述，何者錯誤？本題答案
（A）管理者在激勵員工時，要先區隔保健因子跟激勵因子的不同（B）工作滿足的反面是工作不滿足 （C）保健因子主要是跟工作環境有關，激勵因子主要是跟工作成就感有關 （D）提供保健因子主要是滿足員工的基本需求，提供激勵因子才可以滿足員工的高層次需求
2.新管理主義（new managerialism）是一種對專業權力的挑戰，著重管理、績效評鑑及效能，下列對於新管理主義的敘述何者錯誤？本題答案
（A）強調公共服務的集體化與去分散化，以提升公共服務供給者間的競爭（B）強調服務使用者對服務供給者的選擇權與發言權 （C）強調買方與賣方分離之契約化服務供給模式（D）降低政治決策對公共服務管理的直接干預
3.J.Bradshaw 的需求理論提供方案規劃者多種需求評量的方法，下列敘述何者正確？本題答案
（A）運用資源盤點資料法所收集的資料可以有助於全面了解方案目標人口群的需求 （B）全國性調查可以在時間成本耗用最少的情況下確認民眾對需求的感受 （C）舉辦公聽會可以測得感受性需求，但卻存在著代表性是否足夠的爭議 （D）以現有研究資料進行差補外推法來進行需求評量，不需考量相關名詞操作性定義的不一致
4.下列何者最能說明人群服務方案之「成效（effectiveness）」的意涵？本題答案
（A）方案輸入與輸出之間的比例（B）相對於方案的各項成本所能提供之服務的多寡 （C）服務對象在接受方案的服務過程或服務後所產生的改變 （D）為達成預定之目標或目的所事先安排好的一套活動
5.在社會服務組織中薪酬是激勵與維繫員工的重要因素，對於在薪酬制度上的設計，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）薪酬內容應儘量單一性，比較明確可衡量（B）薪酬制度要強化組織的社會形象 （C）薪酬制度應具公平性和適法性（D）薪酬制度應可提高員工的組織承諾
6.危機管理對機構而言是重要的，對於危機特性的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）不確定性（B）緊迫性（C）複雜性（D）單一負面性
7.組織若決定要引進績效管理以提升效能時，需具備的認知和態度，何者錯誤？本題答案
（A）認知績效管理就是一種選擇，量力而為選取項目的行動（B）應該承認和接受任何績效是需要改善的 （C）沒有終點的旅程，持續的改善（D）一定必須完成的行動
8.社會服務方案的績效管理，有關於成果目標的具體（specific）是重要的，撰寫目標時應採用能使情境產生可觀察變化的敘述，以下用詞何者較不適當？本題答案
（A）改善（B）減輕（C）感受（D）促進
9.有關社會服務「品質要素」的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）工作人員對服務對象有禮貌，抱著尊重體貼態度是保證性（assurance） （B）服務易於被取得，距離近便是可近性（accessibility） （C）工作人員領會服務對象需求，提供個別化關懷服務是同理心（empathy） （D）以簡單語言告知服務使用者有關服務的訊息是可靠性（reliability）
10.為某一特定任務而組成的團隊，其成員係建立在個人的專門技能和經驗，係屬於下列那一類的工作團隊？本題答案
（A）問題解決團隊（B）專案團隊（C）跨功能團隊（D）自我管理團隊
11.契約委外之經費的取得已成為社福機構重要的財源之一，相較於非社會服務，有關社會服務契約的特性，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）服務對象經常為弱勢的民眾（B）服務內容相對不具體且較複雜 （C）任務通常較為標準化（D）績效監督難以進行
12.有關社會服務行銷的特徵，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）關心的是人、理念、價值和服務（B）目標是追求公益使命的實現，超越財務的考量 （C）社會服務的利益往往與服務對象或捐贈者的支付有直接關聯（D）成效很難標準化，品質難保證且不易衡量
13.社會工作組織在從事各種助人服務時，須有效率及效能，因此「領導」與「管理」是十分重要的。Warren Bennis 針對領導者與管理者之差異，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）管理者即為執行者，關注系統與結構、控制流程（B）管理者總是問怎麼做及何時做 （C）領導者即為改革者，展望未來、創造並挑戰現實（D）領導者重視把事做對，管理者強調做對的事
14.在管理能力方面，成功的管理者必須具備一些基本技巧，「以領導、激勵與溝通來達成組織或部門的目標」屬於下列何種管理技巧？本題答案
（A）概念能力（B）人際關係能力（C）技術能力（D）政治能力
15.「目標–路徑」理論著重於領導者如何影響部屬對於工作目標與如何達成此目標之路徑的知覺，將領導行為區分為四類，下列何者是「指導型領導」的特徵？本題答案
（A）管理者積極尋求部屬意見，並將其意見納入決策（B）管理者是任務取向領導 （C）管理者引領部屬發揮最大潛能，獎勵達標之部屬（D）領導者關心部屬福祉並公平對待每位員工
16.組織結構界定了組織成員間的分工架構與合作關係，可由複雜性、正式化以及集中化三構面描述，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）複雜性指組織分化的情形，可分為水平分化與垂直分化（B）正式化指組織仰賴規則、正式訓練的標準化程度 （C）集中化係指決策權之所在（D）正式化程度越高，給員工的自由裁量權就愈多
17.轉換型領導者除展現領導者對追隨者的關心外，更以發展體恤面的方式來影響追隨者，具有「4Is」的作為，下列關於「4Is」的敘述何者錯誤？本題答案
（A）個人的魅力（Individual charisma）（B）知識的啟發（Intellectual stimulation） （C）鼓舞的動機（Inspirational motivation）（D）理想化的影響（Idealized influence）
18.「卡內基決策模式」是一種滿意模式，也是一種有限理性的決策模式，下列何者為卡內基決策模式之假設？本題答案
（A）資訊是完全的（B）決策不受決策者的偏好和價值觀影響 （C）由組織中結盟間的相互妥協及協商所選出有限範圍的方案（D）管理者具備充分的知識、才智及充裕的時間
19.關於理性系統模式之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）1900年代理性系統模式興起，又可稱為科學管理學派 （B）理性系統模式之核心主張是：確立目標、正式化、階層化、法制化 （C）行政管理與科層管理屬於理性系統模式 （D）權變理論屬於理性系統模式
20.下列何種管理學派將組織視為有機體，把各項管理業務看成是相互聯繫的網絡，並重視組織結構和模式的分析？本題答案
（A）經驗主義學派（B）系統學派（C）管理過程學派（D）計量理論學派
21.知識管理係指在組織中建構一個知識系統，而知識可以分為外顯知識與內隱知識，下列敘述何者正確？本題答案
（A）公司內部的操作手冊、訓練手冊等書面資料屬於內隱知識 （B）「融合」係指將內隱知識轉換為外顯知識，亦即把內隱知識表達出來的過程 （C）員工個人的見解、直覺、預感屬於外顯知識（D）「社會化」係指將內隱知識轉換為內隱知識，藉由共同經驗來產生新的內隱知識
22.有關 1990年代以前，公共部門管理新模式已出現於多數先進國家，且以多種不同的名詞出現，下列名詞何者是不一致的？本題答案
（A）管理主義（B）新公共管理（C）影子政府（D）企業型政府
23.假使某地方政府社會福利行政業務的執行，被視為「科層–專業」主義的取向，下列關於該取向的敘述何者錯誤？本題答案
（A）外部取向（B）規則限制（C）標準取向（D）自我管制
24.一個方案往往涉及到許多利害關係人，為達到評估的目的，需要確認利害關係人，「確認利害關係人」係屬於方案管理過程中那個階段重要的評估工作？本題答案
（A）開始階段（B）準備階段（C）執行階段（D）結束階段
25.王先生得知很多老人安養中心都有很長的等待名單，他認為這代表社會上需要更多的安養中心，而想要開辦一間老人安養中心。這種進行需求評量的作為是基於何種需求概念？本題答案
（A）規範性需求（B）感覺性需求（C）表達性需求（D）比較性需求
26.在社會服務的方案評估中，包括對服務對象及服務的評估，下列何種方式主要是針對「服務對象」所進行的評估？本題答案
（A）投入評估（B）形成評估（C）產出評估（D）效果評估
27.依據美國標準共同委員會所出版的《方案評估標準》，「確保該評估可提供預定使用者的訊息」是屬於方案評估時的那個標準？本題答案
（A）適當性標準（B）精確性標準（C）實用性標準（D）可行性標準
28.員工訓練是人力資源管理的重要活動，一般而言，在職訓練可以區分為職場內訓練與職場外訓練，下列何者非屬於職場內訓練？本題答案
（A）工作輪調（B）師徒制（C）體驗式學習（D）行為示範
29.社會工作者需要具備自我管理的概念來因應忙碌且複雜的社會工作實務，若是「為了避免層出不窮之收爛攤子現象的發生」，社會工作者應具備下列那項自我管理的技巧？本題答案
（A）管理期待（B）管理界線（C）管理壓力與時間（D）管理工作量
30.Vroom 提出的期望理論，認為人在追求報酬的過程中會考慮變項間的關係，下列何者正確？本題答案
（A）個人努力→工作績效→組織報酬→個人需求（B）個人需求→個人努力→工作績效→組織報酬 （C）個人努力→組織報酬→工作績效→個人需求（D）個人努力→工作績效→個人需求→組織報酬
31.管理者若善用績效管理機制，可讓有限資源充分發揮其效能，有關績效管理的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）績效管理過程主要有：員工、品質、標的、監測等四項要素 （B）績效管理是一種「控制」的過程，必須承認績效是需要改善的 （C）績效管理即是績效評估，要讓員工績效獲得改善，使組織朝正確方向發展 （D）績效管理的推動必須是沒有終點，持續且漸進的變革
32.對社會工作而言，透過網絡建構以提供整合性的服務，是網絡治理的重要工作。下列有關網絡功能之敘述，何者錯誤？本題答案
（A）促進組織、社區或社會的凝聚力（B）提供分享訊息、學習和創新的機會 （C）可增進參與者的自主性（D）提供對話與溝通的管道，增進了解與信任
33.工作團隊（work team）是一個協力的團體，強調個別或共同責任，讓團隊成員能夠朝特定目標邁進。下列何者不屬於工作團隊的特色？本題答案
（A）工作由全體共同決定，再由團隊合力完成（B）團隊有特定的目標，透過成員互補的技能來完成 （C）績效的評估取決於個人的工作表現（D）無效的工作團隊會讓組織各面向陷入負向迴圈
34.目標管理可實現組織的願景，但可能因組織內外因素的變異，使目標管理過程中出現阻力而難以達到預期效益。下列何者不是目標管理的限制？本題答案
（A）目標管理有時易於陷入本位主義或形式主義（B）鼓勵參與會增加員工的工作壓力、倦怠感與流失率 （C）獎懲不公易削弱目標管理的效果（D）資源的不穩定致使目標不易實現
35.財務管理是社會服務機構實踐組織願景和目標的工具與過程，下列有關財務管理內涵的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）財務管理係指發展預算、監督支出及資金的調度和移轉（B）財務管理必須考慮組織內外部環境的變化 （C）財務管理只是少數主管與特定人員的責任（D）社工人員也必須負起爭取經費的責任
36.有關社會服務的策略性行銷，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社會機構為避免陷入「營利的偽裝」，最先確立的是使命（B）社會服務的典型顧客包括案主、志工和捐贈者 （C）行銷組合的 5P 中，「價格」（price）是主要要素（D）「市場定位」是指在競爭市場中尋找一個獨特的位置
37.組織面對抗拒創新的應對策略，下列敘述何者較不適當？本題答案
（A）召開員工說明會議（B）邀請員工參與規劃 （C）鼓勵資深員工表達接受學習之意願（D）讓抗拒者成為組織中的活躍份子
38.有關社會服務機構決策時的資訊蒐集特性，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）好的決策必須建立在即時的資訊上（B）過於瑣細資訊會成為決策上的障礙 （C）片面訊息比沒有訊息好（D）保密是一項難以完全避免的潛在威脅
39.具有相當悠久歷史的心智障礙教養院，該機構的員工教育程度、年資差異大，早晚班的交接不確實，甚至夜班的值班員工還經常喝點小酒；工作上很少被要求，工作紀錄凌亂不全，組織並沒有訂定工作規則、員工福利制度混亂，內部小團體彼此不太互動，老員工自恃有經驗會輕視年輕員工，新進員工常常待不久就離職。新到任的教養院主任，想要有所作為，準備六個月內建立制度與組織文化，其運用方式下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）邀機構內最資深與孚眾望的員工，表達對於組織制度缺失的批判 （B）分別召開座談會，與各種班別、科室的員工開會聽取意見 （C）對於違反制度值班時間喝酒員工，只能以溝通勸說方式，不宜以懲罰方式 （D）已循規定作業的新進菜鳥員工，給予支持，提供與示範分享經驗
40.組織內的變革需要有觸媒，負有觸媒功能與控制變革過程者，下列何者比較不會是變革媒介角色？本題答案
（A）組織管理者（B）內部專業人員（C）外聘顧問督導（D）服務對象

回目錄(4)〉〉回頁首〉〉

11005。（4）110年公務人員特種考試身心障礙人員五等考試。社會行政

110年公務人員特種考試身心障礙人員考試試題2504
【考試別】身心障礙人員考試【等別】五等考試【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】1小時
1.十九世紀美國紐約州有名的葉慈報告書（Yates' Report）將公共濟貧方法歸納整理，提出改善原則，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）禁止街頭乞討，一但被發現則直接送勞役所（B）廢止貧民遣返措施 （C）以消費稅等特別稅收支應濟貧支出（D）各州設置貧民農場（poor farm），由州負擔貧民的收容救濟
2.佩恩（Payne）曾依國際社會工作定義將社會工作者的工作面向區分為三類，當社會工作者主張「透過提供協助與服務來解決人民的問題，他們就會更適當地回應社會期待」，這是下列何種社會工作觀點？本題答案
（A）治療觀點（B）社會秩序觀點（C）轉型觀點（D）基進觀點
3.工業革命後，英國以所謂的麵包尺度（bread scale）為準，補充勞工因所得低於最低維生標準的工資津貼制度，是下列那一個法案？本題答案
（A）史賓漢蘭制度（Speenhamland System）（B）新濟貧法（The New Poor Law） （C）季爾伯特法（Gilbert Act）（D）伊莉莎白43號法案（43 Elizabeth）
4.個案工作者經常以 4R 來檢視案主（家）的狀況，請問下列何者不屬於個案工作者所使用的 4R？本題答案
（A）Role（B）Resource（C）Relationships（D）Reassurance
5.社會工作的方法包括有：(1)社會個案工作(2)社會團體工作(3)社區工作(4)社會工作行政(5)社會工作研究，請問「社會工作直接服務」指的是其中那些工作方法？本題答案
（A）(1)(3)(4)（B）(1)(2)(3)（C）(2)(3)(4)（D）(1)(4)(5)
6.關於社會工作實務的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）社會工作者必須掌握社會服務資源（B）有關人類行為的理論對於社會工作實務有相當幫助 （C）社會工作者的自我了解對於實務工作實施是重要的 （D）從事直接服務的社會工作者未必需要了解社會政策的立法背景
7.根據「伊莉莎白濟貧法」，下列何者被視為不值得幫助的人？本題答案
（A）有工作能力的窮人（B）沒有工作能力的貧民（C）失依兒童（D）帶著幼兒的母親
8.依據我國社會工作師倫理守則，社會工作師應尊重並促進服務對象的自我決定權，除非有特別情形，不可限制其自我決定權。下列何者不是特別情形之一？本題答案
（A）增進社會福祉（B）維護公眾利益（C）防止不法侵權事件（D）維護機構權益
9.芮摩（Reamer）提出一套處理倫理困境的對照原則，下列何者錯誤？本題答案
（A）傷害到維持人類性命、健康、尊嚴時優於傷害其他（B）他人基本福祉權優於個人的自決權 （C）個人自我決定優於其自身基本福祉 （D）人們在自由意志下，個人的信仰、價值和原則優於遵守法律、機構規定等義務
10.案主仍需治療，醫院卻要求案主出院，這是屬於下列何種倫理兩難？本題答案
（A）專業與個人價值衝突（B）專業價值與機構科層衝突 （C）自我決定與父權主義衝突（D）專業界線與利益衝突
11.下列何者不是社會工作所強調的接納？本題答案
（A）人的價值不受外在條件影響（B）贊同案主的所有行為，包括偏差行為 （C）幫助案主從防衛中解脫自己（D）接納案主有建設性與破壞性的態度與行動
12.社會工作師面對倫理衝突時，下列何者是最優先的考量原則？本題答案
（A）案主自決（B）保護生命（C）差別平等（D）最小傷害
13.社會工作師戮力協助受壓迫、欺凌者獲得社會安全保障，此為實踐下列那一種原則？本題答案
（A）保護生命原則（B）最小傷害原則（C）社會公平正義原則（D）生活品質原則
14.依據我國社會工作師倫理守則，有關社會工作服務紀錄的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）服務紀錄應依法令及相關規範（B）服務紀錄應適時、正確及客觀的記載 （C）服務紀錄應適當妥善保存，以保護案主隱私權益（D）第三人不可聲請查閱個案社會工作紀錄
15.下列何者不是個案紀錄的功用？本題答案
（A）後續個案處遇服務（B）轉介（C）供機構對外宣導（D）提供未來研究參考
16.社會個案工作的處遇流程，下列何者正確？本題答案
（A）診斷評量→建立關係→介入處遇→評估結案（B）診斷評量→介入處遇→建立關係→評估結案 （C）建立關係→診斷評量→介入處遇→評估結案（D）建立關係→介入處遇→診斷評量→評估結案
17.當社會個案工作者準備結案時，案主可能會因為協助將告一段落而有某種程度的不安。下列何者不是審慎處理結案的主要工作？本題答案
（A）提前告訴結案的時間（B）回顧處置的經驗（C）提供注意事項（D）意味著個案工作全部結束
18.社會個案工作者會透過會談的過程了解案主的情況與需要。關於會談的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）會談係有目的而非娛樂性活動，故不愉快之感受不應加以避免（B）使參與者獲得樂趣 （C）面對面的相互影響（D）參與者之間用語言與非語言的方式交換意見、態度與感覺
19.現今所說的臨床社會工作取向，著重下列那個層面的實務服務？本題答案
（A）巨觀（B）外觀（C）中觀（D）微觀
20.在實務工作上，個案管理與個案工作兩者之間的差異，下列敘述何者正確？本題答案
（A）個案管理實務工作的場域比個案工作單純（B）個案工作需求的資源一定少於個案管理 （C）個案管理一定要由社會工作者擔任管理師（D）個案管理比個案工作更常運用服務協調
21.有關各種團體類型的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）治療團體常透過病人組成自治團體的方式來解決自身共同的問題 （B）自助團體是透過社會工作者的推動而自行組成 （C）社會化團體是為了達成行為改變與社會學習的目的 （D）會心團體主要是用來促進人際溝通與增進自我了解
22.下列何者不是團體結束階段的任務？本題答案
（A）維持和概化團體的成效（B）協助轉介團體成員能夠使用社區資源 （C）增加團體的凝聚力和吸引力來減少分離焦慮（D）引導成員表達情緒，接受團體即將結束的事實
23.有關任務團體的運作方式，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）鼓勵成員揭露自我的情感問題（B）團體溝通是聚焦在某一個特殊任務或議題上 （C）團體中成員的角色是可以被指定的（D）團體進行的程序通常會有正式的議程與規則
24.團體成員在團體剛開始的階段中，通常會有下列那種反應？本題答案
（A）對團體具有向心力（B）產生焦慮、偽裝情緒（C）產生分離焦慮（D）產生忌妒心理
25.有關團體規範對團體功能的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）形成鬆散的團體結構與風格（B）可以促進團體凝聚力 （C）能夠促進團體目標的達成（D）避免成員產生脫軌的行為
26.關於社區組織概念，主要源自於下列那個運動？本題答案
（A）社區發展改造運動（B）民眾教育運動（C）睦鄰運動（D）慈善組織運動
27.有關社區工作中區域發展模式的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）強調在社區多元的需求下，需要專門的計畫者協助引導變革 （B）強調社區居民廣泛地參與社區事務，共同決定社區目標與行動方案 （C）社區工作者主要是扮演方案規劃者的角色 （D）強調需要協助社區中的弱勢者
28.以既存的各種統計資料呈現整體社會現象，並編製成表格或圖形表現其變化及趨勢的社區需求評估方法，係指下列何者？本題答案
（A）問卷調查法（B）社區訪談法（C）社會指標法（D）需求評量法
29.下列何者不是英國「社區照顧白皮書：照顧人民」所揭示的社區照顧目的？本題答案
（A）讓人民在自己的家或社區中類似家的環境中生活（B）讓人民對自己的生活方式與所需的服務享有決策權 （C）廣設 24小時全年無休的照顧機構（D）提供適當的照護與支持服務，讓人民得到高度的獨立自主生活
30.社區發展工作需投入大量志願服務人力資源，若依現行志願服務法之規定，下列何者錯誤？本題答案
（A）中央主管機關每 5年得辦理志願服務調查研究並出版調查結果 （B）志願服務運用單位應與志願服務人員簽訂服務協議 （C）志願服務運用單位應對志工辦理教育訓練（D）志願服務運用單位應為志工辦理意外事故保險
31.有關轉介的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）要澄清轉介機構的功能和可能選用的方法，且明確指出轉介機構將會如何做 （B）避免對轉介機構作不確定的承諾或不實際的保證 （C）尊重案主的自決，不宜再提出對案主有利的建議 （D）只要確定社會工作者已經準備好轉案
32.為了要了解家庭各次系統間彼此的社會動力、以及擬定完整的介入策略，社會工作者可以採取下列何種工具？本題答案
（A）工作流程圖（B）社區網絡圖（C）家庭生態圖（D）自畫像
33.對於家庭系統理論的相關敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）家庭並非只是個別成員的集合體，而是一個彼此互動的有組織團體 （B）家庭系統具有維持穩定與維持平衡的機制 （C）家庭在其生活過程中會經歷幾個預知的階段 （D）家庭是一個相互影響的整體，這個整體大於各個成員的總和
34.對於家庭社會工作實施原則之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）社會工作者應考量家庭所處的環境（B）社會工作者應與家庭發展良好的夥伴關係 （C）社會工作者應是解決家庭問題的專家（D）社會工作者應重視家庭成員與外在系統間的連結
35.經常使用評量老人功能性健康指標的工具為「日常生活活動量表」（ADL：Activities of Daily Living），下列那一項不是此量表的評量項目？本題答案
（A）穿脫衣服（B）平地行走（C）上下樓梯（D）食物烹調
36.我國2011年通過實施的「兒童及少年福利與權益保障法」之主要特色為何？本題答案
（A）使兒童及少年能獲得更多殘補式的服務（B）使兒童及少年在年齡劃分上有更清楚的區隔 （C）使兒童及少年由保護照顧的依賴者提升為權益保障的需求者（D）使兒童及少年的家外安置體系更加多元化
37.在 1991年聯合國大會通過的「老人綱領」所提出的五大重要指標，不包括下列何者？本題答案
（A）品質（B）獨立（C）照顧（D）自我實現
38.依據「中華民國建國一百年社會福利政策綱領」中的揭示：政府照顧老人及身心障礙者應以居家式和社區式服務為主，並以下列何者為輔？本題答案
（A）無差別待遇服務（B）機構式服務（C）小規模多機能整合服務（D）在地服務
39.依據精神衛生法的規定，強制社區治療有關事項，需由強制社區治療審查會審查。下列那些專業人士是社區治療審查會之成員？(1)專科醫師(2)村(里)長(3)職能治療師(4)社會工作師(5)主管機關代表 本題答案
（A）(1)(2)(5)（B）(1)(3)(5)（C）(1)(3)(4)（D）(2)(3)(4)
40.依據長期照顧服務法之規定，中央主管機關為促進長照相關資源之發展、提升服務品質與效率、充實並均衡服務與人力資源，應設置特種基金。而該項基金之來源除了政府預算撥入外，還包括下列幾項來源？(1)菸品健康福利捐(2)捐贈收入(3)國營事業盈餘(4)基金孳息收入(5)加值營業稅 本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(1)(2)(4)（C）(1)(2)(5)（D）(3)(4)(5)
41.社會工作者常會運用 Hill 所提的 ABCX 家庭壓力理論，此理論包含 A、B、C、X 等四個構成要素，B 所指的為下列何者？本題答案
（A）家庭資源（B）壓力事件（C）家庭對此情境之認知（D）危機情境
42.醫務社會工作者對於需要協助的患者，主要是因應下列何種需求？本題答案
（A）社會暨心理需求（B）醫療需求（C）復健需求（D）治療需求
43.下列那一項敘述是指「心理老化」？本題答案
（A）隨著歲月腦力、智力和抗壓能力的衰退（B）隨著歲月體能、感覺動作能力的衰退 （C）隨著歲月參與社會活動的能力衰退（D）隨著歲月刻板印象和骨骼、肌肉的衰退
44.從事身心障礙者服務之社會工作者應遵守之社會工作原則，下列何者錯誤？本題答案
（A）排除身心障礙者之參與障礙（B）降低身心障礙者之參與決策 （C）強調身心障礙者的自我充權（D）重視身心障礙者的多元性與獨特性
45.有關災變社會工作的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）我國災變社會工作議題是 921 震災後，才引發社工界的普遍注意 （B）88 水災後，社會工作及福利界與實務界大規模的討論災難社會工作等等的相關議題 （C）當災變發生後，災民面臨許多立即性和實際性的問題，因此社福團體的介入可以無需考量原有在地的服務模式（D）災區重建與災變管理需要政府部門和許多救災組織的協調合作
46.下列何方案被視為工業社會工作的主要方法？本題答案
（A）員工協助方案（B）企業管理方案（C）工業管理方案（D）社區處遇方案
47.司法及矯正體系將社會工作者納入正式編制，最早始於下列何者？本題答案
（A）少年事件處理法（B）保安處分執行法（C）法務部戒治所組織通則（D）家事事件法
48.認為「老人都是弱者，需要他人協助」，這是下列何種高齡社會常有的迷思？本題答案
（A）敬老的迷思（B）心理的迷思（C）老人是依賴的迷思（D）情感的迷思
49.當家庭無法照顧兒童或兒童受虐有安全之虞時，社會工作者首先要採取下列何種行動？本題答案
（A）安置照顧（B）收養（C）日間托育（D）徵求認養人
50.下列何者是員工協助方案（EAPs）專業人員的主要職責？本題答案
（A）協助員工規劃職業生涯（B）安排新進員工教育訓練（C）規劃員工薪資福利（D）執行組織人力精簡

回目錄(2)〉〉回頁首〉〉

11006。a（2）110年公務人員普通考試。社會行政

110年公務人員普通考試試題40620
【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）2406
1.臺灣的社會工作倫理守則最早是在下列那一年經內政部同意核備？本題答案
（A）1989（B）1997（C）2008（D）2019
2.國際社會工作人員協會（IFSW）及國際社會工作學院聯盟（IASSW）在 2014年提出了社會工作的全球性定義，下列何者不屬於社會工作的核心原則？本題答案
（A）社會正義（B）人權（C）家庭責任（D）尊重差異
3.國家透過計畫及法令介入人民福祉，是當代社會工作的源起之一，下列那個法案或計畫的制訂時間最晚？本題答案
（A）俾斯麥的強制勞工保險（B）貝佛里奇的報告書（C）伊利莎白的濟貧法（D）羅斯福的新政
4.依據老人福利法規定，有關老人保護措施，下列何者錯誤？本題答案
（A）醫事人員為責任通報人員（B）老人有被疏忽、虐待、遺棄之情事，給予適當安置或短期保護 （C）保護安置所需費用，完全由直轄市或縣市政府負擔 （D）當地村里長、村里幹事應定期主動聯絡，掌握老人生活狀況
5.關於社會工作發展的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）睦鄰運動的工作人員須與工作對象共同生活以建立信任 （B）社區睦鄰運動對社區工作方法的發展具有貢獻 （C）診斷學派是 1917年由 Mary Richmond 所發展 （D）診斷學派認為人的問題受社會與政治的壓迫影響，因此需要診斷環境不利於人發展的因素
6.對於倫理的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）倫理指的是人們認為是「正確」的事（B）倫理是指引人們行為的標準 （C）微視倫理關懷的是機構組織內的約定（D）鉅視倫理又稱為社會倫理
7.關於倫理的規則效益之敘述，下列何者正確？本題答案
（A）是由義務論所延伸出來的（B）是由效益主義延伸出來的 （C）認為行動要能產生全體最大利益（D）認為行動要能產生集中多數效益
8.根據臺灣社會工作師倫理守則，下列何者不包括在「對社會工作師專業的倫理責任」範疇？本題答案
（A）社會工作師的服務紀錄應依法令相關規範，適時、正確且客觀的記錄和妥善保存 （B）包容多元文化、尊重多元社會現象，防止各種形式的歧視所造成的社會不平等現象 （C）致力社會工作專業知能的發展，進行研究與著作發表 （D）推動社會工作專業制度建立
9.「地方創生國家戰略計畫」乃政府為減少城鄉落差與人口失衡而推動之政策，下列何者並非其推動策略？本題答案
（A）鼓勵企業轉移技術、資金和管理等能力，認養協助地方事業發展 （B）企業捐助資金，間接協助地方事業開發新產品或新事業 （C）結合科技技術，協助發展地方產業和維繫城鎮機能 （D）協調跨國企業，鼓勵在各鄉鎮設立分店或分公司
10.對於社區工作的定義，下列何者錯誤？本題答案
（A）社區工作可以由社會工作者主動界定問題，排定問題優先順序，並鼓勵居民加入計畫 （B）社區工作包含社區組織與社區發展 （C）社區工作希望組織社區居民，發現社區需求，進而各自努力解決問題 （D）社區工作希望培養居民的歸屬感，並培養自助、互助及自決精神
11.運用社區工作的地方發展模式，對促使居民民主參與的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）開放機會讓居民出席會議，但由社會工作者決策 （B）一般居民都有參與的困擾，因此宜用宣導的方式，不用表達意見 （C）投票表決前應先開放討論空間，讓居民知道表決的目的 （D）因為社區居民沒有相關知識，應進行投票表決但不應開放討論空間
12.社區扮演的功能，下列何者正確？(1)同化(2)互助(3)生產分配(4)社會控制(5)社會化(6)集中化‧本題答案
（A）(1)(3)(4)(5)（B）(2)(3)(4)(5)（C）(3)(4)(5)(6)（D）(2)(3)(5)(6)
13.在社區發展過程會注意到「能力建構」的重要性，下列敘述何者正確？本題答案
（A）使居民有達到目標的技巧（B）讓專家進入社區由專家進行規劃 （C）強調居民應放棄原有的認知（D）特別指應有趕上科技發展的資訊課程
14.對社區需求的了解，下列敘述何者正確？本題答案
（A）要界定社區的問題和需求，應該要從公部門的視野來考慮 （B）社區的居民應該都對社區的問題和需求，都有一致的看法 （C）要了解社區的問題和需求，應該要避免詢問當事人的看法 （D）並非所有的社區居民對社區的問題和需求，都有相同的看法
15.進行社區工作，須了解在地社區的權力狀況。分析社區權力結構的途徑，下列何者正確？(1)決策途徑(2)資產途徑(3)利益途徑(4)職位途徑(5)聲望途徑‧本題答案
（A）(1)(2)(5)（B）(1)(4)(5)（C）(1)(3)(5)（D）(3)(4)(5)
16.下列何者並非個案工作的價值觀？本題答案
（A）獨特性與個別化（B）接納（C）認同（D）自我決定
17.有關社會個案工作的多面向預估應包含那些系統內涵，下列何者正確？(1)案主系統(2)家庭系統(3)社區環境系統(4)國家系統‧本題答案
（A）(2)(3)(4)（B）(1)(2)(3)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(3)(4)
18.案主所具備的條件，下列何者錯誤？本題答案
（A）來機構的人（B）經接案評估合格的人（C）簽定服務契約的人（D）法定應提供服務的人
19.關於團體工作的敘述，下列何者正確？(1)每次團體的紀錄需要記錄團體區位圖(2)以團體工作方式提供服務給有需要的人(3)需要評估每個團體成員個別的成長史(4)要先評估成員居住社區的問題和需求‧本題答案
（A）(2)(3)（B）(3)(4)（C）(1)(2)（D）(1)(4)
20.對於社會團體工作的發展之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）1920年代之後，團體工作才逐漸成為社會工作方法之一 （B）社會團體工作通常指涉的是小團體，而非大型的團體活動 （C）社會團體工作在發展初期受到杜威（John Dewey）的進步教育理論之影響 （D）1930年代起，社會個案工作發展受到佛洛伊德精神分析觀點很大的影響，但社會團體工作的發展則未受其影響
21.在團體結束時團體成員可能會出現下列何種反應？本題答案
（A）趨避效應（B）迷戀掙扎（C）光環效應（D）鐘擺效應
22.社會工作者認為所有族群青少年都面臨類似的發展階段議題，因此設計相同的培力活動即可。此觀點是屬於下列何者？本題答案
（A）文化無能（cultural incapacity）（B）文化盲點（cultural blindness） （C）文化初始能力（cultural pre-competence）（D）基本文化能力（basic cultural competence）
23.依據我國社會工作師倫理守則，下列何者不是保密原則所列之限制？本題答案
（A）社工師負有警告責任時（B）服務對象有致命危險的傳染病時 （C）服務對象涉及刑案時（D）服務對象已死亡
24.下列何者不是家庭生命歷程理論之重要概念？本題答案
（A）強調現實生活中存在多種的家庭模式 （B）家庭是動態歷程，受到家庭變遷和社會變遷的影響 （C）重視家庭從一階段到另一階段的過程，及過程中的路徑和軌跡 （D）家庭從新婚開始到完成人生階段，有固定發展規律，可以成為服務依據
25.確保兒童在成長過程中，不因年齡、種族、性別及社會階級等而受到差別對待，這是反映何種兒童價值觀？本題答案
（A）兒童剝奪（B）兒童人權（C）社會排除（D）社會歧視

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11007。a（5）110年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作〉

110年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10510
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）1105
1.關於社會工作發展，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）慈善組織會社（COS）由中產階級教化窮人自助（B）睦鄰組織運動重視致貧的社會因素 （C）慈善組織會社（COS）建立辦理救濟的行政制度（D）前專業時期社會慈善就已有意識型態差異
2.社會工作師執業應接受繼續教育，並每6年提出完成繼續教育證明文件，辦理執業執照更新。其繼續教育積分合計應達多少點以上？本題答案
（A）100（B）120（C）150（D）180
3.關於綜融社會工作，下列敘述何者正確？本題答案
（A）期待訓練社會工作專業的專才（B）是社會工作高度專業化後的發展結果 （C）強調直接服務工作，相對忽略間接服務工作（D）強調社會政策的介入，相對忽略專業評估的重要性
4.在制度與文化的態度、行為中，將貧窮者污名化，並視富有者有較高的價值。前述屬於何種歧視類型？本題答案
（A）性別歧視主義（B）階級主義（C）年齡歧視（D）同性戀恐懼症
5.下列何者不屬於Skidmore, R.和Thackeray, M.歸納之社會工作的功能？本題答案
（A）恢復（B）預防（C）發展（D）倡導
6.美國社會工作者協會（NASW）於1999年指出當代社會工作價值的架構，並發展出六個社工專業的核心價值與倫理原則。其中，社會工作者最基本的目標在協助有需要者，且對於社會問題予以關注及採取行動。這是屬於那一項倫理守則規範的內涵？本題答案
（A）服務（B）社會正義（C）人際關係的重要性（D）能力
7.有關綜融式（generalist）社會工作實務取向之敘述，下列何者正確？(1)從社會環境脈絡中了解人的行為(2)整合社會工作實務、社會政策與社會工作研究(3)專精化治療技術(4)以案主介入為焦點(5)與案主及其環境體系工作‧本題答案
（A）(1)(2)(4)（B）(2)(4)(5)（C）(1)(3)(5)（D）(1)(2)(5)
8.下列何者不是社會團體工作的主要任務？本題答案
（A）創造團體心理療效因子（B）設計創造有效的團體方案以達成目的 （C）正確評估團體中的個人和團體動態（D）有效的干預團體過程
9.關於護理之家（Nursing Home）的社會工作者主要角色，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）評量住民的社交、情感和心理需求（B）與團隊和部門合作，促進每位住民的權利 （C）擔任住民、家屬和護理之家工作人員的諮詢者（D）主動為住民的膳食費用募款
10.85歲的某先生因肺癌且出現肺積水而急性住院。經醫務社會工作者初步介入，發現某先生的二位子女和妻子在安寧病房和社區安寧療護的服務間，因照顧人力、經濟和照顧知能的意見上有些不一致，對於處遇計畫呈現難以取捨的狀態。下列何者不是社會工作者在此階段應優先扮演的主要角色？本題答案
（A）需求評估者（B）溝通協調者（C）資源連結者（D）倡導者
11.「以關係為基礎」的社會工作取向之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）社會工作者影響服務對象，同時也受服務對象影響 （B）必須先與服務對象建立信任感，才可能探索和解決問題 （C）社會工作者與服務對象之間的關係本身就是目的 （D）「自我的使用」與關係，是人際關係間互動的管道
12.關於心理暨社會學派之敘述，下列何者正確？(1)強調對案主問題的診斷，應建立在此時此刻的生活經驗(2)此派亦稱為「功能派」(3)關注的重點在改善人際關係和生活情境壓力(4)「人在情境中」為此派的中心概念 本題答案
（A）(1)(3)（B）(3)(4)（C）(1)(4)（D）(2)(3)
13.關於「病人自主權利法」的敘述，下列何者正確？(1)具完全行為能力之人，得為預立醫療決定，然不得隨時以書面撤回或變更之(2)當意願人為預立醫療決定時，意願人、三親等內之親屬至少一人及醫療委任代理人，應參與醫療機構提供之預立醫療照護諮商，並經其於預立醫療決定上核章證明(3)病人自主權立法的目的是為了尊重病人醫療自主、保障其善終權益，促進醫病關係和諧(4)意願人指定之醫療委任代理人應以20歲以上具完全行為能力之人為限，並經其書面同意‧本題答案
（A）(3)(4)（B）(1)(2)（C）(1)(3)（D）(2)(4)
14.關於危機處遇的基本假定，下列敘述何者正確？本題答案
（A）個人無力處理內在壓力或外在事件，而轉變成危險事件時不會引發危機 （B）對危機情境的反應是個人病態的反映 （C）危機是暫時性的，有其特定發展階段，危機的持續時間人人相同 （D）危機可能提供個人成長與發展的機會
15.問題解決模式針對案主有所謂的MCO評定（MCO assessment），其中的M所指的是下列何者？本題答案
（A）心理狀態（mental state）（B）動機（motivation）（C）流動性（mobility）（D）品德（morality）
16.對於社會工作理論的敘述，下列何者正確？(1)一般系統理論的干預目標之一是進行系統內的改革為優先(2)生態系統觀點的干預目標之一是增進個人運用環境資源的能力(3)社會支持網絡處遇的干預目標是增進兩性平等(4)任務中心取向的干預目標之一是確立標的問題是個案能處理的，且是明確可列出順序‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(2)(3)（C）(3)(4)（D）(2)(4)
17.Solomon（1976）主張造成受壓迫者或團體無力感的來源，下列何者錯誤？本題答案
（A）受壓迫團體本身對自己的負向評價態度（B）受壓迫者與外在系統互動的負向經驗 （C）鉅視環境對個人的無力感來源不具影響力（D）受壓迫團體經常受到鉅視環境所加諸的阻礙
18.不同派別的女性主義對於女性處於弱勢的根源解釋不同，其行動方向也不同。下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）自由主義女性主義爭取國家在公領域應保障女性權益，私領域政府不必介入 （B）社會主義女性主義認為男女差異是社會化結果，倡導家務與兒童照顧是公共責任 （C）後現代女性主義主張男女生來不同，肯定女性關愛他人特質 （D）自由主義女性主義被批評，忽視種族因素與女性貧窮問題
19.有關家庭復原力（family resilience）的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）復原力的展現必須是在面對重大家庭逆境時才會出現（B）家庭信念系統是家庭復原力的核心 （C）家庭成員要能儘量表達對彼此真實的不滿（D）具有復原力的家庭是無壓力的
20.下列何者不是Galper（1975）所提出基進派（radical approach）社會工作倫理準則之內涵？本題答案
（A）盡所能創造人們可以自由開放生活的世界 （B）保護社區免於受到來自個人或組織，不符倫理道德的社會慣例及常規所壓迫的責任 （C）對於同僚的新發現、想法觀點和行動給予批評 （D）主張所有人必須為一個人性化的社會盡一份心力
21.下列那一項不是McLeod和Meyer所提及社會工作價值衝突的類型？本題答案
（A）革新變遷與傳統主義（B）相對與絕對（C）內在歸因與社會歸因（D）團體責任與個人責任
22.下列何者不是Sarah Banks對倫理守則的批評？本題答案
（A）守則太過籠統，可作多種解釋（B）守則妨礙多專業與跨專業工作 （C）守則是一份在哲學層次混雜的文件（D）守則不將公眾議題的責任，加諸在個別的社會工作者身上
23.正在攻讀研究所的社會工作者，邀請自己所服務的成年案主參與他的研究，且告知案主參與研究不會影響其接受服務的權利。此舉可能引發下列何種社會工作倫理之討論？本題答案
（A）保密原則（B）案主自決原則（C）差別平等（D）專業分際
24.下列何者不符合社會工作倫理守則規範？本題答案
（A）定期參加教育訓練（B）當同事與案主因信任或服務發生爭議，應支持同僚的所有決定 （C）轉介前，先與案主討論轉介可能會有的利益與風險（D）傳承社會工作專業責任
25.對於無力自我保護的案主群，在未盤點是否有足夠的資源與人力前，就期待有社會支持網絡，可以在危機時提供及時協助，這樣的期待只是「許願清單」。此為下列何種倫理的觀點？本題答案
（A）現實主義（B）利己主義（C）權利論（D）馬克斯主義
26.下列那個行為是專業關係中的界線侵犯（boundary violation）？本題答案
（A）接受服務對象送的自種水果（B）接受服務對象邀請去參加廟會活動 （C）與服務對象參加同一個旅遊活動（D）參加服務對象所辦的民間儲蓄互助會
27.下列何者不屬於服務對象自我決定之範圍？本題答案
（A）罹患愛滋病的患者決定對職場隱瞞患病資訊（B）罹患癌症的長者決定不繼續住院而返家 （C）成年的大學生決定放棄學業而去工作（D）未成年少女決定不告知家長自行墮胎
28.將低收獨居者、重度身心障礙者的補助款轉入社會工作者自己的個人帳戶，是屬於下列何種業務過失？本題答案
（A）瀆職（B）怠職（C）濫權（D）代工
29.社會工作者針對社會不正義和剝削現象，與社區內的弱勢群體一起工作以改變社區的權力結構和資源運用。前述社會工作者的主要角色是：本題答案
（A）治療者（B）倡導者（C）催化者（D）教育者
30.關於效益主義（Utilitarianism）的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）效益主義認為好的社會是透過極大化個人的自由範疇，以符合大眾正義 （B）效益主義是由康德提出 （C）利益累積式的效益主義認為最適當的行為是提升最大的整體利益 （D）行為的效益主義認為行為的正確性是決定於針對該個案或該行為所帶來的結果，但仍要探究因此而產生的隱含意義
31.「以家庭為中心，以社區為基礎」為社會安全網的規劃主軸。關於社會安全網服務，下列何者正確？(1)整合社政單位建構的網絡(2)以家庭為中心是放棄以兒童為中心思考的服務(3)及早介入因生活事件導致個人或家庭危機升高的脆弱家庭(4)運用個案管理工作方法‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(1)(4)（C）(2)(3)（D）(3)(4)
32.評估家庭系統的核心元素為何？(1)家庭系統具非等加性(2)改變任一位家庭成員，就能影響所有家庭成員(3)家庭有自己發展的軌跡脈絡，不易受社會環境影響(4)辨認與找出家庭內部溝通的重覆模式(5)有功能的家庭系統是維持穩定不變‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(2)(3)（C）(1)(4)（D）(2)(5)
33.下列何者為2004年所訂定之婦女政策綱領的基本原則？(1)兩性共治共決的政策參與(2)提升婦女勞動參與率、建立女性經濟自主的勞動政策(3)降低婦女照顧負擔、協助婦女自立的福利政策(4)落實具性別平等意識、尊重多元文化之教育政策(5)建構健康優先、具女性意識醫學倫理的健康政策(6)兩性平等參與，萬物平等共生的整體性‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(1)(2)(3)(6)（C）(2)(3)(4)(5)（D）(2)(3)(4)(6)
34.透過學校系統培養青少年復原力的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）學校要協助青少年對自己有較高的自我效能（B）學校要提供青少年有參與和盡責的機會 （C）學校要取消規範和訓誡（D）學校要展現對學生的關懷與支持
35.聯合國身心障礙者權利公約（CRPD）主要強調對於身心障礙者何種權利的保障？本題答案
（A）參政權（B）立法權（C）人權（D）投票權
36.下列何者非為外籍移工建立友善職場環境的主要做法？本題答案
（A）職業專門技術指導（B）勞資爭議與生活權益諮詢（C）勞工權益倡導（D）庇護服務
37.下列何者不是生活模式（life model）的核心概念？本題答案
（A）人格（personality）（B）壓力（stress）（C）因應（coping）（D）適應（adaptedness）
38.Howe將社會工作型態由4種變成16種，有關「精神醫療社會工作在介入過程中，儘量去聆聽及理解案主在精神病症狀、診斷和標籤精神疾病、治療和住院過程、他人對其病情看法，以及對自己主觀經歷的觀點」是屬於下列那一種介入模式？本題答案
（A）改革式的精神醫療社會工作（B）修補式的精神醫療社會工作 （C）意識醒覺式的精神醫療社會工作（D）意義探尋式的精神醫療社會工作
39.關於修復式正義的內涵與精神，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）強調讓加害者接受應有的刑罰，透過刑罰為其犯行負起責任 （B）要求加害者有所反省，了解其對被害人的傷害，並能對被害者道歉 （C）鼓勵犯罪人發展同理心與責任感，以彌補犯罪造成的傷害 （D）強化社區也是犯罪受害人的概念，提供社區共同修復傷害的機制
40.下列何者不是Kelly提出的學校社會工作的運作模式？本題答案
（A）組織發展模式（B）學校變遷模式（C）社區學校模式（D）社會互動模式

