如果您無法在 Gmail、Google 雲端硬碟、Google Play 或其他產品登入 Google 帳戶，請選取最合乎您狀況的問題，並按照指示取回帳戶存取權。 Show 請選取問題：您忘記自己的密碼。您忘記用來登入的使用者名稱或電子郵件地址。您知道自己的使用者名稱和密碼，卻無法登入。您覺得可能有人盜用您的帳戶。無法順利使用兩步驟驗證。您無法透過簡訊收到的驗證碼來重設密碼。您使用公司、學校或其他機構的專用帳戶。您無法替未滿 13 歲的兒童登入 Google 帳戶。無法透過第三方服務登入 您無法登入的原因為何？您收到錯誤訊息。網頁一直在重新整理。系統要求您輸入驗證碼。您無法登入裝置或應用程式。 您設定兩步驟驗證功能了嗎？是否 請選取問題：您無法登入裝置或應用程式 (例如 Outlook)。應用程式密碼無效。您並非透過簡訊或語音來電取得驗證碼。透過簡訊或語音來電取得的驗證碼無效。Google Authenticator 的驗證碼無效。您的手機遺失或無法使用。您遇到了其他問題。您的安全金鑰遺失。 請選取問題：您無法登入裝置或應用程式 (例如 Outlook)。應用程式密碼無效。您並非透過簡訊或語音來電取得驗證碼。透過簡訊或語音來電取得的驗證碼無效。Google Authenticator 的驗證碼無效。您的手機遺失或無法使用。您遇到了其他問題。您的安全金鑰遺失。 您無法登入的原因為何？您無法同時使用多個帳戶。您收到一則錯誤訊息，其中指出您的使用者名稱與密碼不符。您自動登入到不想使用的帳戶。網頁一直在重新導向。您不知道自己的使用者名稱。 您想要登入哪個帳戶？您透過公司、學校或其他團體使用的帳戶發生衝突的 Google 帳戶 您嘗試透過 www.gmail.com 或 mail.google.com 登入嗎？是否 本文專供管理員參考。如果您無法登入自己的個人 Google 帳戶，請參閱無法登入您的 Google 帳戶。 當使用者無法登入 Gmail 時，可以按照下列步驟解決問題。 請確定您的使用者是在以下網址登入：http://mail.google.com/a/<您的網域>.com。<您的網域>.com 應替換成與您帳戶相關聯的網域名稱。 如果使用者還是無法登入，可以請他們嘗試下列步驟：
如果無法順利載入頁面，或是在登入時出現空白畫面，表示您可能需要調整電腦上安裝的第三方軟體。 請與您的網路管理員聯絡，修正可能的網路問題。 如果您無法透過 Microsoft Outlook 或 Mozilla Thunderbird 等第三方電子郵件用戶端存取電子郵件，您可能需要進行人機驗證 (Captcha) 測試，確保沒有任何自動程式試圖存取您的帳戶。 請前往 Gmail 登入帳戶。如果系統將您導向人機驗證 (Captcha) 測試，請進行測試。 如果在登入時收到「糟糕」錯誤訊息，請按照下列步驟進行： 如果是 Cookie 發生錯誤，請按照排解瀏覽器錯誤的說明操作。 我無法登入 Google 帳號 您可能無法在手機上登入 Google 帳號。 請先確定您有數據連線，並嘗試在瀏覽器內開啟幾個網頁，確定連線正常。如果數據連線無法使用，請參閱我的瀏覽器顯示「無網路連線」錯誤。 確定數據連線後，用電腦或手機瀏覽至 http://www.gmail.com，然後登入。如果出現使用者名稱無效的錯誤，但您確定使用者名稱正確，下列其中一個動作也許可解決問題：
如果曾變更 Google 密碼，請存取 Play 商店登入。如果未出現要求輸入密碼的提示，請依照下列步驟，清除 Gmail 應用程式的快取：
覺得這篇文章有用嗎？ 是 否 感謝您！您的意見回報可協助他人查看最實用的資訊。 根據Google近日發布的報告指出：在台灣曾遭遇個人資料外洩的比例高達70%，在受訪的亞洲國家中僅低於越南（78%）；另外有50%的人密碼設計太過簡易，以及有86%的人會將單一密碼重複用於多個網站。調查結果顯示提升密碼安全意識的重要性，不管是台灣或亞洲受訪國家使用者對個人資安防護的概念仍有很大進步空間。 面對網路詐騙與個資洩漏的風險，Google提供3大步驟提升帳號安全，分別是：設定密碼的規則、透過各種設定強化帳戶安全以及檢查裝置及網路環境安全。本文將介紹強化帳戶安全的其一作法：兩步驟驗證。 Google近期表示，希望大家都可以開啟帳號內的兩步驟驗證功能，用來提高帳號的安全性，避免被盜用，而且除了宣導以外，Google也宣布將會強制在2021年底將1.5億個帳號下的兩步驟功能開啟，所以到時候沒有開啟的網友們勢必也是要面對這件事。 今天我們就來介紹兩步驟驗證是什麼？到底該如何開啟？ 什麼是Google的兩步驟驗證功能？兩步驟驗證（2FA）就是在你登入帳號的時候，輸入完密碼後，會需要再多一道驗證的程序，來證明你有權限可以登入，而不是利用破解密碼或是釣魚的方式取得密碼來登入帳號。 Google提供5種兩步驟驗證方式1.