腕隧道症候群算意外嗎

台北劉太太問:我是裁縫師,已經做西裝做了三十幾年,後來因為經常手麻、手痛,有時連拿熨斗都有困難,才跟妹妹改開衣服修改店。醫師說我的腕關節嚴重發炎,而且還得了腕隧道症候群,建議我開刀治療,但我不想開刀,痛起來就吃藥或打針,但一段時間又會發作,而且越來越嚴重,尤其最近幾個月我根本無法工作,店裡都靠妹妹一人。

我的壽險業務員跟我說,我這樣的狀況或許可領勞保,請問我是否有機會請領?又該如何辦理?

A:所謂腕隧道症候群又稱滑鼠手、鋼琴家手,是一種常見的職業病,多發生於需要做重複性腕部活動的職業,譬如機械工、職業鋼琴師、裁縫師或長時間使用電腦(鍵盤、滑鼠)者等。劉太太從事西裝裁縫,不論是操作裁縫車、拿剪刀裁剪或拿熨斗燙衣服等,都是需要大量使用到手腕部位,加上劉太太工作長達三十年,除非因罹患糖尿病或甲狀腺疾病所導致(某些疾病也會造成腕隧道症候群),否則她的腕關節炎及腕隧道症候群極可能與長期從事裁縫工作有關,也就是典型的職業病。

有九大醫院 設職業傷病門診中心

因此,如果劉太太想要申請勞保給付,首先必須先到醫院做職業病認定。而為了協助職業傷病勞工能夠就近尋求醫療協助,勞委會在全國北、中、南、東四區跟九大醫院合作,成立職業傷病防治門診中心,提供職業傷病勞工診斷、醫療、評估、轉介及諮詢等服務。

勞工如果經醫師確認為職業病(有必要時醫師會到被保險人工作現場訪視),且失能狀況經勞保局審定符合失能等級時,就可請領勞保失能給付;如果因此造成無法工作,導致收入短少,在醫療期間還可請領補償薪資損失的「傷病給付」。

關節機能失能須治療一年才能認定

而腕關節發炎及腕隧道症候群所造成的失能部位,在勞保十二大失能系列中,是屬於上肢失能中的機能失能,所造成的影響主要是在關節部位,而關節部位的機能喪失又分為:

喪失機能:指關節完全強直或完全痲痺狀態者。

顯著運動失能:指關節功能喪失生理運動範圍二分之一以上者。

運動失能指關節功能喪失生理運動範圍三分之一以上者。

也就是說,只要關節功能喪失三分之一以上,就符合勞保失能。不過,勞保規定若是機能失能,必須經治療一年以上,才能認定,如果有手術的話,必須等最後一次手術(拔釘除外)後一年,才能認定失能。

關節機能喪失 最多可領九.三個月

至於關節機能喪失可領多少勞保給付?

根據勞保失能給付標準,如果一上肢有一大關節「喪失機能」,是為第九級失能,可領二百八十日失能給付;若是一大關節「遺存顯著運動失能」的話,為第十一級失能,可領一百六十日;若是一大關節「遺存運動失能」者,則為第十三級失能,可領六十日。

除了失能給付 還可請領傷病補償費

如果劉太太經醫師確診為職業病,而且醫師開具的勞工保險失能診斷書,也符合機能喪失的條件時,即可請領勞保失能給付。假設劉太太一腕關節可活動度數已喪失達二分之一以上,那麼她就可領到第十一等級一百六十日失能給付,但因是職業病所造成,依規定失能給付可增領五十%,也就是可領到二百四十日。

若以三萬元月投保薪資計算,就可領到二十四萬元(240÷30×3萬=24萬元)的勞保失能給付。此外,若劉太太因該疾病在治療期間(包括住院期間或門診期間),導致收入減少時,還可請領職業傷病補償費,補償的標準為月投保薪資的七十%,每十五日可請領一次。

作者Immune (中國人壽~林景堯)

