忘记 Apple ID

如果你忘记了用于 Apple ID 的电子邮件地址或电话号码，或者不确定自己有没有 Apple ID，你可以查找 Apple ID，或检查是不是已登录某个 App 或服务。

查看你是不是已使用 Apple ID 登录

在 iPhone、iPad 或 Apple Watch 上

轻点“设置”，然后轻点你的姓名。

在 Mac 上

• 在 macOS Ventura 中，选取苹果菜单  >“系统设置”，然后点按你的姓名。
• 在较早版本的 macOS 中，选取苹果菜单  >“系统偏好设置”，然后点按“Apple ID”。

在 PC 上

打开 Windows 版 iCloud，然后在你的姓名下方查找你的 Apple ID。 

查找 Apple ID 的其他方式

你可以检查自己是不是在 iPhone、iPad 或 Mac 上登录了 App Store、FaceTime 通话或“信息”，或者检查你是不是在 PC 上登录了 Windows 版 iTunes。你还可以前往 iCloud.com 或 appleid.apple.com，查看登录屏幕上是不是预填充了你的 Apple ID。

并非所有国家或地区都能使用 FaceTime 通话。

检查你的收件箱中有没有来自 Apple 的电子邮件

你的 Apple ID 可能会出现在来自 Apple 的一些电子邮件中。搜索你的收件箱，看看有没有来自 Apple 的收据以及维修、支持或账单电子邮件。

如果你的电子邮件地址已被屏蔽 (j*****@icloud.com)，请注意，星号数量可能与电子邮件地址中的字符数量不匹配。 

发布日期： 2022 年 12 月 26 日

下面介绍了如何重设 Apple ID 密码并重新获得帐户访问权限。

要重设你的密码，最快且最简单的方法是借助你的 iPhone 或其他受信任 Apple 设备；由于你在这类设备上已经使用自己的 Apple ID 登录，因此我们知道这是你的设备。

你需要在设备上设置锁屏密码（如为 Mac，则需要设置登录密码）。

在你的 iPhone 或其他受信任 Apple 设备上重设你的 Apple ID 密码

1. 前往“设置”。
2. 依次轻点你的姓名 >“密码与安全性”>“更改密码”。
3. 按照屏幕上的说明重设你的密码。
   
   

你也可以在受信任的 iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上按照这一流程操作。

要在受信任的 Mac 上重设密码，请选取苹果菜单  >“系统设置”（或“系统偏好设置”）>“使用你的 Apple ID 登录”（或“Apple ID”）。然后点按“密码与安全性”、“更改密码”，并按照屏幕上的说明操作。

如果你使用的是新的 Apple 设备

如果你使用的是新的 Apple 设备，或你没有使用自己的 Apple ID 登录 Apple 设备，你可以在显示“忘记 Apple ID 或密码？”的任意位置选择这一选项。

在设备设置过程中，你可以在 Apple ID 登录屏幕上找到“忘记 Apple ID 或密码？”选项。在设置完成后，你可以选择提示你进行登录的某个 App 或其他选项：

• iPhone、iPad 或 iPod touch：前往“设置”App，然后轻点“信息”。
• Mac：选取苹果菜单  >“系统设置”（或“系统偏好设置”）。然后点按“使用你的 Apple ID 登录”（或“Apple ID”）并输入你的 Apple ID。

在借用的设备上使用“Apple 支持”App 重设你的 Apple ID 密码

如果你没有 Apple 设备，但可以使用受信任的电话号码，你可以向朋友或家人借用 Apple 设备，也可以使用 Apple Store 商店的 Apple 设备。

1. 在借用的 Apple 设备上，打开“Apple 支持”App。如有需要，你可以从 App Store 下载“Apple 支持”App。
2. 向下滚动到“支持工具”，然后轻点“重设密码”。
3. 轻点“其他 Apple ID”。
4. 输入你的 Apple ID，轻点“下一步”，然后按照屏幕上的说明重设密码。