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11008。a（5）110年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作研究方法〉

110年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10560
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作研究方法【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）6105
1.Robert Merton 的緊張理論（Strain Theory）主張目標與手段間的衝突是導致偏差行為的重要因素。其所謂的「手段」與「偏差行為」，符合下列那一種說明？本題答案
（A）前者是變項、後者是概念（B）前者是概念、後者是變項（C）二者都是變項（D）二者都是概念
2.在思考研究設計該採用何種研究方法時，通常研究者最先考量的應該是下列何者？本題答案
（A）研究場域（B）分析單位（C）研究問題（D）研究經費
3.「從普遍原理的基礎上，推導出特定的預期假設」這是何種邏輯模式？本題答案
（A）演繹法（B）否證法（C）歸納法（D）批判法
4.研究者以大學生「自主學習程度」與「學業成就」兩變項間的關係為例，說明因果關係形成的三大條件，下列敘述何者正確？本題答案
（A）若欲證實自主學習程度與學業成就之間有因果關係，務必先行確認兩者的發生順序 （B）若不同的學業成就會造成自主學習程度的差異，則表示自變項自主學習程度對依變項學業成就的影響是直接的 （C）若自主學習程度與學業成就之間存在著因果關係，則兩者間不必然有關聯 （D）自主學習程度能影響學業成就，而學業成就也影響自主學習
5.某位社工員設計了一份量表，以評估青少年的學業表現，為確保此量表真能有效測量此概念，他將量表上的分數和學童段考成績做比較，屬於何種效度？本題答案
（A）效標關聯效度（B）理論效度（C）表面效度（D）專家效度
6.某位社工員計畫透過質性研究，探討其服務機構所在的社區內失能老人家庭照顧者之情緒調適過程，下列何種抽樣方法較為適合？本題答案
（A）簡單隨機抽樣（simple random sampling）（B）配額抽樣（quota sampling） （C）叢集抽樣（cluster sampling）（D）立意抽樣（purposive sampling）
7.下列何項主題不適合運用調查研究法？本題答案
（A）事實問題（B）意見態度（C）行為經驗（D）事件發生的過程
8.針對集體施測的問卷調查，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）依據每次施測的現場氣氛，用不同方式宣讀說明和指導語（B）有些受訪者可能覺得被迫參加 （C）可提供裝問卷的信封等方式，保障填寫者的隱私（D）在學校、機構或軍隊等特定場域較易執行
9.下列有關電話調查的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）應答率可能受到來電過濾軟體等因素的影響（B）訪員的人身安全有較好的保障 （C）可運用電腦輔助以提升效率（D）調查題目的順序可彈性調整
10.下列關於實驗設計的敘述何者正確？本題答案
（A）實驗室實驗有較低內在效度與較高外在效度（B）自然場域實驗有較高內在效度與較低外在效度 （C）實驗室實驗有較高內在效度與較低外在效度（D）自然場域實驗有較低內在效度與較低外在效度
11.下列何者不是威脅研究內在效度的來源之一？本題答案
（A）樣本無代表性（B）樣本過小（C）違反統計基本假定（D）測量工具的信度低
12.為了解一群人每週工作時數的離散分布情形，下列方法何者正確？本題答案
（A）找出極端值（B）計算中位數（C）計算眾數（D）計算平均數與標準差
13.判斷行動研究品質的標準，下列何者錯誤？本題答案
（A）是否有考慮到另類觀點（B）是否對實踐行動有所貢獻（C）是否符合理論（D）是否符合研究倫理
14.某社會工作師規劃兒童暑期活動方案，結束後進行評估研究以了解兒童行為改變狀況，下列何者正確？本題答案
（A）兒童需求評估（B）活動過程評估（C）活動成果評估（D）形成性評估
15.紮根理論的資料分析方法，通常從下列何者開始？本題答案
（A）主軸式編碼（B）開放式編碼（C）選擇性編碼（D）主題式編碼
16.有關行動研究的特徵，下列何者錯誤？本題答案
（A）每個行動研究方案都有自己的特點（B）發起於每日工作中所產生的實際問題 （C）具有明確與特定的方法或技巧（D）和行動場域有相容性
17.下列那一種資料蒐集方法，可以做到較高程度的匿名性？本題答案
（A）焦點團體（B）一對一個別訪談（C）參與觀察（D）網路線上問卷作答
18.下列何種行為違反了研究倫理？本題答案
（A）研究者可以敏感覺察性別差異的不同（B）學校老師要求學生必須協助填寫研究問卷 （C）研究者呈現研究結果時，刪除可以辨識研究參與者身分的重要訊息 （D）研究者提供相對合理的報酬，感謝研究參與者
19.有關研究參與者的知情同意書，下列何者錯誤？本題答案
（A）經過研究倫理委員會審查後，認為研究者有充分理由不需要研究參與者簽署知情同意書時，是可以省略此步驟 （B）擔心研究參與者會拒絕，在知情同意書當中可以不需要說明可能的潛在風險 （C）知情同意書不需要說明整個研究全部細節，摘述重要的研究訊息即可 （D）知情同意書必須說明研究參與者可以獲得的報酬與好處
20.一位研究者想進行一項有關社會上性別平權問題的研究，該選擇下列何種研究典範？本題答案
（A）女性主義典範（B）建構典範（C）衝突典範（D）任何一種典範皆可能
21.在相關研究設計中，將抽象構念轉化成具體測量的過程，依據下列所述，其進行的順序為何？(1)操作層次(2)實證層次(3)理論層次‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(3)(1)(2)（C）(2)(1)(3)（D）(1)(3)(2)
22.下列那一組陳述的順序屬於「演繹邏輯」的進行程序？本題答案
（A）先驗理論→建構假設→實地觀察→資料分析（B）建構假設→實地觀察→資料分析→先驗理論 （C）實地觀察→資料分析→先驗理論→建構假設（D）資料分析→先驗理論→建構假設→實地觀察
23.研究結果顯示家人關係不和諧導致少年的暴力行為，後來發現家庭經濟困難同時影響前述兩變項，因此這兩變項原來的相關可能是下列那一種關係？本題答案
（A）共變關係（B）虛假關係（C）對稱關係（D）傳遞關係
24.將某一變項轉化成可以觀察與測量的定義，是指下列何者？本題答案
（A）操作性定義（B）語意性定義（C）概念性定義（D）理論性定義
25.有關研究之概念化與操作化的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）一個變項只能有一種操作性定義（B）一個變項只能有一種概念性定義 （C）從變項的語意性定義可知如何測量該變項（D）從變項的操作性定義可知如何測量該變項
26.下列那一項測量尺度具有一個絕對的零值？本題答案
（A）類別尺度（B）順序尺度（C）等距尺度（D）比例尺度
27.若要進行有關大學校園性騷擾事件發生率的調查研究，下列何種方法不適當？本題答案
（A）網路問卷（B）焦點團體訪談（C）郵寄問卷（D）團體施測
28.某研究生採深度訪談法進行「目睹兒童身心嚴重受創之研究」碩士論文，下列何種抽樣方法比較適合？本題答案
（A）分層比例抽樣（B）配額抽樣（C）簡單隨機抽樣（D）極端個案抽樣
29.從研究程序來看，下列何者與效度的優劣無關？本題答案
（A）研究假設的複雜度（B）研究設計的優劣（C）測量品質的好壞（D）統計分析的正確性
30.關於問卷編製的注意事項，下列何者正確？本題答案
（A）同一行裡面儘量多放一些題目，以節省問卷空間 （B）如果題目只適合部分受訪者填答，可以設計成條件式問項 （C）使用矩陣式問項可以減少「同一回應傾向」（response set） （D）應該把敏感或具威脅性的題項放在問卷較前段的地方
31.比較質性研究取向和量化研究取向的訪問調查方法，下列何者正確？本題答案
（A）質性研究與量化研究皆採開放式的問項，並皆須記錄訪談的情境脈絡 （B）量化研究的訪問調查中，由訪談者控制訪談的方向與時間，且從頭到尾保持中立 （C）質性研究的訪問調查中，由訪談者採取一套標準化的問項題組 （D）質性與量化研究的訪談都進行一次即可
32.評估質性研究的嚴謹度，下列何者正確？本題答案
（A）可信賴度（B）內在效度（C）關聯效度（D）效標效度
33.研究者針對某議題去蒐集多方的看法與意見，係指下列何種類型？本題答案
（A）方法的三角檢測法（B）理論的三角檢測法（C）研究對象的三角檢測法（D）觀察者的三角檢測法
34.某安養中心社會工作師辦理團體方案，將有失智傾向住民依隨機分派為 2 組，一組每週介入園藝課程方案，另一組沒有介入方案，3個月後再進行失智傾向後測，以此了解園藝課程方案對失智住民是否有助益。這是下列何種研究？本題答案
（A）調查性研究（B）預測性研究（C）實驗設計研究（D）描述性研究
35.行動研究主要關切的是下列何者？本題答案
（A）理論驗證（B）發展新的方法（C）政策評估（D）意向調查
36.有關實驗設計，下列何者正確？本題答案
（A）一項研究只可以有一組實驗組和一組控制組（B）介入處遇放在控制組，觀察實驗組是否有變化 （C）一項研究可以有二組實驗組，但介入內容必須不同（D）安心丸設計不具有功能，不須安排介入
37.下列何者比較適合歷史比較研究法（historical-comparative research）？本題答案
（A）社會工作發展過程之研究（B）酗酒個案成因之研究 （C）單親家庭復原力之研究（D）高齡者代間共學之研究
38.有關運用次級資料分析法，下列何者正確？本題答案
（A）有時會因次級資料的變項內容而修改研究變項測量定義（B）可以進行交互性訪談 （C）資料都可以用，非常便利（D）是其他研究人員完成的資料，不會有偏誤問題
39.若研究問題為「社會福利機構之規模（以聘用之所有社會工作師人數為指標）與其在該年所承接政府委託服務方案件數之關連性為何」，則研究者應該使用何種統計分析程序？本題答案
（A）χ2.檢定（B）獨立樣本 t 檢定（C）積差相關係數檢定（D）變異量分析 F 檢定
40.有關質性研究資料分析的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）開放性編碼是編碼的第一個步驟（B）質性研究資料分析是一個概念化的過程 （C）強調運用歸納法對資料進行分析（D）資料分析與資料蒐集不能同步進行

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

11009。a（5）110年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作管理〉

110年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10530
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）3105
1.Fiedler是領導理論中權變模式的先驅，下列何者不是Fiedler所認為的情境因素？本題答案
（A）領導者的領導行為（B）領導者與成員間的關係（C）任務工作結構（D）職位的權力
2.彼得‧聖吉（Peter M.Senge）提出之學習型組織的五項要素，不包括下列何者？本題答案
（A）建立知識分享（B）改進心智模式（C）建立共同願景（D）系統思考
3.隨著新管理主義的興起，社會服務已逐漸以「準市場（quasi-market）模式」取代傳統的供給模式，下列對於「準市場模式」的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）準市場模式之所以為「市場」，乃是因為較具競爭、獨立的服務，取代政府部門的直接供給 （B）準市場模式之所以為「準」，乃是因為在許多面向並不同於傳統市場 （C）準市場模式在供給面與傳統市場一樣，服務供給者之間存在著競爭，且為了獲取最大的利益 （D）準市場模式在需求面向上往往不是直接表達，而是由第三者代理之
4.共享利益、公民參與促使最佳價值體制的興起，有關最佳價值的敘述，下列何者正確？(1)在合理的價格下有更佳的服務(2)給予地方政府更多的決定權(3)地方政府官員和員工有責任與義務傾聽地方的聲音(4)徵詢服務提供者的意見(5)重視績效指標的使用(6)新公共管理與地方和社區治理的折衷模式‧本題答案
（A）(1)(3)(5)(6)（B）(2)(3)(4)(5)（C）(1)(2)(3)(6)（D）(3)(4)(5)(6)
5.「70%的中輟生透過甲機構所提供之一系列體驗教育課程的學習，其自我效能感能提升40%，此將由一般性自我效能量表測量得知。」若以成效（effectiveness）導向撰寫構成要素來檢視，該方案目標（objective）缺乏下列那個要素？本題答案
（A）欲達成的成果（B）時間架構（C）改變的標的（D）用以測量結果之判準
6.在邏輯模式的方案規劃架構中，「服務對象的生活是否因提供服務而獲得改善？」此為下列那一個階段必須回答的問題？本題答案
（A）輸入（B）過程（C）輸出（D）成果
7.由於方案評估所處理的議題可能影響到各種利害關係人，因此倫理議題的考量即顯得重要。下列對於方案評估倫理的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）方案評估應保障基本人權，因此一項完整的評估進行應更加重視同意、隱私及保密，以及與利害相關的風險等倫理議題 （B）方案評估者常遇到的倫理困境之一是如何把評估的發現表達得清楚、完整與公正，因此需要了解不同方案關係人的需求，以避免做出過度窄化的評估結論 （C）論及評估的效度倫理議題，只要方案評估者能選擇有效的標準化工具，即能避免倫理違悖議題 （D）對於方案評估的倫理考量，除了需注意方案規劃的過程，亦需重視方案的執行過程是否可能發生負面作用
8.透過有經驗的同仁或直屬主管進行工作的教導與指示，員工一邊聆聽，一邊從實務的操作中觀察與模仿，使受訓者逐漸能夠獨立執行工作，是屬於在職訓練中何種方法？本題答案
（A）工作輪調（B）師徒制（C）教練法（D）行為示範
9.志工人力資源的管理應把握相關的實施原則，其中「使每位志工都有發表意見及提出建議的機會和權利」，符合下列那種管理原則？本題答案
（A）建立人事制度（B）建立回饋制度（C）鼓勵情感交流（D）重視訓練發展
10.社會工作者的工作充滿壓力，督導者必須協助工作者保持工作動力，這是屬於下列那種督導角色？本題答案
（A）行政性督導（B）支持性督導（C）教育性督導（D）調解性督導
11.管理是組織資源以完成工作的過程，若是強調「把事情做對（do the thing right）」係屬於管理概念中那項重要的要素？本題答案
（A）資源（B）活動或過程（C）效率（D）效能
12.衝突管理思想有不同的觀點，若認為衝突是無法避免，對團體是有助益且是必要的，最有效的方式是將衝突納入制度規範，建立完整的管理制度。係屬於下列那種觀點？本題答案
（A）衝突的行為觀點（B）衝突的功能觀點（C）衝突的失能性觀點（D）衝突的人際觀點
13.定期檢討預算，在過程中進行修正與調整，以確保組織能達成年度目標。下列何者不是定期檢討預算之目的？本題答案
（A）審慎預估未來可能的經費收入（B）檢討各項活動達成的進度 （C）掌握支出的重點項目，並加強管理（D）比較實際數與預算數，評估績效表現
14.在社工職場中管理者時常面臨倫理兩難問題，下列何者不是常見恪守倫理的原則？本題答案
（A）對專業負責：對實務工作者及專業發展有所貢獻 （B）對個案和重要他人負責：為案主系統與其利害關係人之長期福祉服務 （C）對自己負責：包括真誠的舉止、追求知識與個人的成長 （D）對社工人員之家庭負責：為社工人員家庭系統之關係負責
15.關於組織員工層級之工作內容及分類，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社工員與組員為基層員工，直接負責某項工作或任務 （B）督導與組長為基層管理者，工作任務包含確保績效能達所定目標 （C）主任與處長為中階管理者，領導與監督基層員工為工作內容之一 （D）秘書長與執行長為高階管理者，工作任務含規劃組織長期方向
16.增強理論認為人們的行為會因管理者使用的獎懲，使員工改變或調整自己的行為，下列關於增強理論的敘述何者錯誤？本題答案
（A）當員工出現組織期望的行為時，管理者則給予加薪獎勵，為正向增強 （B）當員工出現組織期望的行為時，管理者消除員工不渴望的報償，為負向增強 （C）當員工出現組織不期望的行為，管理者給予員工渴望的報償，為消除 （D）當員工出現組織不期望的行為，管理者給予員工不渴望的報償，為懲罰
17.對機構而言，決策不僅會影響目標之達成、所採取之方案或策略，也會影響到組織員工之士氣，關於理性決策之限制，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）此種決策方式不適用於較複雜問題的解決 （B）管理者能力與時間有限 （C）組織所面對之環境往往是多變的且不確定性高，組織難以掌握環境，因此不利最佳決策的產出 （D）參與決策之管理者的偏好與價值觀不一，影響其決策之共識
18.關於策略性規劃與長期規劃之比較，下列敘述何者正確？本題答案
（A）策略性規劃視未來為不可預期的 （B）策略性規劃視規劃為週期性過程 （C）策略性規劃假設目前的趨勢會持續下去 （D）長期規劃對於未來，係考慮一連串的可能性，並強調評估現階段組織環境之後所制定的策略
19.雙因子（激勵－保健）理論認為，若缺乏保健因子，員工會感到「有」不滿足，下列何者為保健因子？本題答案
（A）工作條件（B）成就感（C）賞識（D）個人成長
20.以成效（effectiveness）為導向的方案規劃與評估應包含一系列經過設計的步驟如下：(1)清楚了解所欲處理的問題(2)檢視選定的指標進行追蹤研究(3)評量服務對象接受服務時的問題類型與嚴重程度(4)評量服務對象離開服務時的問題類型與嚴重程度(5)提供相關的服務處置。其正確步驟順序為何？本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)(5)（B）(3)(1)(2)(4)(5)（C）(1)(3)(5)(4)(2)（D）(2)(5)(4)(3)(1)
21.下列關於行政管理學派的敘述何者錯誤？本題答案
（A）創始者為費堯（B）事權集中原則是該學派的管理原則之一 （C）對於人性的假設為Y理論（D）組織需具備由最高到最低階層的鏈鎖關係
22.有關新管理主義的崛起與發展，下列敘述何者正確？本題答案
（A）傳統科學管理依舊盛行不衰（B）管理的議題著重於組織系統與個人目標的一致 （C）人群關係模式仍處於盛行階段（D）管理的焦點在於責信與顧客滿意
23.方案執行前所進行的評估方式，下列何者錯誤？本題答案
（A）需求評量（B）投入評估（C）形成評估（D）可行性評估
24.方案係指不同於平日所執行工作的活動，但其又與日常作業有相似之處，下列有關方案管理與作業管理的敘述，何者正確？本題答案
（A）兩者皆須規劃、執行與控制（B）兩者皆是達到目標即須停止 （C）兩者皆是持續性的服務（D）兩者皆是由符合組織結構的功能性團體執行
25.影響評估是指方案結束後其所產生成效的延續性，若以失業者職業訓練方案為例，下列那種敘述較符合「影響評估」的概念？本題答案
（A）預計招收50位學員（B）90%的學員可以透過訓練學到該職業所需的知識與技能 （C）80%的學員完成訓練（D）70%找到工作的學員可以在6個月內仍被僱用
26.變化工作形式是常見的員工激勵方法之一，下列何者並非變化工作形式的方式？本題答案
（A）工作擴大化（B）工作豐富化（C）參與決策（D）彈性工時制度
27.社會工作是一項高工作負荷與高壓力的行業，但是有些職業基本上就比其他職業更容易產生壓力，也就是說，這種壓力源與工作本身有關，這是屬於下列何種壓力源？本題答案
（A）任務需求（B）角色需求（C）人際需求（D）物理環境需求
28.有關危機管理的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）危機管理是對危機情境維持一種持續性、動態性之監控與管理過程 （B）危機管理的目的在於第一時間點發揮緊急救難的功能 （C）危機的預防階段首重於控制處理、轉危為安，立即啟動已建立的應變機制 （D）危機具有複雜性、威脅性、緊迫性、衝突性與雙面效果性
29.總結評估常常採取外部評估進行，下列何者為外部評估的優點？本題答案
（A）與執行者接觸密切，易於掌握方案實施的內容（B）對方案易有全面性的掌握與了解 （C）可減少方案執行者的心理防衛（D）有助於提升評估的可信度
30.全面品質管理動員組織內的員工，將服務朝向零缺點目標的理念，下列何者不是全面品質管理的實務策略？本題答案
（A）為鼓勵變革、創新、以工作為榮，組織的高層主管需率先積極投入 （B）建立開放性管道，讓民眾獲取所需資訊 （C）品質保證即是注重錯誤發生後進行的控制與檢查 （D）將每位員工的智慧、創意與活力，導引並投入組織目標和品質追求
31.平衡計分卡是一種包括顧客、內部作業流程、財務表現、學習與成長等四個構面組成的績效衡量系統，下列有關平衡計分卡的敘述何者錯誤？本題答案
（A）將組織的使命轉換成一致的績效量度，平衡地去整合、建構與管理組織的績效指標工具 （B）平衡計分卡強調策略性的思維與策略性的因果關係連結 （C）平衡「原始指標」與「領先指標」（D）平衡「主觀衡量」與「客觀衡量」
32.相較於一般組織，有關社會服務組織的品質文化，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）重視服務使用者的選擇權與決定權（B）公民導向，重視發現問題 （C）品質組織會重視員工投資與教育訓練支出（D）重視品質和效率是集體努力的結果
33.社會服務夥伴關係（partnership）不是一種單純的主從或附屬關係，或是一種純粹市場型態的契約。下列有關夥伴關係的敘述何者錯誤？本題答案
（A）服務主要由服務提供者的規劃與組織而成（B）服務認知彼此相互依賴 （C）機構發展共同的願景、目標和行動（D）使用者感受到的服務是無縫隙的
34.有關社會工作使用網際網路的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）決策者可能受到網路上未經證實的訊息所影響（B）網際網路對於社會工作的保密原則，具有潛在威脅 （C）服務的案主為社會上的弱勢者，限制到資訊科技的推廣 （D）網際網路對每位社會服務的使用者而言，皆可方便使用
35.有關社會服務機構預算編列步驟，下列順序組合何者較為適當？(1)設定與機構需要相關的特定目標(2)確定有關機構運作的事實(3)探討機構運作可能的替代方案(4)決定機構的優先次序(5)確定有關預算的決策(6)提供充分的解釋和公共關係‧本題答案
（A）(1)(2)(5)(3)(4)(6)（B）(1)(2)(3)(4)(6)(5)（C）(1)(3)(4)(6)(5)(2)（D）(1)(2)(3)(4)(5)(6)
36.當一項服務方案進入衰退期，此時對於「產品」的行銷策略，下列何者較為恰當？本題答案
（A）去除相對弱勢的服務（B）提供單一或少量的服務（C）多品牌策略（D）提供垂直模式的服務
37.有效的勸募策略必須考量的要件，下列何者較不適當？本題答案
（A）以簡短易理解的故事為議題（B）讓捐物者看到所捐贈的實際用途 （C）極大化的人際網絡（D）強調同業結盟，避免異業合作被邊緣化
38.資訊系統對社會服務機構帶來的效益，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）員工可以隨時調閱組織內的任何資訊（B）可增進填寫文件的正確性 （C）工作的提醒（D）資料查詢速度提升
39.Kurt Lewin提出的組織變革之解凍、改變、再結凍三階段模式，其中有關改變（changing）的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）將新的管理實務變成例行性活動的一部分（B）以新資訊為基礎發展新回應 （C）排除員工對變革的抗拒（D）需要穩住和統整變革
40.社區發展協會現任理監事會預期社區將面對內、外部環境重大變化，未雨綢繆著手準備相關資料並擬定因應對策，屬於何種類型的變革？本題答案
（A）計畫性變革（B）動態變革（C）漸進式變革（D）革命式變革

回目錄(6)〉〉回頁首〉〉

11010。a（6）110年特種考試地方政府公務人員四等考試。社會行政

110年特種考試地方政府公務人員考試試題40440
【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）4404
1.根據 M.Siporin 的說法，社會工作基本的哲學精神有三大支柱，不包括下列何者？本題答案
（A）人道主義（B）實證主義（C）激進主義（D）烏托邦理想
2.下列何者不是社會工作者的主要目標？本題答案
（A）替案主解決問題（B）藉由發展社會政策，促進社會正義 （C）強化案主能力，使其有效解決問題（D）連結案主所需要的資源
3.1990年代以後臺灣社會工作教育的擴充原因，不包括下列何者？本題答案
（A）社會福利需求增加（B）1997年社會工作師法的通過（C）國際組織的要求（D）高等教育的擴張
4.19 世紀末 20 世紀初盛行於英美國家的慈善組織會社（Charity Organization Society），被認為是對於社會工作專業化的建立有極大貢獻，下列何者不是其所帶來的影響？本題答案
（A）強調服務對象個案化，促使社會個案工作的產生（B）將服務對象團體化，帶來社會團體工作的產生 （C）採取協調合作步驟，避免重複救濟（D）設有親善訪問員（friendly visitor），對個人或家庭的需要進行調查
5.德國在 1788年採行那種救濟制度，對於各國救濟工作在制度與方法上的影響甚鉅？本題答案
（A）德國濟貧法（Poor Law）（B）德國漢堡制（Hamburg system） （C）德國霍爾制（Hull system）（D）德國柏林制（Berlin system）
6.公立安養中心現有五個床位卻出現七位案主申請，社會工作者決定採取隨機抽籤方式錄取服務使用者。請問社會工作者在決定有限資源的分配中，採取下列何種價值？本題答案
（A）機會平等（B）貢獻多寡（C）程序正義（D）差別平等
7.當家庭暴力相對人在電話中透露想要自殺，今晚就會付諸行動並帶走子女，社會工作者立即報警，請警方到相對人家中協助保護。這是採取下列那個社會工作倫理原則為優先的作法？本題答案
（A）信賴保護原則（B）弱勢幼小原則（C）最小傷害原則（D）保護生命原則
8.有關社會工作者專業關係界線的敘述，下列何者較為適當？本題答案
（A）社會工作者隨時滿足服務對象的需求，以促進服務對象對社會工作者的認同 （B）社會工作者不需體察服務對象的需求，以預防跨越專業界線 （C）社會工作者顧及服務對象的脆弱性，常常需要幫服務對象作決定，以保護服務對象 （D）社會工作者是以專業角色為服務對象的需求，進行服務來維持專業關係，不涉入個人情感
9.社會工作者瞭解人和人之間的關係是改變的重要原動力，並努力去增進案主個人、團體、家庭等扶助，這是屬於下列何種社會工作原則？本題答案
（A）社會正義（B）個人的尊嚴與價值（C）人際關係的重要性（D）廉正
10.在與個案建立關係及設定處遇目標之後，下列何者為後續的個案管理流程？(1)開案評估(2)介入計畫和資源確認(3)計畫執行(4)監督管理與再評量(5)結果評估結案追蹤‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(2)(3)(4)(5)（C）(1)(2)(4)(5)（D）(1)(2)(3)(5)
11.對於社區衝突產生情形的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社區衝突是無法管理的（B）社區衝突在社區工作中是少見的 （C）社區衝突往往是爭奪有限的資源（D）社區衝突並非分析社區資源的項目之一
12.社會工作應該以案主真實情況，而非社會工作者所期待的狀況看待案主，這主要是展現下列那個專業關係原則？本題答案
（A）案主自決（B）保密（C）控制情感反應（D）接納
13.社會團體工作的目的不在於滿足社會工作者個人意圖，而是協助成員與團體的改變。這是屬於下列那一個原則？本題答案
（A）面對問題原則（B）有效干預原則（C）彈性計劃原則（D）人性化原則
14.社會團體工作中，需要運用協同帶領者的理由不包括下列何者？本題答案
（A）經驗傳承（B）示範作用（C）減輕工作負擔（D）替代需求
15.針對醫務社會工作的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）醫院社會工作是醫務社會工作的一個領域（B）精神醫學社會工作是醫務社會工作的一個領域 （C）醫務社會工作是運用於醫療衛生機構的社會工作 （D）醫務社會工作和醫院社會工作是二個完全不相關的領域
16.在學校社會工作中與青少年一起工作，下列技巧何者正確？本題答案
（A）青少年進入會談，應引導他為自己找答案（B）青少年喜歡和同儕一起，個別性議題只能用團體討論方式 （C）同儕會造成青少年思考的干擾，不適合作為正向增強之用 （D）青少年無法透過團體的方式教導有關保密、信任及接納的技巧
17.以房養老為一種社會福利措施，該項措施主要在解決下列何種問題？本題答案
（A）休閒問題（B）經濟問題（C）照顧問題（D）資產管理問題
18.依身心障礙者權益保障法的規定，負責身心障礙者人身安全保護工作之主管機關為下列何者？本題答案
（A）衛生主管機關（B）教育主管機關（C）社福主管機關（D）警政主管機關
19.最早期的診斷派個案工作是誰發展出來的？本題答案
（A）漢彌爾頓（G.Hamilton）（B）史其納（B.Skinner）（C）帕爾曼（H.Perlman）（D）芮其曼（Mary Richmond）
20.下列何者屬於個案本身的內在資源？本題答案
（A）收入穩定（B）樂觀（C）領有低收入戶津貼（D）宿命論
21.社會個案工作中評定（assessment）、處遇（treatment）及評估（evaluation）為三個重要的階段，下列形容三者間關係的敘述，何者最為適當？本題答案
（A）三者相互關聯，評定影響處遇計畫，評估為監測處遇成效及評定的準確度，作為考核的依據 （B）三者環環相扣，評定影響處遇計畫的擬定，評估可以協助分析處遇成效，並進一步更新評定狀況、調整處遇 （C）三者各自獨立，評定是個案管理的社工負責了解如何分案給社工，處遇計畫由接案社工負責，評估則是由督導了解社工的處遇成效 （D）三者相互關聯，評估主要在了解個案的求助原因及受助意願，若符合開案條件就進行評定及處遇，反之則轉介
22.有關團體類型的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）教育性團體是社會團體工作中最早出現的一種團體 （B）學習休閒技能團體是一種處遇取向的團體，成員可以透過團體活動，學習各種休閒技巧 （C）自助性團體是社會工作者不常接觸的一種團體，在美國所實施的團體工作，較少見到自助性團體 （D）娛樂性團體，通常只由機構提供活動的場地和設備，讓成員共同運用，不需要固定的團體領導者
23.有關社會團體工作對團體的定義，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）兩個人或更多的人聚集在一起，像是公園裡的遊客、演唱會的聽眾都可視為團體 （B）兩個人或更多的人組成的人群，具有相同的目標，相互依賴，可稱之為團體 （C）不是人聚在一起，就一定是團體，可能是群眾或是聚眾 （D）必須經由團體方式才能達成某些人類的需求或完成人生發展階段的任務
24.對於社區工作的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）與個案工作、團體工作並列為社會工作三大直接服務方法 （B）臺灣社區發展工作的起源與聯合國有密切關係 （C）各地睦鄰組織的形成促使社區工作的出現（D）1887年紐約湯恩比館的成立開啟貧民社區的工作
25.女性主義社區工作的工作方法主要強調下列何者？本題答案
（A）組織社區居民以提供服務成效（B）針對少數族群提供服務 （C）改善社區過程中女性參與（D）女性從事社區照顧工作

回目錄(6)〉〉回頁首〉〉

11011。（6）110年特種考試地方政府公務人員五等考試。社會行政

110年特種考試地方政府公務人員考試試題4504
【等別】五等考試【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】1小時
1.美國的員工協助方案，最初在協助員工處理何種問題？本題答案
（A）酗酒（B）經濟（C）家庭（D）休閒
2.Alderson對美國學校社會工作實務模式的說明，下列何者錯誤？本題答案
（A）傳統臨床是以學校中的教師為處遇的對象（B）學校改變模式關切整個學校的失功能 （C）社區學校模式著重受剝奪不利的社區予以支持（D）社會互動模式建構學校與社區雙贏互惠
3＊提供居家服務以強化父母的親職功能，屬何種性質之服務？本題答案
（A）替代性（B）矯正性（C）支持性（D）補充性
4.下列何者不是機構式的老人服務？本題答案
（A）榮譽國民之家（B）仁愛之家（C）社區心理衛生中心（D）護理之家
5.學校社會工作師對身心障礙學生的協助中，應考量下列那些內容？(1)公平正義(2)個別化(3)支持(4)轉銜(5)個案管理‧本題答案
（A）僅(2)(3)(4)（B）僅(1)(2)(3)(4)（C）僅(1)(2)(3)(5)（D）(1)(2)(3)(4)(5)
6.下列何者不是學校社會工作師的專業服務內涵？本題答案
（A）與學生及其父母會談（B）對學生進行心理測驗（C）執行團體工作（D）對老師提供諮詢服務
7.有關觸法少年的保護處分，下列何種處分係由少年保護官負責執行？本題答案
（A）訓誡（B）告誡（C）勞動服務（D）安置輔導
8.國內的矯治社會工作開始朝向社會復歸模式發展，其主要趨勢不包括下列何者？本題答案
（A）去機構化（B）充分發揮機構化期間的效用（C）延長機構內的時間（D）去犯罪化與轉化
9.根據海渥斯等人（Hepworth, et al）的看法，可運用下列那些指標來評估兒童性虐待？(1)身體指標(2)情緒指標(3)認知指標(4)人際指標(5)行為指標(6)經濟指標‧本題答案
（A）僅(1)(2)(3)(4)(5)（B）僅(1)(3)(4)(5)（C）僅(1)(2)(3)(5)（D）(1)(2)(3)(4)(5)(6)
10.在災難管理週期四階段中，社會工作者進行就業服務是屬於下列那一個階段的工作？本題答案
（A）災難預防階段（B）災難整備階段（C）災難重建階段（D）災難應變階段
11.老人社會工作主要的直接服務方法為下列何者？本題答案
（A）個案工作、團體工作、研究工作（B）個案工作、團體工作、社區工作 （C）個案工作、團體工作、教學工作（D）個案工作、團體工作、行政工作
12.促進就業是身心障礙服務中重要的一環，有關身心障礙就業服務的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）以工代賬（B）庇護工廠（C）無障礙職業訓練（D）無障礙就業服務
13.依長期照顧服務法第15條規定，其基金來源下列敘述何者正確？本題答案
（A）遺產稅及贈與稅稅率由百分之十調增至百分之二十以內所增加之稅課收入 （B）遺產稅及贈與稅稅率由百分之十調增至百分之三十以內所增加之稅課收入 （C）遺產稅及贈與稅稅率由百分之五調增至百分之十五以內所增加之稅課收入 （D）遺產稅及贈與稅稅率由百分之十五調增至百分之二十五以內所增加之稅課收入
14.聯合國將下列那一年訂為「國際老人年」？本題答案
（A）1982年（B）1992年（C）1999年（D）2002年
15.下列那一項不是老年期面對的主要課題？本題答案
（A）身心衰退（B）退休後收入減少（C）角色變多（D）適應伴侶的喪失
16.依據「聯合國兒童權利公約」第31條指出「兒童及少年有從事適合其年齡之遊戲與娛樂活動之權利」。對兒童及少年來說，遊戲的正面功能不包括下列那一項？本題答案
（A）有助於免於貧窮（B）有助於語言發展（C）有助於情緒放鬆與調適（D）有助於社會關係的學習
17.下列那一項不屬於家庭的優勢與資產？本題答案
（A）家庭的凝聚力（B）家庭的間接溝通能力（C）家庭的適應力（D）家庭與外在系統的連結
18.下列何者不包括在我國現行家庭政策的目標之中？本題答案
（A）保障家庭經濟安全（B）增進性別平等（C）提升跨國婚姻比率（D）分擔家庭照顧責任
19.下列那一項不是社區調查常用的方法？本題答案
（A）社區公聽會（B）社區動員（C）社區印象法（D）社會與健康指標分析法
20.當團體的資源有限時，團體工作者應如何面對此一情境？本題答案
（A）隱瞞不告知團體成員（B）協助團體成員了解資源的限制 （C）工作者自行爭取額外的資源補充（D）不須強調資源的限制
21.社區總體營造一詞是源自於那個國家？本題答案
（A）英國（B）美國（C）加拿大（D）日本
22.個案紀錄的功能與其重要性包括那些？(1)提供服務的證明(2)專業間的溝通(3)案主付費的依據(4)法律行動的佐證資料‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(1)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(2)(3)(4)
23.社區的定義具多元面向，若強調「因共同的活動而形成之社區」，例如：某某加工出口區，試問是下列那一種社區的定義？本題答案
（A）地理社區（B）利益社區（C）信仰社區（D）工作社區
24.志工是很重要的社區資產，下列對社區內志願服務的敘述何者錯誤？本題答案
（A）因為志願服務是無給職的，所以不用志工保險及訓練課程（B）志願服務協助政府提供公共服務輸送 （C）志願服務提供多元參與的機會（D）志願服務提供個人學習與成長的機會
25.團體工作初期會訂定契約，下列何者不是契約的主要部分？本題答案
（A）團體整體與機構間的約定（B）團體成員與工作者間的約定 （C）成員與自己間的約定（D）成員與團體間的約定
26.有關團體代罪羔羊（scapegoat）之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）代罪羔羊的出現可能反映出有些團體成員想要在團體中爭取更高的社會地位 （B）如果團體的目標遲遲未能達成就有可能出現代罪羔羊的現象 （C）成為代罪羔羊的人通常他自己本身就有一些人格的問題 （D）代罪羔羊可以是個人，也可以是團體中的次團體
27.在社會團體工作中，團體活動與團康活動是不同的，有關團體活動的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）團體活動著重休閒娛樂的性質（B）團體活動的原則是要讓活動在高潮時結束 （C）團體活動主要是要讓大家都快樂（D）團體活動的本質是體驗與分享
28.「水往低處流、人往高處爬」相信人類的前景是樂觀的，只要給予適當的機會，人是可以不斷進步的。亦即幫助案主激發潛能，案主是有能力為自己的復原做些努力和貢獻，而不是一個沒有價值的個體。這是社會工作者信守下列那一個基本價值？本題答案
（A）相信人有獨特的性格（B）對人的尊重（C）堅信人有自我改變的能力（D）堅信人有追求至善的能力
29.有關衛生福利部所推動社會工作人員執業安全方案，不包括下列何者？本題答案
（A）安穩薪資（B）安全就業（C）安心服務（D）安定管理
30.在個案處遇的過程中，下列那種狀況不適合結案？本題答案
（A）單親家庭的母親，社會工作者評估她已有足夠的能力找到理想工作，保障母子的生活無虞 （B）家庭暴力加害者，社會工作者評估案主已經理解暴力無法改善伴侶關係，並且學到如何適當處理個人的情緒壓力 （C）青少年課後輔導，已經將規劃的課程活動執行完畢 （D）老人保護案件中的案主，因種種關係考量，表示不願意社會工作者繼續跟他聯絡
31.波爾蒙（Perlman）以六種要素來闡述個案工作服務的過程，簡稱為6Ps。下列何者並非他所提到的要素？本題答案
（A）Professional person（B）Possible（C）Process（D）Place
32.下列那一項不是建立助人關係的關鍵態度或技巧？本題答案
（A）同理（B）尊重（C）真誠（D）教導
33.關於社會工作的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）在臺灣，社會工作已經成為一門專業學科（B）社會工作的任務橫跨個人與社會關係 （C）社會工作實施不受意識形態干擾（D）社會工作的內涵受時代環境影響
34.為提升社會工作師的專業形象，我國訂於4月2日為社工日，該日是依據什麼緣由訂定？本題答案
（A）通過社會工作師立法（B）組成社會工作師法推動聯盟 （C）臺灣社會工作專業人員協會成立（D）政府開始僱用社會工作員的臺灣省社會工作實驗計畫實施
35.生活模式的社會個案工作立基於生態系統理論，案主參與是很重要的，下列那一個概念與此模式無關？本題答案
（A）專業的功能（B）妥協、創傷史、決斷（C）案主自決與增權（D）敏感差異及整合形式、方法與技巧
36.依據身心障礙者權益保障法規定，各級勞工主管機關應結合相關資源，協助提供庇護工廠下列那些輔導項目？(1)經營及財務管理(2)營運虧損定額定率補貼(3)員工在職訓練(4)營運計畫書審核(5)產品推廣‧本題答案
（A）(1)(2)(4)（B）(2)(4)(5)（C）(2)(3)(4)（D）(1)(3)(5)
37.在從事鉅視社會工作時，下列何者是社會工作者較不可能出現的角色？本題答案
（A）研究者（researcher）（B）倡導者（advocate）（C）發動者（initiator）（D）諮商者（counselor）
38.當社會工作師面對倫理衝突時，下列何者為錯誤的作為？本題答案
（A）所採取之方法應有助於服務對象利益之爭取 （B）有多種達成目標的方法時，應選擇個案的最佳權益、最少損害的方法 （C）保護案主的方法所造成的損害，可以與欲達成目的不相符合（D）應尊重案主自我的決定
39.下列何者不屬於我國社會工作師倫理守則的範圍？本題答案
（A）社會工作師對服務對象的倫理守則（B）社會工作師對政治人物的倫理守則 （C）社會工作師對同仁的倫理守則（D）社會工作師對社會大眾的倫理守則
40.強調行動後果帶給整體社會最大快樂，關心社會上失業、無家可歸的人，讓他們成為有用的人，不但讓他們更快樂也可以減少其他人的不快樂。這是下列那一種社會工作倫理觀點？本題答案
（A）馬克思主義（B）康德主義（C）效用主義（D）相對論
41.養護中心輕微失智老人吵著要工作人員打電話給家人希望帶他回家，工作人員推託或欺騙之，並轉移其注意力。這是屬於下列何種倫理兩難議題？本題答案
（A）保密與保護權益（B）案主自決與干預主義（C）專業價值與個人價值（D）專業價值與機構科層
42.下列何種情境，社會工作者應考慮對案主進行安置？本題答案
（A）當案主面臨生命安全的威脅時（B）學業中輟（C）家中停電（D）手足吵架
43.依據我國社會工作師倫理守則，社會工作師應協助保障同仁合法權益，當面對不公平或不合倫理規範之要求，當事人或代理人可提出申訴。下列何者不是申訴單位之一？本題答案
（A）臺灣社會工作專業人員協會（B）各地區社會工作師公會 （C）服務機構（D）中華民國社會工作師公會全國聯合會
44.小榮打從一出生就沒見過爸媽，爸爸入監、媽媽離家，一手帶大他的阿嬤後來改嫁，雖說繼祖父沒說什麼，但滿是鄙夷的眼神清楚表達了他的不受歡迎。小榮11歲逃家逃學，之後就跟著村莊裡混幫派的大哥哥們，有時幫忙把風、有時自己動手偷竊，對小榮來說，這就是他的生存之道。但是，在小榮幾次被捕之後，法院判定要小榮至一家青少年安置機構接受安置。小榮在機構中認識了社工「肥哥」，「肥哥」除了支持鼓勵小榮，也深深體會社會上的刻板印象很可能讓小榮這樣的孩子終身背負陰影，於是決定跟朋友一起為小榮們拍攝一部紀錄片，喚起大家對這樣孩子的理解，這時社會工作者所扮演的角色屬於下列何者？本題答案
（A）使能者（B）經紀人（C）倡導者（D）催化者
45.下列那些屬於社會工作的目標？.促進社會善良風俗.連結案主所需要的資源.改善社會服務輸送.促進社會正義.建立齊頭平等‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(2)(4)(5)（C）(2)(3)(4)（D）(1)(2)(3)(4)(5)
46.下列何者是女性主義的核心概念？本題答案
（A）瞭解社會與政治面的壓迫（B）僅適用於分析女性案主的問題 （C）社會工作者協助案主時通常扮演專家的角色（D）女性要贏過男性
47.依據「專科社會工作師分科甄審及接受繼續教育辦法」，臺灣的專科社會工作師主要分為那幾個專精領域？(1)矯正社會工作(2)醫務社會工作(3)心理衛生社會工作(4)學校社會工作(5)兒童、少年、婦女及家庭社會工作(6)老人社會工作(7)長期照顧社會工作(8)身心障礙社會工作(9)物質濫用社會工作‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(5)(6)（B）(2)(3)(4)(5)(7)（C）(2)(3)(5)(6)(8)（D）(2)(4)(5)(8)(9)
48.焦點解決短期處遇的概念，下列何者錯誤？本題答案
（A）問題的存在有時也存有正向功能（B）解決方法不當會造成問題 （C）案主不是專家，因此要尋求專業協助（D）受到社會建構主義的影響
49.關於慈善組織會社（Charity Organization Society, COS），下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）早期的名稱是「組織慈善救濟暨抑制行乞會社」 （B）1869年由索里牧師（Rev.Henry Solly）建議在倫敦設立 （C）1877年美國在芝加哥仿效設立（D）派親善訪問員（friendly visitor）對申請救助者進行調查
50.有關美國社區組織的發展，下列那一位於1939年在美國社會工作會議中提出報告，通過「社區組織」列為社會工作的三大方法之一？本題答案
（A）蘭尼（Robert P.Lane）（B）珍亞當斯（Jane Adams） （C）巴涅特（Samual A.Barnett）（D）湯恩比（Arnold Toynbee）