看板Insurance

標題Re: [新聞] 醫療險黑箱 全民白花冤枉錢

時間Fri Aug 26 09:48:20 2011

: 然而,健保不付的,商業保險真的會付嗎?對許多人來說,這恐怕是誤會一場!
: 七月底,衛生署召集了壽險公會、醫界代表,及保險主管單位金管會,就「醫生究竟要怎
: 樣寫診斷書,才能讓病患獲得理賠?」進行協商。
: 會議中,已經為此事抓狂多年的醫生們炮聲隆隆,台灣私立醫療院所協會秘書長吳明彥忍
: 不住抨擊,在主管單位消極應對下,保險理賠的契約條款、申請格式每家都不同、全無標
: 準,「寫『扭傷』不行,一定要寫『挫傷』,咬文嚼字,混水摸魚,業者擺明了就是不想
: 賠!」

基本上,保險的理賠契約條款再怎麼各家不同,也要依照金管會公佈的條款範例,
所以以這個舉例來說,基本上每一家的條款意外定義一定都一樣:
「非由疾病引起之外來突發事故」,所以重點有三個:1. 非疾病 2. 外來 3.突發,
這三個都要符合才算是意外!

而要注意的是,雖說各家條款都一樣,
但並不是每一家保險公司對於這條款的定義會相同!

如果以文字的方面來解釋,
就可以知道為什麼這新聞會寫說「扭傷」不賠,「挫傷」才會賠,
還記得意外定義的重點吧! 1. 非疾病 2. 外來 3.突發,
而扭傷跟挫傷最大的差別就是,
如果是輕微的扭傷,光看外表幾乎是不會有任何的異狀,
當外表沒有異狀的時候,你要怎麼證明這個傷勢是因為「外來」的事故所造成?

但「挫傷」、「擦傷」、「刀傷」這種傷害就完全沒有理賠上的爭議,
因為這兩種傷害都可以從外表看出傷口,就算沒有傷口也有瘀青等明顯症狀,
所以如果是這幾種傷害,保險公司絕對不會刁難保戶說不理賠!

跟「扭傷」一樣有理賠爭議的,還有「拉傷」,這兩個傷害如果不是很嚴重,
以嚴格角度來定義的保險公司就不會理賠,
因為「扭傷、拉傷」這兩個傷害有很大的可能不是因為外來事故造成,
可能是自己姿勢不良或運動傷害,就定義來說這是非外力造成,
所以事實上的確是有些保險公司對於輕微的運動傷害
或者是輕微自發性傷害(比如說是落枕)是不理賠的!

不過,也有些保險公司對於意外的確會採取比較放寬的角度來定義,
就算只寫拉傷扭傷也會理賠,但這種放寬的角度理賠講白一點是保險公司給保戶的寬限,
未來不知道什麼時候又會以嚴格的條款文字來定義,
所以如果是我客戶問過我傷害理賠的應該都有印象,
我絕對會先跟我的保戶說:
「記得要請醫生開挫傷,就算只有扭傷也請醫生開扭挫傷」
這樣子不管申請哪一家的傷害保險,幾乎都能順利理賠的! 』

另外順便提醒一下,如果要申請意外傷害理賠的話,請注意醫生的診斷證明書怎麼開,
如果醫生的診斷證明書上面完全沒有任何「傷」,
而只有寫「XX病」或「XX症」的話,
有很大的機會保險公司會判定這是疾病非傷害而不理賠喔!

舉例:一樣是手腕酸痛來說。醫生的診斷證明書如果寫「手腕扭挫傷」,
保險公司一定會定義成「意外」,但如果醫生是寫「手腕神經隧道症」,
不好意思,這是疾病的一種,意外不理賠!

: 他以數據為證:去年國內30家保險公司總共收取了2,253億7,000萬元的個人健康險保費,
: 然而理賠金額卻只有622億3,000萬元,賠付的比率僅27.6%,低得離譜。
: 醫療理賠為什麼雙方認知爭議處處?癥結在哪裡?