利用電話號碼、簡訊接收驗證碼 這是相當常見且基本的兩步驟驗證方式，登入時會傳送一組號碼到你的手機上，將這組號碼輸入在畫面上，就可以完成兩步驟驗證。 2.利用備用碼驗證 很多時候驗證的方式都要透過手機，因為這樣可以確保提出登入帳號需求的人真的是用戶本人，如果擔心有時候手機不在身邊的話，也可以選擇「備用碼」的方式來進行驗證。 選擇「備用碼」驗證的話，系統會顯示10組備用碼，可以將這10組備用碼列印下來或寫下來，如果剛好沒有手機，但又需要在新的設備上登入的話，可以輸入其中一組完成登入。  兩階段驗證備用碼 (來源：Google) 3.利用Google提示 這個方法會在你輸入完密碼要求登入的時候，在你已經登入這個帳號的App上出現一個通知，告知你有一個新的登入要求。如果你已經在任何裝置上登入並且信任該裝置，這個選項會成為預設的兩步驟驗證方式。 兩步驟驗證Google提示 (來源：Google) 4.Authenticator應用程式驗證 Google Authenticator應用程式的使用方式，就是利用「Authenticator」這個App取得驗證碼，而且不需要連網路也可以運作。當需要驗證碼的時候，開啟「Authenticator」App就會隨機產生一組6位數字，將這組驗證數字在時間內輸入後，就可以完成兩步驟驗證。 不過在第一次設定的時候，必須要把帳號資訊加入到「Authenticator」App中，這樣產生出來的6位數字驗證碼才能與要登入的帳號驗證配對。 Authenticator驗證 (來源：蘋果仁) 5.安全金鑰驗證 安全金鑰可分為手機內建的安全金鑰、藍牙安全金鑰，以及直接插入電腦USB連接埠的安全金鑰。如果是使用iPhone的使用者，可以從App Store上下載「Smart Lock」這個App來執行安全金鑰認證，不過這個方式只限定在Chrome上登入的時候可以支援，並且要將藍牙開啟以便配對。 安全金鑰驗證 (來源：蘋果仁) 兩步驟驗證開啟的方式要開啟兩步驟驗證，我們要先登入Google帳號，在個人帳號設定的「安全性」功能裡面就可以看到「兩步驟驗證」的選項。 登入Google帳號＞個人帳號設定＞安全性＞兩步驟驗證。 (來源：Google) 在下一個畫面選擇「開始使用」，接著會要求你驗證電話號碼，並傳送一組驗證碼到簡訊中。 選擇驗證方式 (來源：蘋果仁) 將這組驗證代碼輸入到畫面裡，就可以完成兩步驟驗證的開啟。 輸入驗證碼後，完成兩階段驗證開啟設定。 (來源：蘋果仁) 完成第一次的開啟設定之後，你也可以選擇利用上述介紹的其他方式進行兩步驟驗證。 用哪一種兩步驟驗證方式比較好？在這邊我們會推薦大家使用電話簡訊、Google提示、Authenticator App這3種方式來進行驗證，比較方便、簡單。 尤其是以電話簡訊、Authenticator App這兩種方式更加方便，因為Mac也可以同步iPhone上收到的簡訊，而Authenticator App或是類似的軟體在Mac上也可以安裝，所以相較其他需要手機的驗證方式，利用電話簡訊、AuthenticatorApp這兩種方式，就算手機不在身邊也可以完成驗證。 ＊本文獲「蘋果仁」授權轉載，原文：開啟Google兩步驟驗證功能教學，5種提高帳號安全性的方法 核稿編輯：李頤欣 為什麼google帳號登入不了？Google上周宣布，從今年9月27日開始，採用Android 2.3.7或更早版本的Android裝置將無法再登入Google帳號，包括Gmail、YouTube或Google Maps，屆時當使用者企圖於這些裝置上的相關程式登入Google帳號時，將會收到用戶名稱或密碼錯誤的訊息。
怎麼登入google帳號？你可以使用非Gmail 電子郵件地址建立Google 帳戶。. 前往Google 帳戶登入頁面。. 按一下「建立帳戶」。. 在「使用者名稱」欄位中輸入使用者名稱。. 輸入並確認密碼。 提示：在行動裝置上輸入密碼時，第一個字母不區分大小寫。. 按一下「繼續」。 選用：新增及驗證要用於帳戶的電話號碼。. 按一下「繼續」。. google無法驗證該帳戶屬於您本人怎麼辦？如果您沒有看到身分驗證選項，可以採取下列動作： 在Android 手機上登入Google 帳戶，並保持登入狀態至少7 天，然後再試一次。 瞭解如何在Android 裝置上新增帳戶。 在Google 帳戶中新增備援電話號碼，並等待至少7 天，然後再試一次。
怎麼驗證帳號？您可以開啟兩步驟驗證(又稱為「雙重驗證」)，在密碼遭竊時為帳戶多添一層保護。 設定兩步驟驗證後，您在登入帳戶時可以使用： 您的密碼 您的手機. 開啟您的Google 帳戶。. 選取導覽面板上的[安全性]。. 依序選取「登入Google」底下的[兩步驟驗證] [開始使用]。. 按照畫面上的步驟操作。. |
無法登入 帳號
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