回目錄(1)〉〉回頁首〉〉

10901。（1）109年公務人員初等考試。社會行政

109年公務人員初等考試試題4502
【等別】初等考試【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】1小時
1.有關社會工作三大工作方法的源起，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）1962年美國社會工作教育協會正式納為社會工作主要三大方法 （B）團體工作及社區工作的精神可以上溯至慈善會社組織 （C）《社會診斷》一書出版後，社會個案工作幾乎是社會工作的代名詞 （D）社會團體工作理論性的描述是在 1930年《有組織的團體之社會過程》一書出版後陸續奠定
2.有關老人社會工作的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）不包括身心健康的老人（B）服務對象包括老人與其家庭 （C）不包括倡導的工作（D）樂齡中心屬於機構式的服務
3.「性是造成對女性壓迫的主要來源」，這是下列那一學派的主要論述？本題答案
（A）自由主義女性主義（B）社會主義女性主義（C）激進學派女性主義（D）馬克斯主義女性主義
4.家庭生態圖不包括下列那一項目？本題答案
（A）家庭成員（B）家庭關係（C）家庭和社會福利機構的關係（D）家庭大事紀
5.Cross 等人提出文化能力光譜的概念，下列何者為最高層次的文化能力？本題答案
（A）精通文化能力（B）文化盲點（C）基本文化能力（D）文化初始能力
6.針對案主的內在心理動力系統來協助案主改變並發揮潛能的社會工作介入模式，稱之為？本題答案
（A）鉅視社會工作（B）微視社會工作（C）跨域社會工作（D）系統社會工作
7.下列關於綜融取向社會工作的敘述，何者正確？本題答案
（A）社會工作者的思維與行動應以環境中的個人為焦點 （B）綜融取向的社會工作實務重視社會工作知能的專精化 （C）綜融取向的社會工作者著重於扮演治療者的角色 （D）社會工作者在綜融實務上須面臨案主、改變媒介、行動、目標等四個體系
8.Lowenberg and Dolgoff 發展出社會工作實務的倫理抉擇優先順序七項原則，下列何者不是其中之一？本題答案
（A）保護生命與最小傷害（B）公平與正義（C）生活品質與隱私（D）差別平等與自主自由
9.社會工作者在個案研討會中，隱匿個案姓名，將可辨識的資料遮去，再將案主的資訊和與會者討論，會後回收資料並銷毀。這是符合下列那一項專業倫理原則？本題答案
（A）案主自決（B）絕對保密（C）相對保密（D）專業分際
10.對社會工作保密原則的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）是獲得案主信任的基礎（B）是案主的權利 （C）在特定情況下保密是受到限制（D）社會工作者製作案主的會談記錄無須告訴當事人
11.下列何者是臺灣家庭政策的核心思想與目標？本題答案
（A）支持家庭照顧能力（B）管制多元家庭（C）尊重丈夫的權利（D）保障異性婚姻
12.當社會工作者發生二級創傷時，下列何者不是適當的處理方法？本題答案
（A）服務機構應提供協助（B）機構應有彈性的角色安排（C）離職（D）與同儕的討論
13.下列那個情況，案主的自我決定權應加以限制？本題答案
（A）青少年擬加入暴力幫派（B）生活自理能力佳的獨居老人拒絕接受送餐服務 （C）肢體障礙高中畢業生無升學意願（D）受暴婦女不願聲請保護令
14.社會工作師基於倫理衝突或利益迴避，須終止服務案主時，下列何者為正確的作為？本題答案
（A）事先告知案主（B）提供適當必要之轉介服務，並預先將個案服務資料完整告知未來服務機構 （C）直接通知案主轉至其他機構接受服務（D）徵得案主同意後方能進行結案
15.助人專業關係的建立與維繫，可使案主在安全的情境中習得處理問題之能力。下列那一項不是 Biestek 所提的專業關係原則？本題答案
（A）非個別化（B）有目的的情感表達（C）適度的情緒介入（D）非評斷的態度
16.有關案主自決的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）當個案無法做決定時，個案工作者可以專業權威的角色為案主做決定 （B）個案工作者應尊重個案有權為自己發聲，無須做任何工作 （C）個案工作者要擔負引導與協助的角色，幫助個案為其狀況做出決定 （D）讓個案有充分的自決權，是案主的權利，個案工作者可以無責將決定權交至案主身上
17.真誠最核心的內涵是自我揭露，下列何者不是社會個案工作者表現出真誠回應的基本原則？本題答案
（A）多用「我」來表達個人經驗（B）關係越深分享越強 （C）以感性或評斷性語詞來描繪情境或標的行為（D）認定行為或問題情境對他人的影響
18.樓斯門（Rothman）將個案管理的步驟細分為八個，下列那一項不是「接案」步驟的工作項目？本題答案
（A）探索案主的問題與需求（B）決定合格與否（C）填寫表格（D）理解案主對目標的看法
19.1970年代美國興起綜融社會工作，社會個案工作開始被下列何種名稱取代？本題答案
（A）個案管理（B）個人的社會工作實施（C）個別化處遇服務（D）個案中心的處遇
20.關於行為修正模式的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）行為修正的治療著重在早期經驗的影響（B）問題行為是由制約過程而學習得到 （C）社會增強對於改變問題行為非常重要（D）行為學派相信症狀是一種反應
21.依據 Royse 等人的說法，下列何者為影響社會個案工作預估的因素？本題答案
（A）目的、時間、倫理、資源狀況（B）法律、文化、政治、價值觀感 （C）需求、環境、目標、專業期待（D）問題、系統、優勢、案主特性
22.在社會團體工作的三大模式中，有關交互模式的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）團體被視為是一種治療的環境（B）其中心概念是社會意識與社會責任 （C）運用研究、診斷、治療來催化團體成員的互動，進而達成個人的改變 （D）又稱中介模式，強調的是團體成員與社會間存在著互惠關係
23.團體工作者對於文化議題的處理，下列那一項不恰當？本題答案
（A）在招募成員時應該要留意成員間的文化背景狀況（B）應了解主流社會態度對不同文化成員產生那些影響 （C）應該協助成員認同贊助機構的價值理念（D）應該誠實探討自己對成員所產生的偏見與刻板印象
24.在團體工作中除了領導者以外，有時還會安排協同領導者的角色，有關協同領導者的角色與功能，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）協同領導者可與領導者形成互補（B）除了領導者以外，團體只能再容許設置一位協同領導者 （C）協同領導者與領導者的互動可以有助於向成員示範如何與人合作 （D）協同領導者可以減輕領導者的工作與任務
25.有關治療性團體的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）團體領導者通常被視為專家或權威人物（B）團體的目的是協助成員在生理、心理或社會創傷後的復健 （C）團體通常會由擁有必要資源與專長的成員所組成 （D）團體領導者通常會藉由處理一位成員的問題來引發其他成員的體悟與改變
26.社會團體由維持走向結束，在結束階段經常出現「否定」（denial）的情節，此情節指的是下列何者？本題答案
（A）忘記結束或講話吞吞吐吐（B）直接或間接表達出憤怒（C）產生敵意（D）過分依賴
27.「利他主義」是團體治療因素之一，是指團體成員感覺到有責任協助他人。有關利他主義的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）提供支持、建議等協助其他成員（B）產生一種被需要與有用感 （C）分享相似的問題以協助其他成員（D）為獲取實質回報而提供協助
28.社區工作者進行調查，其調查結果主要在提供社區照顧服務的參考。此為下列那一項調查？本題答案
（A）社區資源調查（B）社區人力運用調查（C）社區組織配置調查（D）社區需求調查
29.有關社區工作中社會行動模式，下列何者正確？本題答案
（A）社會行動模式強調專家導入服務的工作模式 （B）社會行動模式主要的做法為形成社區共識，透過社區內各團體及關心社區事務人士的溝通與團體討論，整合意見並形成共識 （C）社會行動模式強調以理性規劃為核心的工作歷程，因此，社區人士對問題及所採行的方案，需要有一定的共識，以便於採取行動 （D）社會行動模式強調適當的衝突，常用的衝突技術包括對質、直接行動等，以達成改變制度的目標
30.依社區發展工作綱要之規定，下列何者為社區發展協會最高權力機構？本題答案
（A）會員大會（B）理事會（C）監事會（D）總幹事
31.下列何者不是政府 2005年「健康社區六星計畫」的施政項目？本題答案
（A）社區治安（B）農村復甦（C）環保生態（D）產業發展
32.社區發展工作之推動需挹注不同的財務來源，若依現行公益勸募條例之規定，下列何者不是該條例所謂的勸募團體？本題答案
（A）公立學校（B）行政法人（C）公益性社團法人（D）遭逢不幸的個人
33.對於家庭社會工作服務取向的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）視家庭為一個相互依賴的系統（B）認為會受到家庭動力影響的是家庭中的依賴成員 （C）主張家庭功能的發揮有賴各個家庭成員角色的實現（D）家庭中任何一人的困難，就是家庭整體的問題
34.下列組織何者不屬於少年矯正社會工作的領域？本題答案
（A）少年輔導委員會（B）更生保護會（C）少年輔育院（D）調查保護處
35.A 市爭取到一筆經費，蓋了一座多功能兒童及少年休閒館，主要在舉辦各種文化或娛樂活動讓兒童及少年參與，同時也提供有需要的父母諮詢服務。這座多功能兒童及少年休閒館屬於下列那一類型的兒童及少年福利服務？本題答案
（A）支持性服務（B）補充性服務（C）替代性服務（D）制度性服務
36.當一個國家 65 歲以上老人人口數占該國總人口數的 20%，表示這個國家已進入下列那一個階段？本題答案
（A）青年國家（B）高齡化國家（C）超高齡國家（D）高齡國家
37.Moxley 於 1989年曾提出 5As 的服務輸送原則，下列那一項不是他提出的原則？本題答案
（A）可用性（availability）（B）可責性（accountability） （C）充足性（adequacy）（D）可近性（accessibility）
38.老人服務需要許多社會資源的介入，可區分為「正式支持資源」和「非正式支持資源」，下列那一項為「正式支持資源」？本題答案
（A）需經過資產調查而獲得的社會救助（B）由慈善團體，如教會或廟會所提供的救助 （C）由家人親友鄰居同事等所提供的經濟救助（D）由自己退休金和積蓄所提供的經濟資源
39.社會工作者在助人會談過程中，可以透過下列那些方式來表達對案主的專注？(1)非口語行為的生理專注(2)積極傾聽(3)適度保持沉默(4)心理專注(5)尊重‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(1)(2)(3)（C）(1)(2)(3)(4)（D）(1)(2)(3)(4)(5)
40.進用身心障礙者之機關（構），對其所進用之身心障礙者的薪資保障條件，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）應本同工同酬原則（B）所核發之正常工作時間薪資，不得低於基本工資 （C）庇護性就業之身心障礙者，其薪資可由進用單位與就業者議定後實施（D）不得有歧視性的差別待遇
41.行政院曾公布出版「2020 健康國民白皮書」，其中針對成年身心障礙者提出三級預防機制，下列那個項目為初級預防的政策目標？本題答案
（A）身心障礙者 ICF分類系統的本土化建置（B）提供整合性身心障礙者職能復健之照護服務 （C）結合社區醫療與其他專業人員提供在地服務（D）建立醫院對身心障礙者醫療照護的評鑑系統
42.世界銀行出版的《安全的家園，堅強的社區：災後重建手冊》，歸納國際間對災後重建的作法與看法，下列何者明顯與其精神背道而馳？本題答案
（A）重建開始於災害發生日（B）有力的社福團體應該在決策及在地實踐中扮演主導的角色 （C）重建是一個規劃未來，並保存過去的機會（D）異地重建破壞生活，應該保持在最少程度
43.醫務社會工作隨著多元化的需求與人權意識而不斷提升其專業知能，下列那些為醫務社會工作之功能？(1)解決或緩解病患之社會心理問題(2)病患權益倡導(3)促進醫療治療、保健及預防(4)聯結社會福利資源(5)促進社區民眾之健康‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(1)(2)(4)(5)（C）(1)(3)(4)(5)（D）(1)(2)(3)(4)(5)
44.我國全民健康保險於何年開始施行？本題答案
（A）民國82年（B）民國83年（C）民國84年（D）民國85年
45.我國全民健康保險將被保險對象分為幾類？本題答案
（A）三類（B）四類（C）五類（D）六類
46.依勞動部出版的《員工協助方案宣導手冊》，按照服務的專業性將員工協助方案（EAPs）區分為七類服務方案，下列何者不是其中的服務方案？本題答案
（A）心理諮商/諮詢服務（B）健康醫療服務（C）法律相關服務（D）休閒娛樂服務
47.原住民族社會工作已逐漸擺脫傳統個人問題或病態模式，而走向下列何種發展趨勢？本題答案
（A）強調以「救助」替代「就業」的服務模式（B）以「弱勢」觀點強化補助的重要性 （C）強調政府與原住民族團體的從屬關係（D）強調以「家庭」、「部落」與「社區」為基礎的服務模式
48.下列何者不屬於少年保護官在其工作職責所扮演的角色？本題答案
（A）裁判者（B）調查者（C）輔導者（D）個案管理者
49.社區處遇是犯罪矯治的模式之一，下列何種機構屬於社區處遇？本題答案
（A）中途之家（B）少年觀護所（C）少年輔育院（D）矯正學校
50.學校專任的專業輔導人員中所聘的社會工作師，是由下列何單位聘用？本題答案
（A）民間單位招募入校服務（B）縣市政府社會局（C）縣市政府教育局（D）社會工作師事務所

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10902。a（5）109年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作〉

109年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10710
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）1107
1.有關危機介入的基本原則，下列何者正確？本題答案
（A）以優勢觀點和培育復原力，協助案主增能及運用環境資源 （B）處遇前需評估案主系統可能受到的潛在傷害，但過程中不再進行評估 （C）社會工作者保持被動的角色，服務過程由案主主導（D）危機介入的期限是沒有時間限制
2.有關世界各國社會工作專業發展趨勢之說明，下列何者正確？本題答案
（A）從有理論發展為無理論（B）從大眾參與工作發展到少數人參與工作 （C）從不計成本的工作發展到講究方案的評估及成本效益的分析（D）從事先的預防到事後補救、治療
3.關於社會工作是否為一門專業的論述，下列何者正確？本題答案
（A）過程論判斷社會工作是否為專業學門的方法，是以理想上專業應出現的特質加以衡量 （B）權力論在探討社會工作是否為專業時，是以專業的發展過程來檢視 （C）依據特質論，如果職業團體可以在決策行政、界定需求及問題、資源獲取、對人群、對工作領域有影響力，即是一門專業 （D）社會工作專業化的挑戰之一即是缺乏實務有效性的明證
4.基於男性優於女性之信念而產生的壓迫，此信念來自於相信男女天生不平等。此項是屬於下列何者歧視之類型？本題答案
（A）性別歧視主義（B）階級主義（C）年齡歧視（D）同性戀恐懼症
5.在刑事司法領域中，社會工作的工作範圍涵蓋相當廣泛，有關犯罪相關理論之敘述，下列何者正確？(1)個人化理論認為罪犯是社會的受害者，認為社會需要改變(2)社會學觀點認為個人需要對犯罪行為負責，但是結構性的社會問題亦需要解決(3)嚇阻理論認為犯罪者無法自制，可以運用懲罰阻止犯罪(4)生物決定論認為犯罪者是遺傳造成，無法自制，因此要監禁犯罪者(5)行為主義認為偏差和犯罪行為是不當的學習反應‧本題答案
（A）(1)(3)(4)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(3)（D）(2)(4)(5)
6.社會工作包含價值體系、知識體系及專業技巧，關於價值觀對社會工作的影響，下列何者正確？本題答案
（A）Levy 認為社會工作的價值不是一種對集體責任的思考，而只是建構社會工作專業使命 （B）價值觀具有概括性，有其歷史的起源與經驗的基礎，但是不帶有情感因素 （C）Perlman 認為價值觀影響我們實務工作的每一個層面，實務工作者不需要有意識地察覺到價值觀的存在 （D）對於社會工作使命的本質、社會工作者與案主及同儕的關係、服務方法的運用以及倫理兩難的解決，價值觀扮演關鍵的角色
7.有關國際社會工作者協會（International Federation of Social Workers, IFSW）2014年對社會工作專業定義的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）社會正義、人權、集體責任和尊重多元是社會工作的核心原則（B）社會工作是實踐為本的專業 （C）社會工作在促進社會變遷、社會發展和社會凝聚（D）社會工作的主要理論知識基礎是社會學和心理學
8.有關社區工作目標之焦點，下列何者錯誤？本題答案
（A）社區工作要針對區內居民需要解決社區問題（B）社區工作要聚焦在社區環境及制度改革上 （C）社區工作要能關注改善個人與社區的關係（D）社區工作要能避開社區的權力和利益問題
9.在跨專業服務的燒燙傷病房，社會工作者協助即將出院的患者銜接後續的社區醫護機構，並將患者需求反應給相關單位或機構，和增強其持續復健動機。下列何者不是社會工作者主要的角色功能？本題答案
（A）資源連結者（B）情緒支持者（C）教育者（D）增權者
10.社會工作者提供早期療育服務常運用個案管理模式，但實務運作過程往往太過於強調多重問題需要多項資源的整合與轉介功能，而易忽略社會工作者的何種角色功能？本題答案
（A）教育（B）需求評量（C）心理社會介入（D）倡導
11.關於社會工作理論與實務工作之關係，下列敘述何者正確？(1)社會工作者的實務經驗予以彙整分析，有助於修正理論(2)理論概念提供社會工作專業人員之間相互理解的基礎(3)社會工作的實務理論基礎不會因不同的社會文化結構和社會變遷而有所差異(4)運用折衷學派不需要理論基礎‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(3)(4)（C）(1)(4)（D）(2)(3)
12.關於心理暨社會學派的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）此學派認為問題解決的短期處遇比長期處遇更為有效 （B）此學派主要目標在於培養與增強案主良好的問題解決態度及技術 （C）此學派的目標之一在於改變案主的早期生活經驗，以增加社會生活功能 （D）此學派認為普遍而言可以直接滿足案主生活需要來協助案主解決問題
13.青少年對自己無法受同儕歡迎，歸因於沒有酷炫的手機。下列何者不是認知行為理論工作者會採取的工作取向？本題答案
（A）分析青少年需要用外物證明自己的早年生活經驗（B）討論人受歡迎和使用手機廠牌之間的關聯 （C）討論「受歡迎」的各種可能定義（D）學習建立人際關係技巧
14.任務中心模式強調標的問題要清楚明確。下列何者較符合該模式所強調的「操作化任務」（operational task）陳述？本題答案
（A）幫助案主用更果斷的方式處理兒子的問題行為（B）幫助案主更有效地準備期末考試，以免遭到學校退學 （C）協助案主在 2 天後向公司經理提出加班津貼的書面要求（D）協助案主改善自己上班遲到的壞習慣
15.30 歲的某先生於婚後 5年終盼得 1 子，但照顧 3個月大的新生兒讓他每天晚上多次起床，常感睡眠不足。2 週前，辦公室剛搬入新辦公大樓，上個月他甫晉升一級主管，對於辦公室如何擺設，以及對任職多年的單位中，為了發揮領導功能，如何拿捏分寸，以平衡任務取向和情感取向等，仍感到傷腦筋。若以生活模式（Life model）對於壓力來源的基本假設，下列何者不適用？本題答案
（A）生活轉變（B）環境壓力（C）人際過程（D）人格發展的缺陷
16.下列何者不是增權觀點社會工作的實務內涵之元素？本題答案
（A）倡導（B）自我管理（C）科層主義（D）互惠性的合作協調
17.「協助個體會克服因為性別歧視而導致的社會問題」是女性主義社會工作取向，下列何者不是女性主義社會工作觀點？本題答案
（A）認為「我們都是姊妹」的女性經驗是沒有差異的（B）分析女性受壓迫與不公平對待的原因 （C）致力於將女性私領域的困境轉為公共化（D）檢視系統性的性別歧視
18.下列那一個案例採基變社會工作取向來協助較為合適？本題答案
（A）外籍配偶長期隱忍家暴，因尚未取得公民身分，擔心被遣返（B）受虐婦女不離開加害人，因習得的無助 （C）受虐婦女撤回對丈夫告訴，因喪失獨立生活能力 （D）婦女長期隱忍暴力，因丈夫不喝酒的時候就很好，也會給家用
19.有關優勢觀點的理論假設，下列何者正確？(1)每個人都有優勢(2)社會工作者要促進個人對制度壓迫的覺察(3)童年經驗會決定個人如何反應(4)人在面對逆境時通常會展現復原力(5)服務使用者有能力決定什麼是對他們最好的‧本題答案
（A）(1)(4)(5)（B）(1)(2)(4)（C）(1)(2)(5)（D）(1)(2)(3)
20.有關後現代敘事治療的主要論點，下列何者正確？本題答案
（A）社會工作者必須關注對服務使用者產生阻礙的結構和文化議題 （B）社會工作者必須採取樂觀和正向態度質疑病理的論述 （C）個人必須覺察社會壓迫的形式和權力流動 （D）自身與他人建構出來的敘述可以形塑人們的經驗，以及對自我的覺察和生命的選擇
21.關於社會工作價值取向的敘述，下列何者正確？(1)社會正義取向認為社會工作的目的是幫助飢餓、無家可歸、失業、貧窮的人運用自己內在能力去過有意義的生活(2)無道德取向的社會工作價值不涉及價值或規範性的概念，將實務工作視為純技術性(3)專業自我保衛取向的社會工作價值著重對社會工作者的保護(4)宗教取向的社會工作價值取向包含父權主義與臨床取向的特質，主張將自己的宗教信仰轉變成有意義的社會服務(5)父權主義取向的社會工作價值假設專業使命是提升案主正直品格，使案主能過完整、豐富的生活‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(1)(3)(5)（C）(2)(3)(4)（D）(2)(3)(5)
22.下列何種社工價值的哲學基礎係強調人類最主要的能力在於有理解及驅使自己行動的能力？本題答案
（A）尊重（B）隱私（C）社會正義（D）自我決定
23.社會工作者要協助弱勢受壓迫的群體，尋求社會改革，確保服務對象獲得必要之資訊與資源的機會。此為下列何種社會工作價值？本題答案
（A）服務（B）社會正義（C）個人尊嚴與價值（D）人際關係的重要性
24.下列何者不符合「案主自決」原則？本題答案
（A）為保護被成年子女侵占財物的長者，主動為長者提出保護令申請 （B）徵詢 68 歲行動失能的案主對被保護安置養護機構的意見 （C）長照機構住民會議中，住民對抽菸規範提出討論 （D）拒絕大樓管委會以公共安全為由，要求安置獨居的長者
25.社會工作者長期以來扮演有限資源分配者的角色，下列何者符合正義分配原則？本題答案
（A）資源不足時，抽籤是最公平的方式 （B）依貢獻多寡，身心障礙者每小時平均工作量低於一般人工作量，應按件計發工資，而非依工時，方合理 （C）每個符合請領資格的人都可分到資源，如 65 歲以上縣/市民可領取重陽敬老金 （D）面臨生存困難案主的資源分配權，優先於一般福利需求案主
26.有關「有效的知情同意」標準的敘述，下列何者正確？(1)必須是在服務對象心智健全的狀態下同意(2)對法定強制非自願案主只需要「知情」說明不需其「同意」(3)服務對象的決定必須建立在獲得充分資訊之上(4)社會工作者有義務盡力促成服務對象做出最佳選擇(5)服務對象有權拒絕或撤回其同意‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(5)（C）(1)(3)(4)（D）(1)(3)(5)
27.「防禦性實務工作者」（defensive practitioner）的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）將注意力放在官僚程序的落實而非服務對象的最佳利益 （B）「照本宣科」完成法律或組織規定的職責以規避責任 （C）社會工作者的職責被限縮在完成對機構的義務（D）社會工作者準備好承擔風險與道德責難
28.某社會工作師對一夫妻進行婚姻諮商：先生的賭博問題嚴重，導致財務困難和夫妻關係失衡。後來經社會工作師轉介，先生參加戒賭課程，並向社會工作師及妻子提到參加戒賭課程對他有多大的幫助。然而，某天先生致電社會工作師，並向其表示其實自己沒有參加戒賭課程，且沉迷賭博問題愈加嚴重，自己也深感無助。最後希望社會工作師不要跟妻子說這事。下列敘述何者正確？本題答案
（A）義務論者主張，社會工作師應揭露隱私資料，以保護妻子免於受欺騙並面對先生的謊言是較好的 （B）行為的效益主義者主張，社會工作師應保留隱私資訊才不會影響先生對社會工作師的信任 （C）規則的效益主義者主張，社會工作師應違背案主的意願，揭露先生的隱私權 （D）倫理利己主義者主張，社會工作師應有權力選擇結束這個專業關係；或對妻子揭露資訊，以保護她免於被欺瞞
29.杜鵑窩協會正在執行一個協助精神病友社區居住方案，但是在過程中遭遇社區民眾的反彈。若專家學者在過程中所關切的焦點為「違背社區民眾意願而執行社區居住方案所帶來的影響」，這位專家學者是屬於何種學派？本題答案
（A）目的論（B）義務論（C）規則的效益主義（D）目的效益主義
30.關於傳統觀點的專業界線敘述，下列何者正確？本題答案
（A）案主若視社會工作者為其專業協助者以外的角色，將有利於治療關係的發展，以及充分運用社會工作者與案主的關係 （B）社會工作者必須和案主的關係保持一個清晰而不模糊的界線 （C）雙重關係是可以完全避免的 （D）當專業關係變成雙重關係時，社會工作者的權力繼續保持並受專業行為規範的約束
31.離婚結束兩個人之間的法律關係，但家庭成員的心理情緒與社會層面均會受影響。評估離婚家庭要注意：(1)兒童不同的年齡與性別對離婚反應基本相同(2)父母離婚後對兒童生活穩定的影響，如轉學(3)特別注意家長的經濟狀況(4)為了避免衝突，離婚的配偶應避免接觸無監護權的子女(5)當成人陷入離婚引起的情緒時，家庭網絡可否提供子女穩定的生活照顧與支持‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(5)（C）(2)(3)(4)（D）(2)(4)(5)
32.社會工作者在發生災難後，協助災民處理殯葬問題、緊急安置、災民照顧安排，和救災物資管理等，是屬於那個救援階段的工作？本題答案
（A）緊急救援期（B）短期安置期（C）長期安置期（D）災後重建期
33.「威脅傷害對方家人、朋友、寵物，破壞個人物品，剝奪個人的金錢、睡眠，語言上的辱罵或行為上的騷擾」，為那一類型之親密關係暴力？本題答案
（A）身體暴力（B）情緒暴力（C）性暴力（D）經濟控制
34.直轄市、縣(市)主管機關對於依少年事件處理法交付安置輔導或感化教育結束、停止或免除，或經交付轉介輔導之兒童、少年及其家庭，應予追蹤輔導：本題答案
（A）至少 1年（B）至少 2年（C）至少 3年（D）至少 4年
35.增權取向（empowerment approach）對青少年偏差行為問題成因的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）青少年偏差行為是受身心急遽發展失衡所致（B）青少年偏差行為是受環境資源不均與制度結構機會的剝奪所致 （C）青少年偏差行為是自我認同不足所致（D）青少年偏差行為是道德認知發展未臻成熟所致
36.有關我國新制身心障礙鑑定所依據的國際健康功能與身心障礙分類系統（ICF），下列敘述何者正確？本題答案
（A）相信障礙是特殊族群的特殊經驗，而非人人都可能經歷的 （B）認為障礙者需要他人照顧，應由專家給予治療，並協助其心理調適 （C）整合醫療與社會模式，並強調「生理心理社會」（bio-psycho-social）策略 （D）主張社會工作者應扮演專家的角色協助障礙者
37.依據學生輔導法規定，專科以上學校學生多少人以下者，應置專業輔導人員至少一人？本題答案
（A）800人（B）1000人（C）1200人（D）1400人
38.下列何者不是員工協助方案（Employee Assistant Program, EAP）的主要範圍？本題答案
（A）員工的個人財務問題（B）員工的婚姻關係問題（C）員工子女的照顧問題（D）員工的薪資加給問題
39.醫務社會工作者運用社會心理診斷時，有關病患對於罹患疾病的情緒與態度之評估，屬於下列那個面向？本題答案
（A）角色（roles）（B）反應（reactions）（C）關係（relationships）（D）資源（resources）
40.根據文化能力光譜（cultural competence continuum），「機構或工作者接受及尊重不同文化之需要，努力規劃文化能力的訓練，甚至進用不同文化的工作者，提供相關服務等措施，增進組織或個人的文化能力涵養」，稱為：本題答案
（A）文化無能（cultural incapacity）（B）基本文化能力（basic cultural competence） （C）文化初始能力（cultural pre-competence）（D）文化盲點（cultural blindness）

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10903。a（5）109年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作研究方法〉

109年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10760
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作研究方法【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）6107
1.「當家庭收入越高，社會資本越多」，此二者屬於下列何種關係？本題答案
（A）正向關係（B）負向關係（C）曲線關係（D）虛假關係
2.一位研究者假設年齡與大眾對身體健康的關注程度有關聯，下列有關此研究命題的「虛無假設」何者正確？本題答案
（A）年齡與健康關注程度無關（B）年齡越大健康越差 （C）年齡與健康關注程度成正比（D）年齡越大越擔心身體健康
3.有關「理論」與「研究」的關係，下列何者錯誤？本題答案
（A）理論是研究的指引，可以避免研究毫無頭緒（B）理論可能是在研究之後才發現的 （C）沒有理論也可能進行研究（D）理論與研究假設沒有關係
4.某社福機構正在進行一項實務研究，工作人員選擇一個常見的理論，從該理論出發擬定了一個服務方案，此階段運用了何種邏輯模式？本題答案
（A）演繹模式（B）相關模式（C）歸納模式（D）辯證模式
5.下列何者不是「從具體觀察當中發現概化模式」之案例？本題答案
（A）分析機構去年所有開案紀錄以了解案主群體之特質（B）逐戶進行家訪以收集社區需求 （C）從社會控制理論推導出對於某社區少年犯罪情況的預測 （D）閱讀各大報章雜誌，以勾勒社會工作者的媒體形象
6.兩個變項間存在因果關係的條件，不包括下列何項？本題答案
（A）非虛假關係（B）時間先後順序（C）互為因果（D）二者有相關
7.個殊式（idiographic）與律則式（nomothetic）是二種解釋現象的模式，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）個殊式模式的目標是透過列舉特定現象背後的眾多原因，有些原因可能很獨特 （B）律則式模式解釋因果關係時，是以或然率來表示 （C）個殊式模式想要找出許多成因，以認識特定個案的全貌 （D）律則式模式使用相關且較多的變項，對特定現象獲得深度的認識
8.社會工作研究是一門科學，常須解釋事件的因果關係，下列何者屬於探究因果關係的研究問題？本題答案
（A）社會工作者專業督導滿意度和其工作年資的關係如何？（B）社會工作學生對實習的態度如何？ （C）組織疏離感會導致社會工作者離職嗎？（D）從事各實務領域的社會工作人員分布狀況如何？
9.有關人類社會知識的來源，下列何者可信度較高？本題答案
（A）傳統習俗（B）個人經驗（C）科學研究（D）大眾傳播
10.在量化研究中經常會提出研究架構，且會以箭頭（→）來說明各變項（variable）間的關係假設。若 A 變項係在→的左邊時，那 A 變項不可能是屬於下列那一種變項性質？本題答案
（A）自變項（B）依變項（C）中介變項（D）外衍變項
11.一位研究者想探討大學生與中學生對於性別偏見是否存有差異，則在規劃測量「性別偏見」時，正確的操作順序為何？本題答案
（A）理解抽象概念→操作化定義→概念定義→發展測量指標 （B）操作化定義→定義抽象概念→概念定義→發展測量指標 （C）理解抽象概念→概念定義→操作化定義→發展測量指標（D）概念定義→操作化定義→概念化→發展測量指標
12.某生請問一位長輩年齡，長輩回答 80 歲，事實上這位長輩已經 98 歲，請問如何避免這種回答誤差？本題答案
（A）增加訪員訓練（B）重覆檢測（C）增加樣本數（D）增加受訪者訓練
13.機構工作人員在將需求調查問卷資料輸入電腦時，因為精神不濟，有時將 4 打成 3，有時將 2 打成 3，此種錯誤稱為：本題答案
（A）系統誤差（B）隨機誤差（C）理論誤差（D）抽樣誤差
14.下列何種抽樣方法所抽取出來的樣本最具有母體代表性？本題答案
（A）理論抽樣（theortical sampling）（B）滾雪球抽樣（snowball sampling） （C）深度抽樣（intensity sampling）（D）分層抽樣（stratified sampling）
15.有關隨機抽樣（probability sampling）之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）可透過電腦程式產生的亂數表進行簡單隨機抽樣（B）每一個研究元素被挑選為樣本的機會是相同的 （C）必須有清楚的抽樣架構（D）進行分層抽樣時，必須先計算出抽樣間距
16.某位社工員想全盤有效了解轄區內多數少年的生活狀況，做為規劃新服務方案的參考。下列何種抽樣方法可以獲得具有代表性的樣本，又可以在有限的時間內完成？本題答案
（A）立意抽樣（purposive sampling）（B）叢集抽樣（cluster sampling） （C）滾雪球抽樣（snowball sampling）（D）簡單隨機抽樣（simple random sampling）
17.網路問卷是現今常見的問卷調查方式，下列何者不是其特點？本題答案
（A）較不受交通和距離影響（B）成本較低（C）資料易於整理（D）較能確保樣本代表性
18.一個研究者故意使用一套不同於先前研究的程序來調查同一組變項，以檢驗先前的研究具不具有通則性。這類研究係屬下列何種類型？本題答案
（A）驗證性研究（B）配對研究（C）複製研究（D）情境研究
19.在實驗研究中，下列何者不是處理內在效度威脅的方法？本題答案
（A）進行隨機抽樣（B）不進行前測（C）將實驗組與控制組隔離（D）採用古典實驗設計
20.有位社工想知道其帶領的團體有沒有效果，於是分別找同齡的兩個群體，一群當控制組，另一群當實驗組，分別進行前後測。下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）該實驗設計的內在效度威脅之一是測驗（testing）（B）研究者期待兩組的前測分數有顯著差異 （C）研究者期待兩組的後測分數有顯著差異 （D）針對實驗組與控制組進行隨機分配，仍應進行前測以確保二組同質
21.某機構想詢問有關案主宗教信仰的資料，列出「佛教、基督教、伊斯蘭教、天主教」四個項目請案主勾選，請問此舉最明顯的缺點可能是：本題答案
（A）易有社會期許問題（B）選項過於籠統（C）選項不周延（D）未說明時間框架
22.下列有關「標準開放式訪談」（standardized open-ended interview）的敘述，何者正確？本題答案
（A）訪談問題是在互動過程中激盪而成（B）訪談問題並非預先設定的 （C）題目的順序與實際問法可彈性調整（D）是一種高度結構化的訪談
23.關於紮根理論取向的特徵，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）紮根理論分析是在實證某個假設（B）紮根理論是透過持續性比較來進行 （C）強調歸納的過程也可結合演繹的過程（D）做有系統的編碼
24.有關形成性評估的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）可以運用對照組設計（B）等方案執行 3～4年，穩定後進行較合適 （C）通常是描述性的（D）不企圖建立因果關係
25.某社工師採用不對等比較組設計（nonequivalent comparison groups design）方式，以了解懷舊團體在老人之家的功能，下列敘述何者正確？本題答案
（A）找一個現存團體與實驗組相似，以便用來比較其功能（B）二組的基本資料差異太大無法比較 （C）一組進行前測，另一組不須前測（D）二組都進行懷舊團體
26.有關多元時間序列設計（multiple time-series designs）的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）同時具備時間序列設計及不對等比較組設計的特性（B）只進行 1 次前測和 1 次後測 （C）只有一組實驗組，沒有比較組（D）只有一組不對等比較組，沒有實驗組
27.靜態組間比較設計（static-group comparison design）是一種前實驗設計，由於它沒有進行隨機分配（random assignment），所以容易受到下列那種威脅？本題答案
（A）歷史效應（B）選擇與處遇交互作用（C）測驗效應（D）成熟與處遇交互作用
28.下列何者不是行動研究的程序步驟之一？本題答案
（A）發表行動研究結果（B）規劃解決問題的行動方案（C）不需要取得研究參與者的同意（D）進行評鑑回饋
29.下列那一個研究問題最適合採用行動研究法？本題答案
（A）那些因素會影響特殊需求學生和普通學生的互動（B）如何改善班上特殊需求學生和普通學生的互動 （C）男生和女生對特殊需求學生的接受程度是否存在差異（D）特殊需求學生進到融合班中的適應程度
30.預試（pre-testing）是問卷設計的一個常見步驟，下列有關預試的說法何者錯誤？本題答案
（A）參加預試的人不應再成為正式施測的受訪者（B）預試樣本數以百人以上為佳 （C）預試樣本的特質應該要與預定研究對象相似（D）預試有助於確保問卷工具的品質
31.對於使用德菲法（delphi panel）的優點與限制，下列敘述何者正確？本題答案
（A）多次的調查可促使專家參照他人的意見再次思考，而使得觀點更趨於多元性 （B）德菲法調查訪談容易發生時間不易安排的問題 （C）能在匿名的情況下達到專家意見的共識，可避免因面對面團體討論容易發生之從眾效應 （D）調查花費的時間較短
32.有關非干擾測量（unobtrusive measures）的優點，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）不必干擾受訪者（B）不會造成實驗研究中受訪者成熟、歷史或測量等影響研究的內在效度 （C）不需要用到大量的資料（D）測量結果沒有人為的偽裝與不必要的影響
33.有位研究者想要驗證一種憂鬱治療團體的效果，於是找一群急症期的重度憂鬱患者參與團體，並以標準化的憂鬱篩檢工具來進行前後測。下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）研究結果前後測無顯著差異，研究者表示該憂鬱治療團體的效果不明顯 （B）研究結果前後測無顯著差異，研究者宣稱可能因測量工具不靈敏，無法發現該憂鬱治療團體的效果 （C）研究結果前後測有顯著差異，批評者認為可能僅是因統計迴歸造成的結果 （D）研究結果前後測有顯著差異，研究者宣稱其證實該憂鬱治療團體確實有療效
34.假如將所得前 25%與後 25%的人的年收入金額分別做成次數分配，下列何者錯誤？本題答案
（A）所得前 25%的次數分配看起來較分散（B）所得後 25%的次數分配的平均數較低 （C）所得後 25%的次數分配的標準差較小（D）所得前 25%的次數分配會是一個鐘型曲線
35.有關相對量數（measure of relative position）的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）百分等級是從某一等級來推算原始分數（B）有一個學生數學成績的百分等級為 1，代表他的成績全班最好 （C）有一個班級的數學期中考成績，P70=60，可見該班有超過三分之二的同學不及格 （D）計算百分等級的方法與計算百分位數的方法一致
36.A 縣市人口數有 100 萬人，其中老人有 150,000人；B 縣市人口數有 50 萬人，其中老人有 90,000人。下列敘述何者正確？本題答案
（A）A 縣市人口老化比例低於 B 縣市（B）A 縣市人口老化比例高於 B 縣市 （C）A 縣市老人人口數多，老化程度比較嚴重（D）B 縣市老人人口數少，老化程度較不嚴重
37.有關質性資料分析，下列何者沒有助益？本題答案
（A）不斷反覆的閱讀與反思（B）使用客位焦點（etic focus） （C）研究者了解自己本身的偏見（D）撰寫分析備忘錄
38.有關質性與量化資料分析之異同，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）質性資料分析是強調演繹原則（B）量化資料分析主要是驗證根據理論所形成的假設 （C）質性資料分析強調資料中概念的萃取（D）質性與量化資料分析都會使用比較分析策略
39.有關研究參與者知情同意書的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）內容要包括可能面臨的研究風險（B）任何研究的進行都會用到知情同意書 （C）研究可能造成研究參與者風險愈大者，愈需要取得知情同意書（D）研究者必須向研究參與者說明知情同意書，並且研究參與者表示沒有疑問之後，才請他們簽署知情同意書
40.下列何種行為不會造成研究參與者的心理傷害？本題答案
（A）要求研究參與者透露個人不受歡迎的特徵（B）當研究參與者感覺不舒服時，不強迫研究參與者回答 （C）專門探究研究參與者的偏差行為（D）問研究參與者屬於刺探性的問題