基本上這種舉例就真的是很亂來,為什麼會有差距?
最大的原因還是保戶喜歡買「終身醫療」啊!
這2253億的健康險保費,少說有六、七成以上都是終身險的保費,
終身險因為把一輩子繳的錢濃縮到20年繳完,
本來就會造成保費入與理賠支出有極大差距的情形!

再加上本來保戶投保醫療險時會經過保險公司的核保審核,
所以通常都是健康體投保,既然是健康體投保,本來短時間內理賠率就會低,
會造成不到三成的理賠給付比率說真的很正常!

真的要比,請直接拿定期險保費收入跟定期險理賠之出來比,這樣子的比較才公平!

: 逢甲大學風險管理與保險學系副教授陳森松則表示,正因為健康險是個人險,相較於以企
: 業為保險對象的產險,保險公司可能會利用消費者在資訊和財力上不對等,濫用解釋權。
: 首先,保單上的「疾病」定義很清楚:疾病是指保險契約「生效日起」發生的疾病。換言
: 之,不管是「先天性疾病」或者「既往症」,都算「帶病投保」,保險公司可以理直氣壯
: 的拒賠。
: 然而問題是,隨著醫學進步,越來越多疾病可以歸因於先天性,而許多疾病(如癌症)潛
: 伏期極長,在症狀出現前,消費者又怎麼會知道自己有沒有病? 關於商業保險的最大「
: 迷思」,就是「只要健保不付的,保險公司就會付。」

看到這段文章我真覺得記者都會故意把文章寫得很聳動,根本就距離事實很遠!

首先,的確健康險的條款的確是寫說以「生效日」後所發生的疾病才會理賠,
所以也的確在某些保險公司因為這個條款,是真的不會理賠先天性疾病。

但實務上現在大多數保險公司,
如果是針對「保戶本身不知情的先天性疾病」還是會理賠的!
因為保戶都不知道自己有病了,是要怎麼在健康告知書上照實說明呢?

那... 要怎麼證明保戶「不知情」呢?最有力的證明就是「病歷」!

如果發生了先天性疾病的理賠,
但保險公司沒辦法找出投保前保戶已經有該疾病的病歷時,
就表示保戶並不知道自己有先天性疾病,
照正常來說大部分的保險公司都會乖乖理賠的。

如果,真的發生明明調不到病歷但保險公司卻死都不理賠的情況,
麻煩跟金管會申訴吧~基本上勝訴的機率很高的!

所以那段文章的下一段講癌症的部份,根本就是亂來!
只要罹患癌症申請理賠,保險公司若調不到投保前已有相關病歷的話,
保險公司一定得賠!跟潛伏期到底有多長一點關係都沒有!

: 去年六月,消基會中區分會舉辦了一場關於「新手術理賠爭議」的座談,原因是隨著醫學
: 進步,以往要住院好幾天的侵入性手術,現在可能進行微創手術就可以,這固然是病患的
: 福音,卻也意外成為理賠爭議的大宗。
: 例如膽囊摘除術,以前要動刀,現在只須用內視鏡在腹腔上打小小的三、四個洞即可,然
: 而,因為住院天數縮短、流血少、疼痛輕微,保險公司就以這類手術不在保單的手術項目
: 表上為由,拒絕理賠或「削額理賠」,這合理嗎?
: 更扯的是,許多新刀法或處置方式因為不普及、價格昂貴(如電刀、雷射刀、伽瑪刀等等
: ),健保尚未納入給付,商業保險居然也以「不屬於全民健保醫療費用支付標準內的手術
: 項目」而拒絕理賠。

對於這段我就要說有些地方的確是正確的了。

原本保險條款裡面的手術表理賠比例或百分比的設定,
就是依照「手術的危險程度」來訂定的!
所以才會有「闌尾切除術」理賠54%,「肝臟移植」理賠486%的差別!

現在的確有許多新的手術,能夠降低手術的危險程度來達到治療的效果,
而這些新的手術本來依照保險的觀念,因為危險度相對於舊式的手術而言是降低的,
當然對於理賠上的比例正常來說就會比較低!