你输入的任何信息都不会储存在这台设备上。

在网页上重设你的 Apple ID 密码

如果你没有可用的受信任设备，也可以在网页上重设密码，但这个过程所需的时间可能会稍长一些。

在可能的情况下，网页流程会引导你访问受信任的设备。如果你很快就能访问你的某一台受信任设备，那么你或许可以更加快速且轻松地重设密码。

在 iforgot.apple.com 上重设密码

发布日期： 2022 年 12 月 09 日

• Global Nav 打开菜单Global Nav 关闭菜单
• Apple

• Apple
• 商店
• Mac
• iPad
• iPhone
• Watch
• AirPods
• 家居
• Apple 独家
• 配件
• 技术支持

macOS 使用手册

• 欢迎使用
• • 菜单栏中包含哪些项？
  • 使用桌面
  • 用“聚焦”搜索
  • 快速更改设置
  • 使用 Siri
  • 获取通知
  • 从程序坞打开 App
  • 在“访达”中整理文件
• • 接入互联网
  • 浏览网页
  • 预览文件
  • 截屏
  • 更改显示器的亮度
  • 调整音量
  • 使用触控板和鼠标手势
  • 使用触控 ID
  • 打印文稿
  • 键盘快捷键
• • 查看内建 App
  • 打开 App
  • 使用 App 窗口
  • 全屏幕模式下使用 App
  • 在分屏浏览视图中使用 App
  • 使用台前调度
  • 获取来自 App Store 的 App
  • 安装和重新安装来自 App Store 的 App
  • 安装和卸载其他 App
• • 创建和处理文稿
  • 打开文稿
  • 标记文件
  • 将文件合并到 PDF 中
  • 整理桌面
  • 使用文件夹整理文件
  • 给文件和文件夹添加标签
  • 备份文件
  • 恢复文件
• • 更改系统设置
  • 选取桌面图片
  • 使用屏幕保护程序
  • 添加电子邮件和其他帐户
  • 使用“快捷指令”自动化任务
  • 创建拟我表情
  • 更改联系人的头像
  • 更改系统语言
  • 使浏览屏幕的内容更轻松
• • 设置专注模式以专注于任务
  • 为你自己设置“屏幕使用时间”
  • 使用听写
  • 发送电子邮件
  • 发送短信
  • 拨打 FaceTime 电话
  • 编辑照片和视频
  • 使用“实况文本”与照片中的文本交互
  • 创建快速备忘录
  • 获取路线
• • 使用“连续互通”跨设备工作
  • 将 iPhone 用作网络摄像头
  • 配合“桌上视角”使用 iPhone
  • 通过“隔空播放”流传输音频和视频
  • 使用同一个键盘和鼠标控制 Mac 和 iPad
  • 在设备间使用“接力”功能
  • 使用 Apple Watch 解锁 Mac
  • 在 Mac 上拨打和接听电话
  • 在设备之间同步音乐和图书等
• • 管理 Apple ID 设置
  • 设定 Apple ID 图片
  • 什么是 iCloud？
  • 什么是 iCloud+？
  • 将文件储存在 iCloud 云盘中
  • 共享和协作处理文件和文件夹
  • 管理 iCloud 储存空间
  • 使用 iCloud 照片
• • 什么是“家人共享”？
  • 设置家人共享
  • 添加用户或群组
  • 为子女设置“屏幕使用时间”
  • 与家人共享购买项目
  • 通过同播共享一起观看和聆听
  • 共享照片图库
  • 协作处理项目
  • 查找与你共享的内容
  • 查找家人和朋友
  • 与朋友一起玩游戏
• • 播放音乐
  • 收听播客
  • 观看电视节目和电影
  • 阅读和收听书籍
  • 阅读新闻
  • 跟踪股票和股市
• • Apple Music
  • Apple TV+
  • Apple Arcade
  • Apple News+
  • 播客节目和频道
  • 管理 App Store 中的订阅
  • 查看 Apple 家庭订阅
• • 保护你的隐私
  • 使用“邮件隐私保护”
  • 控制对摄像头的访问
  • 将“通过 Apple 登录”用于 App 和网站
  • 设置你的 Mac 以确保其安全
  • 保护数据安全
  • 创建通行密钥
  • 了解密码
  • 重设 Mac 的登录密码
  • 保持 Apple ID 安全
  • 查找丢失的设备
• • 开始使用辅助功能
  • 视觉
  • 听觉
  • 移动
  • 通用
• • 连接外接显示器
  • 使用内建摄像头
  • 连接无线配件
  • 配合 Mac 使用 AirPods
  • 优化 Mac 电池续航能力
  • 优化储存空间
  • 刻录 CD 和 DVD
  • 控制家中的配件
  • 在 Mac 上运行 Windows
• Mac 资源
• Apple 设备的资源
• 版权

Apple ID 是用于 App Store、iTunes Store、Apple Books、iCloud 以及 Apple 其他服务的用户名。还可用于在 Mac 上管理你的 Apple ID 设置。

如果忘记了 Apple ID 或密码，你可以在 Mac 上使用 Apple ID 设置进行重设。

1. 在 Mac 上，选取苹果菜单

   
    >“系统设置”，然后点按边栏顶部的“使用你的 Apple ID 登录”。

2. 点按“忘记 Apple ID 或密码？”，然后执行以下一项操作：

   • 如果忘记了 Apple ID：请点按“忘记 Apple ID？”，然后按照屏幕指示进行操作。

   • 如果知道 Apple ID：输入你的 Apple ID，点按“继续”，然后按照屏幕指示进行操作。

有关更多信息，请参阅 Apple 支持文章：如果你忘记了自己的 Apple ID 电子邮件地址或电话号码或者如果你忘记了自己的 Apple ID 密码。

你还可以前往 Apple ID 帐户网站以帮助找回 Apple ID。

• 前往 Apple ID 帐户网站，点按“登录”，点按“忘记 Apple ID 或密码？”，然后按照屏幕指示进行操作。

请不要在评论中包含任何个人信息。

最多 250 个字符。

感谢您的反馈。