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10904。a（5）109年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作管理〉

109年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10730
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）3107
1.「行政」與「管理」是社會工作管理中經常被交互使用，Warham 認為「行政」係由三種不同層級的要素所構成，下列何者不是前述要素之一？本題答案
（A）指導（B）管理（C）督導（D）服務
2.社會工作是具專業性的服務系統，有關社會工作服務特性之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）服務是開放的系統（B）服務對象參與服務過程 （C）服務的生產與消費同時滿足或進行（D）衡量產出具體明確
3.面對高度不確定性的環境裡，當既有的策略窒礙難行時，管理者必須具備策略靈活度，下列何者不是策略靈活度的能力內涵？本題答案
（A）確認外在環境變化（B）維持組織原有的價值與穩定性（C）快速投入資源（D）認清策略是否可行
4.組織必須竭力消除各種存在於組織內的邊界，或是存在組織與外在環境之間的邊界，以降低邊界阻礙有效的溝通協調，係屬何種新型的組織結構設計？本題答案
（A）團隊結構（B）虛擬組織（C）網狀組織（D）T 型組織
5.組織是管理的重要功能之一，「係指任務及職權關係的正式系統，用於控制、協調及激勵員工」係為那項重要要素的內涵？本題答案
（A）組織結構（B）組織設計（C）組織變革（D）組織文化
6.組織分化是將組織內部的資源、決策權及任務進行分配與配置，「依成員的工作性質和負責範圍所作的分工」係為組織分化中的那種面向？本題答案
（A）水平分化（B）垂直分化（C）空間分化（D）程序分化
7.溝通向來是組織的重要工作，若是溝通者「操弄訊息結果，讓接收者能收到自己較喜歡的訊息」係為那種干擾溝通的因素？本題答案
（A）過濾（B）選擇性的感覺（C）情感（D）語言
8.為降低並避免職場暴力及霸凌的發生，任何組織都必須要有一套完善的控制機制，若「組織制定預防、管理與因應職場暴力的政策與程序，以宣示保護員工的態度」係屬於下列何種預防策略的作為？本題答案
（A）高層承諾及投入（B）危害控制（C）零容忍與零責怪（D）事故應變
9.ERG 理論是常見的激勵理論之一，相較於 Maslow 的需求理論，有關 ERG 理論的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）ERG 理論包含生存需求、關係需求及成長需求（B）ERG 理論認為需求的重要性可能因人而異 （C）ERG 理論認為個人同時只有一種需求 （D）ERG 理論認為若高層次的需求受挫，則會導致退化以追求較低層次需求的滿足
10.基於理性的研究及分析所做的決定，係屬於下列何種決策類型？本題答案
（A）直覺的決策（B）判斷的決策（C）問題解決的決策（D）非程式性的決策
11.有關科學管理學派的相關敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）泰勒（F.W.Taylor）是科學管理學派的創始者，被視為是科學管理之父 （B）假設工人偏好簡易的工作，且工作時強調自我負責 （C）主張直接觀察工人的問題與工作態度，以探究如何提高生產效率與品質 （D）發現工人工作動機真正想獲取的是經濟安全
12.有關人群關係學派的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）假設人如果工作有效率，便會快樂（B）最具代表性的人物是芙麗特（Mary Parker Follett）、梅耶（E.Mayo） （C）霍桑研究中發現社會和人際因素要比物理環境對生產力的影響大 （D）梅耶歸納出行為和感情是緊密關聯的，團體對個人的行為深具影響
13.組織學習（organizational learning）是管理新思維，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）知識管理與學習型組織均屬於組織學習觀點的一環 （B）組織學習積極性的意涵是要導正其想法或行動上的錯誤 （C）學習型組織的核心概念即是「解決問題」（D）知識管理是網路新經濟時代新興的管理思潮與方法
14.有關新管理主義對社會工作的意涵，下列何者錯誤？本題答案
（A）管理知識是主流，而非專業知識（B）照顧和關懷為關係的基礎，而非現金和契約 （C）效率是判準，而非效能（D）品質等同於標準化與文件化
15.甲機構為能掌握脆弱家庭的福利需求，以能規劃適當的服務方案，因此邀集服務區域內 50 位脆弱家庭的成員，辦理 5 場焦點團體，收集相關意見。依據 Bradshaw 所提出的需求觀點，甲機構的評量是基於下列那種需求？本題答案
（A）感受性需求（B）規範性需求（C）表達性需求（D）比較性需求
16.某方案的目標（objectivity）陳述為「本方案為期 3年，在第1年的服務結束後，參與本方案之20名受暴婦女，至少有 40%者能順利就業 3個月以上。」若以效能（effectiveness）導向的方案目標撰寫構成要素來檢視，「至少有 40%者能順利就業 3個月以上」係指下列那一個要素？本題答案
（A）活動設計（B）改變之標的（C）執行與測量目標達成之責任歸屬（D）欲達成的結果
17.管理有很多功能及程序，下列何者為管理程序的最後一個環節？本題答案
（A）規劃（B）組織（C）控制（D）決策
18.為能確認方案執行的狀況與進行方案評量，相關方案資料的蒐集有其重要性。對於方案資料類型的說明，下列何者正確？本題答案
（A）「涵蓋範圍資料」可以回答「方案滿足社區需求的程度為何？」 （B）「公平性資料」可以回答「方案依設計而執行的程度為何？」 （C）「過程資料」可以回答「方案所服務的次地區及次族群的程度為何？」 （D）「成本效益資料」可以回答「方案達成可測量效應之程度為何？」
19.「在乎方案的結果而不在乎它內部的操作過程」，此為下列那種評估模式的概念？本題答案
（A）目標檢核評估（objectives-based evaluation）（B）黑箱評估（black box evaluation） （C）責信模式（accountability model）（D）專家意見模式（expert opinion model）
20.有關「效力評估」（effort evaluation）的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）屬於「形成性評估」的一種（B）偏重在評估方案能為服務對象帶來那些改變 （C）用以評估的資料可同時包含量化與質化資料 （D）評估的目的在於對方案的控管，因此常被視為是監督方案執行的工作
21.人力資源管理（human resource management）與人事管理（personnel management）兩者在意涵上的差異，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）人事管理是作業取向，強調本身功能的發揮；人力資源管理是策略取向，強調在組織整體經營中所應有的配合 （B）人事管理重視控制，依規章管理行事；人力資源管理強調彈性，重視變革管理和人性管理 （C）人事管理以組織為主，目的在使成員在組織中運作，達到組織的目標；人力資源管理以成員為主，將成員當作資源加以分析和設計，以發揮潛能和專長 （D）人事管理屬於預警式的管理模式，著重防患未然；人力資源管理屬於反應式的管理模式，著重問題解決和交辦事項的執行
22.當進行員工培訓時，應包括評估訓練需求、設定培訓目標、擬定培訓計畫、實施培訓計畫、評估培訓計畫的效能等五個步驟。就「評估培訓計畫的效能」而言，下列敘述何者正確？本題答案
（A）甲機構進行社工員的在職訓練後，以問卷來衡量社工對訓練課程的喜愛及滿意程度，此為「學習層次」的評估 （B）乙機構安排社工前往其他機構參訪來進行員工培訓，待社工回到工作崗位後，即由督導以觀察法的方式來評估社工是否將訓練所學應用到工作上，此為「反應層次」的評估 （C）丙機構重視社工參與訓練後對機構經營績效有何正面貢獻，像是服務量是否增加、服務品質是否改善等，此為「行為層次」的評估 （D）丁機構安排社工接受 6小時的家庭處遇評估課程，並以測驗試題進行前後測，以了解社工學得新知識與技能的程度，此為「學習層次」的評估
23.若機構藉由將許多小型任務合併成一個較大型的工作，讓工作更具多樣化與趣味性，以預防及減少社工因工作而可能衍生的倦怠感，此作法稱為：本題答案
（A）工作擴大化（job enlargement）（B）工作豐富化（job enrichment） （C）工作輪調（job rotation）（D）工作再設計（job redesign）
24.就有效時間管理而言，運用義大利經濟學家 Vilfredo Pareto 所提出的「80／20 原則」，係屬下列那項策略？本題答案
（A）明確的目標（B）有效且充分的授權（C）優先次序和行動的界定（D）仔細的規劃
25.社會服務機構發生重大違規事件，引發社會關注且無法依主管單位要求於特定時間內，完成內部深入的調查報告；你是事件機構的院長，下列處理觀點何者正確？本題答案
（A）應聚焦於局部，才能深入了解（B）不該出現這些事件，對於機構可說毫無意義，純粹是遺憾不幸事情 （C）事件處理得當，可能帶給機構正面學習機會（D）該保留重要內情時就保留，適度掩飾是必要的
26.社會服務品質要素中的確保性（Assurance）其意涵為何？本題答案
（A）能力、禮貌、信譽、安全（B）提供即時服務的意願（C）服務的接近性（D）個別化的關懷與服務
27.有關 Pfeffer ＆ Coote（1991）對於福利體系的品質民主觀點，何者錯誤？本題答案
（A）回應個別需求（B）給每個人公平生活機會 （C）讓民眾具有做為公民顧客的權利（D）一致且劃一的服務才是符合真正公平體系
28.某日間照顧中心下午載送老人返家交通車上，因接獲家屬來電要求，將該老人轉送至另外指定地點，這樣的服務符合下列那項品質要素？本題答案
（A）同理心（empathy）（B）安全性（security）（C）人性化（humanness）（D）反應性（responsiveness）
29.有關於社會服務的品質界定敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）一種心理層面的感受狀態（B）因不同時空及人事背景卻仍有相同適用 （C）認定上並無絕對的標準（D）不論在生產、製造過程都可能出現
30.目標導向績效管理中，規劃時必須考量問題與資源的狀況，係屬 SMART 中的那項原則？本題答案
（A）簡單明確（specific）（B）可測量判斷（measurable）（C）可達成的（attainable）（D）務實的（realistic）
31.有關社會服務機構績效指標（performance indicator）的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）績效標準通常指的是提供服務的最高層次的標準（B）SEA 指標包含投入面的努力指標 （C）SEA 指標包含產出面的成就指標（D）SEA 指標包含投入產出比率的效率指標
32.有關方案的形成性評估（formative evaluation）的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）在方案實際運作中加以進行（B）試圖在執行同時，判斷方案是否符合原先設計進度 （C）著重於分析方案的效益與成本（D）著重的是過程目標
33.組織中常見的團隊類型，其中廣為人知的「品管圈」是屬於那種類型？本題答案
（A）問題解決團隊（B）自我管理工作團隊（C）跨功能工作團隊（D）虛擬團隊
34.若當事者「只有輸贏沒有和局」，係屬於衝突解決策略的那種模式？本題答案
（A）競爭（B）妥協（C）逃避（D）順應
35.有關社會服務領域夥伴關係之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）夥伴關係需要一張緊密的人際互動關係網（B）成員之間的正式關係高於非正式關係 （C）夥伴關係的組成分子必須認知到彼此之間有一定程度的互賴、互信與互惠 （D）夥伴關係的結合至少有其共同欲達成的願景或目標
36.在社會工作領域裡，若以「需求面」進行資源盤點，係屬於下列那種面向？本題答案
（A）服務目標群（B）服務提供者（C）服務供給內容（D）服務容量
37.團隊是夥伴關係行動的一環，有關「工作團隊」與「工作團體」比較之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）在目標上，工作團隊強調集體績效，工作團體強調分享資訊 （B）在綜效上，工作團隊是正面的，工作團體是中立的 （C）在責信上，工作團隊是強調個人及相互的責信概念，工作團體強調個人責信 （D）在技能上，工作團隊強調隨機與變化的，工作團體強調互補的
38.下列何者不是預算週期的項目？本題答案
（A）方案及預算計畫、資金取得（B）資源分析與節制（C）財務管理與績效評估（D）財務報告與審計
39.社會服務行銷是機構要了解顧客或案主的需求，並提供滿足其需求的服務，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）行銷是一種理念，目的在影響標的群的態度甚於行為 （B）行銷能決定你所想要的並擴大組織資源，更順利實現組織使命 （C）行銷導入社會服務將能在社區與社區外的福利議題更有影響力 （D）社會服務行銷能吸引資源，並將資源轉為理念、產品和服務
40.有關組織變革（organizational change）的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）計畫性變革是指可以預期組織內部將發生的變革（B）動態性變革是指正在進行中的變革或突然發生的變革 （C）由上而下的變革是指高階主管所發動，實施的速度相對緩慢（D）革命式變革是迅速、激烈及全面性改變

回目錄(4)〉〉回頁首〉〉

10905。a（4）109年公務人員特種考試身心障礙人員四等考試。戶政

109年公務人員特種考試關務人員考試試題40340
【考試別】身心障礙人員考試【等別】四等考試【類科】戶政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）4403
1.社會工作者為服務對象的利益，在機構或社會不提供服務，或提供不當的服務時，站出來為案主爭取應得的服務。此種社會工作者的角色，下列何者正確？本題答案
（A）使能者（B）教育者（C）資源連結者（D）倡導者
2.有關 Mary Richmond 所著的「社會診斷」一書對社會工作專業化的貢獻，下列何者錯誤？本題答案
（A）重視慈善，不講求科學化（B）尊重個人的差異性 （C）強調個人、家庭與社會的互動關係（D）重視與個案一起做
3.臺灣在 1970年代以後，為提升專業影響力，呼籲成立社會工作專業組織；全國性社會工作人員專業組織成立先後排列，下列何者正確？本題答案
（A）臺灣社會工作專業人員協會、中華民國社會工作師公會全國聯合會、中華民國醫務社會工作協會 （B）中華民國醫務社會工作協會、臺灣社會工作專業人員協會、中華民國社會工作師公會全國聯合會 （C）中華民國醫務社會工作協會、中華民國社會工作師公會全國聯合會、臺灣社會工作專業人員協會 （D）臺灣社會工作專業人員協會、中華民國醫務社會工作協會、中華民國社會工作師公會全國聯合會
4.在社會變遷下，臺灣社會工作者未來可能面臨的挑戰，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）高科技對傳統社會工作介入技巧的挑戰（B）新的社會問題不斷產生 （C）個案需求多元，但資源卻有限的困窘（D）國家力量增強，政府部門不被信任
5.女性主義工作者一般反對將社會工作服務對象稱為「案主」，主要是因下列何者？本題答案
（A）表示社會工作者與「案主」間不對等的權力關係（B）沒辦法表達服務對象的多元性 （C）「案主」容易跟法律服務對象混淆（D）無法彰顯社會工作者的專業性
6.社會工作者將抽象的專業價值轉變為實務原則，再將這些原則應用在特定的情境中，請問下列何項不是社會工作者的原則？本題答案
（A）接納（B）評斷（C）個別化（D）有目的地表達感受
7.有關社會工作倫理中案主自決（client self-determination）的敘述，下列何者較為適當？本題答案
（A）在社會工作服務的過程，案主是自己問題的專家，社會工作者只能輔助案主作決定 （B）任何類型的個案服務，社會工作者應該不要做任何引導以尊重案主的決定為主 （C）任何類型的個案服務，社會工作者應當做較多的引導以讓案主做決定 （D）在社會工作服務的過程，社會工作者應分享資訊，增加案主參與問題與介入的機會
8.依據臺灣社會工作倫理守則，社會工作師對案主應遵守的倫理守則，不包括下列何者？本題答案
（A）社會工作師應以促進案主福祉為服務的優先考量（B）社會工作師應尊重並促進案主的自我決定權 （C）社會工作師應告知案主相關權益，以利案主做出最佳的選擇 （D）社會工作師應當尊重案主付費的能力收取服務費用
9.社會工作者與正在接受其服務的案主談戀愛。上述行為，明顯地違反下列何種義務？本題答案
（A）適當進行處遇（B）提供評估指標（C）審慎處理結案（D）不與案主利益衝突
10.有關個案管理的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）個案管理是提供給那些正處於多重問題，需要多重介入的案主 （B）個案管理者由一個社會工作者提供治療過程中所有的服務 （C）個案管理發展於 1930年代去機構化運動之結果 （D）個案管理者與傳統個案工作者一樣，需要密切地接觸案主，並具備直接治療案主的能力
11.家庭生態圖中表示個案與另一個家人之間的關係強度很強時，通常會用下列何種方式表現？本題答案
（A）虛線（B）曲線（C）實線加虛線（D）粗線條
12.社會團體工作者對於團體過程應掌握下列那個原則？本題答案
（A）和團體成員共同討論，定期評量團體是否達到目標（B）應重視團體運用的技術，不要彈性調整 （C）應保持冷淡旁觀的觀察立場，以能切實的達到目標（D）應強調成員的自由而非相互的責任
13.下列敘述何者屬於團體階段？本題答案
（A）團體的進行有開始、中間和結束的過程（B）團體應注意場地、規則和規模 （C）團體的成員因性別、年紀和職業而有不同的組成（D）團體可有開放性和封閉性
14.有關任務中心模式的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）通常為長期的處遇（B）由社會個案工作者決定所要達成的任務 （C）代表人物為波爾蒙（Harris Perlman）（D）重視充權的概念
15.下列那一種社會個案工作模式強調提供快速及短期的服務，解決案主最感到壓力的問題，並發展有效的因應策略？本題答案
（A）危機處遇模式（B）治療模式（C）生活模式（D）折衷模式
16.有關社會個案工作的會談，下列敘述何者正確？本題答案
（A）工作者應有目的地引導會談（B）會談時雙方具有互惠關係 （C）工作者沒有推動會談進行的責任（D）會談的目標應由工作者設定
17.協助單親家長互助，分享共同經驗，凝聚情感，並改善其壓力因應技巧的團體，這是屬於下列那一種團體？本題答案
（A）支持性團體（B）治療團體（C）成長性團體（D）社會化團體
18.下列那一項不屬於團體形成初期的主要任務？本題答案
（A）建立團體規範（B）訂定團體目標（C）培養信任感（D）處理團體衝突
19.有關湯恩比館對社區工作的重要啟示，下列何者錯誤？本題答案
（A）對社會政策結構提出質疑，以個別行動來改善社區生活 （B）彈性的工作計畫，視社區的情況、發展與需要而定 （C）強調激發受助者改變困境的盼望，貧民必須為未來的幸福與改變而行動 （D）湯恩比館作為協助倫敦東區的資源窗口
20.有關「社區照顧」目的的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）儘量在自己家或在地社區中類似家的環境中過正常生活（B）提供適當照護與支持讓人得到高度自主性 （C）提供基本生活技能與服務協助發揮最大潛能（D）透過專業信託授權專家評量並決定自身照顧服務與需求
21.提供「贊助（auspices）」是社區發展工作中給予技術援助的方法之一。下列敘述何者正確？本題答案
（A）諮詢贊助指提供互惠的機制（B）教育贊助指給予資源與資訊 （C）行政贊助指提供知識和技巧（D）立法贊助指制定法律與撥款
22.下列何者是兒童替代性服務？本題答案
（A）寄養服務（B）托育服務（C）親職教育服務（D）早期療育服務
23.請問新制身心障礙證明之重新鑑定，其最長有效期限為幾年？本題答案
（A）兩年（B）三年（C）四年（D）五年
24.有關申請低收入戶之規定，下列何者錯誤？本題答案
（A）申請戶之戶內代表人口應實際居住於戶籍所在地，其餘人口未設有限制（B）審查採書面資料與實地訪視 （C）申請戶需向鄉鎮市區公所提出（D）申請戶不一定要由戶長提出申請
25.在長期照顧服務法中，長期照顧服務機構所規定的機構住宿式服務，其設立規模以多少人為上限？本題答案
（A）150（B）200（C）250（D）300

回目錄(2)〉〉回頁首〉〉

10906。a（2）109年公務人員普通考試。社會行政

109年公務人員普通考試試題40520
【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）2405
1.社會工作者透過服務，使一位人際關係不良，致無法在工作上好好表現的案主，知道如何與別人相處，安心工作。此項工作屬於社會工作者的下列那個功能？本題答案
（A）復原（B）預防（C）提供資源（D）調解
2.社會工作的哲學中受到經驗主義的影響甚深。經驗主義所注重的不再是理性的直觀，強調知識的被動性，它用的方法是經驗、觀察與歸納。下列何者不是經驗主義的代表人物？本題答案
（A）洛克（John Locke）（B）霍布斯（Thomas Hobbes） （C）休謨（David Hume）（D）齊克果（Soren Kierkegaard）
3.對於社會工作者應具備的知識與技巧，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社會工作者應熟悉個案與團體工作技巧（B）社會工作者專心於臨床工作，不需具備研究能力 （C）社會工作者應具備協助衝突雙方調解或談判的技巧（D）社會工作者應具備方案設計與評估的能力
4.就英國而言，直到何時通過與實施濟貧法案，始建立其救助原則？本題答案
（A）西元1701年（B）西元1801年（C）西元1901年（D）西元1601年
5.臺灣的社會工作專業發展至今，在社會工作專業上的挑戰仍不少，這些挑戰不包括下列何者？本題答案
（A）社會工作專業人力流動頻繁，難以久任（B）社會工作者業務分工過於清楚，人員合作不易 （C）社會工作教育師資短缺，專業教育品質堪慮（D）社會工作者人身安全與勞動權益仍有待提升
6.婦女庇護家園4個床位卻有5位案主申請，社會工作者依照案家的危機程度、資源取得狀況，相對弱勢的案主予以優先服務。請問社會工作者在決定有限資源的分配時，採取下列何種價值？本題答案
（A）機會平等（B）貢獻多寡（C）程序正義（D）差別平等
7.當社會工作者去訪視陷入貧窮和有情緒困擾的個案，個案告知他有吸食毒品的情形並要求社會工作者保證不告訴任何人。如果你是那名社會工作者，下列何者回應最不適當？本題答案
（A）同意保證保密（B）委婉跟個案說明無法保密的原因 （C）先了解個案吸毒的原因（D）告知個案吸食毒品是違反法律
8.依據臺灣社會工作倫理守則，社會工作師對於不同對象應嚴守的倫理守則，不包括下列何者？本題答案
（A）案主（B）同僚（C）社會大眾（D）贊助者
9.社會工作者必須確保案主在經歷專業關係期間，擁有最大程度的生理與情感安全。以上敘述，比較偏向下列那種義務的表現？本題答案
（A）照顧（B）警告（C）保密（D）公正
10.基於對功能派與診斷派的不滿，因應而生的社會個案工作模式為何？本題答案
（A）1970年代的「系統媒介」概念（B）1901年芮奇孟（Richmond）的「機構間合作」 （C）1950年代的「問題解決模式」（D）綜融途徑的社會工作者
11.下列那一個社會個案工作實施的模式發展得最早？本題答案
（A）心理及社會分析模式（B）問題解決模式（C）行為修正模式（D）功能模式
12.Perlman曾以6個P說明個案工作的要素，其中不包括下列何者？本題答案
（A）Person（B）Place（C）Process（D）Plan
13.社會團體工作者對於團體過程應掌握的原則，下列敘述何者正確？本題答案
（A）成員和團體工作者的關係，比團體成員同儕間的關係重要 （B）團體成員同儕間的關係，比成員和團體工作者的關係重要 （C）團體成員同儕間的關係，和成員和團體工作者的關係一樣重要 （D）強化團體內部的人際關係不是社會工作者的任務
14.何謂團體的衝突期？本題答案
（A）產生於團體的最開始，因彼此的試探而造成（B）產生於團體結束的前一刻，因團體結束的焦慮而造成 （C）產生於團體的後期，由於凝聚力俱增而造成（D）產生於團體的中期，團體的衝突成員會試圖尋求整合
15.有關生態系統理論的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）認為個人或家庭的困境，是來自於環境資源的障礙 （B）處遇時應考量微視、中介、外部及鉅視系統 （C）外部系統（exo-system）指信念、習慣、價值觀、社會規範等價值體系 （D）生態圖可呈現案主及其家庭與社會系統的互動關係
16.團體與個人感受到彼此的連結，使其相互間產生一體的感覺，這是指團體的下列那一種特性？本題答案
（A）界域性（B）互動性（C）方向性（D）凝聚性
17.協助新手父母學習育兒技巧與知識，這是屬於下列那一種團體？本題答案
（A）治療團體（B）教育性團體（C）社會化團體（D）自助性團體
18.社區工作逐漸被社會工作界接受為社會工作的一種基本方法，開始於何時？本題答案
（A）二戰之後，聯合國成立「社區組織與發展」小組（B）19世紀末，英美慈善組織會社運動與社區睦鄰運動 （C）「藍尼報告書」在美國全國社會工作研討會提出之後（D）美國社會工作教育協會發表列為社會工作基本課程
19.基於彼此在工廠、工業區…等場所共同生活，投入很多時間，從事相同活動而形成的社區，這是屬於下列那類社區？本題答案
（A）地理社區（B）利益社區（C）信仰社區（D）組織社區
20.有關「社區發展協會」的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）成立的法源依據是「地方制度法」（B）社區的劃定，以現行村里為依據 （C）社區發展工作之推動，應循調查、研究、諮詢、協調、計畫、推行及評估等方式辦理 （D）各級政府應按年編列社區發展預算，補助社區發展協會推展業務，但不得動用社會福利基金
21.依據長期照顧服務法，下列何者屬於社區式服務？(1)家庭托顧(2)團體家屋(3)夜間住宿(4)日間照顧(5)小規模多機能服務‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(2)(3)(4)(5)（C）(1)(2)(3)(5)（D）(1)(2)(4)(5)
22.進行兒童社會工作時，下列原則何者正確？本題答案
（A）兒童年紀尚小，能力有限，不適用自我抉擇（B）基於責任通報的義務，不應顧及兒童的安全感 （C）尊重兒童的獨特性，反而會對其身心有不良的影響 （D）應提供資源和機會，鼓勵兒童決定自己的行為和處遇
23.對矯正社會工作的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）矯正社會工作會提供犯罪者，如重建方案、進修教育和更生保護等方案 （B）法院社會工作並不屬於矯正社會工作 （C）矯正機構的社會工作重點在提供觸法者環境的分析，以供法院參考 （D）矯正社會工作的主要對象是學校中輟生
24.何謂出院準備服務與出院計畫？本題答案
（A）為病患提供的緊急安置服務（B）為病患提供的經濟協助計畫 （C）為出院病患提供的連續性照顧服務（D）為出院病患提供可順利再延期住院的計畫
25.災難管理（Disaster Management）是指預防災難發生到災後復原，重建的一個系列過程。「減災」是屬於下列何種階段？本題答案
（A）災難預防期（B）災難整備期（C）災難應變期（D）災難復原期

回目錄(6)〉〉回頁首〉〉

10907。a（6）109年特種考試地方政府公務人員四等考試。社會行政

109年特種考試地方政府公務人員考試試40440題
【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）4404
1.下列何者最符合社會工作基本特質的描述？本題答案
（A）多數社工和義工一樣在機構任職並非領取固定薪水（B）關係並非助人工作中的最重要關鍵 （C）社會工作有個案管理、團體工作、社區工作三大傳統基本方法 （D）強調個人的整體性，以及人與環境之間的互動
2.下列何者不屬於社會工作鉅視理論的範疇？本題答案
（A）心理動力社會工作（B）基變社會工作（C）女性主義社會工作（D）反壓迫社會工作
3.根據 Papell 與 Rothman 的分類，社會團體工作包括下列那三種模式？(1)社會目標模式(2)自助團體模式(3)治療模式(4)互惠模式‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(1)(2)(4)（C）(1)(3)(4)（D）(2)(3)(4)
4.在社會工作實施過程中，下列何者為正確的順序排列？(1)介入(2)計劃(3)評估(4)評鑑‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(3)(2)(1)(4)（C）(4)(1)(2)(3)（D）(3)(4)(2)(1)
5.英美的睦鄰組織運動（the social settlement movement），最著名的是英國牧師巴涅特（Barnett）1884年在倫敦東區的貧民區，建立一個大學社區睦鄰中心，為貧民服務。這個中心被取名為下列何者？本題答案
（A）湯恩比館（Toynbee Hall）（B）羅賓漢館（Robinhoods Hall） （C）費邊館（Fabian Hall）（D）貝佛里奇館（Beveridge Hall）
6.有關社會工作倫理守則的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）為社會工作者的服務提供一個明確的指引（B）身為社會工作者應該遵守 （C）是辨識社會工作者對於其專業自律的標準（D）是社會工作者僅在道德層次應遵守的標準
7.社會工作者對於倫理的抉擇往往是服務過程的關鍵點，下列敘述何者較為適當？本題答案
（A）盡量避免再發生倫理困境，應當要開會檢討（B）紀錄倫理抉擇的過程，以利日後查證追蹤決策的影響效果 （C）可以公開研討但無特別紀錄（D）告知同事以後遇及相關情事，可以詢問有經驗的社會工作者
8.即將入監服刑的單親家長，有2名未滿12歲的兒童轉介至社會工作者請求協助安置，但是其中1名兒童不願意前往，認為可以自行照顧自己與妹妹。此時，社會工作者和兒童討論不願意接受安置的原因，並帶領兒童去了解未來安置的住所。請問社會工作者採行的是下列那個社會工作倫理原則？本題答案
（A）真誠信賴原則（B）自主自由原則（C）最小傷害原則（D）差別平等原則
9.在資源有限而有許多案主需要服務的情況下，醫務社會工作者綜合考量案主病情急迫性、社會資源、與能力差異等因素後，再決定服務案主的優先順序。以上作法所依據的原則是下列那一項？本題答案
（A）保護生命原則（B）差別平等原則（C）自由自主原則（D）誠實真誠原則
10.有關2012年7月1日起實施的新版身心障礙者鑑定模式，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）這套制度是依據世界衛生組織所提供的「功能、障礙與健康國際分類系統」而來 （B）以動態的角度來了解障礙現象 （C）以參與（participation）與溝通（communication）來衡量個體活動的情形 （D）視障礙為個人健康狀態、身體構造與功能、環境因素及個人因素互動的結果
11.團體進行的聚集期會產生下列何種現象？本題答案
（A）成員彼此信任，開始發展關係（B）成員懷疑工作者，也試探其他成員，考慮自己是否安全 （C）團體可較自由的表達意見，以及完成任務（D）團體產生失落與痛苦的感受
12.下列何者是封閉性團體的特徵？本題答案
（A）團體隨時可以有新成員加入（B）團體目標在團體後期才會確定 （C）團體的成員只包括一開始團體形成時被選出的成員（D）團體的運作方法並不需要一開始就決定
13.團體工作的社會目標模式，不包含下列那個特徵？本題答案
（A）團體所關注的是社會性的事物（B）團體常被應用於社區發展上 （C）團體是有組織和持續性的（D）團體不預設目標
14.判斷案主問題與需求的性質，以擬訂適當的處遇計畫，此工作步驟是下列何者？本題答案
（A）接案（intake）（B）預估（assessment）（C）評估（evaluation）（D）處遇（treatment）
15.關於會談時的技巧，下列敘述何者正確？(1)會談時不可談論會引發不愉快感受的內容(2)會談的過程應經過詳細計畫(3)會談時應盡快提供建議給案主(4)再建構的技巧可協助案主跳脫既定的思考模式‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(1)(3)（C）(2)(3)（D）(2)(4)
16.下列那一種團體不屬於自助團體？本題答案
（A）酒癮患者團體（B）病友團體（C）單親家長團體（D）悲傷輔導團體
17.導入新的觀點，促使團體成員重新思考，改變其對問題的理解或認知，此工作技巧是下列何者？本題答案
（A）面質（B）澄清（C）認知重建（D）角色扮演
18.有關美國赫爾館與英國湯恩比館的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）英國湯恩比館為湯恩比爵士所創設者（B）珍亞當女士創設之赫爾館坐落於美國紐約 （C）湯恩比館實踐的重要策略在變革既定的社會與經濟結構 （D）珍亞當所創設的赫爾館更強調社會立法與社會改革
19.有關「社區組織」與「社區發展」的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社區組織看重結果，社區發展看重過程 （B）社區組織看重在鄉村地區的培力工作，社區發展重視都會地區人際疏離的改善 （C）社區組織是常見於北美地區的工作方法，社區發展則是來自聯合國社會改造工作的倡議 （D）社區組織源自改善第三世界社會經濟生活，社區發展源自改良當代濟貧組織促進專業發展
20.某山區偏遠鄉的社區蓄水池在強烈颱風中嚴重受損，目前沒有自來水可以用，居民想重建。期望你扮演專家的角色，為大家在重建過程中提供技術建議。這種取向比較接近下列那種社區工作的模式？本題答案
（A）社會計劃（social planning）模式（B）社會行動（social action）模式 （C）地區發展（locality development）模式（D）平民教育（mass education）模式
21.有關社區主義者所重視的「審議式民主（deliberative democracy）」敘述，下列何者正確？本題答案
（A）審議式民主的政治決策核心在投票 （B）它關心公民之間在理性、反思、公共判斷條件下，思索公共議題的解決方案 （C）強調以最低程度的方式讓公民參與討論，最後以多數決取代共識決 （D）期待在不斷的溝通和對話過程中，對持反對意見者進行教育和說服
22.下列何者是兒童社會工作的支持性服務？本題答案
（A）兒童及家庭諮詢服務（B）收養服務（C）緊急安置（D）家庭重建服務
23.何謂 EAPs？本題答案
（A）災難救援方案（B）緊急安置方案（C）更生保護方案（D）員工協助方案
24.下列何者並非屬於老年人常見的社會適應問題？本題答案
（A）老年經濟安全（B）老齡歧視（C）老年自殺（D）老人虐待
25.下列何者不屬於降低女性家庭照顧者負荷的服務內容？本題答案
（A）支持性團體（B）喘息服務（C）日間托育（D）法律諮詢