舉個比較誇張的例子,現在的肝臟移植是把肚子剖開,
舊的肝臟拿掉再把新的肝臟裝上去,這中間光是許多血管神經的接合就有極大的風險,
所以理賠比例高達486%,但如果未來的肝臟移植,
只要吃個藥打個針就會完成(我有說我舉誇張的例子),
那這樣子保險公司一樣要賠486%這麼高的理賠比例嗎?

那如果不能接受這種概念,真的要申請跟原本一樣高的理賠比例,
也不是沒有辦法,辦法有三個:

1. 動傳統的舊式手術,就絕對不會有理賠比例被降低的問題。(但通常沒人願意)
2. 請醫生在診斷證明書上的手術名稱,寫「以前舊式的手術名稱」!
(這要看醫生願不願意配合)
3. 跟保險公司協議,協議到一個自己覺得ok的理賠比例,
真的協議不成只能走法律調解。

不過實務上多數保險公司對於相同症狀不同手術方法的理賠,通常理賠比例都相同!
以中壽的手術舉例來說:
「闌尾切除術」的理賠比例是 54%,「腹腔鏡闌尾切除術」的理賠比例也是54%!

最妙的是這新聞的舉例,新聞說膽囊摘除術有新的跟舊的手術法對吧~
中壽的「膽囊切除術」的理賠比例是108%,
但「腹腔鏡膽囊切除術」的理賠比例卻是高達162%喔!
反而新的危險性較低手術賠比較多! 至於為什麼我只能說這是個謎...

所以在這邊還是要再度呼籲「保險業務員」的重要性!
不要以為保險業務員只是會賺客戶佣金而已,
保險業務員的價值是「事發時的專業服務與判斷」!
當真的有情況發生時,請先撥個一通電話給你的業務員,詳細的告知目前的現況,
甚至之後的後續情形也請持續聯絡業務員,
如果是專業的保險業務員絕對能提供不少對保戶有利的資訊!

像以膽囊切除為例,假設動手術前醫生問保戶要用腹腔鏡還是一般手術,
保戶有先詢問業務員的話,
較負責的業務員絕對會幫你查詢怎麼樣的手術對你最有利喔!

But!最重要的是這個But!
真的有某些保險公司的條款明訂如果發生「非條款內的手術名稱」是不理賠的!
完全沒有任何可以商議的角度!
說實在的這種條款對於保戶而言真的是非常不公平的一件事情!
所以建議有醫療險的各位,有空回去翻一下自己的保單條款,
看關於手術的部份有沒有類似
「被保險人所接受的手術若無在手術表內的項目時,
由本公司與被保險人協議比照該表內程度相當的手術項目比例項目,核算給付金額」

如果沒有,自己就要有個底,
未來動了沒有在手術表內的手術時,可能手術理賠會領不到喔!

另外關於健保不給付的手術這點,在我自己碰到的實務經驗中,
會用「不屬於全民健保醫療費用支付標準內的手術項目」而不賠的保險公司真的不多,
通常會用這種理由,大多都是明定不在條款內的手術就不理賠的保險公司。

我自己就有案例,我客戶因腦部耳朵附近有血管瘤,
後來選擇健保不給付的伽瑪刀來治療(真的很貴,光手術費就十幾萬),
雖然這伽瑪刀沒有在手術表內,但中壽還是給了一個不錯的理賠比例給客戶,
所以新聞這段話也說得太誇張了點。

: 「這是什麼邏輯,傳統手術由健保支付,新手術又因為沒有參考基礎無法理賠,那還要商
: 業保險幹什麼!」兼任消基會委員的陳森松表示,雖然現在的新保單多已把新手術列入,
: 但大量的舊保單理賠仍是問題。再說,現在買的保險,可能要三十年後才會用到,屆時科
: 技更進步,「保單理賠項目永遠追不上醫療需求」的弔詭困境還是會一再出現。

其實該講的我都說了,但這裡要說的是,「別忽視定期健康險的重要性!」

在台灣,大多數的保戶還是很喜歡「終身醫療」,
喜歡那種只要繳費20年就能保障終身的特點!
可是大多都忽略了「定期醫療」這個其實對保戶也能幫助很大的險種!