回目錄(6)〉〉回頁首〉〉

10908。（6）109年特種考試地方政府公務人員五等考試。社會行政

109年特種考試地方政府公務人員考試試題4504
【等別】五等考試【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】1小時
1.社會工作的源起，一般可追溯到英國為處理日益惡化的那一種問題？本題答案
（A）貧窮（B）公共衛生（C）教育低落（D）居住
2.有關臺灣社會團體工作的發展，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）早期1960年偏重於娛樂性的功能 （B）團體工作專業化始於如臺灣兒童暨家庭扶助基金會（CCF）運用團體工作方法來處理兒童問題 （C）社會團體工作運用廣泛且方法多元，如老人懷舊團體，更符合服務對象需求 （D）社會團體工作的發展是在社區工作方法之後才蓬勃起來
3.1942年貝佛里奇報告書（The Beveridge Report）提出，主張完整發達的社會保險是下列那一項？本題答案
（A）貧民救濟（B）院外救濟（C）所得保障（D）國民保健
4.下列何者不是危機處遇的原則？本題答案
（A）短期的處遇（B）不強調專業關係（C）提供實際的資訊（D）解決問題與減輕症狀
5.下列何者是問題解決學派的核心概念？本題答案
（A）人的問題來自角色和自我功能（B）人的問題來自早年的生活經驗 （C）人的問題來自非理性想法（D）人的問題來自環境的壓迫
6.認為對女性產生壓迫、讓女性處在弱勢處境的來源，主要是私有財產制度與經濟制度。是下列那一個女性主義流派的主張？本題答案
（A）自由主義女性主義（B）社會主義女性主義（C）激進女性主義（D）婦女主義女性主義
7.兒童及少年有權對一切影響自己的事物發表意見，此為下列那一項兒童及少年的權益？本題答案
（A）生存權（B）表意權（C）教育權（D）身分權
8.保密是普遍專業倫理，對案主或當事人所告知的資訊予以保密，以保護案主提供資訊與個人私密不外洩。關於避免違反保密的建議，下列何者錯誤？本題答案
（A）訂定明文契約（B）了解案主性格（C）機構訂定保密規定（D）改變媒體觀念
9.根據 Reamer 的倫理決策模式，在指出倫理決策可能受影響的人、團體或組織後，接下來應採取下列那一個步驟？本題答案
（A）思考每一個可能採取行動的贊成和反對的理由（B）徵詢同儕及專家意見 （C）指出暫時可能採取行動，每種行動的參與者及其潛在利益和危險（D）做決策並記錄抉擇的過程
10.社會工作者對文化的社會建構應有敏感度，有關社會建構（social construction）敘述，下列何者正確？本題答案
（A）不具有權力的人建構某種價值（B）賦予某些身體或膚色一些價值 （C）認為差異是與生俱來的（D）性別不是社會建構的項目
11.有關社會工作會談，下列敘述何者正確？本題答案
（A）即使案主作出社會不接納的事，社會工作者仍應保持對案主溫暖接納的態度（B）會談是互惠的關係 （C）會談僅能收集資料，沒有其他功能（D）剛開始建立關係的會談，宜多採用封閉式問題
12.社會工作倫理要求社會工作師努力促使案主免於貧窮、恐懼、不安，並維護案主基本生存保障。是屬於下列何種核心價值？本題答案
（A）案主自決（B）人性尊嚴（C）最適生活（D）平等
13.下列何者情況，社會工作師不宜以自己之意思取代案主或有權決定者之決定？本題答案
（A）案母安排智障女兒從事勞力剝削的工作（B）家屬擬安排重度失智的案主接受失智照護機構服務 （C）10歲受到嚴重家暴的案主不願接受保護安置服務（D）中高齡智能障礙者的父母擬帶案主共赴黃泉
14.下列何者行為最為符合倫理的專業關係原則？本題答案
（A）社會工作師贈禮金祝賀甫結婚的案主（B）具水電技師資格的案主免費替社會工作師修理家中的抽水馬達 （C）社會工作師借錢給失業的案主（D）社會工作師注意與案主之間的身體界線
15.社會個案工作為社會工作的方法之一，下列何者是費雪（Fischer）所認為個案工作應具備的重要知識基礎？本題答案
（A）非介入的知識（B）因果／發展的知識（C）非營利組織管理的知識（D）個案行銷的知識
16.根據 Perlman 對社會個案工作定義，所提的4Ps 歷經多年的演變後，其服務範圍與作為已有些許的改變，下列那一項改變是錯誤？本題答案
（A）person：服務對象不再侷限個人，也可以是一個家庭 （B）problem：不再只是經濟層面的問題，也擴及到關係層面、發展層面 （C）process：是從接案到結案一次性的服務過程 （D）provision：已從單純的金錢補助到含括直接的個人層次改變及間接的環境層次變遷
17.下列那一項不是社會個案工作者在開案後，經常會使用來探討案主問題和蒐集資料的途徑？本題答案
（A）與案主會談（B）與非相關人員訪談（C）進行家庭訪視（D）查閱相關紀錄
18.依黑普渥斯等人（Hepworth, Rooney ＆ Larsen）的觀點，同理的回應可分為五個層次，下列何者是屬於低層次的同理回應？本題答案
（A）你是不是覺得事情不可能發展得很稱心如意（B）你覺得事情的發展不如預期很生氣，我能理解 （C）你很為事情的發展是否會變壞而擔心，你怕事情搞砸了，大家會責怪你 （D）我想說的是，我覺得很難過，這件事情為什麼會處理得這麼不順
19.為了使助人關係維持得更好，且達到有效的溝通，社會個案工作者都會運用會談的技巧。下列那一項不屬於「觀察的技巧」？本題答案
（A）身體語言（B）氣氛安排（C）話題轉換（D）壓力或衝突點
20.關於個案管理的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）個案管理僅能實施在單一的大型組織中 （B）個案管理適用於具複雜、多重問題或失能的個人及其家庭輸送服務 （C）只有社會工作運用個案管理（D）個案管理追求案主問題的有效處理，所以不須計較成本效益與成本控制
21.新手父母欲學習和了解照顧新生嬰幼兒的知識與技巧，以此目的所成立的團體是屬於下列那一類型的團體？本題答案
（A）治療團體（B）教育團體（C）社會化團體（D）成長團體
22.下列那一種團體是屬於處遇性團體（treatment group）？本題答案
（A）器官移植小組（B）安寧家屬團體（C）社區管理委員會（D）長青俱樂部
23.社會工作者在團體工作中最恰當的角色是下列那一個？本題答案
（A）命令者（B）煽動者（C）教導者（D）引導者
24.一般來說團體工作的技巧分為兩大類，程序的技巧與互動的技巧，下列那一個是團體工作之程序技巧？本題答案
（A）確定團體工作之目標（B）接納（C）針對個人與團體需求進行適當反應（D）支持
25.社會工作以團體作為實施的對象，在組成團體前考慮的結構變數，不包括下列何者？本題答案
（A）團體成員的來源與特質（B）團體規模與性質（C）團體凝聚力（D）團體的時間安排
26.有關團體領導技巧之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）團體中對團體成員的經驗分享應具體、即時的回饋 （B）團體中若要拉回離題者或獨占發言者，帶領者可先約略摘要此團體成員分享的經驗，藉此將發言權轉給沉默者 （C）團體成員問話答不出來時，提供答案二選一方式選擇，亦可詢問其他團體成員意見 （D）不要隨便給予表現好的團體成員讚美與回饋
27.當我們形容社區居民之間彼此互相關懷，很有凝聚力，請問主要是在形容社區下列那一項特質？本題答案
（A）社區意識（B）社區需求（C）社區資源（D）社區組織
28.社會團體工作強調不同的團體目標，團體大小有不同的適用性。關於團體規模的原則之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）團體要以能相互看得到對方且聽得到對方的聲音 （B）團體以小到能產生工作效果，大到能被帶領者掌握為原則 （C）如果團體必須大時，就要將結構分化，使每一個次結構仍有足夠的參與 （D）開放性團體可以不重視成員的多寡，但封閉性團體大小則很重要
29.常常聽社區工作者提及，我正在某某社區蹲點。下列何者不是社區蹲點的意涵？本題答案
（A）社區蹲點意指著在社區停留一段時間（B）社區蹲點表示貼近社區，著手進行一些事務 （C）社區蹲點表示會進行社區踏查（D）社區蹲點表示只替公部門執行既有的服務
30.在聯合國所訂出的永續指標中，永續發展的內涵應該包括下列那些面向？本題答案
（A）環境、社會、經濟及制度（B）環境、社會、文化及制度 （C）環境、社會、經濟及文化（D）文化、社會、經濟及制度
31.下列何者屬於社區照顧的核心內涵？本題答案
（A）強調短期的服務（B）以機構照顧替代機構外照顧 （C）鼓勵非正式照顧資源提供照顧服務（D）政府規劃所有的服務內容
32.政府為引導社區組織參與社區型福利工作，於民國94年開辦的「福利化社區旗艦型計畫」，試問下列何者不是該計畫特質之一？本題答案
（A）社區組織以社區聯盟方式協力運作（B）扶植村里辦公室成為社會福利專業供給單位 （C）以立案之社區發展協會為補助對象（D）強調跨年度（三年）計畫，非單一年度計畫
33.關於家庭生命週期理論的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）家庭生命週期理論解釋從家庭籌組到家庭解體之間所經歷的一連串發展階段與型態 （B）家庭生命週期理論認為家庭每個階段都有其獨特的發展議題 （C）家庭生命週期理論適用於解釋繼親家庭的發展歷程 （D）家庭生命週期理論協助社會工作者理解家庭當前的發展任務與潛在危機
34.下列那一種工作技巧適合在家庭處遇的結案階段進行？本題答案
（A）繪製家庭生態圖，了解家庭與外在系統之間的關係（B）與家庭成員共同回顧服務過程的進展 （C）訂定明確可行的處遇目標（D）與家庭成員達成對家庭問題的共識
35.當社會工作者發現兒少受虐情節嚴重，經評估暫時無法在原生家庭得到安全的生活，會採取下列那一項家庭處遇服務？本題答案
（A）家庭臨床服務（B）家庭治療服務（C）家庭維繫服務（D）家庭重整服務
36.關於我國收養制度的說明，下列何者正確？本題答案
（A）遵守海牙公約，以國外收養人優先收養為原則 （B）除近親與繼親收養外，應委託收出養媒合服務者代覓適當之收養人 （C）明訂寄養家庭具有優先收養寄養兒少的權利 （D）為保障個資，收養父母的居家環境與生活狀況不列入訪視報告的內容中
37.下列那一項不是 Rowe 和 Kahn 研究所提出成功老化必須同時存在的因素之一？本題答案
（A）高認知與高功能的發揮（B）主動積極的社會參與（C）避免疾病與身心障礙（D）重組家庭系統網絡
38.政府為推展社區發展工作，在聯合國的協助下，由中美基金及政府補助成立下列那一單位？本題答案
（A）中華民國社區工作人員訓練中心（B）中華民國社會工作人員訓練中心 （C）中美社區組織暨社區工作推展中心（D）中華民國社區發展研究訓練中心
39.依據老人福利法，有關保護老人財產安全之規定，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）政府主管機關應鼓勵老人先將財產分給子女，以獲取家庭照顧，剩餘部分再辦理財產信託 （B）金融主管機關應鼓勵信託業者及金融業者辦理財產信託 （C）金融主管機關應鼓勵信託業者及金融業者提供商業型不動產逆向抵押貸款服務 （D）住宅主管機關應提供住宅租賃相關服務
40.一位身心障礙者因為行動的需要，主動向輔具資源中心聯繫，並尋求相關服務，這是符合布雷蕭（Bradshaw）所提出的下列那一種需求？本題答案
（A）表達性（B）感覺性（C）技術性（D）規範性
41＊有關各級主管機關應定期輔導、查核及評鑑身心障礙福利機構的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）評鑑結果等第為甲、乙、丙、丁、戊等五種等第（B）評鑑成績甲等者應予獎勵 （C）評鑑成績為丁等以下者，主管機關應輔導改善 （D）定期輔導、查核及評鑑項目、方式等事項辦法，由中央主管機關定之
42.有關身心障礙福利服務的社會立法，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）1980年通過殘障福利法，為我國最早的身心障礙福利立法 （B）1990年將維護障礙者合法權益的概念納入修法 （C）1997年修法後的身心障礙者保護法，強調身心障礙者公平參與社會生活之機會 （D）2008年改名的身心障礙者權益保障法，核心精神強調平等參與社會
43.家庭暴力暨性侵害被害人來醫院急診，醫務社會工作者對於性侵害被害人所提供的服務，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）協助性侵害被害人辦理驗傷醫療費用補助申請事宜 （B）全程陪同性侵害被害人驗傷採證，並請醫師填具驗傷單 （C）提供被害人醫護診療，包括傳染病、性病、懷孕檢查等（D）須於24小時內通報性侵害防治中心
44.醫務社會工作者的實務工作是以下列何者為中心？本題答案
（A）醫師（B）照護者（C）專業團隊（D）病人
45.帕波爾與樓斯門（Papell ＆ Rothman）將團體工作模型區分為三大模型，下列何者錯誤？本題答案
（A）互惠模型（reciprocal model）（B）治療模型（remedial model） （C）互動模型（inter-actionist model）（D）社會目標模型（social goals model）
46.社會工作者於災難救援中執行的工作內容與任務，其所扮演的角色可歸納為直接服務與間接服務，下列何者屬於間接服務的範疇？本題答案
（A）情緒支持者（B）訊息提供者（C）心理諮商者（D）倡導者
47.關於我國現行災害防救體系層級劃分之敘述，下列何者正確？本題答案
（A）災害防救體系分級之主要法源為社會救助法 （B）分為中央災害防救會報及直轄市、縣(市)災害防救會報等二級 （C）分為中央災害防救會報、直轄市、縣(市)災害防救會報及鄉(鎮、市)災害防救會報等三級 （D）分為中央災害防救會報、直轄市、縣(市)災害防救會報、鄉(鎮、市)災害防救會報及村(里)災害防救會報等四級
48.下列何種身分者並未被要求尊重社會工作倫理守則？本題答案
（A）社會工作師（B）各縣(市)政府社會局（處）首長（C）社會工作師服務機構之督導（D）捐款者
49.在家庭暴力防治法中，「相對人」一詞指的是下列何者？本題答案
（A）加害人（B）被害人（C）目睹兒童（D）家庭其他成員
50.有關校園霸凌，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）加害者可能有權威性格（B）不包括性的欺凌 （C）學生於校園外發生的霸凌行為亦屬於校園霸凌的範圍 （D）加害者的表現行為會因旁觀者的態度與立場而有所改變

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10909。a（5）109年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作〉

109年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試題10710
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）1107
1.社會工作方法從 20 世紀初期開始有系統整理、逐步發展，關於社會工作方法發展敘述下列何者錯誤？本題答案
（A）打破工作方法分立的綜融（generic practice）實施，訓練社會工作者為通才，不注重專精實施領域的知識、技巧 （B）1930-1945年間個案工作快速發展，此階段案主已不被認為是行為偏差的人，而是需要特別協助的人，人在情境中（person in the situation）是評估的核心概念 （C）社區組織是最後被專業社群納入的工作方法 （D）睦鄰運動使用以休閒活動為基礎的團體，運用團體自助的本質支持都市移民，當時團體工作尚未納入社會工作訓練課程
2.1942年的《貝弗里奇報告書》勾勒出戰後英國福利國家的藍圖，主要政策內容不包括下列何者？本題答案
（A）兒童津貼（B）全面性健康與復健服務（C）維持就業（D）社會住宅
3.1935年美國「社會安全法案」，為美國建立劃時代的社會安全制度，其主要內容有三個方案，不包括下列何項內容？本題答案
（A）社會保險（B）社會住宅（C）公共救助（D）衛生及福利服務方案
4.社會工作是一門助人專業，下列有關社會工作「醫療模式」到「結構變遷」之敘述，何者正確？(1)醫療模式強調個人取向的介入(2)基變模式屬於結構變遷取向，因此個人取向不會有基變模式的特性(3)馬克思主義社會工作屬於結構變遷取向的社會工作內涵(4)Jane Adams 是醫療模式社會工作的提倡者‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(1)(2)（C）(1)(3)（D）(1)(2)(3)
5.Harriet Bartlett（1970）認為社會工作的核心是協助人們解決生命難題及平衡環境的要求。根據這樣的核心概念，下列所描述的社會工作基本價值何者錯誤？本題答案
（A）社會工作重視社會責任（B）社會工作強調案主的適者生存能力 （C）社會工作尊重案主的獨特性（D）社會工作協助案主朝向自我實現
6.社會工作的專業發展有其特殊性，構成與其他專業之區別。下列敘述之社會工作特性何者錯誤？本題答案
（A）Gilbelman（1990）認為社會工作與其他專業的最大區別，社會工作的協助焦點兼顧個人與環境，以及二者間之互動 （B）社會工作運用社區資源協助案主解決問題和滿足需求 （C）大多數社會工作者從事個人的心理治療工作 （D）社會工作者能有效地統籌和運用團隊提供專業服務
7.當社會工作者在服務歷程中察覺人口老化的趨勢，並敏感到社會問題警訊，甚至試圖開啟長期照顧制度的規劃，此時社會工作者的角色應可視為下列何者？本題答案
（A）協調者（B）教育者（C）發動者（D）充權者
8.在調整服務方法運用上，綜融取向的社會工作主要考量因素為何？本題答案
（A）以專家為中心（B）助人情境的差異（C）社會工作者自身專長（D）機構屬性
9.學者 Gambrill, E.和 Gibbs, L.認為社會工作者需將批判性思考整合證據作為實務工作之基礎。批判性思考具有之特質，下列何者錯誤？本題答案
（A）由知識所引導，也回應知識（B）關注思考要素與問題之間的邏輯關連 （C）堅持合理的解答（D）實務工作的重要基礎是運用主觀判斷
10.社會工作者積極參與立法遊說、政策制定、社會教育和社會運動，以改善既定社會、政治、經濟結構，以利弱勢者生存。係屬於下列那一項社會工作的目標？本題答案
（A）照顧（caring）（B）控制（control）（C）治療（curing）（D）改變社會（changing the society）
11.心理暨社會學派的實施程序可分為四個部分，請問下列實施程序何者正確？本題答案
（A）初期會談→處遇→診斷性了解→結案與追蹤（B）診斷性了解→初期會談→處遇→結案與追蹤 （C）初期會談→診斷性了解→處遇→結案與追蹤（D）診斷性了解→處遇→初期會談→結案與追蹤
12.下列那一個理論屬於社會工作的「外借理論」？本題答案
（A）優勢觀點（B）任務中心（C）增強權能（D）精神分析
13.案主大學一年級，初次離家，錄取的科系非心所屬。開學後本以為室友應像家人般親近，但室友交友廣闊，每天不到宿舍門禁時間不見人影，案主常獨自一人在宿舍，覺得被世界忘記了。課程內容，案主沒興趣，聽不懂也不想學習。案主常待在宿舍上網和睡覺。案主想轉系又擔心無法轉入，也想轉回離家近的學校，就不用住宿。案主覺得從離開家到這裡讀書，沒有一件事順心。下列何者非認知行為取向的處遇？本題答案
（A）澄清案主對室友的不合理期待 （B）運用自由聯想方式，分析案主覺得「被世界遺忘」的潛藏意識與反應的需求 （C）和案主討論設定目標與自我獎勵，提升準時到課與學習表現 （D）指派家庭作業，教導案主記錄每天生活發生事件的想法與情緒
14.女性主義社會工作者進行評量的重點，下列何者錯誤？本題答案
（A）案主個人政治面經驗，例如歧視與社會排除（B）對性別角色分析，以理解案主如何內化性別角色 （C）探究案主在壓力環境下，呈現防衛機轉的原因（D）社會資源運用狀況及家庭權力之分配
15.協助身心障礙者評估多重問題的需求、連結資源、追蹤資源使用狀況、諮詢、協調服務使用困境以及整合資源服務之最大效益。下列何種角色最能形容前述社會工作者的任務？本題答案
（A）個案管理者（B）諮商者（C）倡導者（D）團體催化者
16.依據賀羅斯科等人（Holosko, Leslie ＆ Cassano, 2001）所提出的增強權能模型（empowermentmodel），當工作者在引導案主參與人群服務組織時，工作計有：(1)得到服務使用者的加入（obtainingservice user input）(2)過程的開始（process initiation）(3)決策的一致性（decision concurrence）(4)回饋系統（feedback system），其步驟依序應為？本題答案
（A）(1)→(2)→(3)→(4)（B）(2)→(1)→(4)→(3)（C）(2)→(1)→(3)→(4)（D）(1)→(2)→(4)→(3)
17.女性主義的處遇原則，下列何者錯誤？本題答案
（A）不同派別女性主義工作者，都能接受運用心理治療 （B）不同派別女性主義工作者皆有意識的努力降低專業工作者和案主的權力差異 （C）重視女性經驗，也不排除男性經驗（D）應先增強案主權能，方能採取行動，改變受壓迫的生活
18.對於「後現代主義」觀點的社會工作實務，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）對實證主義的批判（B）對線性邏輯因果關係的質疑（C）認同普遍共識的實在（D）對客觀中立立場的質疑
19學者 Parton, N.和 O’ Byrne, P.所提倡的「建構社會工作」（constructive social work）主要融合諸多理論，不包括下列何項理論？本題答案
（A）後現代主義（B）生態理論（C）敘事治療（D）問題解決焦點簡易治療
20.Reamer 依據個人經驗，提出社會工作者解決倫理兩難的步驟，下列步驟何者正確？(1)釐清倫理的議題(2)找出所有可能被倫理抉擇影響到的個人、團體與組織(3)做抉擇並記錄做抉擇的過程(4)審慎檢視贊成或反對每一種行動的理由(5)監督、評估與記錄倫理抉擇所帶來的結果(6)嘗試找出各種可採取的行動及參與者，並評估每種行動的利弊(7)徵詢同儕以及專家的意見‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)（B）(1)(2)(4)(6)(7)(3)(5)（C）(1)(2)(6)(4)(7)(3)(5)（D）(1)(2)(6)(4)(7)(5)(3)
21.根據 Levy（1984）對於社會工作價值的分類，社會工作的核心價值起源於下列那四個價值類別？(1)社會價值(2)組織與制度價值(3)專業的價值(4)人群服務的實務價值(5)社會工作者的個人價值‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(2)(3)(4)(5)（C）(1)(2)(4)(5)（D）(1)(3)(4)(5)
22.Reamer（1999）參考 Rokeach（1973）認為價值係為一種連續信念的說法，將社會工作價值區分為終極的、中介的以及工具性的三類，下列那一個敘述屬於工具性價值？本題答案
（A）每一個人都應該享有基本的尊嚴並免於困苦 （B）對個人、團體或社會而言，可藉由他人幫助以促其朝向積極方向的改變 （C）人有掌握自己人生方向的能力（D）社會工作者應該為案主保密
23.根據 Roberts（1991）提出的危機處遇七階段來看，下列何者非社會工作者提供危機處遇時需要的任務？本題答案
（A）評量案主的致命風險與安全（B）確認案主目前的主要問題是什麼 （C）做潛意識分析以協助釐清問題（D）探索可能的替代方案
24.社會工作者在未徵得案主的同意下，將案家的家庭關係負面私密細節透露給媒體，希望透過發布新聞、爭取曝光率和社會關注，以獲得同情而捐贈協助其獲得更好的生活品質。請問這是合乎倫理的決策行動嗎？本題答案
（A）是，因為「生活品質原則」優先於「隱私守密原則」（B）否，因為「最小傷害原則」優先於「生活品質原則」 （C）是，因為個人的幸福權優先於隱私秘密權 （D）否，因為防止基本善（basic goods）的傷害優先於保護個人秘密
25.精神醫療社會工作早期以病理取向為主，近期轉變為強調優勢取向。請問優勢取向對精神治療與康復之看法，下列何者正確？本題答案
（A）精神疾病的治療最重要的是藥物治療，精神病患必須完全遵從醫囑 （B）精神病患和普通人一樣有正常的需求、能力和潛能 （C）專業人員在精神疾病的治療和康復中是具有權威和力量，只有專業人員才真正了解精神病患的需要 （D）社區民眾的角色不重要，因為只有當精神病患不斷服藥和接受訓練時，才能回歸社區
26.社會工作專業服務過程中，社會工作師必須遵守專業規範和倫理守則，否則可能涉及業務過失。社會工作師一旦涉及業務過失，那一項是與中華民國刑法無關？本題答案
（A）妨害秘密（B）過失傷害罪（C）誹謗罪（D）損害賠償
27.Mary Richmond 與 Jane Adams 是社會工作先驅，兩人對社會工作發展各有貢獻，下列關於兩人之敘述，何者錯誤？本題答案
（A）Richmond 是當代個案工作創始者，奠定個案工作基礎方法 （B）Jane Adams 成立 Hull House 關心公民與社會生活，培養許多著名社會工作者 （C）Jane Adams 涉入多項社會改革，如促成白宮兒童會議、建立第一個少年法庭、成立移民保護聯盟，曾獲頒諾貝爾和平獎，為社會工作界第一人 （D）Richmond 認為個案工作與社會行動是不同方法，社會行動者不需要個案工作基礎
28.關懷倫理（ethics of care）關注被歧視或社會排除弱勢者的感受與需求，強調社會工作者提供服務應以那一個原則為優先考量？本題答案
（A）道德原則優先（B）行為結果的良善（C）對服務對象的責任，而非職責（D）服務提供者的正直品格
29.下列何者不是在倫理抉擇時，應有的行動？本題答案
（A）指認可能受倫理決策影響的個人、團體和組織（B）辨識各種倫理決策的潛在利益和危險 （C）只尋找有利於組織立場的辯護資訊（D）指認倫理情境中的各種價值、職責與倫理爭議問題
30.某個被列為低收入戶的家庭，夫妻二人均有輕度身心障礙，且沒有穩定工作，並育有五名未成年子女。近日，再度因疏忽照顧被通報脆弱家庭服務。經社會工作者了解，這個家庭除了政府補助外，也有多個民間非營利組織與慈善團體提供各種津貼與物資。當社會工作者猶豫要不要向服務對象提出結紮意見時，是處於何種倫理困境？本題答案
（A）「社會團體責任」相對於「個人家庭責任」之衝突（B）「強調過程」相對於「強調結果」之衝突 （C）「安全滿足」相對於「刻苦奮鬥」之衝突（D）「文化決定」相對於「個人本能」之衝突
31.下列何種形式，非屬長期照顧機構的高齡者常遭遇的不當對待？本題答案
（A）打擾團體活動進行，被限制於房間內（B）制式化規定飲食、沐浴、睡眠等，缺乏個人選擇 （C）案主出現自傷行為，依醫囑給予約束 （D）不配合日常照護，被工作人員視為「麻煩製造者」、「難照顧」，而被差別對待
32.經濟安全一向是單親家庭的最大隱憂，尤其女性單親容易落入貧窮困境，形成貧窮女性化現象。已有一些實證研究顯示，單親婦女創業時面臨的困境不少，下列何者不屬於常見困境？本題答案
（A）托育資源不足（B）社會環境限制（C）單親婦女工作能力較低（D）社會網絡支持不夠
33.社會工作師在協助目睹家庭暴力的兒童時，必須因應兒童的需求扮演不同角色。下列何者非社會工作師主要扮演的角色？本題答案
（A）倡導者（B）直接服務（C）個案管理者（D）監督者
34.有關優勢觀點（strength perspective）與增權取向（empowerment approach）在社區層級系統推動青少年工作的主張，下列何者錯誤？本題答案
（A）將青少年視為社區的貢獻者（B）創造機會讓青少年參與社區的規劃與行動 （C）強調成年人與青少年之間的合作夥伴關係（D）成年人要避免成為導師角色（mentor）
35.有美國的學校社會工作者認為學生的問題非來自學生團體本身，而是與學校、社區有關，學校社會工作者與其他專業組織組成多專業團體，提供學生個案、團體和方案合作，共同改善妨礙學習的措施。這屬於下列何種模式？本題答案
（A）學校變遷模式（B）傳統臨床模式（C）學校—社區—學童模式（D）社區諮商模式
36.下列關於無障礙設備設施之敘述，何者正確？本題答案
（A）和合設計（Inclusive Design）主張應將所有不同使用者的情況與需求考慮在內 （B）通用設計（Universal Design）強調透過設計來拓展人類經驗豐富性，讓使用者有更多的感官能參與活動，或體驗多層次的經驗 （C）社會模式的設計主張將環境或輔具的設計交託給設計師或建築師做決定 （D）建構無障礙環境時，評估成本除了考慮所付出的代價外，還應考慮不採取行動時所要付出的代價
37.依消除對婦女一切形式歧視公約（CEDAW）各國應給男女在法律面前平等的地位，關於子女監護、收養等類似制度，除男女有相同權利義務，均應以兒童的利益為重。社會工作者是協助法院了解何種兒童照顧安排符合兒童利益。民法第1055條之1 列出評估報告需特別注意事項，下列組合何者正確？(1)子女年齡、性別、人數(2)父母再婚機率(3)祖父母態度(4)族群習俗(5)父母一方是否支持共親職(6)父母照顧意願‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)(5)(6)（B）(2)(3)(5)(6)（C）(1)(4)(5)(6)（D）(2)(4)(5)(6)
38.下列何者是社會工作者預防職場歧視的有效方法？本題答案
（A）推動公司成員參與多元文化教育訓練（B）鼓勵公司成員舉發 （C）避免僱用少數族群與弱勢者（D）避開勞動法規，訂定勞動契約
39.下列何者不是培養社會工作者文化勝任能力（cultural competence）的作法？本題答案
（A）反身性的自我覺察（B）開放性的了解文化差異 （C）加入宣稱文化普同性（universal）的倡議團體（D）透過行動對其他文化群體表達尊重和接納
40.有關運用科技達成社會工作促成改變的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）可透過創造虛擬社區，減少社會孤立感（B）可透過創辦網路虛擬團體，使成員支持互助 （C）可建立即時通訊軟體群組，做為篩選案主的管道（D）需謹慎運用，注意資訊保密與保存等倫理議題

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10910。a（5）109年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作研究方法〉

109年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試題10760
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作研究方法【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）6107
1.研究者如果想知道其想進行的研究主題有那些既存的研究成果，該如何做？本題答案
（A）進行文獻檢閱（B）進行個案訪談（C）進行實務觀察（D）進行問卷調查
2.某機構發現今年整體服務案件量比去年成長 40%，社會工作者想了解此現象，請問下列那一種研究提問最適當？本題答案
（A）影響案件服務滿意度的相關因素為何（B）影響案件量成長的相關因素為何 （C）探討案件服務內容與成效的關係為何（D）影響社工服務成效的相關因素為何
3.進行一項貧窮狀況的研究時，在操作順序上下列何者為先？本題答案
（A）需先概念化何謂貧窮（B）需先規劃貧窮的測量範圍 （C）需先進行民眾收入的調查（D）需先進行問卷效度檢定
4.下列那種問卷調查方法最容易發生反應性（reactivity）誤差？本題答案
（A）面對面訪談法（B）電話訪問法（C）郵寄問卷法（D）集體問卷法
5.下列那一項敘述是「歸納邏輯」的步驟之一？本題答案
（A）先確定一個理論（B）從理論發展假設（C）蒐集資料驗證假設（D）概念化蒐集到的資料
6.下列那一種研究方法符合「演繹邏輯」的研究設計？本題答案
（A）焦點團體法（B）自然觀察法（C）介入實驗設計法（D）敘事研究法
7.研究者試圖從研究中驗證因果關係，當無法執行實驗或準實驗設計可使用橫斷性研究（cross-sectional studies）時，如何增加由橫斷性資料進行因果推論的可能性，下列何者正確？本題答案
（A）藉由多變項統計分析程序來控制干擾變項（B）降低測量偏誤 （C）增加研究的反應性（D）處置擴散或仿效的威脅
8.下列何者不是影響外在效度的因素？本題答案
（A）研究樣本的代表性（B）成熟或時間歷程（C）程序（D）情境
9.有關概念、概念化與操作定義的說明，下列何者錯誤？本題答案
（A）概念是無法直接測量的（B）概念化的結果是可以測量的 （C）操作性定義可以引導調查變項的設計（D）操作性定義並非是真實的定義
10.在研究態度與意向時，下列何者的測量變異幅度（range of variation）最大？本題答案
（A）是/否（B）同意/沒意見/不同意 （C）非常同意/同意/不同意/非常不同意（D）非常同意/同意/沒意見/反對/非常反對
11.某研究生進行一項單親家庭子女照顧的研究，受試者大多認同照顧子女的重要性，這樣的回答容易產生什麼誤差？本題答案
（A）社會期望誤差（B）觀察者誤差（C）樣本誤差（D）隨機誤差
12.研究者藉由量表的設計來測量人們的態度、意見、信念等，這種測量類型稱之為：本題答案
（A）行為測量法（B）生理測量法（C）主觀測量法（D）自我報告法
13.計算抽樣間距（sampling interval）是那種抽樣方法的步驟？本題答案
（A）定額抽樣（B）系統抽樣（C）分層抽樣（D）簡單抽樣
14.在估計抽樣誤差時，不需要下列那個因素？本題答案
（A）抽樣比率（B）標準誤（C）樣本規模（D）母體參數
15.有關集群/叢集抽樣（cluster sampling），下列敘述何者正確？本題答案
（A）需要先獲得研究母體的所有名單（B）每一個叢集單位內個體的同質性愈大愈好 （C）每一個叢集單位內個體的異質性愈大愈好（D）先要計算出抽樣間距
16.當一位年輕的研究者進入老人安養機構觀察住民的日常生活，下列那一種參與程度是最不可能的安排？本題答案
（A）完全參與者（B）參與者扮演觀察者（C）觀察者扮演參與者（D）完全觀察者
17.下列那一種資料蒐集方法能最快獲得學生學習態度的資料？本題答案
（A）面對面訪談法（B）電話訪問法（C）郵寄問卷法（D）集體問卷調查法
18.下列那種方法無法提升母群體估計值的正確性？本題答案
（A）加大樣本（B）提升抽樣母群體的異質性（C）進行隨機抽樣（D）提升抽樣架構的完整性
19.研究結果受到無法控制的機會因素所帶來的影響，是指下列何者？本題答案
（A）樣本偏誤（B）固定誤差（C）隨機誤差（D）推論錯誤
20.研究結果能夠概推到其他情境或人口群的程度，是指下列何者？本題答案
（A）實證效度（B）外在效度（C）生態效度（D）區別效度
21.郵寄問卷法是一種方便的資料蒐集方法，下列敘述何者正確？本題答案
（A）適合採用開放式問題（B）受訪者願意回覆（C）成本較為低廉（D）適合較長的問卷設計
22.某調查問卷中的一個題項：「你覺得你家的經濟狀況是？(1)富裕(2)小康(3)不足」，請問這是什麼類型的問項？本題答案
（A）態度量表問項（B）多層次問項（C）封閉性問項（D）開放性問項
23.下列那一項敘述不是調查研究法的必要設計？本題答案
（A）機率抽樣（B）豐富經驗的樣本（C）標準化測量（D）特定調查目的
24.下列那一項敘述不是調查研究法的準備工作？本題答案
（A）設計一份訪談問卷（B）訓練訪員（C）問卷的預試（pilot study）（D）統計檢驗顯著水準的選擇
25.研究者為加強質性研究的研究設計，常借助於三角檢定（triangulation），若以多種方法去研究一個問題或方案，屬於下列何種類型？本題答案
（A）理論三角檢定（theory triangulation）（B）方法論三角檢定（methodological triangulation） （C）資料三角檢定（data triangulation）（D）研究者三角檢定（investigator triangulation）
26.比較適合質性研究的情境，下列何者錯誤？本題答案
（A）需要描述複雜的社會現象及案主的主觀理念時（B）研究的概念及相關理論不完全時 （C）在一個具控制和正式權威的情境中（D）進入一個很不熟悉的社會系統時
27.關於單案研究設計的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）單案研究基本上是偏向準實驗設計的研究方法（B）單案研究設計被研究的對象只有一個人 （C）單案研究主要評量個案前後的變化，觀察項目不需操作化為可測量的變項 （D）單案研究設計對方案處置的前後只能做單一變項的比較
28.有關方案評估的目的，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）評估方案的最終成效（B）評估方案被執行的問題 （C）獲得方案計畫與發展所需的資訊（D）形成性評估關注的是方案是否繼續進行
29.下列有關行動研究的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）目的在改善實務工作，解決實際問題（B）實務工作者也是研究者之一 （C）必須在實際問題發生的情境中進行探究（D）研究過程是事先規劃好的，並嚴格遵守
30.某協會邀請 12 位專家學者回答問卷，彙整問卷的意見，再寄給這 12 位專家，請他們依據整理過的資料提出新的意見，反覆施作直至意見趨於一致，以提供協會推動老人福利服務的參考，請問這是什麼研究方法？本題答案
（A）調查研究法（B）郵寄問卷法（C）德菲法（D）需求評估法
31.質性訪談中，當受訪者答非所問、不知如何答覆而在不相關的內容浪費時間時，研究者應如何處理較合適？本題答案
（A）尊重受訪者前提下，控制訪談進度與方向（B）訪問員應維持主觀的立場 （C）直接進入另一個話題（D）採增強與回饋方式繼續訪談
32.某社會工作者的工作是觀察評估 3 歲前幼兒是否需要早療，有關觀察法的特性，下列何者錯誤？本題答案
（A）觀察要配合研究目的（B）要有系統的記錄觀察結果 （C）要檢視評估結果的信度和效度（D）任何場所都可進行觀察
33.下列何者可以了解資料的集中趨勢？(1)眾數(2)平均數(3)中位數(4)變異數‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(1)(3)(4)（C）(2)(3)(4)（D）僅(1)(3)
34.根據司法統計資料，A 市一年的少年犯罪件數是 1,000 件，B 市一年的少年犯罪件數是 800 件，若要比較 A 市與 B 市少年犯罪的發生狀況，下列何者正確？本題答案
（A）A 市的少年犯罪率比較高（B）B 市的少年犯罪率比較高 （C）無法得知那一個縣市的少年犯罪率高（D）A、B 二市的少年犯罪率跟成人比較都比較嚴重
35.下列何者是可以協助質性研究資料分析的電腦套裝軟體？本題答案
（A）SPSS（B）SAS（C）EXCEL（D）AQUAD
36.進行質性研究資料分析時，先由某一特定主題開始分析，逐步將與研究主題有關的資料與概念，分門別類納入每一個主題下。請問上述資料分析是屬於何種分析策略？本題答案
（A）主題分析法（B）彰顯法（C）連續逼近法（D）分析比較法
37.下列何種不是內容分析法的特質？本題答案
（A）是為了驗證理論（B）在電腦的輔助下可以同時分析大量的資料 （C）是系統化的資料分類過程（D）強調資料分析者之間的一致性
38.隱藏研究目的的訪談，對於研究參與者最容易造成下列那一種傷害？本題答案
（A）經濟上的傷害（B）身體上的傷害（C）心理社會上的傷害（D）職業上的傷害
39.A 縣市家戶的收入分配近於常態分配，研究者想了解 A 縣市家戶的平均收入是否與全國家戶的月平均收入 60,000 元一致，在 A 縣市隨機抽取 1,000個家庭進行調查，分析結果顯示，Z 值= 2，大於臨界值 1.96（σ = 0.05）。下列說明何者正確？本題答案
（A）A 縣市的平均家戶收入也是 60,000 元（B）A 縣市的平均家戶收入是 62,000 元 （C）A 縣市的平均家戶收入是 58,000 元（D）A 縣市的平均家戶收入不是 60,000 元
40.下列那一種資料蒐集的設計最有可能保障研究參與者的身分匿名性？本題答案
（A）無記名問卷設計（B）採用郵寄問卷方式（C）個資和問卷分開儲存（D）深度訪談法

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10911。a（5）109年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作管理〉

109年第二次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試題10730
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）3107
1.社會福利脈絡已從「管理」邁向「治理」，有關「管理」與「治理」的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）在理論觀點上，新右派偏管理，第三條路偏治理（B）在政策導向上，福利多元主義偏管理，最佳價值偏治理 （C）在政府角色上，管理是協力夥伴的角色，治理是導航者的角色 （D）在使用者角色上，管理認為使用者為顧客，治理認為使用者是公民
2.下列何者不是有效的策略性規劃應具備的要件？本題答案
（A）前瞻性（B）結構性（C）相符性（D）綜效性
3.管理有很多功能及程序，下列何項功能有助於組織其他功能的發揮，且與控制的關聯尤為緊密，若無它提供標準，控制將失去依據？本題答案
（A）規劃（B）組織（C）領導（D）決策
4.「依正式指揮系統以一條線形式的溝通」是屬於那種類型的溝通網絡？本題答案
（A）鏈狀（B）輪狀（C）環狀（D）網狀
5.標竿學習在實務上具有多元的型態，「學習焦點在於實務運作與運作的能力」係屬於下列何種型態？本題答案
（A）績效標竿（B）流程標竿（C）策略標竿（D）結果標竿
6.依照控制執行的時間點可以將控制分成幾種型態，下列何者是控制執行中最理想的型態？本題答案
（A）事前控制（B）事中控制（C）同步控制（D）事後控制
7.有關控制程序的說明，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）控制可以協助組織去建立一套回饋系統，是一種積極的作為 （B）在「衡量實際績效」的步驟中，須依據目標採取可量化的操作性指標，也就是說需考量衡量什麼以及如何衡量 （C）在「將實際績效與標準作比較」的步驟中，則是透過比較可以得知實際績效與標準之間的差距 （D）在「修正行動」的步驟中，只要透過比較得知實際績效與標準之間的差距即需採取行動
8.自我領導強調部屬自己負起責任來訂定配合組織目標的工作優先次序，其中，因為管理者應扮演的主要角色又被稱為什麼領導？本題答案
（A）魅力領導（charisma leadership）（B）願景領導（vision leadership） （C）促成領導（facilitative leadership）（D）策略領導（strategic leadership）
9.有關科層管理的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）科層管理是韋伯（Max Weber）基於理性決策的分析觀點 （B）韋伯認為科層組織是一種理想的組織形式，職權結構是倒立金字塔，每個人的行為需自我管理 （C）組織的運作建立在專家規則與正式規則上，可創造出更高效率 （D）員工可被終生僱用，若非犯錯，不得任意結束契約關係
10.有關古典管理學派的限制或缺失，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）強調機械的效率，輕忽人性的尊嚴（B）偏重靜態的制度，輕忽動態的人類行為 （C）侷限於封閉系統的穩定，輕忽開放系統的動態（D）假設人性是積極進取，輕忽人性是好逸惡勞
11.有關 Z 理論的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）內容含有 Y 理論的人群性質（B）重視員工自我管理與個別責任 （C）重視員工的長期考核與逐步升遷（D）傾向對員工終身僱用，使員工有安全感並效命於組織
12.有關系統理論的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）管理者應視組織為一個整體，任何一部分的活動皆會影響到其他部分 （B）系統可區分為封閉系統與開放系統 （C）組織內部有若干次系統，次系統各有其功能（D）組織的次系統間相互依賴性高、自主性低
13.有關權變理論的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）組織的生存與發展是一種內部整合與外部調適的過程 （B）管理並沒有普遍的法則或原理，正確的管理技巧視所處的環境而定 （C）權變管理對於問題的處理方式，主要先逐一列明各種相關情境，其次分析問題，再研擬行動方案 （D）適合應用於處理問題複雜且多變的社會服務機構
14.最佳價值是從新公共管理走向新公共服務的治理模式，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）最佳價值強調關係契約，立約者雙方建立在互信互賴、特定夥伴的承諾 （B）讓地方政府對納稅人和服務使用者更負責任 （C）鼓勵績效取向的文化，對支出與成本嚴格監督（D）以最低的價格獲得最佳的服務品質
15.「基於兩個相似社區間現有服務的落差來測量需求。」此為下列那種需求？本題答案
（A）感受性需求（B）規範性需求（C）表達性需求（D）比較性需求
16.「使用服務現況之統計資料」是社會工作方案用以評量需求的方式之一，有關此評量方法的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）可用以評量服務對象的表達性需求（B）有助於掌握問題的普及率以及尚未滿足之需求的相關訊息 （C）若能解決保密性的議題，具有資料取得較為容易的優點 （D）能在儘量不干擾服務對象的情況下測得服務需求
17.「能以可依賴且一致的方式提供產品或服務，使不同服務對象之間的差異達到最小，以及長時間之內不會發生變化。」此為下列那一個品質向度的定義？本題答案
（A）可靠性（B）近便性（C）耐久性（D）回應性
18.「評估服務對象因接受方案服務而產生那些層面的改變；以及評估方案實施後，對目標人口群、社區、社會產生什麼影響。」此敘述為下列何種方案評估類型？本題答案
（A）總結性（summative）評估（B）過程（process）評估 （C）形成性（formative）評估（D）效能（effectiveness）評估
19.評估對方案目標的達成及其成效有重要的影響，為達評估的目的，在正式執行評估前，需有充分的準備並依循適當的步驟，這些步驟的順序應為：本題答案
（A）熟悉所需的訊息→確認方案及其利害關係人→規劃評估 （B）熟悉所需的訊息→規劃評估→確認方案及其利害關係人 （C）確認方案及其利害關係人→熟悉所需的訊息→規劃評估 （D）規劃評估→熟悉所需的訊息→確認方案及其利害關係人
20.有關人力資源規劃（human resource planning）的步驟，下列敘述何者正確？本題答案
（A）評估目前的人力資源→預測未來人力的供需→發展符合未來人力需求的方案 （B）發展符合未來人力需求的方案→評估目前的人力資源→預測未來人力的供需 （C）評估目前的人力資源→發展符合未來人力需求的方案→預測未來人力的供需 （D）預測未來人力的供需→評估目前的人力資源→發展符合未來人力需求的方案
21.有關「員工訓練」與「員工發展」之區別，下列敘述何者正確？本題答案
（A）員工訓練指的是增進個別化與專業成長的學習經驗，以增進教與學雙方的技術和能力，進而讓員工更有自信（B）員工發展指的是一種知識性或可建立技能的活動、為改善員工工作表現而設計 （C）員工發展屬於現實取向，重點在於目前的工作，增進員工特定的技術和能力 （D）員工訓練是職業社會化的形式，幫助員工符合角色的基本能力，用適當的方式工作
22.激勵是人力資源管理的重要要素之一，而良好的員工績效考核制度是員工激勵的重要基礎，然而卻可能因為考核者個人知覺與偏見問題，產生偏失的結果。對於績效考核潛在問題，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）考核者因為某種特殊事件或工作上表現不理想，而對受評人能力產生低估之偏失，此為「尖角效應」 （B）考核者因為將受評人與別人相比，而對受評人產生過高或過低的評價，此為「盲點效應」 （C）考核者對於和自己的心態或特質相似者給予較高的評價，此為「自我相似效應」 （D）考核者容易因為受評者最近的工作表現來作為績效判斷的標準，此為「近期效應」
23.同儕督導（peer-group supervision）是指與具有相同需求、觀點或技術層次的個人或一群工作者，以個別互惠或團體討論的方式進行督導。下列何者不是同儕督導的優點？本題答案
（A）督導過程中，專家的權威減至最低（B）不需要付費 （C）參與者對彼此的發展階段和需求，會有高度的了解和支持（D）沒有人有最終的權利和義務
24.就社會工作督導所發揮的功能而言，若強調應提供規律且定期的督導，使受督導者對其工作內容與過程有反省的機會，此為督導的那種功能？本題答案
（A）行政性功能（B）教育性功能（C）支持性功能（D）調解性功能
25.某一家育幼院長年缺乏經費擴建院舍，以致宿舍環境不佳，接連發生二起機構院內同性院生性侵害事件，經過院內員工爆料轉述給媒體引起關注與報導，質疑機構的經營與政府監督之能力；社會局（處）須立即採取之作為，下列何者錯誤？本題答案
（A）依法定程序進行通報（B）依個案需求介入輔導 （C）研議法規避免爆料情況再次發生（D）成立危機評估處遇小組
26.某低收入戶獨居老人住家屋頂漏水，申請住屋修繕補助，政府採簡化申請核銷撥付款行政程序，並提供修繕服務，只要符合福利身分，透過單一窗口式服務（One-Stop Service）完成申請，這種強調申請使用程序上的方便，係屬於下列那種服務品質要素？本題答案
（A）可獲性（availability）（B）可近性（accessibility） （C）可接受性（acceptability）（D）可負擔性（affordability）
27.某個基金會承接地方政府委託之身心障礙者個案管理方案，雙方契約規定，承接單位的社會工作者每個月服務案量須達 25 件、辦理社會團體工作 1 場、專題講座 1 場，該承接單位也都如實完成委託事項，依照方案執行邏輯，這樣結果可稱之為？本題答案
（A）效率（efficiency）（B）輸出（output）（C）過程（throughput）（D）成果（outcome）
28.有關社會服務全面品質管理策略的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）是一種對滿足的承諾，要達到「非常好」始可停止（B）顧客除了組織外部購買者，也包括服務的內部顧客 （C）要求組織員工肩負品質提升之責，即便服務對象也都會有參與機會（D）應用是以證據為基礎的實務
29.目標管理 SMART 原則中，要能對目標達成做判斷，係屬下列那項原則？本題答案
（A）簡單明確（simple）（B）可測量的（measurable） （C）可達成的（attainable）（D）時限性的（time-limited）
30.隨著福利意識形態、社會、經濟和政治環境的變化，社會福利的供給模式逐漸轉變到網絡治理模式，有關網絡治理模式的特性，下列何者錯誤？本題答案
（A）組織之間的水平連結（B）網絡成員持續性的互動（C）公共目的的產出（D）絕對的自主性
31.夥伴關係是網絡治理的基本形式，有關夥伴關係的定義，下列何者錯誤？本題答案
（A）服務是以組織的需求而設計 （B）服務認知到它們是相互依賴，且系統一部分的行動可能會在他處引發漣漪效應 （C）機構發展共同的願景、目標、行動、資源和風險（D）使用者感受到的服務是無縫隙的
32.資源網絡的建構是指有效媒合需求與提供服務的過程，所以，網絡運作時須注意一些事項，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）網絡成員是參與者而非搭配者（B）網絡成員的正式關係比非正式關係重要 （C）需增進網絡合作實質績效的可見度（D）不斷檢視網絡目標的達成度
33.有關零基預算（zero-based budgeting）的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）零基預算的基本問題：你的機構要達成那些目標、要達到這些目標需要多少成本？ （B）零基預算運作的前提是以前一次（年）的計畫為基礎，不管服務方案以往或現在是否存在 （C）預算中各項目會被全面考量，預算分配可能被刪減，方案可能被迫放棄 （D）零基預算能精確的預測活動、收入和支出
34.有關契約委外文化下之志願服務部門的出路，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）積極爭取政府契約委外的經費，並與商業團體結盟（B）與政府和其他機構建立真正的夥伴關係 （C）組織要尋求創新、變革的管理之道（D）組織的目標應在於改善世界與創造社會價值的程度
35.在社會服務契約中避免代理人的道德危險與投機行為，下列何者不是委託人在契約委外過程可運用的管理機制？本題答案
（A）激勵機制（B）談判機制（C）訊息機制（D）控制機制
36.有關社會服務策略性行銷，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社會服務行銷必須確認組織的使命，才不致令組織的行銷陷入營利的偽裝 （B）好的內在環境分析應該要了解外界對組織的印象或期待 （C）社會服務行銷考量的重點是組織的目標而非成本 （D）社工專業須調整對行銷的認知並排除社會服務行銷的障礙
37.募款（fundraising）被視為是影響社會服務組織發展的首要因素，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）募款經費所得能夠讓組織僱用員工，以實現機構服務人群的目標 （B）相較於企業贊助，個人贊助的動機往往是基於社會責任與形象的考量 （C）募款的首要原則為建立深且廣的贊助人群眾基礎（D）捐款人若有多樣且方便的選擇機會可刺激其捐款意願
38.有關非營利組織募款的操作過程，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）募款目標需充分反映組織的營運目標，預定募款的金額多多益善 （B）非營利組織必須先分析贊助資源的市場狀況，進行市場區隔再針對不同捐助來源提出不同訴求 （C）非營利組織常用的募款方法有：直接信函、街頭勸募、電視勸募、電話行銷、義賣或園遊會等 （D）募款需要成本，成本比與募款計畫的嚴謹度、執行時的控制落實及捐款人的認同與否有關
39.有關組織員工抗拒變革的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）擔心變革威脅到自身利益者較易抗拒變革（B）具有成功經驗或有才能的員工較不會抗拒變革 （C）專業人員擔心變革可能侵犯案主權益或專業倫理（D）愈堅守組織傳統價值者，愈可能擔心變革對組織不利，因而對變革抱持抗拒心態
40.Kurt Lewin 提出組織變革三個階段模式（three-step model）之步驟，下列何者正確？本題答案
（A）解凍（unfreezing）→改變（changing）→再結凍（refreezing） （B）改變（changing）→解凍（unfreezing）→再結凍（refreezing） （C）冷卻（cooling）→再結凍（refreezing）→改變（changing） （D）冷卻（cooling）→改變（changing）→再結凍（refreezing）

回目錄(1)〉〉回頁首〉〉

10801。（1）108年公務人員初等考試。社會行政

108年公務人員初等考試試題4502
【等別】初等考試【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】1小時
1.有關社區工作的起源，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）德國從事濟貧制度改革而來的社區組織工作，如漢堡制、愛伯福制 （B）世界上第一所社區睦鄰中心是湯恩比館 （C）美國的社區組織發展由珍亞當斯（Jane Adams）在 1889年於水牛城建立霍爾館（Hull House） （D）1952年聯合國成立「社區組織與發展」小組
2.早期美國社會工作教育有實務與理論之爭問題，1907年將社會工作課程帶向社會學與政策走向，是下列何人？本題答案
（A）林賽（Samuel M Lindsay）（B）佩騰（Simon Patten） （C）里波特（Prtert Lee）（D）艾迪斯阿寶特（Edith Abbott）
3.關於從事兒童福利社會工作者的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）要求兒童家庭順應傳統（B）比較不需要採用種族的角度來協助 （C）為兒童及家庭增加機會，協助他們做決定（D）對貧窮兒童應以機構安置為優先處遇
4.依據馬盧西歐（Maluccio）的研究所指，社會工作者應具備下列那些特質？(1)接納(2)勇敢(3)溫暖(4)吃苦(5)支持‧本題答案
（A）(1)(3)(5)（B）(1)(2)(3)（C）(2)(3)(4)（D）(1)(4)(5)
5.英國在 1601年通過一個很重要的社會救助相關法案，這個法案的名稱為何？本題答案
（A）社會福利法（B）濟貧法（C）社會安全法（D）居住權法
6.佩恩（Payne）曾依國際社會工作定義將社會工作者的工作面向區分為三類，當社會工作者主張「把造成人民問題的社會關係找出來並加以改善，當社會產生改變，問題自然消失」，這是下列何種社會工作觀點？本題答案
（A）治療觀點（B）社會秩序觀點（C）社會控制觀點（D）轉型觀點
7.下列關於社會工作特質的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）社會工作強調整體環境中的完整個人（B）社會工作重視社區資源的運用 （C）行政督導是社會工作最主要的督導方式（D）社會工作有獨特的專業組織
8.低收入家長因為面子不想申請子女的就學補助和生活扶助，依芮摩（Reamer）提出的處理倫理困境的對照原則，下列優先順序何者正確？本題答案
（A）個人基本福祉優於他人基本福祉（B）他人基本福祉權優於個人的自決權 （C）在自由意志下，個人的自決優於他人福祉（D）個人自我決定優於他人基本的權利
9.保密是社會工作者必須履行的專業信託義務，下列那一項是允許社會工作者揭露案主訊息的條件？本題答案
（A）案主患有精神疾病（B）案主傷害第三者行為是可以預見的 （C）案主的偏差行為常常發生（D）社會工作者所認識的人
10.Rosenberg 和 Blumenfield 強調從事健康照顧的社會工作者，應具備下列何種價值觀？本題答案
（A）健康照顧是每一個人權利（B）取得照顧需要由財力來決定 （C）健康照顧是以生物為基礎（D）保密優先於案主自決
11.樓溫伯格與道格夫（Lowenberg ＆ Dolgoff）所主張倫理優先順序的排列，下列何者正確？本題答案
（A）生命安全、差別平等、生活品質（B）生活品質、真誠、保密 （C）生活品質、差別平等、保密（D）生命安全、保密、生活品質
12.社區的定義具多元面向，請問球迷俱樂部、網路虛擬社群等等，這是屬於下列那一種社區的定義？本題答案
（A）地理社區（B）利益社區（C）信仰社區（D）組織社區
13.社會工作師面對倫理衝突時，當有多種達成目標的方法，應選擇下列何者方法？本題答案
（A）對個案最佳權益、最少損害的方法（B）對個案最適權益、最少損害的方法 （C）對案家最佳權益、最適損害的方法（D）對社會最佳權益、最少損害的方法
14.有關社會工作服務費用的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社會工作師不得向案主收取服務費用（B）社會工作師得向案主收取服務費用，但應事先告知案主收費標準 （C）社會工作師得評估機構的收支狀況，逕向案主收取服務費用 （D）社會工作師可依物價波動任意調整服務收費
15.社會個案工作者在個案紀錄的方法之使用上，不包括下列何者？本題答案
（A）文字紀錄（B）錄音（C）錄影（D）媒體拍照
16.個案工作與個案管理之比較，下列敘述何者正確？本題答案
（A）問題性質方面，個案工作大多屬於治療性、矯正性；個案管理大多屬於危機性、復健性、教育性 （B）目標方面，個案工作是協助案主有能力使用資源；個案管理是協助案主解決問題 （C）預估診斷方面，個案工作係關注人與情境的實際情況；個案管理係深入心理暨社會層面 （D）紀錄格式方面，個案工作以具體、明確、詳細、結構為主；個案管理以開放式或半結構式為主
17.為強化保障社會工作人員執業安全，行政院於 2015年核定「社會工作人員執業安全方案」，其中「三安」目標不包括下列那一項？本題答案
（A）安全就業（B）安心服務（C）安定管理（D）安穩收入
18.在服務過程中，基於童年時期對某位老師的印象，服務的個案出現不願意花時間跟社工互動、不耐煩等反應，這位個案的表現，可能是下列那種情況？本題答案
（A）正向情感反轉移（B）正向情感轉移（C）負向情感反轉移（D）負向情感轉移
19.在與個案服務的初期階段，下列何者並非互動的重點？本題答案
（A）社工所感受到的問題（B）此時此地的原則（C）案主所經歷的問題感受（D）案主的參與意願
20.有關案主自決的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社會工作的基本價值（B）社會工作者只能扮演被動角色 （C）不屬於社會工作的專業倫理（D）無關於提升案主自尊
21.有關治療性團體之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）悲傷輔導團體是屬於此類型團體（B）多半採取封閉性團體的方式來進行 （C）團體沒有特定的目的或方案，而是團體組成後再由成員來決定（D）團體領導者需要有較深度的領導技巧
22.過去半世紀以來，有關障礙權益思潮與理念的演變，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）由反歧視到保護（B）由慈善到權利模式（C）由全控機構化到去機構化（D）由正常化到自立生活
23.有關團體衝突的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）團體衝突只會發生在團體初期（B）團體中處理衝突，應盡可能將不相干的成員排除，以免衝突擴大 （C）在團體中，衝突產生是不可避免的（D）團體衝突只會傷害成員的感情，並沒有任何益處4502
24.有關團體性質之敘述，下列何者正確？本題答案
（A）在異質性團體中成員所面臨的問題相同（B）同質性團體的好處是可以縮短彼此間互動摸索的時間 （C）若將反核公民組織視為是團體，它屬於封閉式團體 （D）在課堂中學生依照老師的要求所組成的團體是屬於自然團體
25.藉由團體的互動來提升人際互動的品質，為下列那種團體模式的目標？本題答案
（A）治療模式（B）交互模式（C）社會目標模式（D）焦點團體模式
26.下列何者不是帶領團體時運用協同工作者（co-worker）的目的？本題答案
（A）為了加快團體的進行（B）為了減輕工作負擔（C）為了互補的需要（D）為了經驗傳承
27.有關社區能力建構的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）社區能力建構的概念起源於英國（B）社區能力建構是協助居民得以在其社區的重生中扮演主要的角色 （C）社區能力建構主要針對貧窮社區，對於都市社區並不適用（D）社區能力建構主要是為了向公部門申請補助
28.福利國家興起前，社區工作的發展受到下列那項兩股相反的思潮影響？本題答案
（A）新管理主義與家戶長主義思潮（B）家戶長主義思潮與社會改革運動 （C）新管理主義與社會改革運動（D）家戶長主義與睦鄰運動
29.下列那一項不是社區工作者的專業任務？本題答案
（A）參與地方選舉事務（B）培力志工服務推動（C）爭取資源推動社區事務（D）與居民溝通和協調
30.依「長期照顧十年計畫 2.0」行政院核定本（民國105年12月）之規劃，下列何者不屬於對 C 級服務模式的描述？本題答案
（A）又稱複合型服務中心（B）近便性的照顧服務（C）社區初級預防功能服務（D）在地性的喘息服務
31.社區工作者以專家角色協助社區實際問題解決的工作方式，是屬於下列 Rothman 所稱的那一種社區發展模式？本題答案
（A）地區發展（locality development）（B）社會計畫（social planning） （C）社會躍進（social improvement）（D）社會行動（social action）
32.1968年政府於下列那一個計畫，宣告正式推動社區發展工作？本題答案
（A）臺灣省社區發展八年計畫（B）臺灣省福利社區化計畫 （C）中華民國十大建設（D）對貧窮作戰之鄉村建設計畫
33.下列那一項立法破除了我國過往「法不入家門」的傳統迷思？本題答案
（A）原住民族基本法（B）兒童福利法（C）志願服務法（D）家庭暴力防治法
34.在進行家庭訪視前，社會工作者應有相關規劃以保障自己的人身安全。對於應注意事項的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）事先向機構報備訪視時程（B）事先評估往返案家的最安全路線 （C）事先隱匿自己社會工作者的身分（D）事先觀察案家周遭環境
35.兒童或少年生活在貧窮家戶時，可能受到各式的衝擊。這些衝擊不包括下列那一項？本題答案
（A）缺乏成長機會（B）經驗到社會排除（C）養成暴力行為（D）自我概念較低
36.巴金森氏症（Parkinson’s Disease, PD）是老人常見的疾病之一，下列那一項敘述不是巴金森氏症的問題？本題答案
（A）巴金森氏症是屬於一種突發性疾病（B）巴金森氏症一開始會失去對肌肉活動的控制 （C）巴金森氏症患者會出現類似失智症的病灶（D）巴金森氏症晚期整個身體像木頭，動彈不得
37.長期照顧服務法中，設置「小規模多機能服務」是屬於下列那一項服務提供方式？本題答案
（A）機構住宿式（B）社區式（C）居家式（D）團體家屋
38.身心障礙鑑定新制採用的「國際健康功能與身心障礙分類系統」（ICF）是下列那一種障礙觀點的具體實現？本題答案
（A）個人模式（individual model）（B）生理心理社會模式（biopsychosocial model） （C）關係模式（relational model）（D）權利模式（rights model）
39.長照十年計畫 2.0 已經試辦上路，與長照 1.0 比較，在服務對象涵蓋上更加擴大了，有關長照 2.0 的擴大服務，下列何者正確？本題答案
（A）49 歲以下的失能障礙者（B）60 歲以上衰弱老人（C）50-55 歲失能患者（D）40 歲以上失智症患者
40.聯合國對身心障礙者權益保障的提倡向來不遺餘力，有關不同時代的倡導重點，下列何者錯誤？本題答案
（A）宣布 1981年為「國際障礙者年」，致力讓障礙者融入社會（B）於 1982年頒布「障礙者世界行動綱領」 （C）將 1983～1992年訂為「聯合國身心障礙者十年」 （D）在 1992年聯合國大會呼籲各國政府將每年的 12月13日訂為國際身心障礙者日
41.醫務社會工作者應具備之專業能力包括下列那些？(1)社會及心理評估技術(2)會談及溝通技巧(3)服務規劃與處遇計劃(4)個案紀錄撰寫(5)各科醫療治療技術(6)社區工作知能(7)各科醫療照護技術‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)（B）(1)(2)(3)(4)(6)(7)（C）(1)(2)(3)(4)(6)（D）(1)(2)(3)(4)(5)(6)
42.美國是學校社會工作最早起源的國家之一，其發展可追溯至何時？本題答案
（A）1906年（B）1917年（C）1935年（D）1970年
43.依目前家庭暴力防治法之規定，若被家暴者為未成年人、身心障礙者或因故難以委任代理人者，可由下列那些人向法院聲請？本題答案
（A）法定代理人、三親等以內之血親或姻親（B）法定代理人、四親等以內之血親或姻親 （C）法定代理人、五親等以內之血親或姻親（D）法定代理人、六親等以內之血親或姻親
44.根據國際災難研究的發現及災難服務組織總結，災難管理週期（disaster management cycle）可區分四階段，下列何者不包括在內？本題答案
（A）災難預防階段（B）災難整備階段（C）災難逃離階段（D）災難重建階段
45.處理少年犯的 4Ds 原則是：(1)去機構化（deinstitutionalization）(2)轉向（diversion）(3)適法程序（dueprocess）(4)除罪化（decriminalization）。其中，與社區處遇較為相關的原則是下列何者？本題答案
（A）(1)(2)（B）(2)(3)（C）(2)(4)（D）(1)(4)
46.社會工作在矯治體系的任務或功能不包括下列何者？本題答案
（A）評估受刑人的社會心理狀況（B）處理受刑人的社會心理問題 （C）增強受刑人正向改變的動機（D）提供受刑人法律諮詢
47.我國推動性別主流化政策中，強調政策制定者更能清楚掌握各性別之不同處境，以確保政策、計畫與法案，從研擬規劃、決策、執行、監督評估與事後檢討建議等各階段過程，都能納入性別觀點，並修改計畫設計以達性別平等目標，這是指下列那一種性別主流化工具？本題答案
（A）性別預算（B）性別影響評估（C）性別意識培力（D）性別統計
48.提供給兒少的福利措施，下列那項屬於補充性服務？本題答案
（A）外籍配偶家庭兒童學前啟蒙方案（B）24小時婦幼保護專線 （C）低收入家庭兒少生活津貼（D）兒童少年家庭寄養服務
49.針對性罪犯之社區監督鑽石圖（Supervision Diamond），下列何者不在此網絡中？本題答案
（A）觀護人的社區監督（B）社區的輔導治療師（C）警察的社區巡邏（D）定期測謊
50.有關學校社會工作的模式，下列何者不是目前臺灣各縣市所採取的模式？本題答案
（A）分區駐校模式（B）學生心理輔導諮商中心模式 （C）學生心理輔導諮商中心與駐校並行模式（D）社區學校模式

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10802。a（5）108年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作〉

108年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10710
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）1107
1.現代公共救助基礎可追溯至濟貧法案（Poor law），關於現代公共救助與濟貧法案關係，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）濟貧法案向教區地主抽濟貧稅的規定，是政府以稅收辦理救濟先例，政府擔負起無力供養自身者的救濟義務（B）濟貧法案規定有能力的貧民，必須工作換取救濟，開現代以工代賑先例 （C）濟貧法案明定親屬責任及以居住地為接受救濟條件，與今日公共救助對象的資格相去無多 （D）濟貧法案以院內救濟為原則，現代公共救助機構式與家庭式兼而有之
2.近代英國社會工作專業發展歷史中，1982年的那一份報告主張社會工作應朝向「社區社會工作」（community social work）的方向發展，讓社會工作實務出現社區化、市場化發展？本題答案
（A）貝弗里奇報告書（B）巴克萊報告書（C）韋伯報告書（D）普勞頓報告書
3.社會工作者已服務了個案三年，被委託單位質疑其服務目標的達成度、效率與成本效益等問題。這屬於「全球化」對社會工作專業化的何項影響？本題答案
（A）掌握知識的不確定性（B）本土價值與殖民價值的衝突 （C）專業關係建立與新公共管理主義的衝突（D）風險社會的管控機制
4.臺灣社會工作發展自戰後約可分為五個時期，請將下列社會工作發展重點排出先後順序：(1)中國文化學院夜間部成立臺灣最早的社會工作學系(2)在高雄、花蓮、新竹、澎湖及屏東成立救濟院(3)政府提出法案納編約聘社工員(4)社會工作員制度法制化(5)成立社會工作師專業證照制度‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)(5)（B）(2)(1)(4)(3)(5)（C）(2)(1)(3)(4)(5)（D）(1)(2)(4)(3)(5)
5.下列所敘述之社會工作目的，何者錯誤？本題答案
（A）運用社會工作的專業知能協助服務對象連結所需資源 （B）經由社會工作的服務過程增強服務對象的問題解決和因應能力 （C）社會工作者以提高社會工作的專業地位為最重要工作 （D）社會工作促成社會政策的發展
6.1917年出版的社會診斷（Social Diagnosis）一書對社會工作的專業發展奠定基礎，下列何者為社會診斷（Social Diagnosis）一書的作者？本題答案
（A）Gordon Hamilton（B）Florence Hollis（C）Jane Addams（D）Mary Richmond
7.社會工作是一門以助人為目的的專業，對於人的本質與人性需求、人類福祉的觀念需與時俱進，社會工作的專業內涵與定義亦隨時間與地區而有所差異。在 1956年美國社會工作協會（NASW）對「社會工作實施的工作定義」，將社會工作視為：一種負責的、有意識的、有訓練的運用自我與個人、團體的關係，藉此催化個人與其環境的互動，並持續覺察兩者的交互影響。若依據以上定義，社會工作服務的效能，係以下列何者為關鍵？本題答案
（A）知識（B）關係（C）影響（D）改變
8.依據 Morales 與 Sheafor（1998），社會工作的目的有 3C，請問是那 3C？(1)治療(2)照顧(3)挑戰(4)改變社會‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(3)(4)
9.兒童保護領域社會工作者為個案評估需求、決定提供那些服務、聯絡安置機構、倡導相關照護資源、協助案家尋找社會住宅、提供個案諮商服務以及與醫院共同合作，並追蹤其服務使用成效。此工作內容最符合何項專業角色？本題答案
（A）個案管理者（B）諮商者（C）倡導者（D）團體催化者
10.發掘社會資源及啟發個人潛能，積極拓展案主的社會生活。上述屬於那一項社會工作的核心功能？本題答案
（A）恢復功能（B）預防功能（C）發展功能（D）控制功能
11.學者 Healy, K（2005）提出三項觀點說明「理論建構」在社會工作專業發展的位置，下列何者錯誤？本題答案
（A）社會工作者無暇發展實務研究，可直觀地運用經驗處遇 （B）社會工作者必須向服務使用者與經費提供者負責 （C）社會工作者必須能不斷改善服務品質 （D）社會工作者有責任去參與專業理論的發展，以促進專業不斷進步
12.下列有關心理暨社會學派對人類行為與社會適應問題產生的基本假定，何者正確？(1)人格與個人社會功能息息相關(2)人類生活環境為一個系統，系統內的成員彼此交互反應和相互影響，成為一個連鎖反應(3)要預測人的行為，了解人的內在心理就可以了(4)人之所以會發生適應問題是來自社會適應失敗‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(1)(3)(4)（C）(2)(3)(4)（D）(1)(2)(4)
13.下列何組合為認知行為取向工作方法：(1)挑戰求助者對困境的解釋(2)運用自由聯想的方式找出求助者對困境的想法(3)與求助者一起思考替代對困境原有的解釋(4)充權案主挑戰制度上的種族歧視(5)處理求助者此時此刻狀況‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(3)(4)(5)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(3)(5)
14.社會工作的理論相當多元且各有其重要人物，下列關於社會工作理論之代表人物，何者錯誤？本題答案
（A）Florence Hollis 是心理暨社會學派（Psychosocial Treatment）代表人物之一 （B）Gordon Hamilton 是問題解決模式（Problem-Solving Model）代表人物之一 （C）Carel Germain 是生活模式（Life Model）代表人物之一 （D）William Reid 是任務中心社會工作（Task-Centered Social Work）代表人物之一
15.問題解決模式（Problem-Solving Model）對於社會工作實務運作影響極其深遠。針對社會工作者所運用的問題解決模式，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）案主的問題並非是案主軟弱和不足所致（B）案主無法有效地解決問題，是因為缺乏動機、機會或能力所致 （C）問題解決模式認為人生是一連串解決問題的過程（D）問題解決模式重視案主早年經驗的影響力
16.一位失業單親父親並無親友支持系統，其居住的社區托育服務資源稀缺且昂貴。每次應徵工作時，就將 5 歲的孩子獨留家中，而觸法。社會工作者在進行社區社會支持網絡評量時，其評估內容不包括下列何者？本題答案
（A）對正式支持體系的資源網絡結構評估（B）對正式支持體系的資源功能限制評估 （C）對非正式支持體系發揮的支持功能評估（D）對非正式支持體系應有的支持責任評估
17.增權觀點在美國的起源跟下列那一個族群密切相關？本題答案
（A）低收入戶（B）心理疾病患者（C）少數民族（D）老人
18.以女性為中心的工作原則，下列何者錯誤？本題答案
（A）成立女性團體（B）書寫與紀錄是制度的壓迫，釐清與確認不利女性政策與服務對於工作沒有助益 （C）鼓勵女性進入機構決策中心，建立代表機制（D）運用有利於女性的社會工作理論與方法
19.有關「後現代觀點社會工作」的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）客觀性（B）可能性（C）主體性（D）不確定性
20.若一位社會工作者認為其工作價值主要是讓案主提升正直品格，過一種有德性的生活，且不依賴政府。這是屬於下列那一種社會工作價值取向？本題答案
（A）社會正義取向（B）父權主義取向（C）臨床取向（D）無道德取向
21.當一位以心理暨社會學派進行處遇的社會工作者對案主說出：「你有沒有注意到，每當公婆要來家裡之前，你就向你先生發脾氣」。社會工作者使用的是什麼技術？本題答案
（A）宣洩的技術（B）支持性的技術（C）直接影響的技術（D）反映性討論的技術
22.小花正在提供婚姻諮商服務：先生的飲酒習慣嚴重影響夫妻關係。後來經小花轉介，先生參加戒酒團體，並向小花及太太述說參加戒酒團體對他的幫助。然而，某一次婚姻諮商結束後，先生獨自留下向小花表示自己並沒有參加戒酒團體，且飲酒量也愈來愈多，自己也不知道如何是好，但是希望小花先不要跟太太說這件事情。下列敘述何者正確？本題答案
（A）身為義務論者，為了保護太太在婚姻關係中免於被欺騙，小花應該主動揭露先生的欺騙行為 （B）身為行為的效益主義者，小花要尊重先生的隱私權，不應該向太太揭露 （C）身為規則的效益主義者，小花保留隱私資訊是可以被理解與接受的，因為這樣才不會影響先生對小花的信賴（D）身為效益主義者，小花可以選擇結束這個專業關係，避免被告
23.下列有關臺灣的社會工作倫理守則之敘述，何者正確？(1)依據社會工作師法第17條所制定(2)97年3月28日內政部同意核備(3)守則內所稱案主是指接受社會工作服務的個人、家庭與團體(4)社會工作師違反法令、社會工作師公會章程或本守則者，除法令另有處罰規定者外，並不需要受到審議與其他處置‧本題答案
（A）(1)(3)（B）(1)(2)（C）(2)(3)（D）(3)(4)
24.社會工作的發展根基立基於公平正義等概念。從價值面向而言，社會工作是一門怎樣的專業？本題答案
（A）規範性專業（B）科學性專業（C）工具性專業（D）組織性專業
25.下列何者非社會工作專業倫理之目的？本題答案
（A）社會工作師專業服務指南（B）提供社會對於社會工作專業信任的基礎 （C）促進中央與地方政府對於社會工作專業的重視（D）評判社會工作實務適切與否之標準
26.根據 Reamer（1995）對於業務過失（malpractice）的定義，社會工作師原先計畫和案主一起出席社區改建的公聽會，卻未事先告知當日無法出席而讓案主獨自出席，這是屬於何種業務過失？本題答案
（A）瀆職（B）濫權（C）侵權（D）怠職
27.為了預防業務過失，有些社會工作師在執行業務時會採取防衛性實務。下列何者不屬於防衛性實務？本題答案
（A）完全按照該機構的服務規定（B）撰寫紀錄時只記錄案主的改善情形 （C）向機構主管爭取與倡導案主所需資源（D）依法行事重於一切
28.下列那一項不是 Beauchamp 和 Childress（1979）提出的生命倫理學原則？本題答案
（A）自主原則（B）善待原則（C）正義原則（D）誠信原則
29.強調社工專業服務倫理與正當性無關，而是應該依據良善品格而表現道德行為，這是何種倫理學的主張？本題答案
（A）義務論觀點（B）德行論觀點（C）目的論觀點（D）專業主義觀點
30.列為低收入戶的家庭，育有五名未成年子女，夫妻二人均有輕度身心障礙，亦都沒有穩定工作。近日，再度因疏忽照顧而被列為高風險家庭。經社會工作者瞭解，這個家庭除了政府補助外，也有多個民間非營利組織與慈善團體提供各種長短期津貼與物資。社會工作者欺騙此夫妻：「通常不去接受就業輔導的案家，你們的子女就會被強制安置」。下列有關義務論與目的論對「欺騙」的觀點之敘述，何者錯誤？本題答案
（A）目的論主張，欺騙是否合宜應視此一行為本身所帶來的好處決定 （B）目的論主張，欺騙是否合宜應視所屬社會法律有無相關規範決定 （C）義務論主張，即使欺騙此一行為的動機是良善的，仍然是不對的 （D）義務論主張，即使欺騙此一行為的結果是有益的，仍然是不對的
31.因年齡增長導致功能逐漸喪失，是高齡者無可避免的生理變化。下列何種評估高齡者的需求不符合聯合國老人綱領工作原則？本題答案
（A）評估高齡者依然有能力做的事，非無法做的事（B）提高高齡者的自我照顧能力 （C）獨居高齡者因視力退化，無法騎車到社區據點和友人共餐，送餐服務志工同時可問安，比起交通接送，更有助於維持長輩原有的社會人際網絡 （D）高齡者參與服務申請過程，表達自己對服務的期待
32.下列婦女福利服務方案，何者不屬於婦女人身安全範疇？本題答案
（A）未婚媽媽自我成長團體（B）性侵害案件整合性團隊服務方案 （C）性侵害案件減少被害人重複陳述（D）家庭暴力防治中心的安置庇護服務
33.某縣市政府推行托育政策規定幼兒必須是實質送托，家長和機構才能領到補助款。這是屬於何種形式的兒童福利輸送服務？本題答案
（A）實物協助（in kind）（B）現金給付（in cash）（C）代券（voucher）（D）家庭維繫（family preservation）
34.有關青少年藥物濫用的形成因素之理論解釋，何者最為適當？本題答案
（A）社會學習理論（social learning theory）主張是個人判斷能力不足所致 （B）適應模式（adaptive model）主張是先天性遺傳因子的脆弱性所致 （C）社會控制理論（social control theory）主張是個人缺乏適當的社會鍵（social bonds）所致 （D）疾病模式（disease model）主張是外在壓力導致個人的成癮疾病
35.對於障礙者就業觀點，下列何者屬於社會模式的障礙觀點？(1)障礙是身體或心智損傷對個人身心功能所造成的限制(2)障礙的形成是社會與政治的建構過程，要降低身體損傷所造成的不利影響，需改變社會結構與制度(3)要排除就業障礙，需要透過持續醫療、復健、矯治或照顧(4)必須建構融合、多元及具有支持性的就業環境‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(1)(3)（C）(2)(4)（D）(2)(3)
36.政府結合民間團體提供適合場所，提供中輟生輔導資源與中介教育措施，每班以 8～15人為限，學生仍在社區環境中，可以提供更多社福資源，以協助學生問題的處理。這屬於下列何種中介教育模式？本題答案
（A）慈暉班（B）高關懷班（C）資源式中途班（D）合作式中途班
37.下列有關職業社會工作（Occupational Social Work）的敘述何者錯誤？本題答案
（A）主要功能在協助提升員工的工作效能、增強組織結構及資源管理，以及研擬多元創新之福利服務方案 （B）在早期發展階段時的主要服務對象是工廠員工 （C）有法定責任推動組成工會保障權益 （D）員工協助方案（Employee Assistant Program，EAP）是常見的服務模式
38.依據美國社會工作人員協會（NASW）（2013），已將醫務社會工作修訂正名，並定義其為在公共衛生或急/慢性醫療照護場域，提供包括健康教育、危機處遇、支持性諮商與個案管理等專業服務。下列何者為其修訂名稱？本題答案
（A）醫院社會工作（Hospital Social Work）（B）健康照護社會工作（Social Work Practice in Health Care Settings） （C）臨床社會工作（Clinical Social Work）（D）健康社會工作（Health Social Work）
39.當前全球政治經濟局勢與極端氣候變遷下，從災變的發生到災後重建的過程中，社會工作者的角色任務不包括下列何者？本題答案
（A）探勘潛在的災變發生源頭與再發率（B）整合管理與輸送人力與物質資源 （C）建構能對抗災變的社區復原力保護因子（D）提供社會心理傷害之處遇與危機干預
40.有關社會教育學（social pedagogy，或譯為社會教導模式）理論假設的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）主張應讓弱勢者都能進入正式教育體制 （B）主張學習是個人生活的一部分，而學習不能脫離生活情境與社會脈絡 （C）主張個人的非理性認知需要被教育（D）主張要建立有明確階層的師徒關係

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10803。a（5）108年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作管理〉

108年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10730
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）3107
1.管理是組織資源以完成工作的過程，若是強調「做對的事情」係屬於管理概念中那項重要的要素？本題答案
（A）資源（B）活動或過程（C）效率（D）效能
2.組織透過管道取得更多方案或提供更多元性的服務，以爭取更多的服務對象來降低服務的單位成本，但卻未提供合理的服務品質而招致批評，係屬於下列那種效率與效能的組合樣態？本題答案
（A）高效率、高效能（B）高效率、低效能（C）低效率、高效能（D）低效率、低效能
3.強調「只有那些最有可能發生或其影響會對組織產生最大衝擊事件，才被運用於權變性規劃的過程」是屬於下列何項行動切入點的任務？本題答案
（A）行動切入點 1：擬訂計畫，並考慮情境事件（B）行動切入點 2：執行計畫，並正式確認情境事件 （C）行動切入點 3：確立情境事件指標，並就每個可能的情境事件擬訂權變計畫 （D）行動切入點 4：順利完成原始計畫或權變計畫
4.重視組織結構對組織績效的影響，沒有適用所有情境的最佳設計，需視工作的性質及其所處環境特性而定，此論述為何種管理觀點？本題答案
（A）古典管理觀點（classical approach to management）（B）權變觀點（contingency approach） （C）系統觀點（system approach）（D）人群關係觀點（human relationship approach）
5.某非營利組織的管理階層以優渥薪資與福利吸引社工系畢業生加入，並以績效獎金獎勵工作表現優異者，此管理理念是受到何種管理理論的影響？本題答案
（A）Z 理論（B）X 理論（C）Y 理論（D）S 理論
6.Z 理論常見於日本的組織管理風格，下列何者為其特性？(1)員工不輕易跳槽(2)升遷快速(3)集體決策(4)個人責任(5)重視員工訓練(6)管理者關心員工的福利(7)重視個人績效與生產力‧本題答案
（A）(1)(2)(6)(7)（B）(1)(2)(3)(7)（C）(1)(3)(5)(6)（D）(2)(3)(4)(7)
7.強調員工若是快樂，工作就會有效率，係屬於下列何種理論？本題答案
（A）行政管理理論（B）科學管理理論（C）人群關係理論（D）科層管理理論
8.1910年代 Frederick W.Taylor 認為提供工作誘因來提升生產力，因為員工往往是懶惰的、無動力的，分析工作內容，論件計酬是較好的付薪方式。上述觀點為何種管理學派？本題答案
（A）科學管理理論（B）人群關係理論（C）科層管理理論（D）行政管理理論
9.管理大師 Peter F.Drucker 對管理的論述非常豐富，有關他的核心理念，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）管理應將一切事物化繁為簡 （B）企業和政府都有人類自然的傾向，無視明顯不適用的事實，對昨日的成功念念不忘 （C）組織應重視員工，並以顧客為導向（D）獲利是組織的重要目標
10.下列有關學習型組織的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）能引導具體的人力訓練和人力發展措施（B）強調組織員工間的學習 （C）重視組織的效率與個人績效（D）挑戰傳統的科層組織
11.管理理論中忽略組織中非正式權力結構的影響，過度強調職責與生產力，主要是針對下列那種管理理論的評述？本題答案
（A）新管理主義（B）古典管理理論（C）人群關係學派管理理論（D）權變管理理論
12.Elton Mayo 在霍桑（Hawthorne）工廠進行團體態度與反應研究的實驗說明人群關係影響生產力，下列有關「霍桑實驗」的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）生產的高低是由社會規範所設定而不是生理的能力（B）經濟性獎勵會顯著影響人的生產行為 （C）社會和人際影響是生產力較強的預測因素，甚於與物理環境有關的因素（D）工作場域存在多種文化或次文化，若生產力要求最大化，必須同時注意工作場域中個人歸屬感的需求
13.公部門的局處主管參考了當地的納稅人、局處的員工、服務使用者及地方社會福利組織的意見來訂定績效目標，請問這位局處主管運用「最佳價值」觀點的那項原則？本題答案
（A）徵詢（consultation）（B）競爭（competition） （C）挑戰績效（challenging performance）（D）比較績效（comparinging performance）
14.實務上常以 J.Bradshaw 所提出的四個不同但相輔相成的需求觀點為評量（assessment）依據，下列對於需求觀點與評量方法的配對，何者錯誤？本題答案
（A）以現有研究資料進行差補外推法可以評量規範性需求（B）在社區舉辦公聽會可以評量感受性需求 （C）針對某區內的所有機構進行服務現況統計分析可以評量表達性需求 （D）依政策規定之內涵作為方案設計之依據可以視為相對性需求
15.服務機構與方案所分配的資源係基於近年曾獲得資源與配額做酌量的增減，是指下列那一種預算規劃模式？本題答案
（A）理性規劃模式（B）策略式規劃模式（C）政治模式（D）漸進增值模式
16.以某機構所辦理之「18 歲以下未婚懷孕少女之支持服務方案」為例，下列敘述何者不屬於邏輯模式方案設計之運作過程（throughputs）的範疇？本題答案
（A）至小學、國中與高中職學校辦理安全性行為的講座活動 （B）制定問卷來調查未婚懷孕少女需要那些協助與服務 （C）設置未婚懷孕少女的諮詢服務專線（D）提供未婚懷孕少女陪同就醫服務
17.就績效測量、監督與方案評估三者而言，下列有關方案績效測量主要目的之敘述，何者錯誤？本題答案
（A）績效測量的主要目的是要確認方案是否依原先之設定執行（B）績效測量是指持續回報方案的完成進度，特別是方案的輸出、品質及結果 （C）方案績效報告可作為對利害關係人之責信（D）績效測量能夠回答「方案提供了多少產出和服務？」「產品或方案提供的服務品質如何？」「方案的成本效率及成本功效為何？」等問題
18.人力資源管理包括晉用、培訓與發展、激勵及維持等措施，下列何者不屬於維持的範疇？本題答案
（A）確保適當溝通管道的順暢（B）提供有效的福利方案（C）落實績效評估（D）建立安全暨健康的工作環境
19.績效考核時出現考評者很容易因自己的某些缺點，而對受評者有相似的缺點卻不予理會，造成考核失真的偏失，是指下列何者潛在效應？本題答案
（A）盲點效應（blindness effect）（B）自我相似效應（similar-to-me effect） （C）對比效應（contrast effect）（D）尖角效應（horn effect）
20.曉明是機構新進人員，因職前訓練時表現優異在主管心中留下良好的第一印象，年度考核時發現他獲得的績效評估比他應得的來得好，這是指下列何種效應？本題答案
（A）月暈效應（halo effect）（B）尖角效應（horn effect） （C）初始效應（primacy effect）（D）盲點效應（blindness effect）
21.督導與諮詢為社會工作間接服務的方式，有關兩者之間的比較，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）諮詢的對象比督導來得廣（B）諮詢者涉入組織的時間較督導者為少 （C）督導所涉及的問題範圍較諮詢為廣（D）督導是上下從屬關係，諮詢是自願和同等地位
22.志願服務法中有關志願服務運用單位之職責，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）志願服務運用單位不論自行或聯合方式召募志工，應將志願服務計畫公告 （B）志願服務運用單位應提供志工必要之資訊並指定專人負責志願服務之督導 （C）志願服務運用單位應對志工辦理教育訓練，包括如基礎訓練和特殊訓練 （D）志願服務運用單位的工作不論是否須具專業執照，只要是志工都可以擔任
23.組織在執行風險管理中常用的風險控制對策，不包括下列何者？本題答案
（A）風險規避（B）風險降低（C）風險轉移（D）風險紀錄
24.危機本質具有複雜性與不確定性，處理危機所用的策略須針對危機的狀態與條件交互運用，危機處理的上策是下列何者？本題答案
（A）辨識危機、等待轉機（B）順應時勢、主動求變（C）一意孤行、抗拒變局（D）逐步改造、整體應變
25.在危機管理的實施策略上，有關組織危機管理的三個過程，下列敘述何者正確？本題答案
（A）「意識危機、防範未然」→「控制處理、轉危為安」→「避免後遺、全面顧及」 （B）「控制處理、轉危為安」→「避免後遺、全面顧及」→「意識危機、防範未然」 （C）「辨識危機、迅速應變」→「控制處理、轉危為安」→「順應時勢、主動求變」 （D）「意識危機、防範未然」→「辨識危機、迅速應變」→「控制處理、轉危為安」
26.有關災難管理對社會工作的意涵，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）災難事件是一種社會福利的議題（B）災難事件牽涉到社會工作者專業的使命和承諾 （C）災難社會工作者的角色僅為物質救援者（D）災難事件中影響最長久的往往多是貧窮的人與弱勢群體
27.有關組織的目的（goals）、使命（mission）以及目標（objectives）三者之間的敘述何者正確？本題答案
（A）目標比目的明確（B）使命比目的明確 （C）轉化成可觀察可測量的層次，指的是使命 （D）某日間照顧中心在年底之前將提升達到 25%照顧人數，是指目的
28.下列敘述何者最接近老人安養機構的使命（mission）層次？本題答案
（A）確保老人每天獲得二餐營養的正餐（B）促進老人身心健康 （C）鼓勵老人志工人數從 20 位增加到 30 位（D）辦理老人志工課程訓練
29.有關目標管理（management by objective, MBO）實際運作中可能出現的限制，下列何者錯誤？本題答案
（A）資源的不穩定致使目標不易實現（B）有時易陷入本位主義或形式主義 （C）獎懲不公易削弱目標管理效果（D）源於社會服務機構對福祉承諾，僅能從質化目標展現服務績效
30.某家庭暴力防治中心，為針對反覆受暴婦女提升社會服務績效，決定將當地社區婦女反覆被通報受暴比例降低，以及通報介入後處遇改變婦女成為更具有自我保護能力等的比例，這樣的服務績效是指下列何者？本題答案
（A）效率（efficiency）（B）效能/效益（effectiveness）（C）品質（quality）（D）產出（output）
31.一位身心障礙住宿機構主任，面臨政府組織經營績效評鑑在即，以及處理員工高離職率問題。評鑑資料的事前準備非常辛苦，卻有助於印證領導者經營管理績效；員工離職率處理，可以減緩照顧人力不足，且避免評鑑時開天窗，但留住劣質員工又造成影響優質同仁感受，打擊士氣，不曉得該如何面對與抉擇，這是何種衝突？本題答案
（A）雙趨衝突（B）雙避衝突（C）趨避衝突（D）多重趨避衝突
32.社會服務機構常出現團體或組織間的衝突，衝突通常有三種類型，下列何者錯誤？本題答案
（A）任務衝突（task conflict）（B）趨避衝突（approach-avoidance conflict） （C）關係衝突（relation conflict）（D）程序衝突（process conflict）
33.衝突處理者使用兩全其美的雙贏策略，考慮雙方最有利的解決問題方式，是屬於下列何種衝突因應策略？本題答案
（A）合作（B）逃避（C）順應（D）忍讓
34.團隊是夥伴關係行動的一環，其中「團隊成員建立在個人的專門技能和經驗」，是屬於下列何種團隊？本題答案
（A）專案團隊（B）自我管理團隊（C）虛擬團隊（D）跨功能工作團隊
35.在「員工相關支出」（employee-related expenses, ERE）的支出類別中，下列何者不屬於人群服務組織之範疇？本題答案
（A）職災保險（B）勞工退休金提撥（C）薪資（D）醫療保險
36.有關「零基預算」的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）重點在於估算提供每項服務所需的成本（B）每一個組織的預算編列時要將過去抹掉 （C）藉由成本效益的比較，選出合乎成本又有助於目標達成的方案 （D）可以依當年度的目標，衡量每一塊錢的使用價值
37.設計一套管理過程，來控管營運與財務，促使績效成長並防弊興利，這一套涵蓋組織各層面的管理過程稱為：本題答案
（A）內部控制（B）適當的財務系統（C）標準化作業流程（D）風險管理機制
38.「採用不同給付方式」是屬於社會服務契約委外的何種管理機制？本題答案
（A）激勵機制（B）訊息機制（C）控制機制（D）風險機制
39.相較於商業品質，關於社會服務品質的特性，下列何者錯誤？本題答案
（A）服務過程中使用者很少參與（B）品質不易事先測量及獲得保證 （C）品質創造滿足需求後可能造成資源排擠（D）涉入的利害關係人及其動機較複雜
40.在財務管理上要瞭解環境、服務對象、專業價值及服務操作方式，是下列何者的主要職責？本題答案
（A）會計人員（B）法務人員（C）董（理）事（D）主管人員