雖然說定期醫療可能要繳到75或85歲,可能會慢慢漲價越來越貴,
但是定期醫療可以用少少的保費來增加大大的保障,
最重要的一點,定期醫療是一種靈活的險種!
因為定期醫療就跟每年繳的強制險一樣,今年買今年的保障,明年買明年的,
不管是哪一年停止說真的對自己並不會有太大的損失。
而靈活的點在哪裡呢?
在於說現在醫療技術的進步真的很快,
真的會發生可能保單條款的保障跟不上時代進步的情況發生,
如果原本的終身醫療條款保障就比較偏向保險公司的話,
那更容易讓保戶不能得到該有的保障。

但如果是定期醫療,只要在保戶依然健康的情形下,就可以做彈性的變動!
也就是說,如果未來有出跟的上時代的新險種,而且是對保戶比較好的條款,
保戶就可以馬上轉換成對自己較有利的險種,
不會像終身醫療條款訂了就是一輩子都動也不能動。

為了避免誤會,我不是說終身醫療不好喔~
終身醫療也是有其必要性,只是勸大家不要一昧的只想買終身醫療,
也是有很多優秀的定期醫療可以選擇的!

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gamest:終身險種的保費收入和理賠支出都會向後遞延 08/26 10:09

gamest:今年的理賠支出會涵蓋過去幾十年內投保終身險種的支出 08/26 10:10

gamest:雖然時間上並非完全對稱,亦有貨幣價值的問題,但仍可參考 08/26 10:11

takuai:我倒看不出終身醫療有什麼必要性 08/26 14:05

funkycat:推認真好文! 08/26 14:20

belister:一樓說的有它的道理在 但以20年來看 終身險就是個不實用 08/27 13:36

belister:的東西 除非已年近定期險不能保的年紀 要不保終身險意義 08/27 13:37

belister:何在.. 08/27 13:37

belister:眼前20年都沒辦法顧好做最大保障 先把錢放在保險公司..? 08/27 13:37

gamest:我說的和買保險無關,是針對會議上的保費/理賠比較... 08/27 14:30

belister:只有買到保障額度的高低 花1塊錢買10塊錢跟花1塊錢買2塊 08/27 14:52

belister:大概類似玩過保險大富翁遊戲 終身險買1擋2 定期險1抵5 08/27 14:53

belister:有買當然是有保障 在板上的反對通常是因為現金價花的沒它 08/27 14:54

Apin:「記得要請醫生開挫傷,就算只有扭傷也請醫生開扭挫傷」 08/27 18:15

Apin:這就是我最度爛的業務員之一 08/27 18:15

Apin:佣金你們拿 好人你們當 患者在診間跟我們盧 要我們犯法 08/27 18:16

Apin:舉的例也太差 腕隧道症候群開扭挫傷就是偽造文書 08/27 18:17

Apin:「請醫生在診斷證明書上的手術名稱,寫以前舊式的手術名稱」 08/27 18:19

Apin:「這要看醫生願不願意配合」??? 08/27 18:19

Apin:是啦...不開就是「不願配合」是吧? 08/27 18:20

Apin:噓歸噓 該推的點還是要推 推定期健康險~ 08/27 18:22

Apin:至於最後一段 就不用補充了 現在的終身醫療真的不好 08/27 18:23

kmkr122719:之前就有統計過 定期健康險的理賠率才約2成而已 08/27 22:11

kmkr122719:不要說因為保險公司有篩選過 所以賠率這麼低是正常 08/27 22:12

kmkr122719:美國一樣是有篩選過較健康的保戶來承保 但他們健康險 08/27 22:12

kmkr122719:理賠率卻有8成 因此理賠率低的原因並不是保險公司篩選 08/27 22:13

kmkr122719:而是公司精算費率方法對保戶不利 這就別再自欺欺人了 08/27 22:14

kmkr122719:別把愛買終身醫療這件事推給保戶 消費者大多是資訊不 08/27 22:15