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10804。a（5）108年第一次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作研究方法〉

108年第一次專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試試題10770
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作研究方法【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）7107
1.當一個人擁有部分證據時，便假定這份證據也可以應用在其他各種情境，這是犯了下列何種錯誤？本題答案
（A）選擇性觀察（B）過度推論（C）科學推論（D）月暈效應
2.某公司的人資部門邀請學者進行研究，發現員工協助方案確實可以提高員工生產力，此研究是屬於下列那一種類型？本題答案
（A）探索性研究（B）描述性研究（C）解釋性研究（D）預測性研究
3.一項社會態度的調查研究，首次以全臺灣 20 歲的年輕人為對象，抽取 1500 位樣本進行抽樣調查，每隔五年依序調查 25、30、35、40 歲的人，以比較其社會態度的變化，持續 5 次，資料蒐集期間長達 20年。請問這項研究屬於下列何種類型？本題答案
（A）橫斷性研究（cross-sectional study）（B）趨勢研究（trend study） （C）世代研究（cohort study）（D）固定樣本連續研究（panel study）
4.某社工訪談了 30 位高關懷少年，發現這些人若有老師或其他正向成人的關心，比較不會出現偏差行為，因此認為正向社會支持能夠降低少年的風險行為，這是何種推理過程？本題答案
（A）歸納法（B）否證法（C）演繹法（D）辯證法
5.行動研究法常運用三角檢核法（triangulation）來蒐集資料，下列何者不是三角檢核之一？本題答案
（A）不同資料來源：報紙、官方文件、會議紀錄（B）不同蒐集資料方法：如訪談、觀察、文件蒐集 （C）不同情境：家裡、學校、公園（D）不同觀察者：案主、家人、社工
6.下列有關科學典範（paradigm）的敘述，何者正確？本題答案
（A）實證科學典範認為世界上沒有絕對的真實，所以需要靠科學家持續的探究 （B）詮釋論典範認為世界上有唯一的真理，但必須靠互相建構意義方能發現真理 （C）批判論典範忽略權力結構與衝突的意義，認為必須以歷史與辯證的方法發現真實 （D）詮釋論典範與社會建構論很類似，也相當重視主觀性
7.有關以律則式（nomothetic）模式解釋因果關係，下列敘述何者正確？本題答案
（A）律則式模式使用相關且較多的變項，對特定現象獲得深度的認識 （B）律則式模式解釋因果關係時，是立基於或然率的高低 （C）律則式模式的目標是透過列舉特定現象背後的眾多原因，有些甚至可能是很獨特的原因 （D）律則式模式想了解年輕人為何會犯罪，會儘可能完整地了解這個人所有的特質傾向
8.在質化研究中，研究者通常不會在研究前給予變項的操作性定義，下列理由何者錯誤？本題答案
（A）研究者通常無法在研究前就知道現象的重要意義與內容是什麼 （B）對於現象的了解有限，因此無法做出好的操作性定義 （C）操作性定義無法給予研究者更深入了解觀察事物的意義 （D）研究者通常在研究前就對現象一無所知，所以無從給予操作性定義
9.「當控制了 C 變項後，原先 A 變項與 B 變項間的正向關係就消失了」，原本 A 與 B 二變項的正相關是屬於下列何種關係？本題答案
（A）因果關係（B）真實關係（C）虛假關係（D）非虛假關係
10.「人的壽命都有限，陳先生是人，所以陳先生的壽命有限」，這是何種推論過程？本題答案
（A）辯證法（B）相關法（C）歸納法（D）演繹法
11.有關量化研究與質性研究的說明，下列何者正確？本題答案
（A）二者皆是先形成操作性定義後才開始進行資料蒐集（B）二者皆是先進行資料蒐集後，再進行操作性定義 （C）量化研究大都係先進行資料蒐集、再進行操作性定義，質性研究則大都相反 （D）量化研究大都先進行操作性定義、再進行資料蒐集，質性研究則否
12.請問學習「測量尺度」的用意為何？本題答案
（A）了解是否有絕對零點（B）了解加減乘除法的運算 （C）了解不同統計方法的使用狀況（D）了解變項的好壞標準
13.下列那一種資料蒐集方法最有助於降低社會期望誤差？本題答案
（A）面訪（B）電話訪談（C）自填問卷（D）深度訪談
14.下列那一種方法可以增加前測（pretest）與重測的穩定性？本題答案
（A）確認前測與重測的施測條件一致（B）讓二次施測時間相隔超過 6個月 （C）增加施測題目（D）增加不同受測地點
15.某研究以面訪方式進行全國大規模的婦女生活狀況調查，下列何種抽樣方法最適當？本題答案
（A）簡單隨機抽樣（simple random sampling）（B）滾雪球抽樣（snowball sampling） （C）多階段的叢集抽樣（multistage cluster sampling）（D）理論抽樣（theoretical sampling）
16.下列何者不是系統抽樣（systematic sampling）過程中必要的步驟？本題答案
（A）要有母群體元素的重要特徵屬性（B）要有抽樣間距（C）要有抽樣比（D）要有抽樣架構
17.有關面訪和自填問卷方法的差異，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）自填問卷比較不會有遺漏值的問題（B）面訪可以觀察到研究對象的非語言訊息 （C）一般而言，面訪調查的成本比較高（D）針對敏感問題，匿名自填問卷引發的社會期望壓力通常較小
18.為探討安置機構少年生活狀況，有位學者每天到某機構和少年互動，表明自己在進行研究，以研究人員的身分參加各項活動，此人的角色最符合下列何者之定義？本題答案
（A）完全觀察者（B）觀察式參與者（C）參與式觀察者（D）完全參與者
19.下列有關網路調查的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）較難觸及某些對象，可能影響樣本代表性（B）資料整理和分析較為容易 （C）不易確定填答者是否為欲調查對象本人（D）相較於其他問卷調查方式，成本較高
20.有位研究者想要驗證一種新的治療方法的效果，於是找一群急症期的患者參與團體，並以標準化的篩檢工具來進行前後測，下列敘述何者正確？本題答案
（A）研究者應運用單樣本 t 檢定來進行前後測的平均數差異檢定 （B）前後測可能影響受試者填答的正確性，這是測量工具（instrumentation）的影響 （C）社會期望效果可能影響受試者填答的正確性，這是受試者的選擇偏差 （D）時間可能使前後測有顯著差異
21.在古典實驗設計當中，為了解實驗效果，研究者通常不希望下列那一種檢定達到統計上的顯著差異？本題答案
（A）控制組前後測的平均數差異檢定（B）實驗組與控制組後測的平均數差異檢定 （C）實驗組前後測的平均數差異檢定（D）以實驗組前測為共變數的共變數分析
22.有關問卷設計的注意事項，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）問題儘量明確，避免籠統模糊（B）應清楚表達研究者的價值取向 （C）措辭須注重文化敏感度（D）要留意受訪者是否有能力回答
23.下列那些檢驗，研究者會期待統計結果有顯著差異？本題答案
（A）兩個樣本的變異數同質性檢驗（B）實驗組與控制組的前測平均數差異檢驗 （C）抽樣樣本特質與母群體的適合度考驗（D）單因子變異數分析的事後比較
24.有關電話調查的特性，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）電話調查法容易找到預定的受訪對象（B）電話調查問題題目不能太多 （C）受訪者接受電話訪問時的狀況無從得知，反應很難控制（D）電話調查問題題意不能太深入
25.紮根理論取向是藉著系統的編碼程序來進行資料分析，下列何者不屬於紮根理論採用的編碼方式？本題答案
（A）研究性編碼（B）選擇性編碼（C）開放性編碼（D）主軸性編碼
26.有關質性研究的資料蒐集方法，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）必須對研究的人與情境保持距離，以便能客觀的了解詳情（B）必須清楚了解當事者口中所說話語的真意 （C）對人們所說的話和書面文字做深度的分析與描述 （D）必須對人物、活動、人際互動以及各種場合的情況做詳盡的描述
27.研究者以「兒童的生氣」為觀察目標行為，依其嚴重程度區分等級，再根據其發生的次數或嚴重性將各等級操作化，清楚定義以進行觀察記錄。這是屬於下列何種記錄法？本題答案
（A）頻率記錄法（B）強度記錄法（C）持續記錄法（D）等距資料記錄法
28.一項研究發現，準備時間多寡和考試成績沒有顯著差異，但認真程度和考試成績則有顯著差異，下列敘述何者正確？本題答案
（A）準備時間多寡會影響考試成績（B）準備時間多寡與考試成績沒有任何關係 （C）認真程度和考試成績有因果關係（D）認真程度和考試成績有關係
29.有關執行需求評估的原因，下列何者錯誤？本題答案
（A）證明未來可能發生的社會問題（B）瞭解案主使用服務的障礙 （C）瞭解服務是否存在（D）瞭解誰是服務的使用者
30.有關單一系統設計（single system design）研究的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）ABA 設計是單一系統研究中最簡單的設計 （B）單一系統研究在進行處遇之前不需要先獲得水平穩定的基線期 （C）成本低廉且節省時間是其優點（D）無法應用科學化評量程序與邏輯是其限制之一
31.下列何者是在進行行動研究時可以做的事？(1)進行嚴格的實驗控制與操弄(2)同時運用質化與量化的方法去蒐集資料(3)在研究進行過程中調整修訂研究問題(4)將研究結果推論到其他現實情境‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(3)(4)（C）(1)(4)（D）(2)(3)
32.有關社會科學研究對於因果關係之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）當自變項發生時，依變項也有伴隨發生的關聯性 （B）具有時間上的次序，就是自變項必定要出現在依變項之前 （C）因果關係的分析不但要分析自變項對依變項是否有影響，連影響的程度也要納入考慮 （D）自變項會影響依變項，而依變項也影響自變項
33.研究者為了對某問題做進一步的瞭解，針對其溝通或文件的內容作較詳盡的分析，這種從已有的資料與文獻中作有系統性及科學性的分析，是指下列何種研究方法？本題答案
（A）內容分析法（content analysis）（B）次級資料分析法（secondary analysis） （C）歷史研究法（history research）（D）非干擾測量（unobtrusive measures）
34.有關焦點團體法的實施，下列何者正確？本題答案
（A）焦點團體訪談是採非結構式的（B）焦點團體是針對某一特定主題進行互動討論 （C）參與者是根據討論主題有關的人隨機抽樣選取的（D）焦點團體需要由參與者主導焦點主題討論
35.若研究者要檢定一個大學不同學院（文學院、理學院、教育學院）的學生，對於宗教信仰（佛教、基督教、道教、其他）的選擇是否有差異，下列何種統計方法適合檢定此命題？本題答案
（A）t 檢定（B）皮爾森積差相關（C）卡方檢定（D）ANOVA
36.散佈圖是指研究者將兩個變項的每一個觀察值都呈現在圖形中。有關散佈圖的敘述下列何者錯誤？本題答案
（A）研究者常會用名目或次序變項畫出散佈圖（B）散佈圖可以呈現兩個變項是無關、線性或曲線關係 （C）從散佈圖可以看見兩個變項間關係的方向（D）從散佈圖可以看見兩個變項間關係的程度
37.進行雙因子變異數分析（two-way ANOVA）時，若整體模式檢定已達顯著，接續須先進行下列那一種檢定？本題答案
（A）交互效果檢定（B）單純主要效果檢定（C）係數檢定（D）顯著性檢定
38.有關研究者在進行質性研究資料編碼的程序，下列何者正確？本題答案
（A）是一種機械性的過程（B）只要停留在描述層次即可 （C）經常從開放式編碼開始（D）主軸式編碼是最後一個步驟
39.下列何項資訊不需要放入「知情同意書」中？本題答案
（A）研究參與者的職業（B）研究者的姓名（C）研究目的（D）研究參與者可能面臨的風險
40.有關告知後同意和自願參與之研究倫理實踐，下列何者正確？本題答案
（A）未成年研究參與者是否可以參加研究，必須取得監護人之同意（B）任何的研究類型都可以做到簽署研究同意書之步驟 （C）擔心資料收集不完整，故沒有必要事先告知研究參與者有中途退出之權利 （D）量化研究可以不必遵守研究參與者自願參與和告知後同意之倫理原則

回目錄(2)〉〉回頁首〉〉

10805。a（2）108年公務人員普通考試。社會行政

108年公務人員普通考試試題40420
【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）2404
1.對兒少保護社會工作者而言，發現里長、教會課後班是幼童下課後的重要資產，並連結這些社區資產使案主獲得需求滿足，此項工作屬於社會工作者的下列那個功能？本題答案
（A）復原（B）預防（C）調解（D）提供資源
2.歷史上德國推行下列那三項的制度，為社會工作發展在公共扶助上開創一個新里程碑？本題答案
（A）漢堡制（Hamburg）、愛爾伯福制（Elberfeld）、馬堡制（Marburg） （B）漢堡制（Hamburg）、愛爾伯福制（Elberfeld）、新漢堡制（New Hamburg） （C）漢堡制（Hamburg）、愛爾伯福制（Elberfeld）、新堡制（New Castle） （D）漢堡制（Hamburg）、愛爾伯福制（Elberfeld）、新愛爾伯福制（New Elberfeld）
3.2000年以後，臺灣社會工作因為歐美新管理主義的傳入，在講求效率、績效和責信的情形下，社會工作專業發展面臨一些挑戰，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）去專業化是回應新管理主義的最佳方法（B）社會工作者需花許多的時間和精力準備外部的評鑑和考核 （C）社會工作者須面臨專業服務效率的考驗（D）公私部門須改變過去缺乏績效觀念的惡習
4.下列何者是自助團體的特質？本題答案
（A）強調科層體制（B）重視團體成員的經驗分享（C）專業主義取向（D）透過團體成員的競爭達成團體目標
5.對於社會個案工作過程中的評估（assessment）原則，下列何者錯誤？本題答案
（A）評估工作強調實施初期，而非整個服務過程中持續性的評估 （B）評估應具有蒐集資料及規劃行動的雙重目的 （C）評估應該強調生活情境的評估 （D）評估應該要同時注重橫向及縱向的評估
6.遊民收容中心 10個床位卻有 15 位案主申請，社會工作者認為資源未必能夠平分，決定採取先到先服務方式。請問社會工作者在決定有限資源的分配時，採取下列何種價值？本題答案
（A）機會平等（B）貢獻多寡（C）程序正義（D）差別平等
7.依據美國社會工作者協會（NASW）的倫理守則，社會工作專業使命的核心價值，不包括下列何者？本題答案
（A）服務（B）社會正義（C）人際關係的重要性（D）國家發展
8.社會工作者服務機構有提供經濟補助給有托育需求的單親家長，只夠補助 10個家庭卻有 20個申請者，你是機構中決定補助基準的人之一，下列何者最不會是你考量的基準？本題答案
（A）家庭的整體收入情形（B）子女托育需求的急迫性 （C）這個家長或小孩讓你回想到自己成長的過往（D）家庭有無其他社會支持的資源
9.我國社會工作倫理守則規定，在提供案主處遇時，應明確告知，並協助其理性分析，以利作出最佳選擇的訊息組合，下列何者比較正確？(1)目標(2)風險(3)費用(4)權益(5)保險‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(2)(3)(4)(5)（C）(1)(3)(4)(5)（D）(1)(2)(3)(5)
10.有關社會工作專業會談的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）會談不一定有目的，有時候是閒聊性質（B）專業會談者與來談者的職務沒有明顯的區分 （C）專業會談者與來談者之間是互惠性質（D）專業會談者有接受來談者的請求，並與來談者維持互動的責任
11.社會工作者在進行兒童與家庭評估時，為了找出事實的真相及其影響，社會工作者擔任專家收集資料進行分析，最後做成決策。這是屬於下列那一種模式？本題答案
（A）提問模式（B）程序模式（C）交換模式（D）行為修正模式
12.下列何者是自助團體？本題答案
（A）病人家屬團體（B）青年四健會（C）下棋社團（D）創傷治療團體
13.社會工作者如何協助團體解決問題？本題答案
（A）社會工作者的專業在於能獨立為團體解決問題（B）社會工作者應先有解決問題的方法，再指導成員執行 （C）社會工作者應做為旁觀者不渉入團體，讓團體自己解決問題 （D）社會工作者應透過成員之間和成員與工作者之間的互動，共同找出解決的方法
14.下列何者是團體工作治療目標模式的特徵？本題答案
（A）團體關心的是社區中的問題（B）團體的焦點是個人的失功能問題 （C）團體強調的是參與過程，並沒有預設目標（D）團體的基本原則是民主團體程序原則
15.有關結案的敘述，下列那些正確？(1)社會工作者應主動增加服務次數(2)社會工作者應協助案主回顧處遇期間的過程及改變(3)案主的問題已告一段落，剩下問題可自行處理時，可以結案(4)社會工作者應儘量延遲結束時間‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(1)(3)（C）(2)(3)（D）(2)(4)
16.接納是從事社會個案工作的一項重要價值觀，關於接納的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）接納是基於對案主個人價值的尊重（B）應接納案主真實的行為 （C）應贊同案主的偏差態度或行為（D）接納應是無條件的
17.有關社會團體工作的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）可透過團體互動以調整個人態度與行為（B）是一種目標取向的工作方法 （C）團體成員的差異性越大越好（D）團體可用於改善社會環境
18.領導者於成員對話脫離團體預訂目標時，將成員拉回聚焦，關注在所要進行的議題上，此技術是下列何者？本題答案
（A）互動原則（B）此時此地原則（C）非指導性但積極參與原則（D）摘要與回饋
19.有關「社區意識（sense of community）」的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）它是種我群感（B）它是種反文化（C）它是種歸屬感（D）它是種認同感
20.有關羅斯（M.G.Ross）社區工作的工作假設敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）相信社區民眾能發展出處理社區問題的能力（B）相信外來社區工作者長期協助會對社區帶來干擾 （C）相信社區民眾自發地改變具有意義性和持久性（D）相信社區民眾必須學習合作參與，有利民主制度
21.有關維繫社區資源原則的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）以社區居民需要為前提，必須切合社區需要（B）對資源使用要負責，應透明並公開責信 （C）為便利長期關係培養，資源募集單位應集中（D）因應社區多元需求，要統整協調避免資源重複投入
22.下列何者不屬於司法社會工作的範圍？本題答案
（A）在觀護所的輔導方案（B）少年之安置保護工作（C）戒治所的社會工作服務（D）中輟生的外展服務
23.撤退理論為解釋老化常見的理論之一，對撤退理論的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）老年由於身體逐漸衰退，老年時傾向繼續維持一種一致的行為模式 （B）老化是個體與社會朝向相互分離的自然過程，導致老人與社會系統及他人的互動逐漸減少 （C）個體在老人階段，其人格特質與過去類似，不會有戲劇性的變化 （D）老年的角色與行為期待表現出合乎老化，減少社會參與的言行
24.下列何者不是身心障礙者支持性服務的範疇？本題答案
（A）保護安置（B）居家照顧（C）生活重建（D）社區居住
25.各地區之最低生活費用標準不一，其理由為下列何者？本題答案
（A）考量政府的財政負擔（B）考量各地生活水準的差異（C）尊重各地方議會的自主權（D）中央統籌調度之需

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10806。a（5）108年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作〉

108年第二次專門職業及技術人員高等考試試題10710
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）1107
1.臺灣社會工作專業發展過程有很多有意義的首次，下列何者錯誤？本題答案
（A）臺灣世界展望會是臺灣第一個聘用社會工作員的民間社福單位（B）臺灣最早聘用社會工作員的是醫院 （C）臺灣社會工作員制度法制化文字出現於 1976年「中華民國臺灣經濟建設六年計畫」 （D）1971年政府通過設置社會工作員實驗計畫，聘用 10 名社會工作員，負責平價住宅業務
2.社會工作師經完成專科社會工作師訓練，並經中央主管機關甄審合格者，得請領專科社會工作師證書，下列何者不是目前臺灣專科社會工作師領域之分類？本題答案
（A）心理衛生（B）兒童、少年、婦女及家庭（C）原住民（D）身心障礙
3.學者 Bernard 指出具有「復原力」的兒童擁有四種能力，下列何者錯誤？本題答案
（A）社會能力（B）問題解決能力（C）依賴能力（D）對未來具有目標感
4.下列關於社會工作意涵的敘述，何者正確？本題答案
（A）社會工作者尊重服務對象的自我抉擇，且這個過程中並不會與社會工作者的專家角色產生矛盾 （B）社會工作與其他專業最大區別在於社會工作服務協助的重點同時兼顧個人與環境，以及兩者之間的互動 （C）社會工作在致力協助人們，以及改善社會的各種做法時，並不會與其他專業重疊 （D）社會工作主要是待在辦公室內等待服務對象前來尋求協助，並不需要在辦公室外的各種場所執行業務
5.在社會工作實務中，社會工作者可發揮之功能相當多，下列何者主要是協助案主發展資源的工作？本題答案
（A）慢性精神疾病患者參與職能訓練工作坊（B）自閉症學童參與語言治療 （C）即將結婚的伴侶參加婚前教育和成長團體（D）憂鬱症患者擴展了社會網絡
6.在 1930年代末，社會工作的三種基本工作方法成型，請問是那三種工作方法？(1)個案工作(2)團體工作(3)社區工作(4)社會工作管理‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(3)(4)
7.依據貝斯提克（Biestek, 1967），下列敘述何者正確？(1)社會工作是一門藝術，理論未必需要作為專業基本要件(2)社會工作應以人類關係的知識與技術為基礎(3)社會工作者應與服務對象建立個別化的關係(4)社會工作者不應該洩漏從專業關係中所獲得的案主資訊‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(3)(4)
8.「團體工作」的信念在實踐以人道為主的社會服務過程，下列那一個敘述最能夠表達這樣的精神？本題答案
（A）團體工作係由具備特定社會工作知識與方法的人進行有意識的團體運用 （B）團體工作的目的在提升成員的社會功能 （C）團體是一個整體，而非個體的加總（D）團體工作者應具備民主素養，以承載不同個體的自主意願
9.社會工作者是串連服務對象與社區資源，將個案的需求與提供服務的機構進行媒合，非只是提供資源名單給個案，而是讓轉介發揮最大效益。此為社會工作者的何項角色？本題答案
（A）諮商者（B）倡導者（C）團體催化者（D）經紀人
10.培養文化能力是社會工作者重要的核心能力，下列何者不是「培養多元文化能力」的正確描述？本題答案
（A）社會工作者的自我覺察（B）社會工作者對「差異」保持開放的態度 （C）社會工作者相信主流文化具有普同性（D）社會工作者持續擴展文化的知識與資源
11.有關「理論」與社會工作「實務」之間的關連，何者敘述錯誤？本題答案
（A）理論可以指引社會工作者，讓社會工作者知道決定如何進行處遇 （B）由於理論過於抽象，社會工作者可依主觀判斷設計處遇計畫 （C）理論與實務工作息息相關，須隨著社會結構變遷而做出修正 （D）累積實務經驗有助於理論處遇模式之建構
12.下列關於社會工作心理暨社會學派發展之敘述，何者正確？(1)早期以心理動力為主要知識基礎(2)強調運用關係過程和機構功能連接，以讓案主透過機構功能來實踐其獨特性(3)延續診斷派的傳統，重視平衡個人心理、人際與環境的交互影響力(4)強調環境壓力若是大到案主無法處理時，也不需要介入協助造成案主的環境壓力因素‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）僅(1)(3)(4)（C）僅(1)(3)（D）僅(3)(4)
13.社會工作者運用認知行為理論的角色及任務，與其他理論取向不同，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社會工作者協助案主回顧早年經驗，以增加案主對個人性格特質的覺知 （B）社會工作者提供案主示範與增強，協助案主養成正向的因應行為 （C）社會工作者指派與督促案主完成家庭作業（D）社會工作者像教練，指導訓練案主覺察自己的不合理信念
14.社會工作者在運用焦點解決短期治療（Solution-Focused Brief Therapy, SFBT）於處遇過程時，應注意焦點解決的特性不包含下列何者？本題答案
（A）焦點解決強調案主的優勢（B）長時間傾聽案主訴說人生苦難的詳細內容是不必要的 （C）焦點解決的目標導向聚焦於小小的改變可促成系統性改變（D）實務工作者的專業權威有助於短期解決問題
15.社會工作的任務中心取向（Task-Centered Approach）起源於試圖以有計劃的短期處遇取代傳統的長期處遇方法，下列關於任務中心取向之敘述何者錯誤？本題答案
（A）任務中心取向假設人沒有改變動力，需要實務工作者指派任務 （B）任務中心取向的「任務」反映了案主的日常生活經驗和需求，指出案主在處遇中需要做什麼 （C）任務執行（task implementation）之前要分析案主的潛在障礙，辨識是社會環境、人際交流障礙或案主個人心理狀態所致 （D）任務中心取向的「目標」代表案主在完成「任務」後所呈現的狀況
16.一位失業單親父親無親友支持系統，其居住的社區托育服務資源稀缺且昂貴。每次應徵工作時，就將 5 歲的孩子獨留家中，而觸法。根據生態系統模式的處遇分析與計畫擬定，下列敘述何者正確？本題答案
（A）行動系統是為達成處遇目標時所需合作的正式與非正式資源（B）標的系統是依法開罰該名單親失業父親 （C）機構系統是該名父親未來就業的單位（D）案主系統是社區中負責托育的公共部門
17.「倡導者」為社會工作的專業角色之一，下列相關敘述何者正確？(1)為免服務中斷，社會工作者鼓勵案主尋找資源(2)社會工作者強化服務對象的優勢，以增進資源及權利的公平分配(3)倡導可以為個案倡導，亦可以為政策倡導(4)倡導在為服務對象個體或群體爭取應得的福利服務‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(3)(4)
18.關於「增權觀點」的敘述，下列何者正確？(1)近年來對社會工作實務的發展有相當影響(2)已具備可驗證的一連串命題，足以稱為理論(3)側重案主本身的生命能量及優點，較為忽略所處的社會脈絡(4)認為助人關係的本質是平等的‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(2)(3)（C）(3)(4)（D）(1)(4)
19.主張兒童托育公共化，家庭照顧者應領津貼，最屬於何派女性主義的主張？本題答案
（A）後現代女性主義（B）社會主義女性主義（C）自由主義女性主義（D）文化女性主義
20.有關優勢觀點的社會工作實務，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）與服務使用者協力工作（B）採取樂觀的態度 （C）建立在成功經驗的基礎上（D）社會工作者是問題解決的專家
21.下列關於「倫理」發展之敘述何者正確？(1)絕對主義者認為可以建立普遍性原則作為倫理抉擇的基礎(2)規範倫理學將有關於倫理原則的理論分為義務論與目的論(3)目的論學者在解讀倫理議題時，會出現對所謂對（或錯）的行為之解釋有相衝突的情形(4)規範倫理學的義務論在解讀倫理議題時，又可分為利己主義與效益主義‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）僅(2)(3)（C）僅(2)(3)(4)（D）僅(1)(2)
22.下列敘述何者正確？本題答案
（A）社會工作者可以以自己的價值成為案主的目標 （B）當社會工作者與案主的價值觀不同時，社會工作者不需要告訴案主自己的價值觀 （C）社會工作者的價值影響界定案主問題的形成因素 （D）價值衝突只會發生在社會工作者專業價值與案主價值之間
23.根據 Reamer（1999）的說法，社會工作發展史上至少有六種不同的價值取向，其中的宗教取向（Religious Orientation），包含那些不同取向的特質？(1)父權主義取向（Paternalistic Orientation）(2)臨床取向（Clinical Orientation）(3)社會正義取向（Social Justice Orientation）(4)無道德取向（Amoralistic Orientation）‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(2)(3)（C）(3)(4)（D）(1)(3)
24.關於倫理與價值的敘述，下列何者正確？(1)專業倫理包含工作關係裡的諸多專業責任(2)倫理是一組實際的規範與特質(3)「價值」等於「原則」(4)個人價值未必所有成員都能認同‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(4)（D）(1)(3)(4)
25.根據中華民國社會工作倫理守則第二版，下列何者非社會工作師對於案主的倫理守則？本題答案
（A）社會工作師應尊重案主的自我決定權（B）社會工作師應保守業務秘密，即使案主已過世 （C）社會工作師提供服務後才告知需要收取服務費用（D）社會工作師應與案主維持專業關係
26.從社會工作倫理的風險管理來看，下列何者不屬於 Reamer（2006）所認定的「不當行為」？本題答案
（A）違反保密與隱私權（B）提供服務的過程中對案主施予不當壓力（C）詐欺（D）採行工作責任制
27.下列關於慈善組織會社（COS）與睦鄰公社運動（Settlement Movement）之敘述，何者正確？本題答案
（A）睦鄰公社運動成立時間較慈善組織會社早 （B）Mary Richmond 曾經擔任睦鄰公社的親善訪問人員，並且於 1918年出版一本《社會診斷》的書籍 （C）慈善組織會社協助焦點為個人，睦鄰公社運動則致力於周遭環境的改善 （D）慈善組織會社與睦鄰公社運動的服務目的，以及對於如何與人們及社區一同工作抱持著相同的觀點和做法
28.如果某機構的督導知悉自己的社會工作者與開案中的服務對象一起相約出國旅行，通知機構主管是屬於何種義務？本題答案
（A）初始義務（B）條件義務（C）為人義務（D）天賦義務
29.「安樂死可以解除個人的痛苦，以及減輕家庭與社會的照顧成本，故應合法化。」此種論點是何種倫理學的主張？本題答案
（A）效益主義（B）社群主義（C）義務論（D）自決論
30.一名因意外而導致下半身癱瘓的身心障礙服務對象獨居多年。近日，該服務對象又因故跌倒在地、骨折受傷無力爬起。直到隔日，居家服務員到訪，才被發現送醫。社會工作者為避免服務對象再度有安全風險，故積極促成服務對象入住長期安養單位。為了讓服務對象能夠順利獲得安置，社會工作者在轉介過程中，並未告知服務對象安置機構情況，也向機構隱瞞服務對象在前次安養機構的自殺史。該名社會工作者可能違反什麼社會工作倫理守則？本題答案
（A）保障隱私的義務（B）不與案主利益衝突的義務（C）提供明確評估指標的義務（D）適當轉介的義務
31.精神醫療社會工作可簡單區分為「以院舍和病症為本」和「以社區和病人為本」兩種工作取向，下列敘述何者正確？(1)以社區和病人為本的工作理念強調以融入社區、精神康復及正常生活為主(2)以社區和病人為本的工作取向注重病人的全人和潛能發展(3)以院舍和病症為本的工作理念是以診斷治療為主(4)以院舍和病症為本的工作取向著重於多元手法和社區的改變‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）僅(1)(2)(3)（C）僅(2)(3)(4)（D）僅(1)(2)(4)
32.臺灣的老年女性獨居人數增加趨勢中，看到女性老年未婚人口有增多現象。若從個人層面來看未婚高齡女性的準備進入老年階段的方案，下列那一項不屬於個人層面之需求？本題答案
（A）加長社區主要道路交通號誌秒數（B）退休角色適應與時間安排（C）生病的照顧問題（D）後事安排
33.初級預防的兒童福利服務工作是以預防家庭解組和兒童虐待為目標，下列何者不屬於初級預防策略？本題答案
（A）法院強制進行親職輔導（B）到宅訪視以提供支持性服務 （C）協助新手父母建立社會網絡和教導父母關於兒童發展知能（D）提供兒童托育的機會
34.弱勢與高關懷青少年復原力（resilience）保護因子受到重視。下列何者不是青少年復原力保護因子？本題答案
（A）家庭成員對青少年的關懷和親密感（B）社區有多元參與管道和機會 （C）主要照顧者降低對青少年成就期待（D）學校提供青少年關懷與支持
35.關於身心障礙者去機構化與正常化之敘述，何者正確？(1)去機構化就等同於讓身心障礙者正常化生活(2)北美正常化觀點試圖強調結構面改革與障礙者平等公民權保障；北歐正常化觀點則著重於推動專業服務模式的改變(3)去機構化與正常化的論述是專業人員的反省(4)Wolfensberger於 1980年發展社會角色隱持觀點（Social Role Valorization），主張心智障礙者往往被多數群體貶抑，且越無法扮演社會角色就越被社會所貶抑‧本題答案
（A）(1)(2)（B）(3)(4)（C）(1)(3)（D）(2)(4)
36.依據學生輔導法的制度設計，我國學校社會工作師主要負責那一種層次的學生輔導工作？本題答案
（A）發展性輔導（B）處遇性輔導（C）介入性輔導（D）預防性輔導
37.下列有關臺灣精神醫療社會工作發展脈絡之敘述，何者正確？本題答案
（A）1986-1994年，精神醫療體系以精神分析學派為主流，重視病人生理、心理與社會層面的治療 （B）臺灣精神醫療社會工作與精神科醫院評鑑開始於 1947年 （C）1995年迄今，醫療院所雖受到全民健康保險實施的影響，但在醫療服務上仍以病人的需求為主要考量，績效指標次之 （D）1986-1994年家族治療在精神科萌芽，同時社區心理衛生工作蓬勃發展，社會工作者不僅在團隊中擔任重要的治療者角色，也是推展社區工作的主力
38.下列有關員工協助方案（Employee Assistant Program，EAP）的敘述何者正確？本題答案
（A）主要目的在維持組織形象（B）旨在協助處理員工及家屬之困擾，增加公司的生產力 （C）常用企業內部實施或外部契約方案加以推動，而不包括工會（或公會）方案（D）EAP 不適用於政府部門
39.司法福利化是可見的發展趨勢，社會工作在司法領域的角色與功能日重，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）為刑事或矯治體系的律師、檢察官和法官提供諮詢、教育或訓練 （B）為兒童權益、身心障礙者失能等處遇或建議出庭作證 （C）於偵查庭或審判庭提出個人對判決主張（D）犯罪者之更生保護與家屬社會適應
40.下列何者不是社會工作專業在對抗社會不公平時的承諾和角色任務？本題答案
（A）指認制度性歧視，並倡議推動法律與制度的改變（B）協助案主找到處境相似的人，然後一起工作解決問題 （C）針對個人或團體的歧視與壓迫來源進行排除（D）針對「福利依賴者」對福利資源濫用提出投訴

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10807。a（5）108年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作研究方法〉

108年第二次專門職業及技術人員高等考試試題10760
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作研究方法【考試時間】2小時【考試時間】2小時
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）6107
1.「對社會生活或人類在日常生活活動中建構與發現意義等現象，提供具有相互關聯性的陳述與系統性解釋」，上述是指下列何者？本題答案
（A）研究（B）理論（C）概念（D）變項
2.研究者經過一段時間對 A 城市的觀察後，發現不同年齡、職業、以及宗教信仰的市民，對於各政黨的市長候選人有相當歧異的看法。該研究者擬針對此觀察心得提出一項研究，進一步了解這些因素是如何影響市民的投票行為。下列的研究問題何者為最正確的提問？(1)年齡對宗教信仰有影響，因此影響投票行為(2)宗教信仰會影響投票行為(3)年齡會影響宗教信仰，進而影響投票行為(4)年齡與職業對投票行為有交互作用的影響‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）僅(1)(2)(3)（C）僅(2)(3)(4)（D）僅(1)(2)(4)
3.承上題，若研究者假設：不同年齡者，會透過宗教信仰的影響，進而影響其投票行為。在此假設中的「宗教信仰」，其性質係屬於下列何種變項？本題答案
（A）外衍變項（B）依變項（C）中介變項（D）調節變項
4.針對理論和研究的關係，下列有關演繹與歸納的說法何者錯誤？本題答案
（A）理論演繹出假設，假設衍生出實證觀察和資料收集（B）透過實證資料收集與分析，可歸納出一些通則 （C）演繹與歸納在研究歷程當中形成一個持續運轉的循環迴圈（D）科學研究皆自歸納法開始，以演繹法作結束
5.研究者試圖尋找變項間的因果關係，下列何種研究設計最能夠確立因果關係？本題答案
（A）內容分析設計（B）古典實驗設計（C）非實驗設計（D）準實驗設計
6.確認兩變項因果關係的條件之一是發生的時間順序，已知變項 X 發生的時間在先，變項 Y 發生於後，下列敘述何者最正確？本題答案
（A）變項 Y 並非變項 X 的因（B）變項 X 並非變項 Y 的因 （C）變項 Y 是變項 X 的因（D）變項 X 是變項 Y 的因
7.在說明變項間因果關係的檢測結果時，必須考量那二種效度？本題答案
（A）內在效度與外在效度（B）內容效度與效標關聯效度（C）同時效度與預測效度（D）聚合效度與區別效度
8.一位研究者想探討大學生與中學生對於性別偏見是否存有差異，研究者在定義「性別偏見」時，採用的方法是進行直接觀察，記錄大學生與中學生在互動過程中對於性別議題的陳述、對話與反應，並根據紀錄作為對「性別偏見」的測量內容說明。此過程符合下列何項敘述？本題答案
（A）將抽象構念予以概念化（B）對概念進行操作化定義（C）蒐集測量資料（D）理解抽象概念
9.在量化研究中經常會提出研究架構，且會以箭頭（→）來說明各變項（variable）間的關係假設。若 A 變項在→的右邊時，則 A 變項不可能屬於下列何種變項性質？本題答案
（A）自變項（B）依變項（C）中介變項（D）調節變項
10.某社工員針對自己機構舉辦之照顧者支持團體進行一項評估研究，該社工先了解方案理論，其中認為「分享照顧經驗有助心理健康」，由此推導出「常參加支持團體分享活動的照顧者，心理健康狀況較佳」的假設，這是何種邏輯推理？本題答案
（A）辯證邏輯（B）演繹邏輯（C）矛盾邏輯（D）歸納邏輯
11.對一個概念進行操作化找出操作性定義時，下列方法何者錯誤？本題答案
（A）從既有的測量量表中獲得（B）藉由觀察、訪談的資料歸納而獲得 （C）從理論、文獻中演繹而獲得（D）從常識中獲得
12.某位研究者想了解社工員開案時的會談取向對於案主的影響。該研究者收集了 30個開案會談錄音，轉成逐字稿，並依理論架構界定出五大類別，然後將這些會談分類。再請另外兩位研究者針對這 30個開案會談資料分到五大類中。此舉可評估下列何種信度？本題答案
（A）折半信度（B）再測信度（C）複本信度（D）評分者間信度
13.有關「隨機誤差」之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）指測量結果和欲測量的事物間有差異，且每次差異方向不一致（B）提升測量工具信度可以減少隨機誤差 （C）社會期望會造成隨機誤差（D）如果樣本較大，隨機誤差可能互相抵消
14.下列何者不是了解問卷量表信度的方式？本題答案
（A）找一群人填寫一次，過段時間再填一次，比較兩次分數（B）將量表分成兩半，找人填寫，比較兩邊的分數 （C）邀請專家審查，看看問卷內容是否包含此概念各重要層面（D）找一群人填寫量表，利用電腦計算其 α 係數
15.有關抽樣架構（sampling frame）之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）是被選取的研究元素名單（B）抽樣架構中所有的元素都具有相同的代表性 （C）抽樣架構是進行隨機抽樣時重要的工具（D）抽樣架構的元素一定等於母群體
16.下列何者抽樣方法的抽樣結果代表性，最容易受到抽樣架構元素週期性排列之影響？本題答案
（A）系統抽樣（systematic sampling）（B）叢集抽樣（cluster sampling） （C）配額抽樣（quota sampling）（D）簡單隨機抽樣（simple random sampling）10760
17.有關個別訪談和焦點團體之差異，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）焦點團體當中受訪者彼此互動可激盪出意見（B）個別訪談須使用結構式訪談，焦點團體則採非結構式 （C）同樣的訪談時間，焦點團體可以收集到較多人的資料 （D）焦點團體現場的人際動力可能影響成員間的語言和非語言互動
18.欲透過面訪法收集資料，下列注意事項何者錯誤？本題答案
（A）訪員須熟悉問卷內容（B）應觀察受訪者的非語言訊息 （C）如果受訪者回答不清楚，不能追問（D）最好以受訪者慣用的語言進行訪問
19.下列何者不是提升郵寄問卷回覆率的適當做法？本題答案
（A）附上清楚懇切的說明信（B）為追求研究的完整性，要儘量包含開放性的問題 （C）附上回郵信封讓民眾可以不費力地寄回問卷（D）寄發追蹤信鼓勵受訪者回覆問卷
20.有關實驗設計外在效度的判準，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）實驗結果能不能推論到母群體（B）實驗結果能不能複製 （C）實驗結果能不能推論日常生活（D）實驗結果有沒有受到霍桑效應的影響
21＊雙盲實驗（double-blind experiment）有助於控制下列何者？本題答案
（A）研究者的期待（B）安慰劑的效果（C）實驗對象的流失（D）統計迴歸的威脅
22.在實驗設計前進行隨機分配，不能排除下列那一項威脅？本題答案
（A）成熟（B）自暴自棄（C）統計迴歸（D）樣本偏誤
23.針對「請問你國中是否曾經作弊？」這個問項的陳述，下列何者正確？本題答案
（A）此題目適合放在問卷開頭（B）30 歲者會比 20 歲者回答更為精確 （C）問題缺乏明確時間框架（D）答案容易受社會期許影響
24.設計問卷時，有關開放式和封閉式問題的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）開放式問題允許受訪者以自己的語句作答（B）封閉式問題的資料較方便整理，且易於量化分析 （C）開放式問題只能用於口頭訪談，不適合自填問卷（D）封閉式問題的選項需要具備周延性和互斥性
25.質性研究方法「紮根理論」是由下列何者開始？本題答案
（A）觀察（B）歸納研究資料所得到的主題（C）概念的共同範疇（D）研究假設
26.有一種自然主義實地研究方法強調要完全了解社會生活就必須進入社區，變得很像一個局內人，著重在詳細正確的描述社會生活。這是下列何種研究法？本題答案
（A）個案研究法（B）參與式行動研究法（C）紮根理論（D）民族誌
27.研究者為提高質性研究的嚴謹度，三角檢測（triangulation）是常運用的策略，下列何者不是三角檢測法的方式？本題答案
（A）利用一種以上的資料來源（B）用一種以上的質性方法蒐集和分析資料 （C）利用多位觀察人員來蒐集資料（D）利用不同的變項來研究
28.有關實驗設計和準實驗設計的其他研究活動，下列敘述何者正確？本題答案
（A）焦點團體的個別意見較多，對於找出可能方法沒有助益（B）實驗研究過程中不能錄影 （C）社會活動日誌可以增加實驗研究的可靠性（D）和特殊樣本會談，無法發現可能的解釋
29.如受試者發現自己被研究，可能會刻意改變行為，如此會影響研究的效度。請問下列那種實驗設計能克服此種威脅？本題答案
（A）單組前後測設計（one group pretest-posttest design）（B）時間序列設計（time series design） （C）對照組前後測設計（pretest-posttest comparison group design） （D）實驗組後測設計（posttest-only experimental group design）
30.下列何者不是單一系統設計（single system design）會使用的資料分析方法？本題答案
（A）觀察變化形態（B）視覺圖形顯示（C）實務判斷（D）t 檢定
31.下列何者是行動研究法與其他研究共通之處？本題答案
（A）同時使用質化與量化方法（B）研究參與者也是研究者 （C）根據研究結果修改計畫，採取下一波的研究行動（D）對社會科學（知識）或社會改變（實務）有貢獻
32.分析現存可用紀錄資料的優點，下列何者正確？本題答案
（A）一種對紀錄的干擾（B）比其他蒐集資料方法省錢但費時（C）可以研究過去的現象（D）可以做有效的觀察
33.進行行動研究時，研究日誌可以發揮的作用，下列何者錯誤？本題答案
（A）研究日誌可以記錄觀察、訪談與對話等資料（B）研究日誌有利於與人分享交流 （C）研究日誌記下的頓悟與反思有助於引導理論架構的發展 （D）持續寫研究日誌可以避免蒐集到的資料與分析與反思的連結不足
34.研究者使用「華人家庭動態資料庫」，研究華人社會的家庭關係與親子互動，是屬於下列何種方法？本題答案
（A）問卷調查法（B）內容分析法（C）次級資料分析法（D）民族誌研究法
35.一位研究者進行一項問卷調查，比較三個鄉鎮居民的月平均收入，若研究者分析不同鄉鎮對居民收入的影響時控制性別變項，應採用下列那一種統計分析方法？本題答案
（A）皮爾森績差相關（B）單因子變異數分析（C）雙因子變異數分析（D）因素分析
36.下列何者是質性研究資料分析的重要特徵？本題答案
（A）研究者本身就是重要的工具（B）同時強調資料的意義與可量化之現象 （C）強調預先設定的分析類別（D）目前尚未有電腦輔助分析軟體程式
37.下列有關複迴歸分析（multiple regression analysis）的應用，何者錯誤？本題答案
（A）用於分析教育程度、工作年數、以及擁有的證照數對每月工作時數的影響 （B）用於分析性別、職業類別、以及工作年數對每月薪資金額的影響 （C）用於分析性別、年齡、每月工作時數對職業類別的影響 （D）用於分析年齡、工作時數、性別對每月飲酒量的影響
38.下列何者不是質性資料處理與分析重要的工具？本題答案
（A）編碼（B）製作備忘錄（C）事先製作編碼簿（D）概念繪圖
39.下列何種行為無法協助研究者在研究過程保障研究參與者的隱私？本題答案
（A）匿名（B）保密（C）以集體方式呈現研究結果（D）研究者向研究參與者公開說明自己正在進行研究
40.有關研究者尊重研究參與者隱私之作為，下列何者錯誤？本題答案
（A）將研究資料放置有上鎖的櫃子（B）要求處理研究資料的研究助理簽署保密同意書 （C）將研究參與者之個人身份去連結 （D）擔心研究參與者身份暴露，自行省略研究參與者簽署知情同意書之步驟

回目錄(5)〉〉回頁首〉〉

10808。a（5）108年第二次專門職業及技術人員高等考試。社會工作師〈社會工作管理〉

108年第二次專門職業及技術人員高等考試試題
【等別】高等考試【類科】社會工作師【科目】社會工作管理【考試時間】2小時10730
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）3107
1.一般而言，管理一個部門或組織要能具備特定技能方能勝任，在下列各項管理技能中，那項管理技能往往會隨著組織內層級之降低而遞減？本題答案
（A）概念性技能（B）技術性技能（C）人群關係技能（D）政治性技能
2.規劃是社會工作管理必要功能之一，請問當組織需要全面性、長期性的計畫，期待藉由規劃達到實現組織願景，此係屬於何種規劃類型？本題答案
（A）策略性規劃（strategic planning）（B）戰術性規劃（tactical planning） （C）作業性規劃（operational planning）（D）權變性規劃（contingency planning）
3.組織在各個層級皆要能夠設定策略，若組織排除任何重大的改變，並持續服務相同的對象，則這個組織是採取以下何種策略？本題答案
（A）成長策略（growth strategies）（B）穩定策略（stability strategies） （C）縮減策略（retrenchment strategies）（D）組合策略（combination strategies）
4.Fred Fiedler 發展出的「最不喜歡的工作夥伴量表」，是屬於領導之權變模式中的何種功能？本題答案
（A）辨識領導者的基本風格（B）衡量影響領導者的情境因素（C）了解領導者與成員的關係（D）評定任務結構
5.決策者以最初的資訊為基準，給予它過高或過低的權重，即使接受到新的資訊，仍堅持原先的基準點而只做出微幅的調整。上述係屬何種決策偏誤？本題答案
（A）承諾遞升偏誤（escalation of commitment bias）（B）定錨偏誤（anchoring bias） （C）現成偏誤（availability bias）（D）應證偏誤（confirmation bias）
6.下列有關韋伯（Max Weber）科層體制設計的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）固定與正式的職權範圍原則（B）職務管理強調創新，因此依循彈性與專精化原則 （C）職權隨著層級降低而遞減（D）組織中每個人的行為皆受到他人的監督
7.有關「管理者有效領導部屬的人數」係屬下列那項組織設計的原則？本題答案
（A）指揮鏈（B）職權（C）部門化（D）控制幅度
8.員工個人的見解、直覺、預感是屬於知識管理中的何種知識類型？本題答案
（A）外顯知識（B）內隱知識（C）權變知識（D）系統知識
9.基於大型組織管理上的需要，將焦點置於整個組織的管理，及所有管理者的行動，是下列何種管理學派的主張？本題答案
（A）韋伯（Weber）科層管理（B）費堯（Fayol）行政管理 （C）泰勒（Taylor）科學管理（D）梅約（Mayo）人群關係管理
10.新管理主義的策略引發社會工作專業在勞動市場面臨重大挑戰，新管理主義對社會工作的影響，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）效率成為測量組織績效的判準，引用準市場（quasi-market）與購買式服務的作法來扶植競爭 （B）以往著重於守門者角色的傳統服務輸送，轉而著重使用者的需求導向發展 （C）管理知識是知識的支配模式，管理技術已成為行動的原則（D）以階層控制取代契約控制，來維持服務品質
11.有關日本式管理中 Z 理論特色之敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）強調長期僱用（B）重視員工個人績效 （C）暢通的管理體制（D）全面評量員工各方面的表現作為晉級的依據
12.依據管理學者麥里格（Douglas McGregor）的主張，下列何者不是 Y 理論所強調的重點？本題答案
（A）學習承擔責任（B）重視組織（組織＞員工）（C）自我管理（D）追求成就感
13.下列何種方案評估類型的關注重點為「在方案執行前評估方案可能產生的效應，重點在於指出方案實施後可能產生的結果與成本」？本題答案
（A）形成性評估（B）影響性評估（C）可行性評估（D）總結性評估
14.有關公共服務之「最佳價值」的主張，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）給予居民更多的決定權（B）在最低價格下有最佳服務品質 （C）其體制在某些方面源於社區與地方治理（D）有競爭機制卻不受強制性契約外包束縛
15.社會工作機構的決策在強調參與原則的前提下，往往會透過團體發展決策。下列何者不是團體決策的優點？本題答案
（A）責任明確（B）增加方案的接受度（C）增加方案的正當性（D）提升組織士氣
16.「他山之石，可以攻錯」，是屬於一種組織自我改善的方法。此為何種管理類型？本題答案
（A）標竿管理（B）組織變革（C）知識管理（D）目標管理
17.「甲機構針對所服務的低收入戶單親媽媽提供求職履歷表撰寫教學、面試技巧提升以及求職管道蒐尋等處遇策略。」下列何者是該方案最適當之假設？本題答案
（A）若低收入戶單親媽媽能夠獲得勞動市場所需的工作技能，則有助於提升其工作待遇 （B）若低收入戶單親媽媽能夠獲得托兒服務以分擔照顧孩童的責任，則有助於提升其工作的穩定性 （C）若能協助與支持低收入戶單親媽媽在勞動市場找到工作，則她們的經濟與家庭生活得以改善 （D）若低收入戶單親媽媽能夠獲得第二專長培訓，則她們的就業機會將提高
18.測量服務單位（units of service）的方式有三種：事件或接觸單位、物資單位、時間單位，下列對於三種單位的敘述何者正確？本題答案
（A）當服務次數比服務時間長短更重要且是所需資訊時，應採用物資單位 （B）「甲機構計算其自開始服務以來已提供乙社區中低收入戶家庭兒少衣服件數為 250 件」，此為採用事件單位 （C）乙機構採用時間單位來測量所提供的心理諮商服務，因此其服務輸出呈現為「每週提供服務對象 10人次的個別諮商服務」 （D）「丙組織統計其自 2016年成立社區關懷據點至今，已做出 35人次的轉介服務」，是採用接觸單位
19.下列對於「過程評估」的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）是服務方案介入後到目標達成期間的監測（B）方案執行是否符合方案規劃的進度 （C）評估的重點是想了解服務對象對整體服務的感受（D）有助於工作模式與工作方法的修正
20.「行為定錨量表法」（BARS）是一種行為基礎的績效考核辦法，有關 BARS 的優點，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）集中考核受評員工有效的工作行為（B）可做為「目標管理式」考核方法的補強方法 （C）為員工提供實際及期望的行為描述（D）過程較省時省力
21.督導者扮演行政和直接服務之間的溝通橋樑，以有助於達成組織目標，是指下列何種督導功能？本題答案
（A）行政性功能（B）教育性功能（C）調解性功能（D）支持性功能
22.社會服務機構組織中有一些與工作有關的壓力，例如兒童保護，需快速地或在缺乏完整訊息下做決策，這是屬於下列何種組織因素的壓力？本題答案
（A）任務需求（B）角色需求（C）管理需求（D）人際需求
23.時間管理中若能妥善地運用優先次序排列表，便可能產生「80/20 原則」，下列敘述何者正確？本題答案本題答案:【A】（A）若所有的事情被依其價值排列，則將有 80%的價值來自 20%的事情
（B）有效時間管理的重點在於強調重要的 80%，以取代其他價值非常低的工作 （C）若所有的事情被依其價值排列，則將有 80%的事情來自 20%的價值 （D）所要追求的是大多數 80%的價值，其餘 20%的工作不用考慮
24.危機可能對組織造成威脅，但若做出妥適的處理決策，能化危機為轉機。這是指危機的那一種特性？本題答案
（A）不確定性（B）複雜性（C）雙面效果性（D）衝突性
25.服務人員領會服務對象的特定需求，並提供個別化而非定型的關懷與服務，係屬下列那一種社會服務品質的要素？本題答案
（A）保證性（assurance）（B）同理心（empathy）（C）公平性（equity）（D）可近性（accessibility）
26.目標管理（management by objective, MBO）所具備的特性，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）參與導向（B）成果導向（C）外部控制導向（D）授權導向
27.社區化老人福利服務方案計畫當中，強調所提供的服務能夠彈性並適時回應個別使用者的需求與偏好，係屬服務品質的何種要素？本題答案
（A）可近性（accessibility）（B）可獲得的（available）（C）可接受的（acceptable）（D）可負擔的（affordable）
28.以成效（effectiveness）為導向的方案評估強調評估前應有充分準備，且進行評估時應包括數個主要步驟，其順序應為：本題答案
（A）指認評估之變項→指認方案目標→蒐集與評估資料→方案評估的結果 （B）指認方案目標→指認評估之變項→蒐集與評估資料→方案評估的結果 （C）指認評估之變項→蒐集與評估資料→指認方案目標→方案評估的結果 （D）指認方案目標→蒐集與評估資料→指認評估之變項→方案評估的結果
29.有關社會服務專業團隊維繫的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）專業團隊管理包括人和事兩方面（B）由團隊領導者協助發展規則和運用一套標準 （C）藉監管回饋（monitoring feedback）判斷團隊服務對人口群的需要和需求衝擊 （D）團隊領導者促進團隊合作外，也要關注案主，甚至家屬
30.有關工作團體（work group）與工作團隊（work team）的比較，下列敘述何者正確？本題答案
（A）從綜合績效來看，工作團體是中立的（B）從技能來看，工作團隊是隨機與變化的 （C）從責信來看，工作團體是相互的（D）從目標來看，工作團隊著重分享資訊
31.非營利組織在經營上沒有短期利潤目標的壓力，財務管理的重點在於規劃長期財務來源，以支持其所提供的服務來完成使命。關於財務管理用詞的說明，下列何者最正確？本題答案
（A）無形資產指的是永久性或具有長期性的投資（B）短期內可變成現金的為流動資產 （C）基金指的是流入組織的財源（D）淨資產指的是組織擁有的所有現金、有價值的物件
32.預算是因應財務方面的問題最常用的管理系統，下列有關預算的敘述何者錯誤？本題答案
（A）金額是預算常用來比較的核算單位（B）預算是以金錢術語來表達行動計畫 （C）預算是一套用來管理資金、收入、支出的系統（D）預算的執行充滿變數，無法監督與控制的
33.關於非營利組織編製財務報表的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）資產負債表又稱收支餘絀表，是將組織某特定時期的運作表現計算出利潤 （B）損益表又稱平衡表，可以反應組織某一特定時間的財務狀況，可初步評估財務的穩定性和流動性 （C）現金流量表可用於分析一個組織在短期內有沒有足夠的現金去應付開銷 （D）權益變動表可了解組織的經營力，配合未來可能的趨勢，以便規劃下一階段的運作方式
34.Doherty 與 Horne 在傳統的「4Ps」基礎上，建構出公共服務行銷的「5Ps」模式，下列何者為第五個 P？本題答案
（A）產品（Product）（B）促銷（Promotion）（C）價格（Price）（D）人們（People）
35.相較於商業部門的行銷，下列何者是非營利部門行銷的特性？本題答案
（A）品質能從服務中看出，易於被衡量（B）典型顧客為案主、志工和捐贈者 （C）目標往往是以追求「利潤極大化」為考量（D）關心的是財貨和服務
36.資訊系統對基層員工的效益，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）可以增進服務的彈性（B）資料保存與查詢 （C）工作提醒，避免遺漏工作事項（D）避免重複填寫同樣的資料
37.創新對社會服務組織而言，可以更適當的回應服務對象的需求，並可強化組織的責信與競爭力，若依速度和範圍、性質和成果，創新可分為幾種不同類型。下列對於創新類型的敘述，何者錯誤？本題答案
（A）製程創新（process innovation）是指改變現有產品或服務的實體特性或服務效能 （B）漸進式創新（incremental innovation）是指在既有的技術上循既定的方向來做逐步改進 （C）技術性創新（technical innovation）是指改變一項產品或服務的實體外觀或功效，或改變一項產品或服務的實體製造過程 （D）管理創新（managerial innovation）是指針對管理過程加以改革，包括產品與服務的設計、建造及交付到服務對象手上的整個過程
38.為了讓資訊管理系統所蒐集的資料，能夠對服務的決策發生影響，產生最大效用，所蒐集的資料要具有「讓使用者可以非常容易使用，且能夠以自己所希望的格式來讀取」，這是資訊特性的那一種特性？本題答案
（A）最新的（B）正確的（C）簡要的（D）可近的
39.創新乃從創意孕育而出，並被轉換成有形的商品或服務，此為下列那一個創新程序的工作重點？本題答案
（A）應用階段（B）上市階段（C）成長階段（D）成熟階段
40.社會組織的創新是具有正向價值的活動，下列對於激發創新之方式何者錯誤？本題答案
（A）組織可以營造助益創新的文化氛圍，包括接受模糊、重視過程或手段而非結果、高度外控等 （B）組織可以在組織結構方面激發創新，如提供充沛的研發資源鼓勵創新 （C）組織可以在人力資源管理上激發創新，例如招募創意人、實質獎勵創新等 （D）組織可以採取較富彈性的有機型結構

回目錄(6)〉〉回頁首〉〉

10809。a（6）108年特種考試地方政府公務人員四等考試。社會行政

108年特種考試地方政府公務人員考試試題40340
【等別】四等考試【類科】社會行政【科目】社會工作概要【考試時間】1小時30分
【註】本試題共分兩部分，第一部分甲、為申論題，第二部分乙、為單一選擇題。
乙、測驗題部分：（50分）4403
1.社會安全體系通常包括三大類，下列何者錯誤？本題答案
（A）福利社會（B）社會保險（C）社會津貼（D）公共救助
2.根據 A.Morales 和 B.Sheafor 提出社會工作的三個主要使命，下列何者錯誤？本題答案
（A）照顧（caring）（B）治療（curing）（C）慈善（charity）（D）改變社會（changing the society）
3.2017年被喻為社會工作發展的一百週年，實際上是以下列那一本書的誕生為紀念起點？本題答案
（A）社會工作（Social Work），瑪麗．芮奇孟（Mary Richmond）著 （B）社會診斷（Social Diagnosis），珍．亞當斯（Jane Addams）著 （C）社會處遇（Social Treatment），珍．亞當斯（Jane Addams）著 （D）社會診斷（Social Diagnosis），瑪麗．芮奇孟（Mary Richmond）著
4.1997年臺灣通過社會工作師法，奠定社會工作專業地位，然而推動過程中，最引人注目是 1995年10月26日的下列那項事件，施壓立法院將社會工作師法排入議程？本題答案
（A）動員近三千名社會工作師生與實務工作者電話遊說立委 （B）動員近三千名社會工作師生與實務工作者參與的請願遊行 （C）動員近三千名社會工作師生與實務工作者參與立法院前的靜坐抗議 （D）動員近三千名社會工作師生與實務工作者參與一人一信向總統請願
5.經濟全球化可能影響之一是國與國之間的貧富差距擴大，社會工作者如何看待全球化在這個社會議題的影響，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）重視全球化產生勞動就業不安全的影響（B）強調國與國的邊界，阻止全球化的擴散 （C）促進社會的融合為目標（D）重視全球化對於國際社會帶來負面的影響
6.社會工作者承諾社會改革，致力於消滅貧窮，讓所有人就業，根絕種族、宗教、性別上的歧視，並使得弱勢者和受壓迫者能夠獲益。此為美國社會工作者協會（NASW）倫理守則中所描述的下列何種社會工作價值？本題答案
（A）能力（B）正直（C）服務（D）社會正義
7.根據 M.Baretlett 提出的社會工作價值，下列何者錯誤？本題答案
（A）個人應受社會的關懷（B）個人與社會是相互依賴的 （C）個人為自己負責，不對他人負有責任（D）個人有人類共同需求，也有獨特性
8.通常在一項大型的硬體建設，如：高速公路、新社區開發計畫等之興建，可能對當地的社會互動或社會功能會產生影響而需做評估，這樣的評估被稱為下列何者？本題答案
（A）社會影響評估（B）環境影響評估（C）性別影響評估（D）政治經濟影響評估
9.社區庇護所是提供家庭暴力被害人及其子女一個遠離暴力威脅的服務，通常並不會主動地告知社區區民庇護所的真實情況，這是同時要維護庇護所住民與社區生活不得不的作法。請問這是屬於下列那個社會工作倫理原則？本題答案
（A）差別平等原則（B）保護生命原則（C）真誠原則（D）生活品質原則
10.依據何蘭徳（Holland）的兒童及家庭評估模式，屬於「風險評估（Risk Assessment）」用以進行決策，決定兒童該不該強制安置或緊急介入。這是下列何種模式？本題答案
（A）診斷模式（B）決策模式（C）廣泛的社會評估模式（D）科層評估模式
11.有關團體工作成員組成特質的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）年齡四歲的孩童組成的團體，適合長時間的合作與分享（B）老年人因為較喜歡獨自相處，不應以團體來進行 （C）治療性團體成員的問題最好是差異性愈大愈好，較能產生好的支持 （D）青春期的成員可透過團體，分享共同的需求和認同
12.有關團體輔導和社會團體工作的差異，下列何者正確？本題答案
（A）團體輔導和社會團體工作都是從教育著眼，實施在學校 （B）團體輔導比較不重視團體動力，社會團體工作非常重視團體動力 （C）團體輔導在促成團體互動中調適關係，社會團體工作在協助成員獲得知識與訊息 （D）團體輔導和社會團體工作不適合應用於學生團體
13.面對非自願性案主時，下列何者是正確的作法？本題答案
（A）讓案主知道工作者能給案主的時間有限（B）避免談論工作者的社會控制角色 （C）對案主的反社會言論和行為加以認可（D）告訴案主會談內容會受到絕對保密
14.下列那一種社會團體工作模式強調藉由團體成員的共同參與，促成社區層次的改變？本題答案
（A）互動模式（B）處遇模式（C）任務中心模式（D）社會目標模式
15.關於團體動力的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）可用於解釋個人如何受到團體的影響（B）是一種存在於團體及成員間的動力 （C）團體動力很少發生變化（D）可說明個人在團體中的思考方式與行動
16.有關團體規模的考量，下列敘述何者正確？本題答案
（A）團體要以能圍坐而且能互動為原則（B）治療性團體人數最好多一些 （C）開放性團體不需考量團體的大小（D）兒童團體最好大一點，以集中成員的注意力
17.請問在社區發展工作綱要中，社區發展協會最高權力機構為下列何者？本題答案
（A）社區理事會（B）會員大會（C）理事長（D）理監事聯席會議
18.社會學者希拉蕊（Hillery）所稱社區要素的組合，下列何者正確？(1)人民(2)土地(3)信仰(4)社會互動(5)認同‧本題答案
（A）(1)(2)(3)(4)（B）(2)(3)(4)(5)（C）(1)(3)(4)(5)（D）(1)(2)(4)(5)
19.下列那一種社會個案工作的學派或模式，強調個人與社會環境的因素，重視個人內在對環境的認知經驗？本題答案
（A）心理暨社會學派（B）行為修正學派（C）問題解決學派（D）危機調適模式
20.有關臺灣「福利社區化」的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）它來自 1990年國家建設研究會中「結合社會福利與社區發展工作」的結論建議 （B）在 1994年底提出「推動社會福利社區化實施要點」，自此確立了社區營造的法源地位 （C）福利社區的選定原則上以社區為核心，不得跨區，以便確保服務輸送的可近性與有效性 （D）配合國宅整建，增設福利設施，便利各項福利設施的使用，來達成可及性
21.下列何者不是衛生福利部社區發展工作評鑑實施要點中，三大主要「社區發展協會評鑑項目」之一？本題答案
（A）會務（B）財務（C）稅務（D）業務
22.醫療社會工作者在醫院中應擔任下列何種角色？本題答案
（A）附屬或從屬於醫事人員的角色（B）是醫療業務的負責者 （C）負責協助醫師客觀對病症的診斷（D）擔任統整和協調的角色
23.工業社會工作的服務不包括下列那一項？本題答案
（A）對工作壓力、同事關係等適應問題的諮商（B）對卡債、房貸等生活問題的諮商 （C）辦理新進員工講習（D）協助行銷業務案量的增加
24.依據 S.Kitchener 的觀點，案主在接受服務時有應受法律保障的權利，不包括下列何者？本題答案
（A）自主權（autonomy）（B）抵抗權（resistance）（C）公正權（justice）（D）免於傷害權（nonmaleficence）
25.有關社會工作者在災難事故發生後一個月內所扮演的角色，下列何者錯誤？本題答案
（A）危機介入者（B）支持者（C）資訊提供者（D）使能者

回目錄(6)〉〉回頁首〉〉

10810。（6）108年特種考試地方政府公務人員五等考試。社會行政

108年特種考試地方政府公務人員考試試題4503
【等別】五等考試【類科】社會行政【科目】社會工作大意【考試時間】1小時
1.英國於 1834年通過新濟貧法（The New Poor Law）訂定濟貧三原則，下列敘述何者不正確？本題答案
（A）全國統一救濟條件（principle of national uniformity）（B）實施勞役所制度（workhouse system） （C）取消親屬責任（relatives' responsibility）（D）劣等處遇原則（principle of less-eligibility）
2.為臺灣社會工作專業制度取得法源基礎的社會工作師法，是在那一年通過的？本題答案
（A）1991年（B）1995年（C）1996年（D）1997年
3.從事兒童工作的社會工作者主要扮演的角色，下列何者不正確？本題答案
（A）個案管理者（B）提供直接服務者（C）倡導者（D）照顧者
4.有些學者將社會工作的核心使命簡化為 3Cs，下列何者是所謂的 3Cs？(1)照顧（caring）(2)治療（curing）(3)改變社會（changing the society）(4)連結（connecting）(5)合作（collaborating）‧本題答案
（A）(1)(2)(4)（B）(2)(4)(5)（C）(1)(2)(3)（D）(1)(3)(5)
5.以客觀方式來界定救濟給付，始於下列何種法案？本題答案
（A）伊麗莎白濟貧法（B）季爾伯特法案（C）史賓漢蘭制（D）新濟貧法
6.關於社會工作特質的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）多數社會工作者是自行開業的（B）社會工作者經常必須跟其他專業人員合作並在團隊中擔任領導者 （C）社會工作相信社會問題與社會制度密不可分（D）在某些社會工作方法中，「關係」完全沒有關注的必要
7.優勢觀點的社會工作最早可追溯至下列那一位社會工作先驅？本題答案
（A）瑪莉．利奇蒙（Mary Richmond）（B）安娜．道斯（Anna Dawes） （C）珍．亞當斯（Jane Addams）（D）理查．卡伯特（Richard Cabot）
8.依據我國社會工作倫理守則，下列何者不是適用對象？本題答案
（A）社會工作師之教育單位（B）社會工作師 （C）社會工作師之服務機構（D）負有督導、考核、監督、協助社會工作職權者
9.在案主自決的倫理中，關於限制案主自決的條件，下列何者錯誤？本題答案
（A）案主缺乏能力作出理性、合理決定（B）長久或短暫失功能如兒童、精神疾病患者 （C）具潛在傷害或危險或威脅案主時（D）案主要求
10.依據臺灣的社會工作倫理守則，社會工作師遇到下列那個情境，可以不保密？本題答案
（A）知悉案主擬傷害第三人（B）知悉案主未婚懷孕（C）知悉案主涉及民事案件（D）知悉案主罹患癌症
11.社會工作者將托育資源中心服務使用者資料放在公務車，不小心遭竊，這是屬於那一種倫理議題？本題答案
（A）無心所犯錯誤（B）社會工作者不當行為違反社會工作倫理規範（C）濫權（D）倫理兩難情境
12.下列何者不屬於社會工作的價值？本題答案
（A）尊重個人的獨立決定（B）相信透過努力可以改善社會制度 （C）承諾滿足案主所有需求（D）尊重不同人口群
13.有關臺灣社會工作師執業的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）應遵守法令（B）應加入社會工作師工會（C）應遵守社會工作師公會章程（D）應遵守社會工作倫理守則
14.有關社會工作師對社會大眾的倫理守則，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）應促進社會民主的發展，倡導人類多元需求的滿足，促使均富社會的實現 （B）應致力於社會公益的倡導與實踐 （C）面對因災害所致社會安全緊急事件，應提供專業服務，以保障弱勢族群免於生命、身體、自由、財產的危險與意外風險 （D）應促使政府機關、民間團體及社會大眾履行社會公益，並落實案主合法權益保障
15.社會個案工作是以人類行為與社會環境之相關知識為基礎，其實務運作的重要特性，下列何者正確？本題答案
（A）重視個人獨特性（B）僅強調個人外在情境的社會文化與物理環境特性 （C）協助個案找到各種可能解決問題的方法，自動幫案主解決其問題（D）鼓勵案主自決，無須連結社會資源
16.關於社會個案工作專業關係的特性，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）一種靜態的、一次性的互動過程所產生的助人關係 （B）是助人過程中必要媒介，工作者藉由運用助人的專業技巧，協助有困難的案主解決問題與適應環境 （C）工作者提供資源以服務案主，案主則利用資源滿足需求 （D）可促使助人工作得以進行，且助人者之影響得以發生，以及診斷、適應、學習、復健與解決問題等活動得以完成
17.由於案主問題的成因複雜，問題型態多面向，因此 O’Hare 提出多面向功能性預估（assessment）。簡言之，社會個案工作者可以透過 4Rs 檢視案主的狀況，下列那一項不是 4Rs？本題答案
（A）Role（角色）（B）Research（研究）（C）Relationship（關係）（D）Resource（資源）
18.從成果評量的角度來說，Rothman 指出的個案管理重點，下列何者錯誤？本題答案
（A）社會的功能或生活的品質（B）個案服務環境的穩定（C）內在精神狀況（D）關鍵機構的經驗性行為指標
19.在進行會談時，案主一直保持沉默，為了打破沉默，社會工作者可以採取下列那些技巧？本題答案
（A）聚焦、面質與解凍（B）真誠、傾聽與同理（C）觀察、界定與揭露（D）冷漠、挑釁與施壓
20.會談過程中的非口語資訊也是社會工作者觀察的重點，下列何者不屬於非口語資訊？本題答案
（A）案主一直在隨手塗鴉（B）案主的坐姿 （C）案主的表情與眼神（D）案主回答社會工作者問題的內容
21.有關團體的開放性與封閉性，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）開放性團體因為成員可以隨時加入或離開，所以不用太在意成員多寡的問題 （B）成員過早流失會影響封閉性團體的成效 （C）開放性團體中每一位成員投入團體的程度可能會不一樣（D）封閉性團體的變動性相對會較小
22.團體成員在結束階段的反應，下列何者是正向的現象？本題答案
（A）團體互動趨向冷淡（B）成員表現出依賴的態度 （C）團體經驗的總整（D）成員會積極地尋求延長團體時間
23.有關團體結構設計的考量原則，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）團體規模的考量是以能夠讓每個成員都能得到刺激為原則 （B）團體的距離要以能圍坐而相互看到對方或聽到對方的聲音為原則 （C）團體的環境要越舒適越好（D）團體的隱密性應以不打擾他人及不受他人打擾為原則
24.當團體未能形成以團體為中心的認同，會出現下列那一種現象？本題答案
（A）團體衝突（B）次團體（C）尋找代罪羔羊（D）目標轉移
25.團體進行的階段，下列何者不需要運用到「重述」的技巧？本題答案
（A）處理中途打岔，以免中途打岔的問題打亂了流程 （B）針對一些重要的規則或內容，團體成員一時之間可能無法記得全部內容時 （C）團體成員對規則有錯誤的理解，在適當時機可再給予提示（D）當成員分享了很多，重點已經偏離主題時
26.匿名戒酒會（Alcoholics Anonymous）是屬於下列那一種團體？本題答案
（A）自助團體（B）治療團體（C）危機介入團體（D）自然團體
27.在社區工作中很強調社區意識，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）社區意識指的是成員所具備的歸屬感，是與社區產生共享的信念 （B）社區意識主要強調居民居住的時間長短 （C）高社區意識的居民，比較具有參與社區事務的意願（D）共享社區的歷史，有助於社區情感的連結
28.有關「在社區內照顧」的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）在社區內透過正式組織提供專業性的服務（B）透過社區中的親友互相協助提供服務 （C）「在社區內照顧」和「由社區照顧」的定義相同（D）若有社區照顧就不需要公部門服務
29.湯恩比館是由下列那一位創立的？本題答案
（A）湯恩比（Arnold Toynbee）（B）薩繆爾·巴涅特（Canon Samuel A.Barnett） （C）珍．亞當斯（Jane Addams）（D）瑪莉．利奇蒙（Mary Richmond）
30.依社區發展工作綱要（103年09月18日）之規定，社區發展協會應配合政府政策訂定社區發展計畫，試問下列何者不屬配合政府政策之項目？本題答案
（A）公共設施建設（B）生產福利建設（C）精神倫理建設（D）長期照顧服務建設
31.社區居民自發性的抗拒火葬場之設置，是屬於下列 Jack Rothman 所稱的那一種社區發展模式？本題答案
（A）地區發展（locality development）（B）社會計畫（social planning） （C）社會躍進（social improvement）（D）社會行動（social action）
32.社區能力建構是社區永續發展的基石，下列何者不屬於 Glickman 及 Servon 所指稱的社區能力？本題答案
（A）方案能力（B）政治能力（C）網絡能力（D）犯罪矯治能力
33.透過觀察一個家庭的家庭規則，社會工作者能更加了解家庭的互動。對於家庭規則的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）家庭中明文規定的規範稱做家庭規則（B）家庭規則可引導家庭成員的行為 （C）觀察家庭規則可了解家庭資源如何被分配（D）家庭規則反映出父母的教養信念與價值觀
34.對於家庭暴力防治工作的敘述，下列何者不適當？本題答案
（A）受暴婦女對於是否離開加害人通常左右為難，社會工作者需要對此來回擺盪的現象保持耐心 （B）受暴婦女與伴侶之間的關係通常錯綜複雜，即使有安全疑慮，社會工作者仍須尊重受暴婦女自我的決定 （C）為避免強化受暴婦女的無力感，社會工作者應幫助她找出選擇與資源，並討論各種抉擇的後果 （D）增加受暴婦女的支持系統，可降低其孤立性，並有助於消除壓力及增加因應壓力的能力
35.各縣市政府若在其「兒童及少年福利與權益促進委員會」中邀請少年代表列席，這屬於下列那一項兒童及少年的權益？本題答案
（A）生存權（B）通訊權（C）發展權（D）參與權
36.對於兒少虐待的敘述，下列何者錯誤？本題答案
（A）對兒少虐待的界定，反應了一個社會所設定的兒少照顧的最低標準 （B）不論是家庭內或家庭外，都可能發生兒少虐待之情事 （C）當社會工作者接獲兒少虐待通報時，會立即啟動家外安置 （D）兒少虐待經常是由多重因素間相互影響而導致
37.口腔疾病是老年人常見的健康疾病，在正常老化下，下列那一項不是老人常見的牙齒問題？本題答案
（A）牙齦萎縮（B）牙周病（C）琺瑯質磨損（D）齲齒
38.當人口金字塔呈現倒三角形（倒金鐘型）時，下列敘述何者正確？本題答案
（A）總生育率水準趨低（B）總生育率水準趨高（C）總死亡率水準趨高（D）青壯年及幼年人口趨高
39.依據老人福利法第52條規定，老人之扶養人或其他實際照顧老人之人違反老人保護情節嚴重者，主管機關應對其實施幾小時之家庭教育及輔導？本題答案
（A）4小時以上 20小時以下（B）2小時以上 20小時以下 （C）4小時以上 25小時以下（D）6小時以上 25小時以下
40.依據布雷蕭及佛德（Bradshaw ＆ Forder）的需求分類，有關身心障礙福利服務需求判定的敘述，下列何者正確？本題答案
（A）身心障礙類別鑑定過程，屬於技術性需求的判定 （B）基於視聽閱讀理解訊息，主動向相關單位申請特殊資訊設備，可歸類為表達性需求 （C）身心障礙者權益保障法規定，政府需定期舉辦身心障礙生活狀況調查為比較性需求的實踐 （D）對於身心障礙者的就學及就業福利服務措施的規劃，可歸類為感覺性需求
41.依據身心障礙者權益白皮書的宣示，對於身心障礙者所需之醫療費用及醫療輔具，尚未納入健保給付者，地方主管機關可依下列何種原則予以補助？本題答案
（A）需求評估結果（B）醫療處遇建議（C）個別化服務計畫（D）支持性服務
42.當醫務社會工作者接收到所負責病人之醫師照會，醫務社會工作者須預先做下列那些訪視會談前的準備最為適當？(1)閱讀病人病歷(2)了解醫師照會原因(3)了解病人照護概況(4)了解病人疾病治療情形‧本題答案
（A）(1)(2)(3)（B）(2)(3)(4)（C）(1)(2)(3)(4)（D）(3)(4)
43.依據長期照顧服務法，長期照顧服務之提供方式，下列何者錯誤？本題答案
（A）居家式照顧（B）家庭照顧者定點或到宅服務（C）社區式照顧（D）機構住宿式照顧
44.對矯治機構內收容人服務，矯治領域之社會工作者主要包含下列那些功能？(1)評估收容人社會心理狀況(2)協助收容人社會心理問題處遇(3)增強收容人改變動機(4)提供收容人家庭支持方案(5)社會資源連結(6)提供福利諮詢‧本題答案
（A）僅(1)(2)(5)(6)（B）僅(1)(2)(3)(4)(5)（C）僅(1)(2)(4)(5)(6)（D）(1)(2)(3)(4)(5)(6)
45.社會工作者於災難救援中執行的工作內容與任務，其所扮演的角色可歸納為直接服務與間接服務，下列何者屬於直接服務的範疇？本題答案
（A）資源管理者（B）充權者（C）組織者（D）心理諮商者
46.有關事故與災難的區別，下列敘述何者錯誤？本題答案
（A）若重大事故在採取異於平常的作為，可以達到原本預期的結果，則稱為災難 （B）所謂事故指必須啟動緊急應變作為的意外事件 （C）若事故會造成生命、社會、精神、經濟或政治上的重大效應，則稱為重大事故 （D）若重大事故即使採取異於平常的作為或依賴額外的資源，也無法達到原本預期的結果，則稱為災難
47.根據我國現行家庭暴力防治法，下列何者不屬家庭成員？本題答案
（A）前配偶（B）曾有同居關係者之未成年子女（C）現有同居關係者之成年子女（D）現為四親等之旁系血親
48.對於一位社會工作者而言，文化能力培養基本要素的四個層面不包括下列何者？本題答案
（A）自我覺察（B）態度（C）知識（D）文化認同
49.社會工作者在家事事件程序可擔任的角色，下列何者錯誤？本題答案
（A）家事調查官（B）程序監理人（C）少年保護官（D）調解委員
50.學生輔導法所指的輔導工作不適用於下列何種學校？本題答案
（A）各高中職學校（B）各國民中小學（C）矯正學校（D）私立學校

回頁首〉〉


【編註】1.「＊」考選部巳更正測驗題答案。2.本超連結檔以考選部最近公告為依據，提供學習與參考為原則。如有發現待更正部份及您所需未收編之科目，敬請告知，謝謝！

有關健康促進的推動下列何者錯誤

相關文章

往生莲花的意义
往生莲花的意义

健身工廠教練課費用
健身工廠教練課費用

多人生存 遊戲 手 遊
多人生存 遊戲 手 遊

做 好 自己 的 本 分
做 好 自己 的 本 分

食尚玩家高雄美食
食尚玩家高雄美食

他愛 上 我的謊 漫畫 結局
他愛 上 我的謊 漫畫 結局

如何 降低眼睛度数
如何 降低眼睛度数

蠟筆小新塗鴉王國線上看日語
蠟筆小新塗鴉王國線上看日語

只有我能进入地下城第10集
只有我能进入地下城第10集

Bananal洗髮精屈臣氏
Bananal洗髮精屈臣氏

廣告

最新消息

神 魔 之 塔 光 队 2022
1 年s 前 . 經過 OrientalOwner
遠雄海洋公園門票價格
1 年s 前 . 經過 InflammatoryPostponement
股票 損益 計算
1 年s 前 . 經過 BackActress
寶 麗 萊 車CAM
1 年s 前 . 經過 IcyPrivacy
我怎么这么好看drama
1 年s 前 . 經過 ExtantProvider
奥数比赛2022
1 年s 前 . 經過 DigitalBuyout
北海岸 活 蝦 之家
1 年s 前 . 經過 CalmCross-examination
Shopee在中国叫什么？
1 年s 前 . 經過 MilitaryAppointment
莫桑石钻石区别
1 年s 前 . 經過 WelcomingOpposition
樓梯 尺寸
1 年s 前 . 經過 QuantitativeBicycle

廣告

Populer

廣告

關於

合法的

幫助

社會的

homeendefrjakoptzhhi
版權 © 2024 zh.cemle Inc.