kmkr122719:對稱的相對弱勢一方 業務員愛賣(甚至是只賣)終身醫療 08/27 22:16

kmkr122719:險這原因佔更大 要不要看一下版上的文章 一堆版友找 08/27 22:16

kmkr122719:業務買定期險 卻絕大部分被業務遊說要改買終身險 08/27 22:17

kmkr122719:業務員很重要但不會比條款重要 這種話術就別再講了 08/27 22:21

kmkr122719:就像你文中寫的那個例子 條款有寫非條款內手術名稱不賠 08/27 22:23

kmkr122719:業務員再怎麼強 也很難(但不是不可能)爭取成會賠 08/27 22:23

kmkr122719:且與其買這種有問題的條款才要事後請業務員爭取 08/27 22:23

kmkr122719:為何不一開始就買沒問題的條款 因此條款比業務員重要 08/27 22:24

kmkr122719:條款沒寫會賠就是沒有保證 這種融通理賠就別再說嘴了 08/27 22:26

beriaura:不過有些業務的盧曉功力真的很強 08/27 22:47

beriaura:當他們把這功夫從客戶轉移到公司理賠的時候 08/27 22:48

beriaura:有時候真的會有奇效XD 08/27 22:48

beriaura:那是我難得看到 南山防癌險賠了併發症的 一次 08/27 22:49

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... 若接受手術大多是正中神經減壓,契約裡面若無記載到各大 ... 記載內的對照健保局記載的支付點數去做倍數理賠. ... &lt;<a href="https://trend.mediatagtw.com/exit/%E8%85%95%E9%9A%A7%E9%81%93%E7%97%87%E5%80%99%E7%BE%A4%E6%89%8B%E8%A1%93%E7%90%86%E8%B3%A0/aHR0cHM6Ly9wdHRjYXJlZXJzLmNvbS9JbnN1cmFuY2UvMUxsMG9KQzI" target="_blank">看更多</a>&gt;</p> </div> </article> </div> <div id="div-gpt-ad-1649190261377-0" style="text-align:center"> <script type="bf08b8f62c86cb9ab7b7f4d5-text/javascript"> googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1649190261377-0'); });

腕隧道症候群算職災嗎?

職業醫學科專科醫師依據職業病診斷原則進行評估,經評估個案長期(18年)雙手手腕重覆性翻轉及扭剪動作,暴露於重覆性手腕工作之人因危害,因此判定其雙側腕隧道症候群與工作有相當程度之相關性,為職業病。

腕隧道症候群看什麼?

神經科醫師可藉由詢問病史和神經學檢查來診斷,而神經傳導和肌電圖檢查可用來輔助診斷。 另外,可藉由抽血來檢查是否有糖尿病、腎功能不佳、內分泌或自體免疫等疾病。 治療要儘早開始,以避免正中神經產生不可逆的傷害。 若有糖尿病或關節炎等相關疾病也要一併治療控制。

腕隧道症候群嚴重嗎?

若未及時治療,可能進展至整天持續都有症狀,而且某些手部出力或反覆使用手腕的動作,可能加重症狀,手指的觸感也會降低,影響抓握或手指操作功能;再嚴重會導致手指無力、肌肉萎縮。

腕隧道症候群怎麼辦?

有了腕隧道症候群該怎麼辦?.
輕度腕隧道症候群可以採保守療法,治療方法包括避免過度手腕動作、服用抗發炎藥以及佩戴手腕護具。.
使用手腕護具可減少過度手腕動作,必須持續使用2~4週。 對於嚴重的腕隧道症候群或是對保守療法反應不佳的病患,必須考慮外科手術切開腕隧道之韌帶以減輕正中神經的壓迫。.